管理學原理--ch02管理的演進-資料下載頁
2025-08-01 17:06本頁面
【正文】 6 另外發(fā)現(xiàn) …… 車間里除了存在按照公司的編制建立的正式組織外，還存在因某種原因形成的非正式組織，這些非正式組織有時會嚴重地影響工作效率的發(fā)揮 27 27 （ 2）結(jié)論 人是“社會人”； 工作效率主要取決于職工積極性，取決于職工家庭和社會生活及組織中的人際關(guān)系； 組織中存在著非正式組織； 職工所要滿足的需要中，金錢只是其中的一部分，大部分的需要是感情上的慰籍、安全感、歸屬感等； 重視人際關(guān)系、關(guān)心下屬，通過積極的意見交流，達到感情溝通 28 28 自我實現(xiàn)的需要 尊敬的需要 社交的需要 安全的需要 生理的需要 行為科學學派的其他主要理論 （ 1）需要層次理論 —— 美國心理學家馬斯洛于 1943年提出 29 29 （ 2）雙因素理論 美國心理學家 (Frederick Herzberg)1959年提出 保健因素： 企業(yè)的政策、監(jiān)督、與上下左右的關(guān)系、工資、工作安全、個人生活、工作條件、地位 激勵因素： 工作上的成就感、受到重視、提升、工作本身的性質(zhì)、個人發(fā)展的可能性、責任 30 30 （ 3）期望理論 人都是抱著某種希望去做某種事情的，人們只有預計到他們的行動有助于達到某一種目標時，才會被激勵起來去做該事情，以其最終達到目標 期望概率效用價值激發(fā)動力 ??31 31 （ 4）公平理論 要考慮相對報酬 —— 得到的報酬與其對企業(yè)的貢獻比較、與對照對象比較 32 32 (5) X理論和 Y理論 道格拉斯 麥格雷戈 (Douglas McGregor)提出了有關(guān)人性的兩種載然不同的觀點：一種是基本上消極的 X理論 (Theory x)；另一種是基本上積極的 Y理論 (Theory Y)。 33 33 X理論以下面四種假設(shè)為基礎(chǔ)： A、員工天生不喜歡工作，只要可能，他們就會逃避工作。 B、由于員工不喜歡工作，因此必須采取強制措施或懲罰辦法，迫使他們實現(xiàn)組織目標。 C、員工只要有可能就會逃避責任，安于現(xiàn)狀。 D、大多數(shù)員工喜歡安逸，沒有雄心壯志。 34 34 Y理論以下面四種假設(shè)為基礎(chǔ)： A、員工視工作如休息、娛樂一般自然。 B、如果員工對某些工作作出承諾，他們會進行自我指導和自我控制，以完成任務。 C、一般而言，每個人不僅能夠承擔責任，而且會主動尋求承擔責任。 D、絕大多數(shù)人都具備作出正確決策的能力，而不僅僅管理者才具備這一能力。
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