【正文】 基本情況的記錄，保存行政的原始記錄。操作程序: 1. 員工入職時(shí)須交身份證復(fù)印件、學(xué)歷證、履歷表、求職申請表、《員工手冊》簽認(rèn)書、未婚證或計(jì)劃生育證明、健康證，其中后面兩項(xiàng)須交原件，由人力資源部保管；其余交檔案員建立員工個(gè)人檔案。 2. 入、離職員工檔案處理： 將員工入職時(shí)所交的個(gè)人資料入檔，按身份證、學(xué)歷證、求職申請表、履歷表、《員工手冊》簽認(rèn)書之順序編號存于檔案夾內(nèi)，并以員工工號標(biāo)識，按部門及工號順序存放。 員工離職時(shí)，根據(jù)交來的“員工入/離職手續(xù)清單”和“人事通知表”調(diào)出該員工的檔案，放于離職員工檔案內(nèi)；每月按辭職、解聘、辭退、除名等分類整理、裝訂存放，并標(biāo)明時(shí)間和所屬類型，以方便日后查找。 3. 在職員工檔案: 員工升職、降職、工資調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)、扣罰黃單、藍(lán)單等,均作為員工在店行為資料存進(jìn)個(gè)人檔案中。 4. 員工檔案查閱: . 部門經(jīng)理級以上管理人員因工作需要，要求調(diào)看員工檔案時(shí)，應(yīng)征得人力資源總監(jiān)同意,且原則上不可將檔案拿出人力資源部。否則要留借閱單。 . 如因特殊情況,保安部經(jīng)理需調(diào)出員工檔案時(shí)，應(yīng)征得人力資源總監(jiān)同意,寫明調(diào)出理由并簽名后方可外借, 且外借時(shí)間不可超過三天。 5. 員工檔案室的管理: . 檔案室鑰匙由人力資源總監(jiān)及人事及培訓(xùn)經(jīng)理持有,不得外借； . 未經(jīng)允許者，不得擅入檔案室。制度與程序（POLICY amp。 PROCEDURES）政策（POLICY）檔案管理制度執(zhí)行職位（POSITION RESPONSIBLE）人事主任涉及部門（）所有部門編號（REF CONCERNED）HRPP011相關(guān)政策: 保證各類檔案齊全完好，隨時(shí)提供查詢。 操作程序: 隨時(shí)搜集辦理完畢的文件。 當(dāng)天進(jìn)行清理歸檔、存放。 將重要檔案、長期保留和短期保留文字材料分開存放。 將各類文字資料建立索引文件標(biāo)簽及目錄。 將所有檔案逐一進(jìn)行登記，項(xiàng)目包括：資料名稱編號/存放地點(diǎn)/保存日期。 所有重要文字資料都要存入電腦并做好目錄。 對于已失去作用的檔案要進(jìn)行銷毀，機(jī)密文件用碎紙機(jī)進(jìn)行處理。 銷毀檔案材料要認(rèn)真鑒定，確定銷毀的檔案材料必須列冊登記，送部門總監(jiān)審批后銷毀。 每年要清理一次檔案，對檔案的數(shù)量、保管情況進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)尋求補(bǔ)救措施，確保檔案的安全。 員工個(gè)人檔案的保管和借閱應(yīng)循規(guī)定執(zhí)行： 總經(jīng)理、有權(quán)隨時(shí)調(diào)閱； 部門經(jīng)理需調(diào)閱時(shí)需經(jīng)過人力資源總監(jiān)及批準(zhǔn)； 保安部在了解、調(diào)查時(shí)可經(jīng)總經(jīng)理辦公室或人力資源總監(jiān)及同意后調(diào)閱； 其他特殊情況下借閱須經(jīng)總經(jīng)理辦公室或人力資源總監(jiān)及同意。制度與程序（POLICY amp。 PROCEDURES）政策（POLICY）保密制度執(zhí)行職位（POSITION RESPONSIBLE）人事主任涉及部門（）所有部門編號（REF CONCERNED）HRPP012相關(guān)政策: 保證酒店的經(jīng)營、管理信息不外泄。操作程序: 有關(guān)酒店的人事、勞資秘密有專門保密員負(fù)責(zé)，專門保密員為人力資源總監(jiān)、人事及培訓(xùn)經(jīng)理。