【正文】 開發(fā)技術(shù)儲備足夠 先進的技術(shù)設(shè)計知識； 充分的業(yè)務(wù)理解、業(yè)務(wù)需求分析歸納。根據(jù)對核心業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)分析，在2－3年內(nèi)完成核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的總體開發(fā)一般幾十人的技術(shù)開發(fā)隊伍。中國人壽保險公司正處于中國人壽業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)管理的主要發(fā)展變革階段，其涉及核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的主要挑戰(zhàn)包括： IT組織、人員調(diào)整； 數(shù)據(jù)管理平臺變化； 業(yè)務(wù)管理變革。在此情況下，中國人壽總公司目前技術(shù)隊伍狀況不能支持核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的開發(fā)，而從各地分公司組織幾十人的長期開發(fā)隊伍，在項目管理上和技術(shù)條件上都很難承擔(dān)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)任務(wù)。因此，完全自主開發(fā)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用目前難以實現(xiàn)。216。 購買并應(yīng)用完整核心業(yè)務(wù)軟件包購買并應(yīng)用核心業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件包的主要應(yīng)用條件包括： 業(yè)務(wù)發(fā)展成熟，業(yè)務(wù)管理相對穩(wěn)定； 開發(fā)需求適中； 軟件包技術(shù)和業(yè)務(wù)適應(yīng)性強； 軟件包與中國人壽應(yīng)用技術(shù)環(huán)境吻合。目前中國保險市場處于激烈競爭與高速發(fā)展時期，中國人壽也處于發(fā)展變革階段，總體業(yè)務(wù)模式、主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品都處于初始發(fā)展階段，靈活性適應(yīng)性不但是IT戰(zhàn)略也是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重要要求，也必然提出較大的開發(fā)需求。從目前市場上的產(chǎn)品看，完整軟件包對技術(shù)和業(yè)務(wù)適應(yīng)能力較弱，存在開發(fā)環(huán)境、開發(fā)語言要求高，應(yīng)用平臺開放性不足等問題，難以適應(yīng)中國人壽核心業(yè)務(wù)應(yīng)用要求。216。 引進開發(fā)工具與平臺自主開發(fā)或合作開放從目前國內(nèi)外主要保險壽險公司核心業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢分析，在保險核心業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)中引進平臺和技術(shù)也是主要的方向。在國際保險行業(yè)中，引進技術(shù)與工具的壽險公司包括紐約人壽引進AMARTA平臺及開發(fā)工具建立核心業(yè)務(wù)應(yīng)用，并部署在美國、印度等各地分公司（參見《IT架構(gòu)》應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計參考案例）；AIG引進iStream工作流平臺與開發(fā)環(huán)境建立核心業(yè)務(wù)應(yīng)用；日本某大型人壽保險公司投資5550萬美金采用惠普公司Process Manager 工具建立新的業(yè)務(wù)處理技術(shù)平臺等。保險公司核心應(yīng)用開發(fā)方式分析　　公司整體開發(fā)工具工作流開發(fā)工具國外公司紐約人壽　AIG　日本某保險公司　國內(nèi)保險公司平安財壽險　新華　泰康　圖表 42保險公司核心業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)方式一覽表在國內(nèi)保險行業(yè)，引進技術(shù)與工具的壽險公司包括平安在核心業(yè)務(wù)總體自主開發(fā)的基礎(chǔ)上與惠普公司合作引進Filenet工具構(gòu)建核心業(yè)務(wù)工作流處理平臺，平安車險與易保合作建立核心業(yè)務(wù)定損理賠處理；泰康人壽和新華人壽引進CSC建立核心業(yè)務(wù)應(yīng)用等。購買應(yīng)用解決方案合作開發(fā)對于目前中國人壽核心業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展是比較合適的。它的主要特點包括： 引進成熟的開放工具和開發(fā)環(huán)境； 吸收先進整體業(yè)務(wù)分析和技術(shù)設(shè)計經(jīng)驗； 提高核心業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)可靠性； 加速技術(shù)提升和技術(shù)隊伍建設(shè)；需要注意的是，在引進國外先進技術(shù)、工具和平臺的過程中，也存在項目合作、技術(shù)掌握等一些方面的問題，總體來看，需要注意的主要因素包括： 加強引進技術(shù)知識轉(zhuǎn)移的要求，保證對先進技術(shù)的完整消化、吸收； 核心業(yè)務(wù)的引進開發(fā)，同IT組織結(jié)構(gòu)變革、開發(fā)隊伍的建設(shè)有機結(jié)合起來，從而實現(xiàn)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用自主組織的重要要求。 核心業(yè)務(wù)解決方案的選擇評估根據(jù)應(yīng)用架構(gòu)和核心業(yè)務(wù)應(yīng)用設(shè)計要求，中國人壽可以對核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的解決方案進行總體評估。下表給出了核心業(yè)務(wù)解決方案總體評估的參考?？