【導(dǎo)讀】通過招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動、考核、獎懲、達(dá)到提高員工整體素質(zhì)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，充分調(diào)動員工的積極。性、創(chuàng)造性，最大可能地提高員工的工作效率的目的。部的日常管理，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)完成酒店日常的內(nèi)部溝通及部門間的工作協(xié)調(diào)。保、福利、津貼等報表；落實(shí)；負(fù)責(zé)招聘和簽訂、解除合同事宜；5．組織制定酒店年度培訓(xùn)計劃并組織人員實(shí)施，督導(dǎo)各部門開展員工培訓(xùn)工作，入職教育和培訓(xùn)；6．負(fù)責(zé)定期組織實(shí)施對酒店中基層管理人員進(jìn)行日常行為規(guī)范及工作績效考核；7．審定員工獎懲事項，并負(fù)責(zé)對有關(guān)員工勞動人事方面的投訴進(jìn)行裁決；用人材和選拔各級管理人員做好準(zhǔn)備；10．完成本部門年度預(yù)算；11．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。男女不限，五官端正，身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)；年齡30歲—45歲。

　　

【正文】 的員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡 (男方 22 歲 ,女方 20歲 )者 ,結(jié)婚時可享受 3 天婚假 。如屬晚婚 (男滿 26周歲 ,女滿 24 周歲 )者 ,可享受 6 天婚假 ， 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假者按曠工處理 . 全薪 產(chǎn)假 在酒店工作超過 兩 年的女員工符合國家計劃生育政策生育時給予 90天產(chǎn)假 ,可從產(chǎn)前 15 天計算 ,難產(chǎn) /剖腹產(chǎn) 者增加 15 天產(chǎn)假 . 發(fā)放 基本 工資 、無獎金福利津貼 喪假 直系親屬不幸去世 .可享受 3 天 有薪喪假 .未經(jīng)請假擅自離崗者按曠工處理 . 全薪 病假 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假者按曠工處理 。病假超過 1個月，酒店有權(quán)視情況予以勸退。 1 天以內(nèi)病假扣除半天工資，超過 1天的按 天數(shù)扣除全天工資 加班 屬 正常 加班 的 ,原則上 只 補(bǔ) 休，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后另行執(zhí)行。 1:1 星河溫泉 SPA 度假酒店 人力資源部規(guī)章制度與流程 27 請假 的審批 流程： 補(bǔ)休審批流程： 員工提出 請假申請 部門經(jīng)理審批 13 日 4— 5 日內(nèi) 部門經(jīng)理 審批 6 日及以上 部門經(jīng)理審批 分管副總經(jīng)理簽批 總經(jīng)理簽批 人力資源部備案 假期獲準(zhǔn) 人事專員記入考勤 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤者 ,以曠工處理 年累計事假 超過 20日，病假超過 1 個月酌情予以勸退（含 15日） 員工提出補(bǔ)休申請 部門經(jīng)理審批 13 日 4— 5 日 部門經(jīng)理審批 6 日及以上 部門經(jīng)理審批 人力資源部核假 分管副總簽批 總經(jīng)理簽批 員工補(bǔ)休 人事專員記入考勤 星河溫泉 SPA 度假酒店 人力資源部規(guī)章制度與流程 28 附： 各類請休假單據(jù) 星河溫泉 SPA 度假酒店 休假申請單 申請部門： 申請人： 申請日期： 部門經(jīng)理審批： 時間： 意見： 分管領(lǐng)導(dǎo)審批： 時間： 意見： 總 經(jīng) 理審批： 時間： 意見： 人力資源部 備案 ： 時間： 星河溫泉 SPA 度假酒店 請假 申請單 申請部門： 申請人： 申請日期： 休假分類 :加班補(bǔ)休□ 節(jié)假日休息□ 年休假□ 婚假□ 產(chǎn)假□ 喪假□ 申請事由： 申請休假時間： 年 月 日 時至 年 月 日 時結(jié)束 申請休假人數(shù)： 備注： 請假分類 : 事假□ 病假□ 申請事由： 申請請假時間： 年 月 日 時至 年 月 