【正文】 前的30%來說） 促銷部增加促銷以建立分銷 我們會增加更多由指定的分銷商覆蓋的商店 我們會增加平均日訪問量以提高覆蓋能力衡量：衡量是指用于衡量你的策略能否達到你所建立的目標和數(shù)字目標。下面例舉一個“衡量”的例子：目的 目標 策略 措施促進小店分銷 在財政年度末的分銷量需達到60%（對比目前的30%來說） *促銷部增加促銷以建立分銷*我們會增加更多由指定的分銷商覆蓋的商店*我們會增加平均日訪問量以提高覆蓋能力 每季度小店加權分銷的調(diào)查數(shù)據(jù)銷售人員的招聘眾所周知，的成功很重要的原因之一就是因為它有一個讓同行敬佩，富有效率的銷售網(wǎng)絡。而分銷商的銷售代表是這個網(wǎng)絡中最敏感的神經(jīng)末梢。這些末端神經(jīng)的數(shù)量多少，工作業(yè)績的好壞，都會直接影響到Pamp。G公司這個神經(jīng)中樞對市場反應的勝利運作。因此招聘足夠數(shù)量的銷售代表是銷售工作順利開展的重要環(huán)節(jié)。實踐證明，分銷人員增長一定會帶來銷售業(yè)績的增長。這里有一個鐵的經(jīng)營法則：“銷售人員的多少就是業(yè)績好壞的答案”。有適量的人員是我們開展生意的基礎。因而，招聘這一工作就顯得特別重要。DSR銷售人員條件請永遠記住一點：為分銷商招聘素質(zhì)高的人員，但也是適合職位的人員。不要企盼一個跨國公司總裁會來作你的分銷商銷售代表，因而根據(jù)生意需要和職責需要，確定人員招聘條件也同樣顯得非常重要。只有合適定位，才會避免人員較高的流失率，才會避免培訓無效的煩惱。一般認為，不管是零售覆蓋，還是郊縣拓展，銷售代表應具備一些最基本的條件：1積極進取，踏實肯干，吃苦耐勞。2身體健康。3學歷：原則上高中畢業(yè)或以上。4年齡：1830歲。5良好的溝通技巧。以上五點是考慮到銷售工作本身的艱苦性、挑戰(zhàn)性，同時也考慮到接受培訓時人員接受能力，以及發(fā)展?jié)摿Χ贫ǖ?。與分銷商一起制定招聘政策當你和分銷商確定好要招聘的人數(shù)和條件后，你們就要開始制定有關政策和整個招聘計劃。招聘政策主要指要招聘人員的工資福利政策，以及招聘活動中各種有關費用的控制。1工資福利政策在整個招聘前期的準備工作中占有非常重要地位。因為作為銷售人員，自然希望收入越多越好，但可能有的分銷商管理人員希望費用越低越好。工資福利政策不合理，對于有效地鼓勵以及獎勤罰懶，防止人才流失都會有很大的消極影響。因而，“人馬未動，糧草先行：。銷售代表作為分銷商的雇員，我們需要和分銷商協(xié)商確認他們的工資福利和待遇。那么，如何制定工資福利政策呢？下面給大家?guī)c參考意見：1工資福利的總額要參照當?shù)赝袠I(yè)人才市場工資水平，高于競爭對手。2要參照目前在職DSR工資福利水平，避免差距太大或太小。起薪太高，會造成以后DSR的不滿足感以及激勵不夠。因為工資不可能無限制大副上漲，而且也容易使在職DSR產(chǎn)生心理不平衡，從而影響工作熱情和積極性。起薪太低，顯而易見，是無法留住比較優(yōu)秀的人才的。3確定工資/獎金方法在你和分銷商初步確定工資總體水平后，還要根據(jù)你們對他的工作期望，將他應承擔的職責納入工資獎金系統(tǒng)中。工資制度要體現(xiàn)出吸引性、激勵性、相對穩(wěn)定性、公平性、可操作性。一般來講，要工資制度有以下幾種：固定薪水制，薪水+傭金，薪水+獎金，以及薪水+獎金+傭金制。這幾種方法各有利弊，我們建議大家可實行薪水+獎金制，這樣即可以保持一定程度的穩(wěn)定性，又有一定的靈活性，一般比例70%—30%較為合適。主要工資獎金結(jié)構(gòu)可分為：基本工資，銷售提成，分銷獎金，工齡獎金，突出貢獻獎等。