【正文】 歷打印下來，標(biāo)注面試時(shí)間，電話確認(rèn)的基本情況。, [7 t1 P39。 L: @! N7 V% V39。 d. M9 T39。 fT8 ^9 c+ H第五：預(yù)約求職者來面試，這個(gè)環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵，一般的職位由HR部門的招聘專員來聯(lián)絡(luò)，招聘專員在與求職者預(yù)約時(shí)，一定先要對(duì)這個(gè)職位的薪資待遇，專業(yè)要求，工作職責(zé)有一個(gè)較全面的了解，不要一問三不知，主管以上的重要職位建議由HR主管或面試單位主管與面試者直接溝通，再?zèng)Q定是否要其來公司復(fù)試，也許叫主管們預(yù)約會(huì)浪費(fèi)一些時(shí)間，但是如果預(yù)約一些明顯不合格的人員來面試，會(huì)浪費(fèi)更多人更多的時(shí)間。8 m8 T6 C. z) K1 ^2 y1 o+ C2 |。 U% {5 m F V) J2 }p R T8 @6 S! Em( B5 w第六：網(wǎng)絡(luò)招聘可以與現(xiàn)場(chǎng)招聘互用起來，是一些老道的HR的做法，常見的是把網(wǎng)絡(luò)上基本符合條件的人才預(yù)約去人才市場(chǎng)初步面試，另一種是網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)要參加現(xiàn)場(chǎng)招聘的信息，讓求職者去人才市場(chǎng)時(shí)，直接先奔你的攤位而來。 ^) P! i2 x9 U2 t7 J39。 L8 H39。 s ^6 x9 B網(wǎng)絡(luò)是公司發(fā)布信息的窗口，希望大家都懂得用好這個(gè)窗口，做好窗口服務(wù)，為招聘人才發(fā)揮重要的作用。HR簡(jiǎn)易相人之術(shù)( E) f wamp。 s0 x2 }5 Tamp。 N4 {39。 I! ^. vamp。 l4 E5 d P e0 p39。 n/ R, v/ h* n( `+ famp。 [) J上次和大家說了如何做好網(wǎng)絡(luò)招聘，這回和朋友們講講老HR的一些比較獨(dú)到的一些招聘方法，也就是識(shí)人方法。有些內(nèi)容可能不太科學(xué)，在現(xiàn)代的社會(huì)還會(huì)被人譏笑，講出來只是供大家參考，這些方法，我一直以為難登大雅之堂，平時(shí)只是偷偷的用，我去一家上市公司面試人事行政經(jīng)理的時(shí)候，別人就光明正大的用了起來，還有一次我與一位董事長(zhǎng)聊天，董事長(zhǎng)硬上叫了新招的人事經(jīng)理和我談了幾分鐘，然后問我，這個(gè)人行不行？更有甚者，有一次我去面試，老板說，你分析一下，我這個(gè)的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，見面不到10分鐘，就要分析他的優(yōu)缺點(diǎn)，你說雷不雷人？其實(shí)見面幾分鐘，甚至不見面，分析對(duì)方是一個(gè)什么樣的人，還是有一些方法的，一方面需要經(jīng)驗(yàn)的積累，另一方面也需要掌握一些非常規(guī)的方法。在這里老HR與大家分享幾個(gè)HR需要掌握的所謂識(shí)人訣竅。希望能提升大家的HR功力，以下老HR總結(jié)的一些方法，都是比較靠譜的東西，還有一些，還在驗(yàn)證中，這次就沒有說。39。 X6 v3 N! ~6 U. e, L9 ]. t]amp。 |( fn/ a8 ?39。 u6 I: c1 f$ X: q3 ~. Lamp。 h第一：生肖相生相克，做HR的一定要在1分鐘內(nèi)，從人家的出生年月推出人家的生肖屬相。并且要記住一些基本生肖常識(shí)，記住上下級(jí)，平級(jí)同事合作伙伴盡量不要相克,屬鼠的人與羊、馬、兔、雞就不能共事成功，遇龍、猴、牛就進(jìn)展順利。屬牛的與龍、馬、羊、狗、兔就不能和平相處，與鼠、蛇、雞就能互相體諒。