【正文】 項(xiàng)目監(jiān)理部。 監(jiān)理工程師對報(bào)檢的資料進(jìn)行審查，并到現(xiàn)場進(jìn)行抽檢核查，合格后予以簽認(rèn)。對不合格的預(yù)檢工程簽發(fā)《不合格工程項(xiàng)目通知》，由承包單位進(jìn)行整改，合格后通知監(jiān)理工程師復(fù)檢，復(fù)查合格后準(zhǔn)予進(jìn)行下道工序。10．5．2．3分項(xiàng)工程控制方法分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制是在各工序檢驗(yàn)合格的基礎(chǔ)上進(jìn)行控制。如隱蔽工程在隱蔽前進(jìn)行的檢查驗(yàn)收。它是對已完工序質(zhì)量的最后一道檢查，由于檢查對象就要被其它工序覆蓋，給以后的檢查和整改造成障礙，故顯得尤為重要，是分項(xiàng)工程質(zhì)量控制的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。10．5．2．3．1監(jiān)理工程師應(yīng)重點(diǎn)控制的隱蔽工程驗(yàn)收如基礎(chǔ)施工前對地基質(zhì)量的檢查，基坑回填土前對基礎(chǔ)質(zhì)量檢查，混凝土澆筑前對鋼筋的質(zhì)量檢查。電氣工程中的混凝土墻體的電管質(zhì)量檢查等。防水層施工前對基層質(zhì)量的檢查，屋面板與梁上埋件的焊接檢查，電氣避雷引下線及接地引下線的連接，覆蓋前對直埋于樓地面的電纜，封閉前對敷設(shè)于暗井道、吊頂、樓板墊層等內(nèi)的設(shè)備管道。10．5．2．3．2監(jiān)理工程師對隱蔽工程驗(yàn)收，按下列步驟進(jìn)行： 承包單位按有關(guān)規(guī)定對隱蔽工程先進(jìn)行自檢，自檢合格后，將填好的《隱蔽工程檢查記錄》報(bào)送項(xiàng)目監(jiān)理部。 監(jiān)理工程師對《隱蔽工程檢查記錄》所報(bào)內(nèi)容到現(xiàn)場進(jìn)行檢測、核查。 對隱檢不合格的工程，應(yīng)由監(jiān)理工程師簽發(fā)《不合格的工程項(xiàng)目通知》，由承包單位進(jìn)行整改，合格后由監(jiān)理工程師復(fù)查。 對隱蔽合格的工程應(yīng)簽認(rèn)《隱蔽工程檢查記錄》，并準(zhǔn)予進(jìn)行下一道工序，隱蔽工程驗(yàn)收程序如圖106。10．5．2．4分項(xiàng)工程驗(yàn)收10．5．2．4．1承包單位在一個(gè)分段分項(xiàng)工程完成并自檢合格后，填寫《分項(xiàng)/分部工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)認(rèn)可單》報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部。10．5．2．4．2監(jiān)理工程師對報(bào)驗(yàn)的資料進(jìn)行審查，并到施工現(xiàn)場進(jìn)行抽檢、核查。10．5．2．4．3對符合要求的分項(xiàng)工程由監(jiān)理工程師簽認(rèn)，并確定質(zhì)量等級。10．5．2．4．4對不符合要求的分項(xiàng)工程，由監(jiān)理工程師簽發(fā)《不合格工程項(xiàng)目通知》，由承包單位整改。10．5．2．4．5經(jīng)返工或返修的分項(xiàng)工程應(yīng)按質(zhì)量簽改標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再評和簽認(rèn)。10．5．2．4．6建筑采暖、衛(wèi)生、電氣、通風(fēng)工程分項(xiàng)工程簽認(rèn)，必須在施工試驗(yàn)、檢測完備、合格后進(jìn)行。10．5．2．4．7工程預(yù)檢、隱檢、分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收程序框圖106。10．5．2．5分部工程的控制和驗(yàn)收方法10．5．2．5．1分部工程的控制是在各分項(xiàng)工程檢查合格的基礎(chǔ)上，承包單位在分部工程完工后，應(yīng)經(jīng)監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收。根據(jù)監(jiān)理工程師簽認(rèn)的分項(xiàng)工程質(zhì)量評定結(jié)果進(jìn)行分部工程質(zhì)量匯總、評定，報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部簽認(rèn)。10．5．2．5．2單位工程的基礎(chǔ)分部及主體分部工程完成后，應(yīng)由總監(jiān)理工程師組織階段性驗(yàn)收。建設(shè)單位、承包單位、設(shè)計(jì)單位參加共同核查施工技術(shù)資料，并進(jìn)行現(xiàn)場工程質(zhì)量驗(yàn)收，共同協(xié)商驗(yàn)收意見并共同簽認(rèn)。10．5．2．5．3分部工程驗(yàn)收程序，見《工程預(yù)檢、隱檢、分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收程序框圖》。