【正文】 熱處理過程必須根據(jù)福特公司制造標(biāo)準(zhǔn)w一HTX一12來控制，除非熱處理特性被指定為重要特性（209。 ）。在這種情況下，必須根據(jù)福特公司制造標(biāo)準(zhǔn)W一HTX一1來控制。提供熱處理服務(wù)的供方或分供方將對照福特公司熱處理系統(tǒng)調(diào)查指南來評估。系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范（SDS）系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范是對系統(tǒng)或次級系統(tǒng)量化的性能標(biāo)準(zhǔn)匯編，量化的性能標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)顧客的期望確定的可測量的特性?，F(xiàn)行過程監(jiān)控參見福特公司具體要求的附表：現(xiàn)行過程和產(chǎn)品監(jiān)控所有產(chǎn)品特性的驗證樣件質(zhì)量開發(fā)當(dāng)供方也生產(chǎn)樣件時，應(yīng)將樣件制造的有關(guān)數(shù)據(jù)有效地應(yīng)用于生產(chǎn)過程的策劃。在樣件的評估中可能會要求具體的要求、支持數(shù)據(jù)／蒲意公差檢測率（PIST）和過程能力百分指數(shù)。質(zhì)量體系運行（QOS）要求供方實施福特QOS系統(tǒng)方法——這是一個系統(tǒng)化、多學(xué)科的方法。它應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)工具和通常作法來管理經(jīng)營，以使顧客的滿意度日益提高，參見福特QOS評審、定級程序。材料驗證及接收準(zhǔn)則材料的規(guī)范要求將用于材料的初始驗證。供方應(yīng)針對現(xiàn)行生產(chǎn)研制一個控制計劃。在生產(chǎn)件審批呈交之前，該計劃一定要由福特材料工程部門進行評審和批準(zhǔn)。關(guān)于材料和毒物學(xué)系統(tǒng)（MATS）獲批準(zhǔn)的工程材料資源名單由福待材料部門保存，關(guān)于材料的準(zhǔn)許態(tài)和替代品的批準(zhǔn)，應(yīng)直接通過福待采購部向福特材料部門提出此要求。所有產(chǎn)品特性的驗證（見表10一10一4)供方負責(zé)選擇控制其產(chǎn)品所有尺寸和其它特性的正確方法，對于那些不由SPC控制的，也沒有在控制計劃中列舉的，應(yīng)該選用下列一種或多種方法：針對計數(shù)特性進行的產(chǎn)品驗證采用下表定期進行產(chǎn)品審核周期性的圖紙審核和實驗室試驗表10一3 產(chǎn)品驗證的推薦抽樣數(shù)狀態(tài)　　每批最少抽樣數(shù)20050轉(zhuǎn)換到其他狀態(tài)的條件如果在連續(xù)20批產(chǎn)品中樣品都符合要求,充許轉(zhuǎn)到狀態(tài)如果有任一樣件組不符合要求,應(yīng)轉(zhuǎn)到狀態(tài)* 抽樣數(shù)不隨批量大小改變：如果批量等于或少于抽樣數(shù)，100%檢查。每批數(shù)量不得超過8小時或一天的產(chǎn)量（不管批量數(shù)與抽樣數(shù)哪個數(shù)量?。?。產(chǎn)品驗證的原始申請適用狀態(tài)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符之處，應(yīng)采取下列措施：表104 產(chǎn)品驗證抽樣結(jié)果針對過程的措施針對批次的措施沒有不合格件繼續(xù)運行接受一件或多件不合格品尋找根本的原因并并對過程采取糾正措施從上一合格批次開始作100%檢查現(xiàn)行過程和產(chǎn)品監(jiān)控（見105)下表適用于對使用統(tǒng)計過程控制（SPC）的過程，生產(chǎn)出的產(chǎn)品進行處置，在過程顯示穩(wěn)定和過程能力計算出后，根據(jù)控制圖上最近點和以往的過程能力指數(shù)(Cpk）來確定應(yīng)采取的措施?！　　　　　　”?0－5 現(xiàn)行過程和產(chǎn)品監(jiān)控控制圖解釋和反應(yīng)最近點表明過程狀態(tài)以以往過程能力為基礎(chǔ)(Cpk)對過程輸出采取措施　**受控100%檢查接受產(chǎn)品,不斷減少產(chǎn)品差異過程向反方向失控,所有樣品都符合技術(shù)要求 　　　　　　接受產(chǎn)品，不斷100% 減少過程變化過程失控并且樣品中一個或幾個不符合技術(shù)要求　　　100%檢查 對從最后受控的樣品后開始生產(chǎn)的產(chǎn)品進行100%檢查**除非被控制計劃替代。只有過程示出穩(wěn)定性且有能力，并且確定和消除了異常原因時才能采用此表。否則應(yīng)進行100%檢查，此表只適用于那些特性呈正態(tài)分布的產(chǎn)品。福特汽車公司參考書目下列出版物可提供更多信息，可能對福特供方有幫助。質(zhì)量、可靠性入門（A Quality， Reliability Primer），定單號碼1765l7（Powertrain Reliability Office， Room1183， Rouge Office Building，3001 Miller Road， Dearborn， MI 48121 ；Mr．s． Kandes， Fax：313－390－7773）。熱處理系統(tǒng)調(diào)查指南（Heat Treat Sysiem Survey Guidelines）（FAO Supplier TechnicaI Assistance， rcoTnl52，NAAO Building， 17l0IRotunda Drive， Dearborn MI． 