日 時結(jié)束 申請請假人數(shù)： 備注： 星河溫泉 SPA 度假酒店 人力資源部規(guī)章制度與流程 29 部門經(jīng)理審批： 時間： 意見： 分管領(lǐng)導(dǎo)審批： 時間： 意見： 總 經(jīng) 理審批： 時間： 意見： 人 力資源部 備案 ： 時間： 星河溫泉 SPA 度假酒店 未打卡情況通知單 部門： 通知 人： 通知 日期： 部門經(jīng)理審批： 時間： 意見： 分管領(lǐng)導(dǎo)審批： 時間： 意見： 總 經(jīng) 理審批： 時間： 意見： 人力資源部 備案 ： 時間： 星河溫泉 SPA 度假酒店 人員外出申請單 部門： 通知人 人： 通知 日期： 部門經(jīng)理審批： 時間： 意見： 未打卡事由： 未打卡時間： 年 月 日 時至 年 月 日 時結(jié)束 未打卡人數(shù)： 未打卡人員名單： 備注： 外出事由： 外出時間： 年 月 日 時至 年 月 日 時結(jié)束 外出人數(shù)： 外出人員名單： 備注： 星河溫泉 SPA 度假酒店 人力資源部規(guī)章制度與流程 30 分管領(lǐng)導(dǎo)審批： 時間： 意見： 總 經(jīng) 理審批： 時間： 意見： 人力資源部 備案 ： 時間： 星河溫泉 SPA 度假酒店 加班申請單 申請 部門： 申請 人： 申請 日期： 部門經(jīng)理審批： 時間： 意見： 分管領(lǐng)導(dǎo)審批： 時間： 意見： 總 經(jīng) 理審批： 時間： 意見： 人力資源部 備案 ： 時間： 申請事由： 申請加班時間： 年 月 日 時至 年 月 日 時結(jié)束 申請加班人數(shù)： 加班人員名單： 備注： 星河溫泉 SPA 度假酒店 人力資源部規(guī)章制度與流程 31 七、 考勤結(jié)算流程 任務(wù)：考勤 結(jié)算 流程 工作標(biāo)準(zhǔn)與程序 職位： 人事 專員 序號： XH/HR/ 07 部門：人力資源部 部門經(jīng)理 ： 總經(jīng)理批準(zhǔn)： 日期： 年 月 相關(guān)文件 : 《員工手冊》、《人事管理制度》 質(zhì)量記錄： 考勤匯總表、假期申請單、加班申請表、 目的：加強(qiáng)酒店內(nèi)部管理，及時、準(zhǔn)確無誤的記錄員工的出勤情況，是考核員工工作作風(fēng)和記錄每月薪資的重要依據(jù)。 標(biāo)準(zhǔn) : 按照酒店考勤管理規(guī)定，各部門指定專人負(fù)責(zé)每天的員工考勤記錄，做到“實(shí)事求是，認(rèn)真負(fù)責(zé)，公正無私，清楚準(zhǔn)確”。并于每月 3日前將上月考勤匯總、統(tǒng)計、報于 人力資源部。 程序 ： 考勤記錄的時間為每月 1 日至 30日。 人力資源部負(fù)責(zé)考勤的收集統(tǒng)計和審核管理。各 部門考勤負(fù)責(zé)人必須于每月 3 日前將上月原始考勤 部門簽到 記錄交人力資源部，由 人力資源部統(tǒng)計計算實(shí)發(fā)工資額后報到財務(wù)部。 除 副總 經(jīng)理級以上人員，所有員工上、下班時必須親自打卡； 指模 考勤 記錄為輔助考勤證明 ，正式工作時間以部門原始考勤簽到記錄為準(zhǔn)。 考勤時各部門要對員工的 休假、請假、加班、遲到、早退、曠工、出差 做詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄，凡沒有休假、請假手續(xù)的缺勤，均按曠工處理。 注：考勤結(jié)算流程圖附后 星河溫泉 SPA 度假酒店 人力資源部規(guī)章制度與流程 32 星河溫泉 SPA 度假酒店 人力資源部規(guī)章制度與流程 33 八、 工資發(fā)放規(guī)程 任務(wù)：工資發(fā)放流程 工作程序與標(biāo)準(zhǔn) : 崗位： 人事 專員 編號 : XH/HR/ 08 部門： 人力資源部 部門經(jīng)理： 總經(jīng)理批準(zhǔn)： 日期： 年 月 相關(guān)文件 : 《員工手冊》《薪資體系》 質(zhì)量記錄： 《 排班表 》 、《 部門簽到 表 》 、《 酒店花名冊 》 、《 轉(zhuǎn)各部門考勤員于 次月 1 日開始對本部門員工考勤進(jìn)行匯總并填寫考勤匯總表 各部門考勤員于 次月 3 日之前將考勤匯總表上報至 人力資源部 人力資源部于 次月 3日 — 5日使用 考勤卡記 錄、 排班 表、 請假申請單對應(yīng)各部門考勤匯總表進(jìn)行審核 人力資源部于次月 10 日前將工資表報至副總經(jīng)理及總經(jīng)理審批 開 始 人力資源部于次月 5 日前 完成 考勤結(jié)算工作 并開始計算工資 財務(wù)部制作工資條 次月 15 日開始發(fā)放工資 返回至部門 ,對其進(jìn)行復(fù)核 星河溫泉 SPA 度假酒店 人力資源部規(guī)章制度與流程 34 九、員工獎懲處理規(guī)程 目的：為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，提高酒店員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。 