教學(xué)課件——第一章-公共關(guān)系學(xué)-資料下載頁
2025-07-19 03:07本頁面
【正文】 ，介紹白云山制藥總廠的公關(guān)工作，并配發(fā)了一篇名為 《 認(rèn)真研究社會主義公共關(guān)系 》 的社論，使得白云山制藥總廠在全國聲譽鵲起，用戶倍增?！?事件問題 】? 白云山制藥總廠抓經(jīng)濟效益為什么首先要注重社會效益？? 如何理解產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品信譽與企業(yè)信譽之間的關(guān)系？? 假如你是某企業(yè)的負責(zé)人，你將采取什么樣的策略？可以借鑒白云山制藥總廠的哪些經(jīng)驗？【 事件分析 】 ? 該廠注重公關(guān)事業(yè)，為企業(yè)帶來了巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。以產(chǎn)品質(zhì)量做保證，以信譽求發(fā)展。分析白云山的經(jīng)營手段，我們可以看出，該廠在產(chǎn)品質(zhì)量得到保證的前提下，通過公關(guān)手段極大地提高了產(chǎn)品信譽，塑造了良好的企業(yè)形象。? 企業(yè)聲譽的提高使得企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益倍增。企業(yè)的所有工作，尤其是公關(guān)工作都是以提高經(jīng)濟效益為中心開展的。盡管有質(zhì)量好的產(chǎn)品，但如果沒有正確的營銷措施，也不可能取得好的經(jīng)濟效益。因此，采取什么樣的策略就成為一個關(guān)鍵問題。白云山制藥總廠不僅注重經(jīng)濟效益，而且非常注重社會效益。他們深刻認(rèn)識到：在激烈的市場競爭中，要占領(lǐng)市場，獲得公眾對企業(yè)及其產(chǎn)品的認(rèn)可，只考慮純技術(shù)、純規(guī)格、純價格的因素已經(jīng)遠遠不夠了，還必須求得消費者的認(rèn)同，求得社會各界的支持，創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境。這樣，才能為企業(yè)創(chuàng)造更好的發(fā)展條件，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。? 白云山以產(chǎn)品質(zhì)量做保證，以公關(guān)求發(fā)展，通過廣泛參與社會活動，積極支持和贊助文化體育事業(yè)，提高了產(chǎn)品信譽和企業(yè)聲譽，擴大了企業(yè)的社會影響，獲得了良好的經(jīng)濟效益，并為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的社會環(huán)境。這是其成功的真諦。 【 事件評估 】? 1984 年 9 月，第一家國有企業(yè)公共關(guān)系部在廣州白云山制藥廠誕生了。這是公共關(guān)系正式引入中國內(nèi)地企業(yè)的標(biāo)志。 1984年 11月， 《 經(jīng)濟日報 》 發(fā)表長篇通訊 《 如虎添翼 —— 記廣州白云山制藥廠的公共關(guān)系工作 》 ，并配發(fā)重要社論 《 認(rèn)真研究社會主義公共關(guān)系 》 ，對公共關(guān)系的引進與發(fā)展闡述了原則性的看法和指導(dǎo)性的意見。企業(yè)注重以公共關(guān)系求發(fā)展，每年都要撥出總產(chǎn)值的 1%作為 “信譽投資 ”。這筆投資為白云山制藥總廠帶來了巨大的社會效益和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)在它已經(jīng)發(fā)展為生產(chǎn)藥品上百種，年產(chǎn)值超億元，上繳稅利千萬元的大型骨干企業(yè)。
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