其他部門所有知情人員都有保密的義務(wù)。 當(dāng)事者要忠于職守，遵守紀(jì)律，保守秘密，不許向外人、親屬朋友泄密，若有發(fā)現(xiàn)違反 規(guī)定者，經(jīng)核查屬實(shí)，將視情節(jié)輕重加以處理，輕者調(diào)離本崗位；重者，將按違紀(jì)處理直至辭退。 所有保密文件借閱須經(jīng)人力資源總監(jiān)或的同意，原則上各秘密文件不得帶離保存地點(diǎn)。許可帶走借閱的，須辦理好登記手續(xù)并由經(jīng)手人負(fù)責(zé)收回歸檔。 保密文件的銷毀應(yīng)使用碎紙機(jī)，防止失密。制度與程序（POLICY amp。 PROCEDURES）政策（POLICY）員工花名冊的管理執(zhí)行職位（POSITION RESPONSIBLE）人力資源總監(jiān)/人事及培訓(xùn)經(jīng)理涉及部門（）所有部門編號（REF CONCERNED）HRPP013相關(guān)政策: 準(zhǔn)確提供人事資料，以便各層領(lǐng)導(dǎo)掌握情況。操作程序: 人力資源部負(fù)責(zé)按月編制《員工花名冊》。 及時(shí)根據(jù)員工個(gè)人情況變動(dòng)修改《員工花名冊》的相關(guān)項(xiàng)目。 《員工花名冊》項(xiàng)目： 姓名、性別、學(xué)歷、職位、職級、戶籍 身份證號碼、工資標(biāo)準(zhǔn)、入職日期、職位變更、住宿情況 每月最后一天人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理提交當(dāng)月之員工花名冊。 也可由領(lǐng)導(dǎo)從電腦網(wǎng)絡(luò)中隨時(shí)調(diào)閱。制度與程序（POLICY amp。 PROCEDURES）政策（POLICY）各種人事資料保存期的規(guī)定執(zhí)行職位（POSITION RESPONSIBLE）人事主任涉及部門（）所有部門編號（REF CONCERNED）HRPP014相關(guān)政策:加強(qiáng)檔案管理。 操作程序: 按“檔案管理制度”將在職員工的各種人事資料要妥善保管好 及時(shí)更換有變動(dòng)的人事資料（如身份證、未婚證等） 對所有離職員工的人事資料保存期的規(guī)定：資料名稱保存期考勤卡/考勤表一年半工資表兩年員工獎(jiǎng)勵(lì)/處罰檔案五年員工檔案五年不再使用的文件視保留價(jià)值而定花名冊十年 對已離職、但與酒店有勞動(dòng)糾紛的員工的人事資料應(yīng)保存到糾紛解決為止。制度與程序（POLICY amp。 PROCEDURES）政策（POLICY）勞動(dòng)合同執(zhí)行職位（POSITION RESPONSIBLE）人事主任涉及部門（）所有部門編號（REF CONCERNED）HRPP015相關(guān)政策: 完善用工合法手續(xù)，保障酒店、員工雙方利益。操作程序: 勞動(dòng)合同的簽定： 員工入職時(shí)即與酒店簽定勞動(dòng)合同，一式二份，一份交員工留存，一份存入員工檔案（A級經(jīng)理以上人員由財(cái)務(wù)部保存）。 勞動(dòng)合同的續(xù)簽： 人力資源部提前40天列出勞動(dòng)合同到期人員名單，送交員工所在部門。部門根據(jù)員工表現(xiàn)給出意見續(xù)簽合同。 部門同意續(xù)簽合同的需安排專人與員工談話，征求員工個(gè)意見，員工也愿意續(xù)簽合同的，部門為其填寫《員工工作表現(xiàn)評估表》提出交人力資源部。 部門不準(zhǔn)備與員工續(xù)簽合同的安排專人與員工談話，填寫《員工工作表現(xiàn)評估表》，提交人力資源部。 審核、報(bào)批 *人力資源部對員工進(jìn)行考核，簽署《員工工作表現(xiàn)評估表》。 *人力資源部將《員工工作表現(xiàn)評估表》報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 *經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，人力資源部負(fù)責(zé)辦理有關(guān)部門手續(xù)并解答合同續(xù)簽過程中提出的有關(guān)問題。 *人力資源部修改人事電腦有關(guān)記錄。 勞動(dòng)合同的終止 部門填寫《離職通知書》后附因各種原因終止勞動(dòng)合同之文件： A違規(guī)的須有《違規(guī)通知單》。 B辭職的須有《辭職報(bào)告》。 C員工合同期滿但不再續(xù)簽合同的須有部門或個(gè)人不續(xù)簽合同的報(bào)告。 D其他原因離職的需附有有關(guān)報(bào)告。 部門將上述表格和的報(bào)告報(bào)到人力資源部，人力資源部調(diào)查后作出意見，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。 _離職員工持《離職通知書》按表上的內(nèi)容，清退酒店的用品。 _離散職員工應(yīng)在其最后工作日后48小時(shí)內(nèi)離開酒店 制度與程序（POLICY amp。 PROCEDURES）政策（POLICY）續(xù)簽合同工作程序執(zhí)行職位（POSITION RESPONSIBLE）人事及培訓(xùn)經(jīng)理涉及部門（）所有部門編號（REF CONCERNED）HRPP016: 相關(guān)政策:規(guī)范續(xù)聘合同手續(xù)，保障酒店、員工雙方利益。操作程序: 人力資源部將簽訂的員工合同生效及終止日期輸入電腦,以備查詢。 各部門為本部門員工建立員工《自然情況花名冊》，記載簽訂合同的日期。部門經(jīng)理于員工合同到期前一個(gè)月，根據(jù)該員工的表現(xiàn)，找員工本人談話，決定是否續(xù)簽合同。不論續(xù)簽還是不續(xù)簽合同，都由本人填寫“員工評估通知書”，由部門經(jīng)理簽署意見。 如員工不愿續(xù)簽合同的,可在“員工評估通知書”上由本人簽署意見。 員工表現(xiàn)不佳，部門不愿與其續(xù)簽合同的,部門經(jīng)理應(yīng)在“員工評估通知書”上簽署不續(xù)簽合同的意見，并簽名，附上員工管理檔案資料及違紀(jì)單、過失通知單（黃單）、警告通知書（藍(lán)單）或處理決定,送人力資源部。 人力資源部接到部門送來的“員工評估通知書”后,由人力資源部總監(jiān)加具意見，提前一個(gè)月將續(xù)簽或不續(xù)簽合同的情況通知各有關(guān)部門，由部門再通知員工本人。 續(xù)簽合同,由各部憑人力資源部簽署了意見的“員工評估通知書”，到人力資源部領(lǐng)取“勞動(dòng)合同”，與員工本人簽訂。 部門B級經(jīng)理以上人員續(xù)簽合同,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可到人力資源部續(xù)簽合同。 不續(xù)簽合同的員工，憑人力資源部發(fā)出的“員工離店通知書”，到人力資源部辦理離店手續(xù)。制度與程序（POLICY amp。 PROCEDURES）政策（POLICY）試用期制度執(zhí)行職位（POSITION RESPONSIBLE）人事主任涉及部門（）所有部門編號（REF CONCERNED）HRPP017: 相關(guān)政策: 加強(qiáng)試用期管理工作。操作程序: 新入職的員工均有試用期。試用期均為三個(gè)月。 試用期的員工應(yīng)尊守酒店《員工手冊》及其他一切規(guī)章制度。 試用期間內(nèi)發(fā)給試用期工資。 試用期間酒店與員工均可隨時(shí)提出解除合同，但需提前七天或以七天工資代替通知。 試用期期滿前十天，員工所在部門填寫《員工工作表現(xiàn)評估表》、《人事變動(dòng)表》交人力資源部。人力資源部對員工考核后，提出意見，呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)?？偨?jīng)理同意后，員工方可轉(zhuǎn)為正式員工。 員工在試用期內(nèi)如達(dá)不到酒店要求，酒店有權(quán)延長其試用期，試用期延長最多不能超過三個(gè)月。 員工在試用期表現(xiàn)突出，可勝任工作要求者，可提前轉(zhuǎn)正。