質(zhì)量萬里行匯報-資料下載頁
2025-07-20 05:17本頁面
【正文】 、建立藥品不良反應(yīng)報告與藥物配伍禁忌監(jiān)測機制，各臨床科室設(shè)置藥品不良反應(yīng)監(jiān)督員，每月匯總科室藥品不良反應(yīng)及藥品配伍禁忌情況，臨床藥學(xué)室做匯總、分析及饋。嚴(yán)重的不良反應(yīng)及藥物配伍禁忌造成患者不良反應(yīng)的及時報告。（五）強化服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)流程、提高醫(yī)療服務(wù)水平醫(yī)院堅持多年不斷推行人性化服務(wù)工作。大到就醫(yī)流程，小到每個細(xì)節(jié)，處處體現(xiàn)了“以病人為中心”。在門診大廳和住院部設(shè)置了醫(yī)院平面圖、就診流程圖、醒目標(biāo)識和樓層提示等；設(shè)置導(dǎo)診臺、飲水機、輪椅、便民服務(wù)箱等，方便病人就醫(yī)；實行醫(yī)護(hù)人員首診負(fù)責(zé)制，尋醫(yī)、問藥、入院、治療全程陪同；開設(shè)了老弱病殘、軍人優(yōu)先掛號窗口；開通了貧困就醫(yī)綠色通道；實行節(jié)假日全天開診等，這些服務(wù)細(xì)節(jié)，充分體現(xiàn)了醫(yī)院追求完美的人性化服務(wù)理念。三、內(nèi)部動員與社會宣傳相結(jié)合，活動氛圍營造良好醫(yī)院通過全院動員大會等形式充分動員全院所有員工的積極性，使全體職工都參與到“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動中來。充分發(fā)揮各科室和院內(nèi)宣傳園地的作用，營造良好活動氛圍；同時利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)、等傳播媒體，宣傳“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動在我院的開展情況，宣傳我院的先進(jìn)典型，宣傳我院的服務(wù)宗旨，切實履行醫(yī)院的社會職責(zé)；廣泛開展健康教育和科普宣傳，向人民群眾普及科學(xué)防病治病和正確擇醫(yī)、就醫(yī)等方面的知識，吸引全社會的關(guān)注和討論，不斷掀醫(yī)療質(zhì)量萬里行創(chuàng)建活動新高潮。四、分組自查與醫(yī)院督查相結(jié)合，活動成果取得實效各科室、部門對醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞進(jìn)行自查，制定整改措施并認(rèn)真落實。職能科室對活動開展情況和各科室自查結(jié)果進(jìn)行督查，結(jié)合創(chuàng)建活動方案，通過科室單項督查和醫(yī)院綜合督查方式對各科室進(jìn)行全面檢查，促進(jìn)活動取得實效。五、當(dāng)前任務(wù)與長遠(yuǎn)機制相結(jié)合，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展 “醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的創(chuàng)建讓醫(yī)務(wù)人員受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實惠。醫(yī)院將發(fā)揚成績的同時，再創(chuàng)新業(yè)績，持之以恒的開展“質(zhì)量萬里行”活動，將從大處著眼，從細(xì)節(jié)入手，結(jié)合醫(yī)院實際，發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)掘亮點，及時整改；進(jìn)一步跟進(jìn)，細(xì)化工作的同時將“萬里行”活動與日常工作及“百姓放心示范性醫(yī)院”創(chuàng)建結(jié)合，不斷開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面。XXXXX醫(yī)院二〇一〇年十二月七日綱 要：一、全面梳理和重點整治相結(jié)合，醫(yī)療安全增固增強(一)加強臨床科室中的急診科、重癥醫(yī)學(xué)科管理（二）規(guī)范輔助科室管理，突出重點監(jiān)測（三）完善后勤保障管理，確保生產(chǎn)安全二、內(nèi)涵建設(shè)與優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合，醫(yī)療質(zhì)量提檔升級（一）完善醫(yī)政管理，突出工作重點 核心制度、手術(shù)安全、危急值管理、臨床路徑及單病種（二）完善護(hù)理隊伍建設(shè)，加強護(hù)理質(zhì)量管理（三）完善感染管理，預(yù)防和控制醫(yī)院重點部門、重點環(huán)節(jié)（四）加強藥事管理，推進(jìn)臨床合理用藥（五）強化服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)流程、提高醫(yī)療服務(wù)水平三、內(nèi)部動員與社會宣傳相結(jié)合，活動氛圍營造良好四、分組自查與醫(yī)院督查相結(jié)合，活動成果取得實效五、當(dāng)前任務(wù)與長遠(yuǎn)機制相結(jié)合，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展12 / 12
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