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公務(wù)員面試基礎(chǔ)理論-資料下載頁(yè)

2025-07-27 06:24本頁(yè)面
  

【正文】 個(gè)人充當(dāng)小組的領(lǐng)導(dǎo)者。目的就在于考察被評(píng)價(jià)者的表現(xiàn),尤其是看誰(shuí)會(huì)從中脫穎而出,成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。評(píng)價(jià)者不參加討論過程,他們只是在討論之前向被評(píng)價(jià)者介紹一下討論題目,提出規(guī)定的時(shí)間限制和達(dá)到的目標(biāo)等,至于怎樣解決問題則完全有被評(píng)價(jià)者自己來決定。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)第一、考察的效果比較客觀。第二、考生地位平等,壓力感覺較強(qiáng),相對(duì)于結(jié)構(gòu)化來講。但有口才、思維突出的人反而感覺壓力較小。第三、可同時(shí)觀察競(jìng)爭(zhēng)者的表現(xiàn)。第四、出題難度和評(píng)價(jià)難度較高。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測(cè)評(píng)要素語(yǔ)言方面。包括發(fā)言的主動(dòng)性、組織協(xié)調(diào)能力、口才表達(dá)能力、辯論說服能力、論點(diǎn)的正確性等。這些不同的要素應(yīng)根據(jù)職位的不同有不同的權(quán)重得分。在具體實(shí)施過程中馬可根據(jù)具體情況,確定測(cè)評(píng)的要素和各要素的權(quán)重。非語(yǔ)言方面。包括面部表情、身體姿勢(shì)、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和手勢(shì)等。個(gè)性特點(diǎn)。測(cè)評(píng)自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈敏等。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測(cè)評(píng)表第一、面試評(píng)分表第二、語(yǔ)言方面的評(píng)分表第三、非語(yǔ)言方面的評(píng)分表第四、個(gè)性特點(diǎn)方面評(píng)分表第五、觀察記錄表LGD的優(yōu)點(diǎn) 第一,LGD能提供給被評(píng)價(jià)者一個(gè)平等的相互作用的機(jī)會(huì)。在相互作用的過程中,被評(píng)價(jià)者的特點(diǎn)會(huì)得到更加淋漓盡致的表現(xiàn),同時(shí)也給評(píng)價(jià)者提供了在與其他被評(píng)價(jià)者進(jìn)行對(duì)照比較的背景下對(duì)某個(gè)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì),從而給予更加全面、合理的評(píng)價(jià),即考生在相對(duì)無(wú)意之中能充分地暴露自己各方面的特點(diǎn)。第二,LGD具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng),通過被評(píng)價(jià)者的交叉討論、頻繁互動(dòng),能看到許多紙筆測(cè)驗(yàn)?zāi)酥撩嬖囁荒軝z測(cè)的能力或者素質(zhì),如被評(píng)價(jià)者在LGD中會(huì)無(wú)意中顯示自己的能力、素質(zhì)、個(gè)性特點(diǎn)等,有利于捕捉被評(píng)價(jià)者的人際技能和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,提高被評(píng)價(jià)者在真實(shí)團(tuán)隊(duì)中行為表現(xiàn)的預(yù)測(cè)效度。第三,LGD具有賽馬場(chǎng)效應(yīng),即LGD提供了一個(gè)“賽馬場(chǎng)”,在賽馬場(chǎng)中選馬(被評(píng)價(jià)者),有利于識(shí)別最具有潛能的千里馬。第四,LGD具有真實(shí)誘發(fā)效應(yīng),即討論中的快速反應(yīng)和隨機(jī)反應(yīng),有利于誘發(fā)被評(píng)價(jià)者真實(shí)的行為模式,大大減少了行為的偽飾性。LGD的缺點(diǎn)第一,LGD的一個(gè)突出缺點(diǎn)就是基于同一個(gè)背景材料下的各個(gè)不同小組討論的氣氛和基調(diào)可能完全不同。有的小組氣氛比較活躍,比較有挑戰(zhàn)性,而有的小組的氣氛則比較平靜,節(jié)奏比較緩慢,甚至顯得死氣沉沉。