傮w評估內(nèi)容權(quán)重解決方案1解決方案2解決方案對中國人壽基本適應(yīng)性提供完整解決方案（模塊、功能）5具有業(yè)務(wù)功能的開發(fā)、設(shè)計、維護能力5支持開放規(guī)范的應(yīng)用集成5解決方案可靠性5解決方案可伸縮性5支持主流web平臺，開發(fā)語言4支持開放平臺、現(xiàn)有基礎(chǔ)架構(gòu)4本地支持與服務(wù)5價格10關(guān)鍵技術(shù)狀況業(yè)務(wù)模塊成熟度5集成開發(fā)環(huán)境5業(yè)務(wù)流程定制、支持5產(chǎn)品定義、配置支持能力5系統(tǒng)功能、程序、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)開放性4數(shù)據(jù)模型成熟度3組件結(jié)構(gòu)3層次結(jié)構(gòu)3EAI解決方案支持3軟件提供商狀況財務(wù)穩(wěn)定性，規(guī)模5技術(shù)資源狀況 5公司遠景和方向、市場地位3合作關(guān)系3Criteria Total標(biāo)準(zhǔn)總和100表 43核心業(yè)務(wù)解決方案評估表 核心業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)分析在保險業(yè)務(wù)管理方式手段、產(chǎn)品、服務(wù)高速發(fā)展的推動下，重新設(shè)計和開發(fā)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用已是目前保險公司的重要課題。 國內(nèi)保險業(yè)務(wù)應(yīng)用基本狀況國內(nèi)保險核心業(yè)務(wù)應(yīng)用在90年代起開始比較全面地進行開發(fā)設(shè)計。這一時期的主要開發(fā)方式是以保險公司為主體，聯(lián)合國內(nèi)集成商合作實施。主要的集成商包括中軟公司、中科院軟件所、尚洋、科比亞等。前期核心業(yè)務(wù)應(yīng)用及其開發(fā)設(shè)計的主要特點是： 應(yīng)用規(guī)劃設(shè)計缺少完整的業(yè)務(wù)需求理解，基本上是按照階段要求組織設(shè)計、開發(fā)； 應(yīng)用規(guī)劃設(shè)計缺少完整的系統(tǒng)設(shè)計，功能零散，結(jié)構(gòu)差； 應(yīng)用功能的模塊性、規(guī)范性較差，效率低，適應(yīng)性弱； 應(yīng)用開發(fā)技術(shù)隊伍弱，穩(wěn)定性差； 投入少，包括時間、資金、人員等； 難以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展對產(chǎn)品、功能、管理等支持要求。 新一代核心業(yè)務(wù)應(yīng)用實施特點由于核心業(yè)務(wù)應(yīng)用設(shè)計開發(fā)投資大、要求高、時間長、涉及部門多，國內(nèi)保險公司前期開發(fā)的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用都經(jīng)歷了較長的升級改造階段。從目前國內(nèi)保險公司業(yè)務(wù)應(yīng)用的狀況看，大多數(shù)前期開發(fā)的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用都處于全面改造階段，其基本目標(biāo)都是建立新一代核心業(yè)務(wù)應(yīng)用。中國人民保險公司、平安保險公司、太平洋保險公司、泰康人壽、新華人壽都已經(jīng)開始新一代核心業(yè)務(wù)平臺的開發(fā)。目前國內(nèi)新一代核心業(yè)務(wù)應(yīng)用實施特點是： 支持集中管理要求：國內(nèi)壽險公司新一代核心業(yè)務(wù)應(yīng)用實施普遍要求支持集中管理的要求，如太平洋保險公司組織的兩核項目、平安保險公司車險集中網(wǎng)上定損等。 周期長：國內(nèi)新一代保險核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的實施周期普遍在2年以上。盡管多數(shù)保險公司期望在1－2年內(nèi)完成新一代核心業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)，但實際上中國人民保險、泰康人壽、新華人壽、太平洋壽險實際實施周期和規(guī)劃實施周期都超過2年。 投資大、人員投入多：通常情況下，國內(nèi)新一代壽險核心業(yè)務(wù)應(yīng)用投入在幾千萬甚至上億元人民幣；同時，核心業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)雙方人員投入一般需要專職幾十人。 技術(shù)要求高：完整規(guī)范的技術(shù)結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一的集成設(shè)計、層次結(jié)構(gòu)、組件設(shè)計、集成開發(fā)維護環(huán)境、工作流技術(shù)、影像集成、分布與高速打印集成、渠道支持、財務(wù)接口等要求已成為目前核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的主要技術(shù)范圍。 重要設(shè)計開發(fā)要素根據(jù)國內(nèi)新一代核心業(yè)務(wù)應(yīng)用目前實施情況分析，影響核心業(yè)務(wù)應(yīng)用成功的重要開發(fā)設(shè)計要素包括： 明確的業(yè)務(wù)要求包括明確的業(yè)務(wù)集中管理與分布處理要求，明確的業(yè)務(wù)流程要求，明確的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等。 完整項目實施規(guī)劃核心業(yè)務(wù)應(yīng)用特點要求實施上需要按業(yè)務(wù)和技術(shù)的優(yōu)先級分階段組織實施，從而保障應(yīng)用結(jié)構(gòu)、功能組件結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的完整靈活，過快的進度要求和過大的范圍要求往往直接影響項目質(zhì)量。 知識轉(zhuǎn)移目前國內(nèi)新一代保險核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的實施，多數(shù)選擇成熟的解決方案以快速提高應(yīng)用水平，適應(yīng)業(yè)務(wù)高速發(fā)展要求。從國內(nèi)情況看，完全使用開發(fā)方資源長期支持維護的費用是國內(nèi)保險公司不愿承擔(dān)的，同時，國內(nèi)保險業(yè)務(wù)運營的自身特點也難以通過成熟解決方案全面實現(xiàn)，通常需要較大的客戶化工作。因此，實現(xiàn)解決方案向中國人壽的知識轉(zhuǎn)移是保證項目成功的重要因素。