【正文】 基本情況的記錄，保存行政的原始記錄。操作程序: 1. 員工入職時須交身份證復印件、學歷證、履歷表、求職申請表、《員工手冊》簽認書、未婚證或計劃生育證明、健康證，其中后面兩項須交原件，由人力資源部保管；其余交檔案員建立員工個人檔案。 2. 入、離職員工檔案處理： 將員工入職時所交的個人資料入檔，按身份證、學歷證、求職申請表、履歷表、《員工手冊》簽認書之順序編號存于檔案夾內(nèi)，并以員工工號標識，按部門及工號順序存放。 員工離職時，根據(jù)交來的“員工入/離職手續(xù)清單”和“人事通知表”調(diào)出該員工的檔案，放于離職員工檔案內(nèi)；每月按辭職、解聘、辭退、除名等分類整理、裝訂存放，并標明時間和所屬類型，以方便日后查找。 3. 在職員工檔案: 員工升職、降職、工資調(diào)整、獎勵、扣罰黃單、藍單等,均作為員工在店行為資料存進個人檔案中。 4. 員工檔案查閱: . 部門經(jīng)理級以上管理人員因工作需要，要求調(diào)看員工檔案時，應征得人力資源總監(jiān)同意,且原則上不可將檔案拿出人力資源部。否則要留借閱單。 . 如因特殊情況,保安部經(jīng)理需調(diào)出員工檔案時，應征得人力資源總監(jiān)同意,寫明調(diào)出理由并簽名后方可外借, 且外借時間不可超過三天。 5. 員工檔案室的管理: . 檔案室鑰匙由人力資源總監(jiān)及人事及培訓經(jīng)理持有,不得外借； . 未經(jīng)允許者，不得擅入檔案室。制度與程序（POLICY amp。 PROCEDURES）政策（POLICY）檔案管理制度執(zhí)行職位（POSITION RESPONSIBLE）人事主任涉及部門（）所有部門編號（REF CONCERNED）HRPP011相關政策: 保證各類檔案齊全完好，隨時提供查詢。 操作程序: 隨時搜集辦理完畢的文件。 當天進行清理歸檔、存放。 將重要檔案、長期保留和短期保留文字材料分開存放。 將各類文字資料建立索引文件標簽及目錄。 將所有檔案逐一進行登記，項目包括：資料名稱編號/存放地點/保存日期。 所有重要文字資料都要存入電腦并做好目錄。 對于已失去作用的檔案要進行銷毀，機密文件用碎紙機進行處理。 銷毀檔案材料要認真鑒定，確定銷毀的檔案材料必須列冊登記，送部門總監(jiān)審批后銷毀。 每年要清理一次檔案，對檔案的數(shù)量、保管情況進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時尋求補救措施，確保檔案的安全。 員工個人檔案的保管和借閱應循規(guī)定執(zhí)行： 總經(jīng)理、有權(quán)隨時調(diào)閱； 部門經(jīng)理需調(diào)閱時需經(jīng)過人力資源總監(jiān)及批準； 保安部在了解、調(diào)查時可經(jīng)總經(jīng)理辦公室或人力資源總監(jiān)及同意后調(diào)閱； 其他特殊情況下借閱須經(jīng)總經(jīng)理辦公室或人力資源總監(jiān)及同意。制度與程序（POLICY amp。 PROCEDURES）政策（POLICY）保密制度執(zhí)行職位（POSITION RESPONSIBLE）人事主任涉及部門（）所有部門編號（REF CONCERNED）HRPP012相關政策: 保證酒店的經(jīng)營、管理信息不外泄。操作程序: 有關酒店的人事、勞資秘密有專門保密員負責，專門保密員為人力資源總監(jiān)、人事及培訓經(jīng)理。其他部門所有知情人員都有保密的義務。 當事者要忠于職守，遵守紀律，保守秘密，不許向外人、親屬朋友泄密，若有發(fā)現(xiàn)違反 規(guī)定者，經(jīng)核查屬實，將視情節(jié)輕重加以處理，輕者調(diào)離本崗位；重者，將按違紀處理直至辭退。 所有保密文件借閱須經(jīng)人力資源總監(jiān)或的同意，原則上各秘密文件不得帶離保存地點。許可帶走借閱的，須辦理好登記手續(xù)并由經(jīng)手人負責收回歸檔。 保密文件的銷毀應使用碎紙機，防止失密。制度與程序（POLICY amp。 PROCEDURES）政策（POLICY）員工花名冊的管理執(zhí)行職位（POSITION RESPONSIBLE）人力資源總監(jiān)/人事及培訓經(jīng)理涉及部門（）所有部門編號（REF CONCERNED）HRPP013相關政策: 準確提供人事資料，以便各層領導掌握情況。操作程序: 人力資源部負責按月編制《員工花名冊》。 及時根據(jù)員工個人情況變動修改《員工花名冊》的相關項目。 