人力資源部人員訪談紀(jì)錄匯編9-資料下載頁
2025-04-19 01:50本頁面
【正文】 人員訪談人陶寬，黎昱，蔡川整理人黎昱訪談內(nèi)容： 部門職能：*質(zhì)量管理：負(fù)責(zé)ISO的執(zhí)行。所有的流程制定需要綜合部審批；*信息管理：質(zhì)量信息的上報(bào)，一月一次。企業(yè)發(fā)展信息（市場環(huán)境、競爭者信息、經(jīng)濟(jì)動態(tài)）搜集，分公司、中心的綜合部有相應(yīng)的信息員對綜合部負(fù)責(zé)，提供相關(guān)信息，每月上報(bào)四次；*企業(yè)文化的建設(shè)；*合同管理；*其它：負(fù)責(zé)傳達(dá)經(jīng)營分析會的召開并紀(jì)錄，然后轉(zhuǎn)發(fā)給中層。 現(xiàn)有的問題：綜合部的信息搜集功能與業(yè)務(wù)分析室有很大的重合。二者收集的信息有很多的雷同。（1） 運(yùn)作流程中規(guī)定分公司、各中心有相應(yīng)的信息員對業(yè)務(wù)分析室負(fù)責(zé)，提供相關(guān)信息，但實(shí)際上未執(zhí)行。（2） 綜合部有一個(gè)督辦負(fù)責(zé)經(jīng)營分析會、總經(jīng)理辦公會的決策執(zhí)行的追蹤。但現(xiàn)在的力度不夠。（3） 曾認(rèn)為現(xiàn)有營銷流程中，提出建議到?jīng)Q策制定這個(gè)過程太慢。慢的原因是由于要經(jīng)過太多的決策人的層層決策。 分析與評價(jià)：（1）、業(yè)務(wù)分析室職位太低，無法承擔(dān)推動業(yè)務(wù)決策流程的重任。（2）、需要通過一個(gè)明確的規(guī)定，分清何種信息由何部門搜集。（3）、可考慮設(shè)置一個(gè)虛擬的決策委員會作為專門的決策機(jī)構(gòu)。這個(gè)委員會的召開可由市場經(jīng)營部負(fù)責(zé)發(fā)起。有必要擬定科學(xué)的決策程序，規(guī)定科學(xué)的決策方法。（4）、曾所認(rèn)為的營銷反應(yīng)太慢的原因與業(yè)務(wù)室的觀點(diǎn)有著比較大的分歧。這需要進(jìn)一步了解。
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