10．5．2．6嚴(yán)格執(zhí)設(shè)計(jì)變更、工程洽商制度簽認(rèn)工程洽商時(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)注意結(jié)構(gòu)構(gòu)造和施工技術(shù)和合理性對使用功能的影響，以及對成本、進(jìn)度的影響，見114。10．5．2．7加強(qiáng)對進(jìn)場建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備質(zhì)量的監(jiān)理抽查工作，工作程序圖見圖103。10．5．2．8認(rèn)真執(zhí)行有見證取樣及送檢制度。10．5．2．9定期召開監(jiān)理例會(huì)或質(zhì)量專題會(huì)，研究和改進(jìn)工程質(zhì)量。10．5．2．10對不稱職的施工管理人員，不合格的分包單位提出撤換的要求。10．5．2．11做好工程質(zhì)量問題及質(zhì)量事故的處理工作，出現(xiàn)質(zhì)量事故，要進(jìn)行質(zhì)量事故原因、責(zé)任的分析；質(zhì)量事故處理措施的商定；批準(zhǔn)處理質(zhì)量事故的方案；處理效果檢查。對需要返工處理或加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量問題，除應(yīng)責(zé)成承包商先寫出質(zhì)量問題調(diào)查報(bào)告、提出意見外，總監(jiān)理工程師應(yīng)簽發(fā)《工程部分暫停指令》，在與建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位研究，經(jīng)設(shè)計(jì)單位提出處理方案，批復(fù)承包商處理，處理結(jié)果應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收；處理記錄歸檔、書面報(bào)上級單位，處理結(jié)果要進(jìn)行復(fù)查。10．5．2．12必要時(shí)可向承包單位下達(dá)部分工程停工令，要求承包單位改正不合格的工程部分。對要求承包單位全部停工時(shí)，應(yīng)極為慎重。為保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下述情況之一者，經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)，指令施工單位停工整改。 未經(jīng)檢查即進(jìn)行下道工序施工者。 工程質(zhì)量下降經(jīng)指出后，未采取有效改正措施，或采取一定措施，而效果不好繼續(xù)作業(yè)者。 擅自采用未經(jīng)認(rèn)可或批準(zhǔn)的材料。 擅自變更設(shè)計(jì)圖紙的要求。 擅自將工程轉(zhuǎn)包。 擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進(jìn)場作業(yè)者。 沒有可靠的質(zhì)量保證措施貿(mào)然施工，已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆，不能達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)者。10．5．2．13嚴(yán)格單項(xiàng)工程開工報(bào)告和復(fù)工報(bào)告審批制度單項(xiàng)工程開工或停工后工程復(fù)工，應(yīng)按圖109所示流程處理。10．5．2．14質(zhì)量技術(shù)簽證凡質(zhì)量技術(shù)方面有法律效力的最后簽證由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師簽署。專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員在有關(guān)技術(shù)方面原始憑證上簽字。10．5．2．15建立質(zhì)量監(jiān)理日記專業(yè)監(jiān)理工程師逐日記錄有關(guān)專業(yè)質(zhì)量動(dòng)態(tài)和影響因素情況。10．5．2．16定期向監(jiān)理公司和建設(shè)單位報(bào)告質(zhì)量動(dòng)態(tài)情況?，F(xiàn)場監(jiān)理組每月向監(jiān)理公司和建設(shè)單位報(bào)告質(zhì)量情況。有重大質(zhì)量事故及質(zhì)量方面的重大事宜，及時(shí)提出報(bào)告。10．5．3工程驗(yàn)收及保修階段質(zhì)量控制方法10．5．3．1單位單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收單位單項(xiàng)工程完工后，施工單位初驗(yàn)合格提出驗(yàn)收申報(bào)表，其流程見圖107。10．5．3．2審查施工承包單位提交的竣工驗(yàn)收所需文件資料。審查施工單位提交的竣工圖，并與已完成工程有關(guān)的技術(shù)文件對照核查。10．5．3．