4要有一定的福利政策由于目前招聘DSR越來越多，特別是所有的銷售代表并不是Pamp。G公司員工，或許也只是分銷商的臨時員工。對于這批人員管理和激勵是有很大難處（比如小店DSR）。因而，遵守《勞動法》的規(guī)定，要求分銷商為新招聘新員工購買的各種保險就顯得尤其重要。特別是人身意外傷害保險，養(yǎng)老保險等，這些必須要單獨購買，而不要納入工資里面。2關于招聘活動的各種費用。本著精簡節(jié)約的原則，招聘費用預算一定要實現(xiàn)計劃好，確保整個過程都在控制范圍內(nèi)。主要費用有：廣告費，面試場地租金等。人員招聘途徑：可供我們招聘的途徑很多，主要有：1通過報紙、電視臺、電臺、刊登招聘廣告。它的特點是傳播覆蓋面較廣，可吸引眾多的應征者，其中報紙招聘是最常見也較容易的一種途徑。它比較適合大規(guī)模招聘時，（比如，當?shù)貏偨ń?jīng)營部，需要大店、小店等各種銷售員）。它目前存在的主要問題是；1費用較高。2位置不醒目，篇幅內(nèi)容千篇一律。3招聘來源數(shù)量不穩(wěn)定。為了解決以上問題，提高效率，需在以下幾點注意：1刊登媒體選擇應盡量選擇當?shù)匕l(fā)行量大的報紙。2版面位置及大小。招聘廣告一般刊登在分類廣告版，其他版面而效果較差，所以盡量不要選在其他版面，除非刊登在特殊的顯著版面，那費用就要更高了。3刊出日期?？鋈掌谝话阍谥芪澹芰?，周日效果較好。因為國內(nèi)報紙，周末版知識性、趣味性較強，而且雙休日，讀者有更多閑暇時間閱讀。4招聘方式和期限。對于Pamp。G公司來講，我們一般要參與分銷商招聘銷售代表，這樣能充分滿足雙方的需要。首先要安排面試，所以一般要求應聘者先寄回簡歷，初步篩選后再安排面談，應聘期限一般以一周至二周較好，而且陰平期限應聘期限應包括一個周末或周日，因為有很多人是再工作同時尋找更合適的工作，他們只有周末才有時間。此外，還應注意準備要充分，各項工作井井有條，以免應聘者有不良印象。面試地點安排在公司經(jīng)營部為好。2當?shù)囟ㄆ谡衅笗蛉瞬沤涣鲿８鞯貐^(qū)每年都要組織幾次大型人才交流會。因為參加單位很多，因而規(guī)模和針對性都較強，而且時間短，見效快。參加這種招聘會，應注意以下幾點：要盡量安排醒目的招聘臺，同時要準備較充分的公司宣傳材料，安排人員接待，解答應聘者問題。3大中專院校及職高、技校。這是招應屆畢業(yè)生人才的主要途徑。這對于有些分銷商定期補充人才有很大幫助。分銷商可以有選擇地去某校物色人才，派人與學校召開招聘會，為鼓勵學生到企業(yè)中工作，應向?qū)W生詳細介紹企業(yè)情況及工作性質(zhì)和要求。但需注意分銷商沒有能力解決應屆畢業(yè)生當?shù)厣吹膽艨凇n案接洽落實工作。4職業(yè)介紹所。這種方法特點是簡單易行，費用較低，適于小規(guī)模招聘。但這類介紹所待業(yè)者多為能力差而不易找到工作的人。不過如果有詳細工作說明，讓介紹所專業(yè)顧問幫助挑選，也能找到合適人選。5內(nèi)部同事和朋友。內(nèi)部職員既可自行申請適當位置，又可推薦其他人。比如小店中優(yōu)秀者提升為批發(fā)或大店人員，這樣做既可以調(diào)動員工工作積極性，又可以降低招聘費用。但是要注意有嚴格的標準，以免營私舞弊，將來裙帶關系引起的糾紛。6其他通過業(yè)務接觸，工作中接觸到的顧客供應商，非競爭同行及其他各類人員都可以成為銷售人員的可能來源。人員挑選過程和方法。分銷商銷售人員的素質(zhì)高低，穩(wěn)定性直接關系到Pamp。G公司分銷覆蓋任務。好的開始是成功的一半，因此分銷商分銷人員的挑選，是Pamp。