中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司金華中心支公司doc-資料下載頁
2025-07-18 17:19本頁面
【正文】 險(xiǎn)公司、汽車修理廠家）有分歧的，承諾以當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格為準(zhǔn)或由我公司在三個(gè)工作日內(nèi)提供正廠配件。（4）合理工時(shí)修理工時(shí)、輔料費(fèi)用以市場(chǎng)價(jià)格、物價(jià)部門和交通部門的核定的價(jià)格為依據(jù)。（5）以換代修對(duì)車身部分包括燈具、后視鏡的部分損失可采取以換代修以保證及時(shí)修理。1免費(fèi)救援針對(duì)意外的突發(fā)性事件，我們會(huì)提供保險(xiǎn)的附加服務(wù)，為出險(xiǎn)車輛提供免費(fèi)救援。包括拖車、送油、充電、開鎖、更換輪胎、簡(jiǎn)單故障現(xiàn)場(chǎng)急修等等人力和技術(shù)性服務(wù)（材料、油費(fèi)自理）。1開通 “綠色生命通道”，即提供交通事故傷員搶救費(fèi)用“擔(dān)?？ā狈?wù)。凡同時(shí)參加我公司機(jī)動(dòng)車輛車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、車上責(zé)任險(xiǎn)的保戶，將免費(fèi)獲得一份交通事故傷員搶救費(fèi)用“擔(dān)?？ā?。交通事故受傷者可以憑“擔(dān)?？ā痹谌》秶鷥?nèi)指定醫(yī)院搶救，享受每人5000元的搶救費(fèi)用擔(dān)保，醫(yī)院在擔(dān)?？ń痤~內(nèi)不收取押金，及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行搶救。1協(xié)助處理交通事故投保單位在處理事故過程中如需代辦或協(xié)辦，我們公司會(huì)指定理賠經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，全程協(xié)辦或代為辦理事故處理相關(guān)手續(xù)，包括到全國(guó)各地查勘定損及參與交警及法院調(diào)解處理。發(fā)生第三者人身傷亡等重大事故，醫(yī)療費(fèi)用較大的，投保單位可及時(shí)通知我們，我們將聘請(qǐng)醫(yī)療顧問或法律顧問在事故處理前提前介入，參與事故的處理，審核相關(guān)的醫(yī)療單證，提供相關(guān)法律方面的援助，確保投保單位的利益不受損害。臨時(shí)性駕駛急用服務(wù)因保險(xiǎn)事故使投保單位遇急事出現(xiàn)車輛、駕駛員一時(shí)調(diào)用困難，我公司可根據(jù)保戶需要免費(fèi)提供急難用車和臨時(shí)駕駛員。2黃金客戶服務(wù)行政事業(yè)單位的車輛均可以選擇我公司的VIP客戶服務(wù)程序，即車輛出險(xiǎn)，通知我公司，由我公司派員將事故車輛運(yùn)抵投保單位指定修理廠，同時(shí)出具定損單，經(jīng)投保人確定以后，所有維修事宜由我公司直接向修理廠結(jié)算，期間投保單位無需派人前往查看，車輛修理完畢，由我公司送車上門。2定期回訪，對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)全程監(jiān)控。每月對(duì)被保險(xiǎn)單位進(jìn)行電話或上門回訪，主動(dòng)了解投保單位的需求和服務(wù)滿意度，對(duì)承諾的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督和考核。一旦發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題，對(duì)經(jīng)辦人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。投訴受理單位：中共中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司金華中心支公司紀(jì)委 聯(lián)系人：徐群新 聯(lián)系電話：3182302我公司上述承保、理賠全程服務(wù)的服務(wù)行為、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量愿接受市政府采購管理中心和投保單位及社會(huì)公眾的監(jiān)督。建議市政府采購中心亦設(shè)立舉報(bào)電話。中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司金華中心支公司二〇〇五年六月二十日10 / 1
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