《員工花名冊》項目： 姓名、性別、學歷、職位、職級、戶籍 身份證號碼、工資標準、入職日期、職位變更、住宿情況 每月最后一天人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理提交當月之員工花名冊。 也可由領導從電腦網(wǎng)絡中隨時調(diào)閱。制度與程序（POLICY amp。 PROCEDURES）政策（POLICY）各種人事資料保存期的規(guī)定執(zhí)行職位（POSITION RESPONSIBLE）人事主任涉及部門（）所有部門編號（REF CONCERNED）HRPP014相關政策:加強檔案管理。 操作程序: 按“檔案管理制度”將在職員工的各種人事資料要妥善保管好 及時更換有變動的人事資料（如身份證、未婚證等） 對所有離職員工的人事資料保存期的規(guī)定：資料名稱保存期考勤卡/考勤表一年半工資表兩年員工獎勵/處罰檔案五年員工檔案五年不再使用的文件視保留價值而定花名冊十年 對已離職、但與酒店有勞動糾紛的員工的人事資料應保存到糾紛解決為止。制度與程序（POLICY amp。 PROCEDURES）政策（POLICY）勞動合同執(zhí)行職位（POSITION RESPONSIBLE）人事主任涉及部門（）所有部門編號（REF CONCERNED）HRPP015相關政策: 完善用工合法手續(xù)，保障酒店、員工雙方利益。操作程序: 勞動合同的簽定： 員工入職時即與酒店簽定勞動合同，一式二份，一份交員工留存，一份存入員工檔案（A級經(jīng)理以上人員由財務部保存）。 勞動合同的續(xù)簽： 人力資源部提前40天列出勞動合同到期人員名單，送交員工所在部門。部門根據(jù)員工表現(xiàn)給出意見續(xù)簽合同。 部門同意續(xù)簽合同的需安排專人與員工談話，征求員工個意見，員工也愿意續(xù)簽合同的，部門為其填寫《員工工作表現(xiàn)評估表》提出交人力資源部。 部門不準備與員工續(xù)簽合同的安排專人與員工談話，填寫《員工工作表現(xiàn)評估表》，提交人力資源部。 審核、報批 *人力資源部對員工進行考核，簽署《員工工作表現(xiàn)評估表》。 *人力資源部將《員工工作表現(xiàn)評估表》報總經(jīng)理批準。 *經(jīng)總經(jīng)理批準后，人力資源部負責辦理有關部門手續(xù)并解答合同續(xù)簽過程中提出的有關問題。 *人力資源部修改人事電腦有關記錄。 勞動合同的終止 部門填寫《離職通知書》后附因各種原因終止勞動合同之文件： A違規(guī)的須有《違規(guī)通知單》。 B辭職的須有《辭職報告》。 C員工合同期滿但不再續(xù)簽合同的須有部門或個人不續(xù)簽合同的報告。 D其他原因離職的需附有有關報告。 部門將上述表格和的報告報到人力資源部，人力資源部調(diào)查后作出意見，呈總經(jīng)理批準。 _離職員工持《離職通知書》按表上的內(nèi)容，清退酒店的用品。 _離散職員工應在其最后工作日后48小時內(nèi)離開酒店 制度與程序（POLICY amp。 PROCEDURES）政策（POLICY）續(xù)簽合同工作程序執(zhí)行職位（POSITION RESPONSIBLE）人事及培訓經(jīng)理涉及部門（）所有部門編號（REF CONCERNED）HRPP016: 相關政策:規(guī)范續(xù)聘合同手續(xù)，保障酒店、員工雙方利益。操作程序: 人力資源部將簽訂的員工合同生效及終止日期輸入電腦,以備查詢。 各部門為本部門員工建立員工《自然情況花名冊》，記載簽訂合同的日期。部門經(jīng)理于員工合同到期前一個月，根據(jù)該員工的表現(xiàn)，找員工本人談話，決定是否續(xù)簽合同。不論續(xù)簽還是不續(xù)簽合同，都由本人填寫“員工評估通知書”，由部門經(jīng)理簽署意見。 如員工不愿續(xù)簽合同的,可在“員工評估通知書”上由本人簽署意見。 員工表現(xiàn)不佳，部門不愿與其續(xù)簽合同的,部門經(jīng)理應在“員工評估通知書”上簽署不續(xù)簽合同的意見，并簽名，附上員工管理檔案資料及違紀單、過失通知單（黃單）、警告通知書（藍單）或處理決定,送人力資源部。 人力資源部接到部門送來的“員工評估通知書”后,由人力資源部總監(jiān)加具意見，提前一個月將續(xù)簽或不續(xù)簽合同的情況通知各有關部門，由部門再通知員工本人。 續(xù)簽合同,由各部憑人力資源部簽署了意見的“員工評估通知書”，到人力資源部領取“勞動合同”，與員工本人簽訂。 部門B級經(jīng)理以上人員續(xù)簽合同,須經(jīng)總經(jīng)理批準后，方可到人力資源部續(xù)簽合同。 不續(xù)簽合同的員工，憑人力資源部發(fā)出的“員工離店通知書”，到人力資源部辦理離店手續(xù)。