G公司業(yè)務在當?shù)匕l(fā)展好壞的非常重要的一環(huán)。1人員挑選程序：1先閱讀簡歷，通過年齡、性別、體格、教育狀況淘汰一批。2面試。面試是整個挑選過程的核心部分。其目的是進一步相互了解情況。首先可以從簡歷上所述資料詢問更多相關情況。對簡歷的資料有不明的或可疑之外，通過面試可以證實和加以討論。此外透過應聘者表現(xiàn)，可以判斷他未來實際工作情形。下面是Pamp。G公司通常面試程序。步驟 內(nèi)容 時間（分鐘）介紹 建立關系（介紹自己，問應聘者） 5收集信息 問問題作記錄 15結(jié)束 回答問題 5謝謝應聘者到來說明下一步安排評估 對照（評估表）記錄與標準進行初步評估 5面試原則：A ：準備好問題—問題應明確和簡短—問題應有針對性比如：了解應聘者動機，可以問：——為什么要加入Pamp。G公司；——為什么要交換工作；——你最喜歡的工作是什么了解應聘者一般能力可以問：——以前做過什么重要工作——你覺得自己有哪些長處也可以參照Pamp。G經(jīng)理面試試的問題來問。B：讓應聘者有更多時間向你表達，而不是讓你滔滔不絕。C：收集資料完整后才進行評估。面試技巧：1仔細閱讀應聘者簡歷或申請表，準備問題。2要努力創(chuàng)造輕松氣氛。3面談記錄適而可止。4Pamp。G利用溝通技巧控制面試。5避免一些面試者易犯的面試失誤：——說話太多——無足夠依據(jù)就下結(jié)論——暗示正確答案——不贊同求職者的觀點——根據(jù)自己的經(jīng)驗提問題6圓滿結(jié)束2實地工作耳聽為虛，眼見為實。與通過面試的應聘者到商店，讓他們每人做一個簡單的銷售訪問，這樣可以進一步觀察他的主動精神，言語表達能力，以及發(fā)展?jié)摿?。同時，也讓應聘人員對他/她即將承擔的工作有一個感性的認識，讓他/她在一個真實的基礎上做出抉擇。3綜合評議，填寫評估表。4招聘合格的應聘者。錄用一旦錄用就要開始履行下列手續(xù)。1由分銷商發(fā)錄用函。2由分銷商與錄用者討論工資待遇。3由分銷商和應聘者簽定勞動合同。4辦好機關人事行政，工資關系，辦理有關各類保險。最后錄取的工作也不可忽視。因為在這一步開始，分銷商要履行對應聘人員工資、福利等各項待遇的責任。若不能準確到位，很可能造成接受率低或流失率很高。特別是要注意按照中國合同有關勞動用工政策辦事，盡量勸說分銷商給錄用者辦理相應保險，比如說各種保險，人身意外傷害保險，養(yǎng)老保險，以及掛靠關系等等，否則，新招聘人員就很難踏踏實實地盡快工作。培訓概述分銷商計劃的成功給我們的生意帶來了發(fā)展的動力。這個動力是兩個基本職責的結(jié)果：1培養(yǎng)這個組織的人；2建立，發(fā)展這個組織的生意；這是兩個不能獨立完成的職責 ，建立和發(fā)展生意最有效最迅速的方法就是培訓做這些生意的人。這樣，我們把人看得特別重要，并且完全相信人的主要力量是與他得知識、技巧，和態(tài)度緊密相聯(lián)的——不管是對一個人還是對一個集體。所以，我們對人得職責必需時刻盡到，這是基本的。而要盡到對我們員工的職責，就意味著把他們發(fā)展成為有生產(chǎn)力的個體。從根本上來說，這就是培訓。培訓就是把人發(fā)展成為有生產(chǎn)力的個體培訓1發(fā)展知識、技能和態(tài)度2結(jié)果：挖掘出一個人全部的生產(chǎn)力潛力3雙向過程4持續(xù)過程（周期循環(huán)）5周密的計劃并執(zhí)行 教學1知識的傳達/輸送2結(jié)果：信息3“填鴨式“灌輸4單向過程培訓的重要性有兩個因素使員工能夠去做好他的工作。1技巧2工作的意識*通過培訓他能得到技巧，通過激勵來建立他去做好工作的意原。*你的下屬得成績就是你得成績。