3進(jìn)行擬驗(yàn)收工程項(xiàng)目的現(xiàn)場初驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題指令施工單位進(jìn)行處理，初驗(yàn)合格后，協(xié)助作好工程正式驗(yàn)收的各項(xiàng)技術(shù)工作和必要的組織工作。10．5．3．4項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，項(xiàng)目竣工驗(yàn)收流程見圖108。10．5．3．5整理工程技術(shù)文件資料并編目錄建檔。10．5．3．6在施工及驗(yàn)收階段的監(jiān)理過程中，我們將努力消除各種質(zhì)量隱患，將保修期內(nèi)的工作降低到最低限度。10．5．3．7工程保修階段，做好質(zhì)量回訪，如出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，監(jiān)理人員要認(rèn)真分析原因，明確責(zé)任，確定維修單位，及時(shí)通知維修單位進(jìn)行維修，并提出維修費(fèi)用的處理意見。10．5．4運(yùn)用現(xiàn)代影像手段及電腦動(dòng)態(tài)控制措施公司為本項(xiàng)目監(jiān)理部配備數(shù)碼相機(jī)攝像機(jī)和電腦，隨時(shí)記錄工程施工過程中發(fā)生的質(zhì)量問題和質(zhì)量缺陷點(diǎn)以及工程進(jìn)展情況進(jìn)行拍照和錄像，拍照后進(jìn)行電腦處理，作為影像資料保存。監(jiān)理部將影像資料作為監(jiān)理月報(bào)的一部分，每月上報(bào)建設(shè)單位；最后交工時(shí)與其它內(nèi)業(yè)資料一同作成光盤，以備以后查閱。同時(shí)影像資料也是合同糾紛處理時(shí)的重要證據(jù)之一。將監(jiān)理資料存入電腦進(jìn)行系統(tǒng)管理，跟蹤質(zhì)量和進(jìn)度情況，作到有可據(jù)查達(dá)到控制的目的。影像、電腦記錄方法及措施：設(shè)專人對數(shù)碼照相機(jī)，錄像機(jī)、計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理和維護(hù)、使用。每月在開監(jiān)理例會(huì)前后對各單位的工作形象進(jìn)度、重點(diǎn)部位、站點(diǎn)進(jìn)行拍錄的結(jié)果，整理后編寫到月報(bào)中，報(bào)建設(shè)單位。對重要的會(huì)議和監(jiān)理例會(huì)，開、停工會(huì)議進(jìn)行拍錄，經(jīng)電腦整理后寫入總結(jié)和監(jiān)理工作總結(jié)中，經(jīng)打印后報(bào)建設(shè)單位。對進(jìn)場的主要材料、設(shè)備、進(jìn)行拍錄，拍錄結(jié)果存入電腦中。10．6質(zhì)量控制的措施確保本工程質(zhì)量目標(biāo)達(dá)到“省金牌”的標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建精品工程，我公司制定了組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、合同及關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量控制措施。10．6．1質(zhì)量控制的組織措施10．6．1．1監(jiān)理質(zhì)量控制的目的是確保工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)，提高工程項(xiàng)目的投資效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益，因此建立建全質(zhì)量保證體系，完善各部門的職能和人員的職責(zé)，建立各項(xiàng)制度，落實(shí)責(zé)任制，就顯得尤為重要。公司采取從總工→綜合管理辦公室→項(xiàng)目部→項(xiàng)目部從總監(jiān)→專業(yè)監(jiān)理工程師→監(jiān)理員的管理模式。10．6．1．2總監(jiān)理工程師對工程的質(zhì)量控制工作全面負(fù)責(zé)，綜合管理辦公室定期對項(xiàng)目部進(jìn)行檢查考評，從宏觀上對監(jiān)理質(zhì)量進(jìn)行控制。項(xiàng)目部實(shí)行項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)制，監(jiān)理員對專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)，專業(yè)監(jiān)理工程師對總監(jiān)負(fù)責(zé)的管理機(jī)制，在微觀上把好質(zhì)量控制觀。10．6．1．3公司制訂系統(tǒng)完整的各項(xiàng)管理制度，對公司從總經(jīng)理到監(jiān)理員，從綜合管理辦公室到項(xiàng)目部的職責(zé)分工和職責(zé)權(quán)限分工明確，使得監(jiān)理人員在進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，能夠有章可循。