制度與程序（POLICY amp。 PROCEDURES）政策（POLICY）試用期制度執(zhí)行職位（POSITION RESPONSIBLE）人事主任涉及部門（）所有部門編號（REF CONCERNED）HRPP017: 相關政策: 加強試用期管理工作。操作程序: 新入職的員工均有試用期。試用期均為三個月。 試用期的員工應尊守酒店《員工手冊》及其他一切規(guī)章制度。 試用期間內(nèi)發(fā)給試用期工資。 試用期間酒店與員工均可隨時提出解除合同，但需提前七天或以七天工資代替通知。 試用期期滿前十天，員工所在部門填寫《員工工作表現(xiàn)評估表》、《人事變動表》交人力資源部。人力資源部對員工考核后，提出意見，呈報總經(jīng)理批準?？偨?jīng)理同意后，員工方可轉(zhuǎn)為正式員工。 員工在試用期內(nèi)如達不到酒店要求，酒店有權(quán)延長其試用期，試用期延長最多不能超過三個月。 員工在試用期表現(xiàn)突出，可勝任工作要求者，可提前轉(zhuǎn)正。制度與程序（POLICY amp。 PROCEDURES）政策（POLICY）工作表現(xiàn)評估有關規(guī)定執(zhí)行職位（POSITION RESPONSIBLE）人事及培訓經(jīng)理涉及部門（）所有部門編號（REF CONCERNED）HRPP018: 相關政策: 公平地評估員工工作表現(xiàn)，使員工能發(fā)揚優(yōu)點、糾正錯誤，選拔優(yōu)秀員工培養(yǎng)管理人才。操作程序: 以下情況下須作員工評估： 員工試用期轉(zhuǎn)正、調(diào)職、合同續(xù)簽或終止。 員工每季度進行一次工作表現(xiàn)評估。 評估原則 評估者應本著公平、實事求是的態(tài)度，客觀地評估員工表現(xiàn)并填寫《員工工作表現(xiàn)評估表》。 評估人資格 各級員工由其直屬上司評估；部門總監(jiān)以上員工由總經(jīng)理評估。 評估程序 評估程序 直屬上司評估 部門主任審核（可以作修改） 總監(jiān)批準（部門A級經(jīng)理以上員工，總經(jīng)理要加簽） 人力資源部存一份，部門存一份。 制度與程序（POLICY amp。 PROCEDURES）政策（POLICY）員工轉(zhuǎn)正執(zhí)行職位（POSITION RESPONSIBLE）各部門負責人/人力資源部有關人員涉及部門（）所有部門編號（REF CONCERNED）HRPP019: 相關政策: 規(guī)范員工轉(zhuǎn)正辦理程序，使之制度化。操作程序: 通知 人力資源部在新員工試用期滿前十天列出員工名單，通知部門。 評估及報批 部門為上述員工填寫《工作表現(xiàn)評估表》，簽上是否同意轉(zhuǎn)正的意見。如同意轉(zhuǎn)正，部門同時填寫《人事通知表》。如延長的，注明延長時間（最長不超過三個月），部門總監(jiān)簽字。 送人力資源部，人力資源部經(jīng)調(diào)查后填寫意見，人力資源總監(jiān)簽字。 呈總經(jīng)理審批。 表格返回人力資源部，由人力資源部分送各相關部門。 辦理 人力資源部辦理相應的手續(xù)。 人力資源部修改電腦資料、人事記錄，整理人工檔案。制度與程序（POLICY amp。 PROCEDURES）政策（POLICY）員工變動申報程序執(zhí)行職位（POSITION RESPONSIBLE）各部門負責人/人力資源部有關人員涉及部門（）所有部門編號（REF CONCERNED）HRPP020: 相關政策: 按規(guī)定程序報批員工變動手續(xù)操作程序: 部門經(jīng)理按酒店政策及營業(yè)要求與被變動員工面談。 部門經(jīng)理開出《人事通知表》，附上符合要求之付加文件。如： 《員工評定表》 、 《辭職報告》 等。 在生效日或規(guī)定時限生效之前報送人力資源部。 人力資源部審核員工個人檔案及資料并簽署。 人力資源部《人事通知表》送財務經(jīng)理審核簽署。 財務經(jīng)理將《人事通知表》送總經(jīng)理審批簽署。 總經(jīng)理辦公室通知人力資源部領回《人事通知表》。 人力資源部將《人事通知表》副本分發(fā)部門。 人力資源部向員工發(fā)出人事變動辦理手續(xù)通知。制度與程序（POLICY amp。 PROCEDURES）政策（POLICY）職位變更執(zhí)行職位（POSITION RESPONSIBLE）人事主任涉及部門（）所有部門編號（REF CONCERNED）HRPP021相關政策: 對員工進行職位調(diào)整，合理利用行政。員工職位變