標(biāo)準(zhǔn) : 對員工的獎懲實(shí)行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲 為輔。 一、獎勵 對符合下列條例之一者，酒店將給予通報表揚(yáng)、物質(zhì)獎勵或者晉升、晉級： 正 申請 表 》 、《 人事變動單 》 、《 員工離職 表》 、《 過失單 》 目的：匯總各部門考勤后 （五個工作日內(nèi)） 及時、準(zhǔn)確的將工資表做好，并交財務(wù)部審核。 標(biāo)準(zhǔn) : 確保每月工資的正常發(fā)放。 程序： 1. 各部門在 次月 3 日 前將考勤表（ 《排班表》、《部門簽到表》、 《請假單》、《休假單》 ） 報 人力資源部，同時附上相關(guān)資料： 《 轉(zhuǎn)正 申請 表 》 、 《人事變動表》、《過失 單 》。 2. 若相關(guān)部門存在績效工資需要通過月度工資發(fā)放的情況，需在 次月 3 日 前將分配表隨考勤表交 人力資源部。 3. 人事專員依據(jù)相關(guān)報送資料對上月員工考勤、標(biāo)準(zhǔn)工資、補(bǔ)貼、違紀(jì)扣款、制服管理費(fèi)等數(shù)據(jù)進(jìn)行核算，并分部門制作月工資發(fā)放表及匯總表。 4. 人事專員 在 次 月 8日 前將 制作好的 工資表及相關(guān)資料（ 《 轉(zhuǎn)正申請表》、《人事變動表》、《過失單》 等 ） 報 人力資源部經(jīng)理、 行政副總及總經(jīng)理 審批 。 5. 人力資源部在 次 月 10日 前 將審核通過的工資表 遞交財務(wù)部 。 6. 財務(wù)部在 次 月 15 日 前 ，通過銀行發(fā)至員工工資卡上 ，遇到節(jié)假日提前發(fā)放，如有特殊情況不能發(fā)放，財務(wù)部須向各部門通報，說明不能發(fā)放的原因。 7. 任何人不得代領(lǐng) 現(xiàn)金 工資 部分 ，如有代領(lǐng)工資的情況，需出示代領(lǐng)人 授權(quán)書及身份證 。 8. 在發(fā)放工資時，財務(wù)部向每位員工發(fā)放工資條 ，員工作簽收確認(rèn)工資無異議 。 9. 如在規(guī)定時間內(nèi)未 上報考勤、 工資 數(shù)據(jù) 交到相關(guān)部門 的 ，由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，拖延一天 ，扣除責(zé)任人（部門經(jīng)理） 100 元 ，部門經(jīng)理指定相關(guān)責(zé)任人 50 元 。 10. 特殊情況的處 理：如遇指定工資發(fā)放日與假期相沖突， 人力資源部將根據(jù)實(shí)際情況與財務(wù)部對接確定工資發(fā)放日。 任務(wù)：員工獎懲處理 規(guī) 程 工作程序與標(biāo)準(zhǔn) : 崗位： 人力資源部 經(jīng)理 編號 : XH/HR/09 部門：人力資源部 部門經(jīng)理： 總經(jīng)理批準(zhǔn)： 日期： 年 月 相關(guān)文件 : 《員工手冊》《人事管理制度》 質(zhì)量記錄： 過失單 星河溫泉 SPA 度假酒店 人力資源部規(guī)章制度與流程 35 工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能完成重大或特殊交辦任務(wù)者； 工作方法得當(dāng)、業(yè)務(wù)拓展卓有成效者； 品行端正，終于職守，堪為全體員工楷模者； 對改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者； 為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、受賓客多次表揚(yáng)者； 工作積極努力、吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)同事、具有團(tuán)隊精神、合作意識者； 發(fā)現(xiàn)安全事故苗頭、及時采取措施、防止重大事故發(fā)生者； 見義勇為、保護(hù)國家、企業(yè)財產(chǎn)、賓客生 命、財產(chǎn)安全者； 提出合理化建議