一個(gè)被評(píng)價(jià)者的表現(xiàn)會(huì)過多地依賴于同一小組中的其他被評(píng)價(jià)者的表現(xiàn),一個(gè)很健談的人遇到了一些比他更活躍的人物時(shí),反而會(huì)讓人覺得他是比較寡言的,一個(gè)說服力不是很強(qiáng)的人在一個(gè)其他人更不具有說服力的群體中,反而會(huì)顯得說服能力很強(qiáng)。這說明不同LGD小組之間缺乏橫向比較性。第二,LGD對(duì)測(cè)試題目的要求較高,題目的好壞直接影響了對(duì)被評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)的全面性與準(zhǔn)確性。第三,這種評(píng)價(jià)方式對(duì)評(píng)價(jià)者的評(píng)分技術(shù)要求比較高,而且評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)不易掌握,評(píng)價(jià)者必須接受專門的培訓(xùn)。第四,對(duì)被評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)易受評(píng)價(jià)者的主觀影響(如偏見和誤解),這容易導(dǎo)致評(píng)價(jià)者(三)情景模擬面試情景模擬面試的概念《國(guó)家公務(wù)員面試暫行辦法》第十四條規(guī)定:“面試測(cè)評(píng)方法由錄用主管機(jī)關(guān)規(guī)定,主要采用結(jié)構(gòu)化面談和情景模擬相結(jié)合的方法,也可根據(jù)你人職務(wù)要求采用其他測(cè)評(píng)方法。”由此可見,情景模擬面試是錄用公務(wù)員最主要的面試方法之一。情景模擬面試就是設(shè)置一定的模擬環(huán)境,通過創(chuàng)設(shè)一種逼真的模擬工作環(huán)境系統(tǒng)和工作場(chǎng)景,將應(yīng)試者納入該環(huán)境系統(tǒng)中,要求其扮演某一角色并進(jìn)入角色情境中完成該系統(tǒng)環(huán)境下對(duì)應(yīng)的各種工作,即處理各種事務(wù)及各種問題和矛盾。在這個(gè)過程中,考官采用多種測(cè)評(píng)技術(shù)和方法,觀察和分析應(yīng)試者在模擬的各種情景下的心理、行為、表現(xiàn)以及工作績(jī)效,一邊來測(cè)評(píng)應(yīng)試者的管理能力和潛能等素質(zhì)。這樣的情景模擬面試更加注重考生的角色屬性和模擬場(chǎng)景的高度相關(guān)性。情景模擬面試的主要形式機(jī)關(guān)通用文件處理的模擬工作活動(dòng)的模擬角色扮演法現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)法模擬會(huì)議法(四)文件筐面試所謂文件筐測(cè)驗(yàn),也稱公文處理測(cè)驗(yàn),屬于情景模擬面試方法的一種,是評(píng)價(jià)候選人能否勝任特定管理崗位的常用情境模擬技術(shù)之一。公務(wù)員面試文件筐測(cè)驗(yàn)手段最初來自于企業(yè)選拔領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)常用的方法,目前廣泛應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)行為、培訓(xùn)、工作滿意度、績(jī)效評(píng)估、組織公民行為、組織信息加工、決策、壓力管理、組織氣氛等諸多領(lǐng)域的研究。公務(wù)員面試的主要目的是要考核考生的基本素質(zhì)是否與公務(wù)員崗位要求相匹配,尤其要考核考生處理公文的能力。由于申論目前采用提出問題、分析問題與解決問題的模式,在一定程度上不能充分地考核考生處理公文的能力。而文件筐測(cè)驗(yàn)方法則恰恰是針對(duì)這一缺陷而設(shè)計(jì)的面試方法。在公務(wù)員面試中,文件筐測(cè)驗(yàn)往往用于在限定角色、限定時(shí)間、限定背景、限定條件的前提下,通過要求考生處理諸如記錄、報(bào)告、請(qǐng)示、聲明、通知、總結(jié)、函電函件、備忘錄、待審批簽發(fā)的文件、統(tǒng)計(jì)資料和報(bào)表等日常公務(wù)來考察被試者的計(jì)劃、組織、預(yù)測(cè)、決策和溝通等能力。一般只給日歷、背景介紹、測(cè)驗(yàn)提示和紙筆,考生在沒有旁人協(xié)助的情況下回復(fù)函電,擬寫指示,做出決定,以及安排會(huì)議。評(píng)分除了看書面結(jié)果外,還要求考生對(duì)其問題處理方式做出解釋,根據(jù)其思維過程予以評(píng)分。
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