管理學(xué)原理--ch01管理者與管理-資料下載頁
2025-07-22 21:13本頁面
【正文】 方法、工藝和過程等活動中所需的知識和水平； 人際交往技能（人際技能）：指與他人一起工作的能力，即協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)精神； 理性技能：能夠總攬全局、判斷出重要因素并了解這些因素間關(guān)系的能力； 設(shè)計(jì)技能：指以有利于組織利益的種種方式解決問題的能力。 26 26 不同管理層次的管理技能 高層 管理人員 基層管理人員 技 術(shù) 技 能 人 際 技 能 概 念 技 能 27 27 有效的管理者也是成功的管理者嗎？ 有效的管理者是用工作成績的數(shù)量和質(zhì)量以及下級對其滿意和承諾的程度作為標(biāo)志；成功的管理者是用在組織中晉升的速度作為標(biāo)志。 為了回答有效的管理者是否也是成功的管理者的問題，盧森斯等人研究了 450多位管理者，發(fā)現(xiàn)這些管理者都從事以下四種管理活動。 28 28 四種管理活動 傳統(tǒng)管理：決策、計(jì)劃和控制 溝通：交流例行信息和處理文書工作 人力資源管理：激勵、懲戒、調(diào)解沖突、人員配比和培訓(xùn)。 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系：社交活動、政治活動和與外界交往。 29 29 盧森斯等人的研究結(jié)論 不同的管理者花費(fèi)在這四項(xiàng)活動上的時間和精力顯著不同。 活動 管理者 傳統(tǒng) 管理 溝通 網(wǎng)絡(luò) 聯(lián)系 人力資源管理 平均的 管理者 32% 29% 19% 20% 成功的 管理者 13% 28% 48% 11% 有效的 管理者 19% 44% 11% 26
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