全面落實(shí)崗位責(zé)任制，完善職責(zé)分工，各負(fù)其責(zé)，建立健全質(zhì)量合格證體系。10．6．1．4制定有關(guān)質(zhì)量監(jiān)理控制制度，落實(shí)質(zhì)量控制責(zé)任。10．6．1．5監(jiān)理公司設(shè)立專家組，經(jīng)常到施工現(xiàn)場，進(jìn)行工作檢查和技術(shù)指導(dǎo)，當(dāng)現(xiàn)場發(fā)生管理及技術(shù)難題時(shí)，總監(jiān)理工程師可隨時(shí)要求專家組到現(xiàn)場，協(xié)助解決各項(xiàng)難題。10．6．2質(zhì)量控制的技術(shù)措施10．6．2．1影響施工質(zhì)量的因素主要有五大因素，即人員、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境，要想系統(tǒng)地全面地控制這五大因素，必須從以下幾方面入手。公司根據(jù)監(jiān)理工作的特點(diǎn)，組織編制了全面系統(tǒng)的《監(jiān)理工作作業(yè)指導(dǎo)書》系列文件，對監(jiān)理過程中的各種事件都制定了詳細(xì)的應(yīng)對方法。同時(shí)項(xiàng)目監(jiān)理部健全各種法律、施工驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件、工程合同等質(zhì)量控制依據(jù)；根據(jù)工程項(xiàng)目的具體特點(diǎn)，及時(shí)的有針對性的編制監(jiān)理規(guī)劃和各專業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。10．6．2．2事前質(zhì)量控制即施工方法和原材料的控制：嚴(yán)格按照施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理質(zhì)量控制的程序和方法,抓好質(zhì)量預(yù)控工作，加強(qiáng)質(zhì)量預(yù)控工作力度。 A 審查承包單位的技術(shù)資質(zhì)，看其是否具有能夠完成工程并確保其質(zhì)量的技術(shù)能力與管理水平。B 對工程所需原材料、構(gòu)配件的質(zhì)量進(jìn)行檢查與控制，除按規(guī)定進(jìn)行抽檢外，沒有產(chǎn)品合證和抽檢不合格的材料，不得在工程中使用。C 審查施工單位提交的施工方案和施工組織設(shè)計(jì)，保證工程質(zhì)量具有可靠的技術(shù)措施。D 對工程中采用的新材料、新結(jié)構(gòu)、施工新工藝、新技術(shù)均應(yīng)審查其技術(shù)鑒定書，無技術(shù)鑒定書不得在工程中使用。E 協(xié)助承包單位完善質(zhì)量保證體系，包括完善計(jì)量及質(zhì)量檢測技術(shù)和手段。F 協(xié)助承包單位完善現(xiàn)場質(zhì)量管理制度。G 組織設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審。H嚴(yán)格審查施工單位的資質(zhì)及分包單位的資質(zhì)，審查上崗人員上崗證，特殊工種的上崗證，技術(shù)管理人員的職稱證，質(zhì)量保證體系，保證進(jìn)場施工單位的技術(shù)能力滿足合同要求。10．6．2．3 事中質(zhì)量控制即工序和分項(xiàng)工程的控制：A 協(xié)助承包單位完善工序控制，把影響工序質(zhì)量的因素都納入管理狀態(tài)。B 嚴(yán)格工序間交接檢查。C 對重要的工程部位，進(jìn)行旁站、停工待檢和平行檢驗(yàn)。D 審核設(shè)計(jì)變更和圖紙修改。E 針對施工中出現(xiàn)的重大質(zhì)量問題下達(dá)停工令。10．6．2．4事后質(zhì)量控制即分部工程控制：A 對完成的分項(xiàng)，分部工程，單位工程按檢驗(yàn)批進(jìn)行檢查驗(yàn)收。B 組織聯(lián)動(dòng)試車。C 審核承包單位提供的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告及有關(guān)技術(shù)性文件。D 審核承包單位提交的竣工圖。10．6．2．5嚴(yán)格遵照施工程序和監(jiān)理程序施工，監(jiān)理指令及各種例會(huì)、專題會(huì)議形成書面文件，簽認(rèn)齊全，體現(xiàn)可追溯性。分析研究在工程中容易出現(xiàn)的各種質(zhì)量通病，結(jié)合本工程的施工條件和環(huán)境，以制度化的方式加以控制，防微杜漸。10．6．3質(zhì)量控制的經(jīng)濟(jì)措施10．6．3．1嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收，質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)監(jiān)理工程師雙重控制，對于不符合施工合同規(guī)定質(zhì)量要求的，質(zhì)量監(jiān)理工程師不予認(rèn)可，造價(jià)監(jiān)理工程師不予計(jì)算工程款，同時(shí)加強(qiáng)隱蔽工程的檢查控制。