48l21）。熱處理制造標(biāo)準(zhǔn)w一HTX－1，w，HTX一l2（Man一ufacturing Standards for Heat Treating W HTX一1，w一HTX一12） （Adlsdra Corp.， Standards Dept．，1（101 Union，. Boxl000, Plymouth,MI 48l70； Tel： 3l3一416一2600〕生產(chǎn)件包裝指南（Pachaning Guidelines for Pro一duction Parts）《Mcore Business FOrms， FOrnll750， 25300Telegraph． Suite 275， southfield， MI 48034一7401； Tel：8l0一357一7l00）。潛在的失效模式及結(jié)果分析手冊（PotentiaI Failure MOde and Effects Analysis Handln：）k）（AutOmotive Safety＆Engineering Standards Office， Fairelane Palza SOuth． 330 Town Senter Dr， Suite 700C， Dearborn， MI 48126 ： Ms，C。 Taaffee，F(xiàn)ax ： 313D390一6327）。質(zhì)量體系運行（QOS1評定及評分標(biāo)準(zhǔn)（QOS Assessment ＆ Rating Procedure） （Adisdra COrp．， Fom7610106， 101 Union，P．0. Box 1000， Plymouth， M1 48170； ph313，416，2600）。集思廣益解決問題（Team Orlented PrOblem SOlving）（FTDC N，A。 Education ＆ Training， 19000 HubbardDr， DearbOrn， MI 48l21，6055； Ms。1．， McElhd’ney， Fax：3l3，390．1237）。（三）通用汽車公司－具體要求第三方注冊要求所有為通用公司提供生產(chǎn)和服務(wù)用零件的供方必須在1997年12月31日以前經(jīng)過QS9000第三方注冊。通用程序及其它要求通用北美分部出版了以下附加要求和指南，它要求通用北美分部的供方應(yīng)滿足這些要求。對出版物內(nèi)容的具體問題可直接與通用各分部采購部人員聯(lián)系。這些出版物最新版本和訂購事宜可直接打電話給Boise Cascade產(chǎn)品辦公室（電話：1一800一421一767或810一758一5400）北美部分的供方至少每年一次驗證他們是否在采用最新版本。C4技術(shù)項目．通用汽車公司，供方Ol信息（C4 Technology PrOgram， GM－Supplier C4 lnformation）， 19941豐1月（GMI825）——幫助供方了解和執(zhí)行通用汽車公司的C4戰(zhàn)略。關(guān)鍵特性選定體系（Key Characteristics Designation System），（GM I805 QN）1993年9月——通用汽車公司“重要”特性的定義方法。為過程批準(zhǔn)呈報的材料（Supplier Submission of Material for PrOcess ApprOval） （ Gp，4）， 1995年1月（GM1407）一——所有試生產(chǎn)件的發(fā)運程序。問題的報告與解決程序（PrOblem Reporting ，dnd Resolution Procedure） （Gp一5）， 1995年2月（GMI407）。供方匹配檢查材料的呈報（Supplier Submisxion（）f M：，tch ClieL‘k M‘qterial）（Gp－6），O90年2月（GMI689）——如果有必要出采購部通知。零件驗證和可追溯性程序（COmponent Verification ＆ Traceability PrOcedure）（Gp－7）， 1994年6月（GM1730）持續(xù)改進程序（O，ntintious Il11provement P－toCedure）（Gp－8）， 1993年2月（GMI747）——對所有供方的要求：替代件驗證程序。按節(jié)拍試生產(chǎn)（Run at Rate）（GP9）1995年2月（GM1960）——對所有新零件的要求，是對生產(chǎn)過程能否按特定節(jié)拍生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的物理驗證。對供方試驗設(shè)施的評估和認可（Evaluation and Accredit：ition of Supl，Iier Te‘t Facilities）（GP－10）． 1990年2月（GM1796）一一一按附錄B 所做的QS9000標(biāo)準(zhǔn)的第三方認證將滿足通用北美分部實驗室設(shè)施的GP－1要求。這些實驗設(shè)施被供方為滿足特定要求而用來檢驗和試驗他們的產(chǎn)品。商業(yè)服務(wù)性的實驗室不適用此條款。早期生產(chǎn)限制程序（Early Prodiiction Contalnment Procedure）（GP－12）， 1995年2月（GM1920）——用于所有需進行生產(chǎn)件審批的零件。轎車和輕型卡車選裝件的可追溯性標(biāo)識要求——可追溯性標(biāo)識要求（Traceability ldentifier Requirements for Selected Components on Passemger and Light Truck Vehicle，Traceability I，dentifier Requirement）（TIR15一300），1989年7月（GM1731）零件親型碼規(guī)范EVC／VEVS（ Specifications for Part and Component Bar Codes ECVlVCVS）， 1994年6月（GM1737）樣件材料供方程序（Procedure for Suppliers of Material for Prototype）（Gp一ll）． 