因此，通過培訓能夠使他們達到滿意的結(jié)果。從而也使你得到滿意得結(jié)果。*培訓是使培訓者和被培訓者雙方共同勝利的。*你的下屬得到工作技巧和工作得滿足感，而你得到出色的成績，這樣你才能得到提升，你得下屬也才能得到提升。*培訓將幫助你和你的下屬在銷售技巧上都得到進步。對培訓者的要求一個好的培訓者必須具備三個基本素質(zhì)*知識/技能*正確的態(tài)度*領導才能A知識/技能有兩個方面第一是對所培訓的工作有專業(yè)知識。要保證你對現(xiàn)在得工作程序和基本職責了解得非常清楚，尤其要注意細節(jié)。第二方面對培訓和教學方法相當純熟——能將專業(yè)知識和概念傳送給受訓者。這就要求培訓者具有培訓原則方面的知識。B正確的態(tài)度是你作為一個優(yōu)秀的培訓者所需具有的幾項個人素質(zhì)得總結(jié)。*避免極端*不要專橫，壓制*不要武斷*不要急躁，不耐煩相反，培訓者應該培養(yǎng)自己能忍耐，具備領導才能，友好，理解別人的困難，而且欣賞對方得觀點。盡力使下屬熱心去做他們得工作。更重要得是，要有熱情，你得熱情能夠感染和激勵你所培訓得人對他們得工作熱情。C敏感在你的示范訪問時對機會保持敏感，你能給銷售人員留下這樣做的好處的深刻印象。觀察下屬的表現(xiàn)時也要相當敏感，你才能控制整個培訓，確保正確的理解，同時保持對他們的一種挑戰(zhàn)。你對優(yōu)點和缺點的敏感會使你能即使糾正他們的錯誤，讓他們重新嘗試去做得更好。長期下去，這樣會養(yǎng)成他們的好習慣。D領導才能*培訓者也是個領袖。他的工作是指導于引導受訓者得工作和思想向著一個方向努力——產(chǎn)生一個好的結(jié)果。*作為一個領導者，必須去承擔一些風險——在你預料會很困難或有更多反對意見得地方去作示范訪問。*在培訓中，一個領導者應該定期得作示范訪問，去顯示一些我們希望他們掌握得技巧。職責對培訓者——培訓是一項費時，費錢得活動，你仍必須幫助公司保證這種投資得質(zhì)量。有效的培訓將帶來良好的工作秩序，從而保證我們有持續(xù)得發(fā)展。對受訓者——受訓者投資了精力，時間和金錢于正規(guī)教育和其他一些他們想要獲得經(jīng)驗。這個投資是很大的。他們渴望去做一個有成效的工作，但也希望他們的職業(yè)會是一個能夠滿足個人工作成就感的職業(yè)。他們希望有一種成就感。一個被恰當執(zhí)行得培訓計劃保證了公司，受訓者和我們得客戶的利益。對客戶——一般說來，顧客把Pamp。G的銷售組織看作是他在使用我們產(chǎn)品方面的顧問。履行承諾，明智的處理問題和公司交易被認為是Pamp。G服務的組成部分。這也是公司得一種投資——多年發(fā)展的結(jié)果。我們努力的把Pamp。G每一種所希望的高水平的工作方式灌輸并保持在客戶系統(tǒng)中，從而保證公司于客戶的共同發(fā)展。培訓的基本原則我們努力不懈地培訓我們的每一個銷售代表，無論是有經(jīng)驗的還是沒經(jīng)驗的，只是為了一個主要目的。去幫助他們把工作以容易得方法做的最好。銷售人員工作得基本目標是：1推銷產(chǎn)品（銷量和分銷）2幫助我們得客戶再銷我們得貨品3建立商譽和良好得客戶關系4維持高效率和經(jīng)濟的工作我們要時刻記住這些基本目標并圍繞他們來開展培訓。教導他們以最佳得方法來達到這些目標，清除那些對目標沒有貢獻的事情。培訓得基本原則找到最簡單的學習方法，你就有了最可靠的培訓方法你會發(fā)現(xiàn)這一點是培訓原則的基礎，這些原則都是以對學習進行過程得科學分析為基礎的。如果你想成功地培訓別人，如果并且運用這些原則不僅僅是需要的，而且是必要的。你學習以下十條培訓原則時，要考慮你如何才能將每一條運用于日