制度與程序（POLICY amp。 PROCEDURES）政策（POLICY）工作表現(xiàn)評估有關(guān)規(guī)定執(zhí)行職位（POSITION RESPONSIBLE）人事及培訓(xùn)經(jīng)理涉及部門（）所有部門編號（REF CONCERNED）HRPP018: 相關(guān)政策: 公平地評估員工工作表現(xiàn)，使員工能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、糾正錯(cuò)誤，選拔優(yōu)秀員工培養(yǎng)管理人才。操作程序: 以下情況下須作員工評估： 員工試用期轉(zhuǎn)正、調(diào)職、合同續(xù)簽或終止。 員工每季度進(jìn)行一次工作表現(xiàn)評估。 評估原則 評估者應(yīng)本著公平、實(shí)事求是的態(tài)度，客觀地評估員工表現(xiàn)并填寫《員工工作表現(xiàn)評估表》。 評估人資格 各級員工由其直屬上司評估；部門總監(jiān)以上員工由總經(jīng)理評估。 評估程序 評估程序 直屬上司評估 部門主任審核（可以作修改） 總監(jiān)批準(zhǔn)（部門A級經(jīng)理以上員工，總經(jīng)理要加簽） 人力資源部存一份，部門存一份。 制度與程序（POLICY amp。 PROCEDURES）政策（POLICY）員工轉(zhuǎn)正執(zhí)行職位（POSITION RESPONSIBLE）各部門負(fù)責(zé)人/人力資源部有關(guān)人員涉及部門（）所有部門編號（REF CONCERNED）HRPP019: 相關(guān)政策: 規(guī)范員工轉(zhuǎn)正辦理程序，使之制度化。操作程序: 通知 人力資源部在新員工試用期滿前十天列出員工名單，通知部門。 評估及報(bào)批 部門為上述員工填寫《工作表現(xiàn)評估表》，簽上是否同意轉(zhuǎn)正的意見。如同意轉(zhuǎn)正，部門同時(shí)填寫《人事通知表》。如延長的，注明延長時(shí)間（最長不超過三個(gè)月），部門總監(jiān)簽字。 送人力資源部，人力資源部經(jīng)調(diào)查后填寫意見，人力資源總監(jiān)簽字。 呈總經(jīng)理審批。 表格返回人力資源部，由人力資源部分送各相關(guān)部門。 辦理 人力資源部辦理相應(yīng)的手續(xù)。 人力資源部修改電腦資料、人事記錄，整理人工檔案。制度與程序（POLICY amp。 PROCEDURES）政策（POLICY）員工變動(dòng)申報(bào)程序執(zhí)行職位（POSITION RESPONSIBLE）各部門負(fù)責(zé)人/人力資源部有關(guān)人員涉及部門（）所有部門編號（REF CONCERNED）HRPP020: 相關(guān)政策: 按規(guī)定程序報(bào)批員工變動(dòng)手續(xù)操作程序: 部門經(jīng)理按酒店政策及營業(yè)要求與被變動(dòng)員工面談。 部門經(jīng)理開出《人事通知表》，附上符合要求之付加文件。如： 《員工評定表》 、 《辭職報(bào)告》 等。 在生效日或規(guī)定時(shí)限生效之前報(bào)送人力資源部。 人力資源部審核員工個(gè)人檔案及資料并簽署。 人力資源部《人事通知表》送財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽署。 財(cái)務(wù)經(jīng)理將《人事通知表》送總經(jīng)理審批簽署。 總經(jīng)理辦公室通知人力資源部領(lǐng)回《人事通知表》。 人力資源部將《人事通知表》副本分發(fā)部門。 人力資源部向員工發(fā)出人事變動(dòng)辦理手續(xù)通知。制度與程序（POLICY amp。 PROCEDURES）政策（POLICY）職位變更執(zhí)行職位（POSITION RESPONSIBLE）人事主任涉及部門（）所有部門編號（REF CONCERNED）HRPP021相關(guān)政策: 對員工進(jìn)行職位調(diào)整，合理利用行政。員工職位變