管理學(xué)原理--ch02管理的演進(jìn)-資料下載頁(yè)
2025-08-01 17:06本頁(yè)面
【正文】 6 另外發(fā)現(xiàn) …… 車(chē)間里除了存在按照公司的編制建立的正式組織外，還存在因某種原因形成的非正式組織，這些非正式組織有時(shí)會(huì)嚴(yán)重地影響工作效率的發(fā)揮 27 27 （ 2）結(jié)論 人是“社會(huì)人”； 工作效率主要取決于職工積極性，取決于職工家庭和社會(huì)生活及組織中的人際關(guān)系； 組織中存在著非正式組織； 職工所要滿(mǎn)足的需要中，金錢(qián)只是其中的一部分，大部分的需要是感情上的慰籍、安全感、歸屬感等； 重視人際關(guān)系、關(guān)心下屬，通過(guò)積極的意見(jiàn)交流，達(dá)到感情溝通 28 28 自我實(shí)現(xiàn)的需要 尊敬的需要 社交的需要 安全的需要 生理的需要 行為科學(xué)學(xué)派的其他主要理論 （ 1）需要層次理論 —— 美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛于 1943年提出 29 29 （ 2）雙因素理論 美國(guó)心理學(xué)家 (Frederick Herzberg)1959年提出 保健因素： 企業(yè)的政策、監(jiān)督、與上下左右的關(guān)系、工資、工作安全、個(gè)人生活、工作條件、地位 激勵(lì)因素： 工作上的成就感、受到重視、提升、工作本身的性質(zhì)、個(gè)人發(fā)展的可能性、責(zé)任 30 30 （ 3）期望理論 人都是抱著某種希望去做某種事情的，人們只有預(yù)計(jì)到他們的行動(dòng)有助于達(dá)到某一種目標(biāo)時(shí)，才會(huì)被激勵(lì)起來(lái)去做該事情，以其最終達(dá)到目標(biāo) 期望概率效用價(jià)值激發(fā)動(dòng)力 ??31 31 （ 4）公平理論 要考慮相對(duì)報(bào)酬 —— 得到的報(bào)酬與其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)比較、與對(duì)照對(duì)象比較 32 32 (5) X理論和 Y理論 道格拉斯 麥格雷戈 (Douglas McGregor)提出了有關(guān)人性的兩種載然不同的觀(guān)點(diǎn)：一種是基本上消極的 X理論 (Theory x)；另一種是基本上積極的 Y理論 (Theory Y)。 33 33 X理論以下面四種假設(shè)為基礎(chǔ)： A、員工天生不喜歡工作，只要可能，他們就會(huì)逃避工作。 B、由于員工不喜歡工作，因此必須采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法，迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 C、員工只要有可能就會(huì)逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀。 D、大多數(shù)員工喜歡安逸，沒(méi)有雄心壯志。 34 34 Y理論以下面四種假設(shè)為基礎(chǔ)： A、員工視工作如休息、娛樂(lè)一般自然。 B、如果員工對(duì)某些工作作出承諾，他們會(huì)進(jìn)行自我指導(dǎo)和自我控制，以完成任務(wù)。 C、一般而言，每個(gè)人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且會(huì)主動(dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任。 D、絕大多數(shù)人都具備作出正確決策的能力，而不僅僅管理者才具備這一能力。
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