1994年12月（GMI820）——對所有佯件的要求。生產(chǎn)件包裝和標(biāo)識變求（Packaging and ldentification Re（luirements for Production Parts）（GMI738）， 1989年9月修正發(fā)運/零件標(biāo)識標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)（Shippin＊Part；Identification labeI Standar山（GMI724），1993年1月修正——通用公司此標(biāo)準(zhǔn)是對汽車工業(yè)行動集團（AIAG）發(fā)運／零件標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)B3的結(jié)合與精選，通用對汽車工業(yè)行動集團標(biāo)準(zhǔn)的變動和補充作出說明。發(fā)運及交付能力要求（Shiping and Delivery Performance Requirements） （GMI797）， 1989年10月所有通用公司具體要見（All GM一specific requirements）（GM 9000），此部分，現(xiàn)在可從Boise Cascade產(chǎn)品辦公室獲得。QS 9000適用性QS 9000適用于所有與通用公司有合同的供方。顧客對控制計劃的批準(zhǔn)除另有協(xié)議，通用公司歐洲部放棄了顧客對供方的控制計劃和攻關(guān)計劃的審批權(quán)。商業(yè)售后服務(wù)應(yīng)用UPC標(biāo)志某些商業(yè)場合，通用公司維修件工作部（SPO）要求適用UPC標(biāo)簽而不是汽車工業(yè)行動集團（AIAG）標(biāo)志，同維修工作部采購員聯(lián)系索取說明。圖紙審核和功能試驗除非通用采購部另行提出，顧客在獲得生產(chǎn)件審批（PPAP）后即不再定出圖紙審核的頻次，參見4．10．4條款要求。（四）貨車制造商一特殊要求Freightliner CorporationM8CkTrucks，1n。Navistar lnternationaI transportatioCorp。PACCAR1n。Volvo GM Heavy Truck CO’Corporation上述貨車制造商參與了質(zhì)量體系要求Q59000的制定，并已采用了作為他們基本的質(zhì)量體系要求。每個貨車制造商的附加要求可以在他們各自的出版物中獲悉。如需要詳細的資料，請與有關(guān)貨車制造商的采購部聯(lián)系。第二節(jié)QS 9000系列標(biāo)準(zhǔn)專文\pnb0QS9000國際汽車業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時勢像潮流，企業(yè)界追求ISO 9000國際質(zhì)量保證要求的趨勢，正方與未艾。曾幾何時，由美國汽車業(yè)三大車廠（福特、克萊斯勒及通用）以ISO 9000為基礎(chǔ)，經(jīng)協(xié)議協(xié)調(diào)，制定出汽車業(yè)領(lǐng)域的國際質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)QS 9000，現(xiàn)已公布其條款，并有OEM廠宣告要求其下游供應(yīng)商付諸實施。（－）發(fā)展共同遵循的標(biāo)準(zhǔn)QS 9000的發(fā)展，要追溯到1988年美國三大車廠的采購副總裁集會討論，如何讓三大汽車廠的質(zhì)量保證要求標(biāo)準(zhǔn)一致化；減少三大車廠個別對協(xié)作廠多重的審核與管理；讓協(xié)作廠能持續(xù)改善，減少變異，降低成本，而能讓利給客戶及最終用戶者。同年，基于這個構(gòu)想，成立AIAG（Auto Industry Action Group)任務(wù)小組來推動這個目標(biāo)。首要的工作是編制若干實用的、便于協(xié)作廠遵循的參考標(biāo)準(zhǔn)。1990年出版了“量測系統(tǒng)與分析手冊”（MSA），主要針對儀器量具校正管理； 1991年出版“制造過程的質(zhì)量管理手冊…（SPC），介紹統(tǒng)計技術(shù)在的應(yīng)用；1993年出版“潛在失效模式及效應(yīng)分析質(zhì)量管理手冊（FMEA）。這些手冊皆以汽車業(yè)實例作范本，頗有‘參考價值。1993年又出版了“生產(chǎn)零件認可程序手冊（PPAP）”，規(guī)范零部件供應(yīng)認可的要求，相當(dāng)有代表性。1994年則出版“產(chǎn)品品質(zhì)計劃手冊”（APQP)。（二）以ISO 9000為蘭本的調(diào)和標(biāo)準(zhǔn)這些手冊得到相當(dāng)程度的肯定與反應(yīng)。但仍需一套基本標(biāo)準(zhǔn)要求來規(guī)范， 1994年AIAG在造擇最新版的ISO 9001第四章共20條款為基本架構(gòu)，再補充汽車業(yè)的要求，作為QS9000條款要求的第一編。第二編則為共通性要求條款，有“三條：生產(chǎn)零件認可程序，持續(xù)改善和制造過程的能力；第三編為三大車廠協(xié)議保留的特定要求，如保安部品，安規(guī)要求，特殊制造過程的及符號標(biāo)記等。此三編構(gòu)成QS 9000的全部條款、另外