銷售高手實(shí)戰(zhàn)心法doc-資料下載頁(yè)
2025-07-18 16:22本頁(yè)面
【正文】 力量是實(shí)際意識(shí)力量的3萬(wàn)倍。積極的自我對(duì)話是指，銷售人員不斷地告訴自己的潛意識(shí)，自我很優(yōu)秀，以此充滿信心。積極的自我對(duì)話如同三餐，是一種強(qiáng)有力地增強(qiáng)自信心的方法。如果銷售人員總是給潛意識(shí)輸入信息，認(rèn)為自己能力太差，久而久之，能力果真會(huì)隨著失敗次數(shù)的增加而越來(lái)越差。由于推銷工作的95%都受到非常大的挫折，如果在遭受挫折之余，銷售人員再接著又打擊自己的信心，就會(huì)變得自卑、自憐，很難獲得成功。2．建立積極的形象除了積極的自我對(duì)話，改變內(nèi)在的想法外，銷售人員還要改變外在的形象，來(lái)完善自己的心態(tài)。形象是看一種事物所產(chǎn)生的現(xiàn)象。每件事情都是內(nèi)在世界的反映，銷售人員給自己塑造積極的形象后，也會(huì)贏得別人的尊重，而這種尊重反過(guò)來(lái)又會(huì)增強(qiáng)銷售者的信心，建立起完善的心態(tài)。3．積極健康地生活心理健康與生活態(tài)度有很大的關(guān)系，因此，銷售人員建立完善心態(tài)的第三點(diǎn)是積極健康地生活。要做到積極健康地生活，銷售人員就應(yīng)該擯棄不良的生活習(xí)慣，舍棄一切無(wú)益于銷售和身心健康的事情。積極健康地生活，會(huì)幫助銷售人員養(yǎng)成一種積極的心理健康。4．結(jié)交積極的人物物以類聚，人以群分。結(jié)交積極的人物是銷售人員養(yǎng)成良好心態(tài)的另一個(gè)重要方法。朋友對(duì)人的影響非常大。當(dāng)銷售人員推銷失敗時(shí)，若朋友舉出若干理由，勸說(shuō)自己放棄推銷工作，久而久之，信息進(jìn)入到銷售者的潛意識(shí)中，最終真能引起銷售者的負(fù)面情緒，放棄推銷工作。相反，如果朋友不斷地鼓勵(lì)，并以自己的經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)，那么銷售人員就有可能在失敗的基礎(chǔ)上，很快向成功邁進(jìn)。對(duì)業(yè)務(wù)有幫助的朋友屬于益友，對(duì)業(yè)務(wù)工作有損害的朋友屬于損友，積極的人物會(huì)讓銷售人員的心理更加健康。5．積極訓(xùn)練和發(fā)展成功與平凡的業(yè)務(wù)人員心理健康的區(qū)別就在于，成功的業(yè)務(wù)人員不斷地訓(xùn)練和發(fā)展自己。積極地訓(xùn)練和發(fā)展是第五種完善心態(tài)的有效方法。成功的銷售人員通過(guò)看錄像，讀有益于銷售的書(shū)，參加研討會(huì)，來(lái)不斷地提升自己，永遠(yuǎn)不斷前進(jìn)，建立健康的心態(tài)。6．積極的健康習(xí)慣由于銷售工作的特殊性，銷售人員不僅要有銷售技巧，還要有能夠努力工作的身體方面的資本。因此，積極的健康習(xí)慣就變得至關(guān)重要了。良好的飲食習(xí)慣和有規(guī)律的作息，會(huì)讓銷售人員保持良好的身體狀態(tài)，從而為健康的心態(tài)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。7．積極的行動(dòng)力比別人多做一點(diǎn)兒是成功的奧秘所在，多做一點(diǎn)兒的動(dòng)力來(lái)源于積極的行動(dòng)力。積極的行動(dòng)力在贏得更多顧客的同時(shí)，還給銷售者帶來(lái)極大的熱忱。不斷的成功為銷售者奠定了良性循環(huán)的基礎(chǔ)。行動(dòng)越快，與顧客的成交率也會(huì)相應(yīng)提高得越快。銷售活動(dòng)遵循的七項(xiàng)心理法則如何將上述心態(tài)成功地運(yùn)用到具體的銷售活動(dòng)中呢？