壽險行銷服務品質滿意度之研究-資料下載頁
2025-07-18 22:36本頁面
【正文】 務行銷、續(xù)購發(fā)展?jié)摿Υ蟆? 對國華人壽行銷服務策略建議 (五 ) 基本資料 行銷服務滿意度 18 研究結果對實務貢獻及回應 日期 內容 參加人數(shù) 2/20 南分營業(yè)處主管會議 23 人 2/21 南分區(qū)主管研修會 53 人 2/27 南分擴大激勵會報 615 人 3/6 雲(yún)林、嘉義績優(yōu)表揚會 305 人 3/28 南分組織訓練課長會 22 人 5/3 高保費客戶財經(jīng)講座 160 人 相關研究資料已提供單位做策略參考 未來：再應用研究結果，並提供公司做決策參考 行銷服務滿意度 19 ?服務績效佳則滿意度高則： 契約品質佳 成本低、利潤 提升 營業(yè)額增加 營業(yè)額增加 組織擴大、發(fā)展佳 驗証研究發(fā)現(xiàn) (一 ) 行銷服務滿意度 20 ?提升各級人員專業(yè) e化教育訓練，借由行動商務，全方位服務，提高滿意度。 ?加強對外之媒體做廣告，提升形象來發(fā)展高品質行銷人力及市場開拓。 ?設計符合不同層次及市場趨勢的商品以滿足客戶之保險需求。 ?持續(xù)維持 ISO 9001國際品質認證。 驗証研究發(fā)現(xiàn) (二 ) 行銷服務滿意度 21 對後續(xù)研究建議 ?本研究僅針國華臺南區(qū)作一整體概括性的探討，可針對外商與本土新壽險公司比較。 ?可將經(jīng)營成本納入並與整個公司經(jīng)營績效的相關性做一深入分析與探討。 ?以本國新公司或外商公司之區(qū)域標竿做一實證分析，比較老、新本土及外商壽險公司之差異。 行銷服務滿意度 22 敬 請 指 導 報 告 完 畢
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