10．6．3．2利用支付控制手段，對施工承包單位支付任何工程款項(xiàng)，均由監(jiān)理工程師開具支付證明書，沒有監(jiān)理工程師簽署的支付憑證，業(yè)主不得向承包單方進(jìn)行支付工程款。10．6．3．.3建立獎(jiǎng)懲制度，對質(zhì)量優(yōu)秀做出重大貢獻(xiàn)的監(jiān)理工程師給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對于由于工作失職，致使工程出現(xiàn)質(zhì)量事故的監(jiān)理人員給予處罰。從監(jiān)理角度保證達(dá)到合同中所確定的各項(xiàng)控制目標(biāo)。10．6．4質(zhì)量控制的合同措施10．6．4．1監(jiān)理工程師將督促建設(shè)單位和施工單位嚴(yán)格履行合同，依據(jù)合同，協(xié)調(diào)雙方的工作關(guān)系。10．6．4．2分析工程質(zhì)量事故及違約事件的發(fā)生原因及責(zé)任歸屬，按約定嚴(yán)格履行合同規(guī)定。10．6．4．3達(dá)到業(yè)主特定質(zhì)量目標(biāo)要求的，按合同支付質(zhì)量補(bǔ)償金或獎(jiǎng)金。10．6．5監(jiān)理質(zhì)量控制的協(xié)調(diào)、優(yōu)化措施10．6．5．1審核承包方提交的施工組織設(shè)計(jì)，完善其質(zhì)量保證體系。 項(xiàng)目實(shí)施前，監(jiān)理要制定“質(zhì)量控制要點(diǎn)”、“材料檢驗(yàn)計(jì)劃”、“過程檢驗(yàn)計(jì)劃”、“監(jiān)理旁站計(jì)劃”，并通知承包方按照監(jiān)理計(jì)劃配合監(jiān)理工作。10．6．5．2 為達(dá)到省金牌標(biāo)準(zhǔn)，要求承包方制定詳細(xì)的質(zhì)量規(guī)劃或創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。在監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，監(jiān)理方要及時(shí)下發(fā)“監(jiān)理通知”，要求承包方在通知中限定的期限內(nèi)整改，并復(fù)查其整改結(jié)果。10．6．5．3 在每周一次的監(jiān)理例會(huì)上，監(jiān)理方要總結(jié)前階段存在的質(zhì)量問題和下步可能存在的質(zhì)量問題，提出預(yù)防措施。項(xiàng)目總監(jiān)定期提交監(jiān)理月報(bào)，向建設(shè)單位報(bào)告工程質(zhì)量情況，使建設(shè)單位能及時(shí)掌握工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)情況。10．6．5．4 要求承包人在工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)前，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制。出現(xiàn)工程質(zhì)量事故，監(jiān)理應(yīng)立即通知建設(shè)單位及相關(guān)主管部門，并組織事故原因，責(zé)任分析，組織商定處理質(zhì)量事故的措施或方案，并檢查處理結(jié)果。10．6．5．5 監(jiān)督檢查承包方在缺陷責(zé)任期的修補(bǔ)工作，合格后形成報(bào)告報(bào)建設(shè)單位。10．7關(guān)鍵環(huán)節(jié)（質(zhì)量控制點(diǎn)）控制措施10．7．1質(zhì)量控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)本工程擬派駐的監(jiān)理工程師在對工程質(zhì)量進(jìn)行全面控制時(shí)，必須保證重點(diǎn)內(nèi)容的有效控制，使其工程質(zhì)量達(dá)到合同的約定的目標(biāo)。重要的分部（分項(xiàng)）工程和關(guān)鍵部位是工程質(zhì)量控制的兩個(gè)重點(diǎn)。重要的分部工程是地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、安裝工程、裝飾工程等。其中，地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)是受力骨架體系，是建筑物（構(gòu)筑物）的穩(wěn)定性、安全性的保證體系，必須充分重視。重要的分項(xiàng)目工程是鋼筋、混凝土、防水工程（地下、屋面、廁浴間及地下室）、電梯保護(hù)裝置及試運(yùn)轉(zhuǎn)、電力變壓器安裝、成套配電柜（盤）及動(dòng)力開關(guān)柜安裝，電纜線路等。關(guān)鍵部位是鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的梁、柱節(jié)點(diǎn)、箍筋加密區(qū)、鋼筋接頭、大體積混凝土的澆筑、防水混凝土澆筑，混凝土后澆帶、混凝土施工縫以及水、暖、電、衛(wèi)、空調(diào)工程關(guān)鍵部位的安裝等。