銷售人員需要遵循7項(xiàng)心理法則：因果、報(bào)酬、控制、確信、專心、物以類聚、反映等七項(xiàng)法則。表2－2 7項(xiàng)心理法則法則類別法則內(nèi)容因果法則分析自己成功與失敗的原因報(bào)酬法則多一分耕耘必然多一分收獲控制法則銷售人員控制好自己，還要控制顧客確信法則銷售人員的自信法則類別法則內(nèi)容專心法則專心做事情，才能夠獲得成功物以類聚法則通過(guò)結(jié)交積極的人物，才有可能變得積極成功反映法則外在世界是內(nèi)心世界的真實(shí)反映1．因果法則因果法則是指銷售人員需要認(rèn)真分析自己成功與失敗的原因。任何的銷售結(jié)果都有背后的原因，銷售人員需要向成功的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，才能夠不斷地走向成功。2．報(bào)酬法則報(bào)酬法則，又叫做一分耕耘一分收獲法則。沒(méi)有付出，就不會(huì)有收獲。做業(yè)務(wù)工作，在競(jìng)爭(zhēng)中，銷售人員要獲得成功，就需要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手付出更多的努力。3．控制法則控制法則不僅是指銷售人員控制和管理好自己的時(shí)間及情緒，還要控制好顧客，從而達(dá)到控制自己業(yè)績(jī)和生活品質(zhì)的目的。4．確信法則確信法則，實(shí)際上就是銷售人員的充滿自信心。銷售人員必須建立堅(jiān)強(qiáng)的自信，堅(jiān)信自己必定會(huì)成功，會(huì)說(shuō)服顧客，贏得生意。不斷地確信往往容易獲取不斷的成功，不斷的成功又會(huì)為銷售人員樹(shù)立更強(qiáng)的自信。5．專心法則專心法則是指專心做事情，才能夠獲得成功。銷售人員考慮推銷越多，所花費(fèi)的時(shí)間就會(huì)越多，專注則往往會(huì)贏來(lái)成功。專注是一種良好的思考習(xí)慣，會(huì)為銷售者帶來(lái)良好的思考循環(huán)。6．物以類聚法則物以類聚法則是指銷售人員只有通過(guò)結(jié)交積極的人物，才有可能因受積極人物的正面影響而變得積極成功。相同的世界觀和人生觀是朋友之間的共同點(diǎn)。銷售人員自己健康、積極向上的世界觀會(huì)結(jié)交到同樣積極的人物，而積極的朋友又會(huì)給銷售人員同樣的積極的鼓勵(lì)。7．反映法則外在世界是內(nèi)心世界的真實(shí)反映，這是反映法則的內(nèi)涵。人們判斷的標(biāo)準(zhǔn)是用外在的行動(dòng)，來(lái)推測(cè)內(nèi)心的想法。銷售人員的一言一行，包括言談、服裝、用餐等各種言行舉止，都會(huì)影響別人的看法。銷售人員充分注意到自己的言行舉止，才能更多地給客戶留下好的深刻印象，才會(huì)更有效地與客戶進(jìn)行溝通，為銷售成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！颈局v小結(jié)】建立積極正面的心態(tài)，不斷鼓舞自己，讓自己更加熱忱并熱愛(ài)業(yè)務(wù)工作是每位銷售人員必須做到的。當(dāng)銷售人員能夠讓自己持續(xù)不斷地維持積極正面心態(tài)時(shí)，銷售工作自然會(huì)相應(yīng)的越來(lái)越好做。銷售人員需要完善對(duì)自己、工作、公司、產(chǎn)品、主管以及前途等各方面的積極心態(tài)。在銷售活動(dòng)中，只有遵循因果、報(bào)酬、控制、確信、專心、物以類聚、反映等各種法則，銷售人員才能不斷地走向成功?！拘牡皿w會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________12 /
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