屬虎喜歡與蛇、猴為敵，與馬、狗卻能化敵為友，屬兔的與鼠、牛、龍、雞、馬，險(xiǎn)象環(huán)生，與羊、狗、豬就能化險(xiǎn)為夷，諸如此類，有些網(wǎng)上可以搜索得到，我從事HR這么多年，對(duì)這方面一方面是注意，一方面是求證，事實(shí)證明，還是有些道理，我有個(gè)83年的文員，屬豬，同與一個(gè)83年的同事，二人工作上很少有接觸，但是就是互相不順眼，總是想辦法互相詆毀，后來一查，豬與豬是相克相斗的，我每次找工作，發(fā)現(xiàn)工作能大展身手的，我的上司或老板都是與我的屬相互為相生，雖然我這種說法沒有科學(xué)依據(jù)，但是各位HR在工作中，可以作為參考，至少在二個(gè)同等能力人中，左右為難選擇的時(shí)候，考慮一下屬相也是可以的。還有年份五行的說法，五行相生相克，都可以拿來參考。39。 c/ A8 g9 ~amp。 Q。 g6 v% u! c9 g39。 R: v3 I39。 a) A% z4 F K. s第二：面相相生相克，做HR不是算命的，但是要有相人的本領(lǐng)，所以相人最基本的就是從面相上判斷這個(gè)人，有些面相特征具有一些相似的特性，我見過一個(gè)主管，耳朵長(zhǎng)得很福態(tài)，我斷定此人必有大好前程，果然他在公司做了幾年，老板分了二分之一的股份給他，這是個(gè)真實(shí)的故事，所以HR要從面相上去分析一個(gè)人，于你于公司有沒有幫助，我這里講幾點(diǎn)，比較常見的，面相男女有別，看的時(shí)候，也是有分別，同樣的面相，于男人與女人就完全不同，我這里講一此共同的：第一是眼睛，這是我們常接觸的，有的眼睛很大，但是白色的部分多，這樣的人，兇殘，極端，自私，冷血，眼睛講究大、長(zhǎng)、清、而三角眼的人心地狠毒，不能同甘，只能共苦。第二是耳朵，兩只招風(fēng)耳，自負(fù)，固執(zhí)，耳朵主要講究白、紅，寬，厚，耳垂長(zhǎng)，忌黑、薄、無輪、無根。三是眉毛，講究長(zhǎng)、高、順、細(xì)，忌粗、亂、交叉，壓眼。四是鼻，在于長(zhǎng)、直、鼻頭有肉，忌鼻孔朝天、忌下陷，忌不正，特別是鷹鉤鼻的人，特別小心，不可與之共事。第五是嘴，嘴在于大，嘴唇厚實(shí)，人中有鉤，仁孝，口大唇薄，好歌樂，不務(wù)正業(yè)。這些都是一眼可以看得到的，人才難得，好面相也難得，得這樣的人才，老板事業(yè)有望，打工前程有保，當(dāng)然大家自己去面試也可以看看對(duì)方，找一個(gè)好的老板，好上司。在面相方面，我曾經(jīng)遇到一個(gè)老板，耳朵小且黑，薄如紙，當(dāng)時(shí)他給我的薪水職務(wù)都較好，我當(dāng)時(shí)回來覺得還是不去了，果然不到二年，那個(gè)廠就倒了，老板跑了，其實(shí)那么大的一個(gè)廠，誰也沒料到會(huì)倒的，所以有時(shí)，參考一下面相，也是有益的。. l. y39。 \, p( b1 [( K! o+ T! q4 P r5 RP: A4 eW9 H) O9 d8 A第三：筆跡分析，這個(gè)有的有專門的論述，我也做了很多試驗(yàn)，我一般面試自己部門人員，一定會(huì)給他一張A4白紙，讓他們寫一下自我介紹，很多人都不明白，以為是我想看他文采好不好，字漂不漂亮，其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)，我是想看一下這個(gè)人，是個(gè)什么樣的人，適不適合我的部門，拿到一張白字，有的從左邊頂著寫，有的空幾格寫，有的頂?shù)阶钣疫叢艙Q行，有的右邊留幾格，左邊右邊都頂?shù)娜?，是一個(gè)自我，自私，無全局觀念的人，在組織中很難團(tuán)結(jié)別人，空格的人懂得謙讓，字大的人，膽大有主見，脾氣不小，不適宜做一般職員，字小的人，心細(xì)，適合做數(shù)字相關(guān)的工作，喜歡涂寫的人粗心，開朗，適合做行政后勤，一絲不茍的人原則性強(qiáng)，但是內(nèi)向，封閉，適合做薪資、考核，字忽大忽小的人，一上一下的人情緒化，不適宜做HR，字朝上的人積極向上，朝下的人內(nèi)向悲觀，字距寬的人，有條理，太寬的人自我為中心，字體的大小、形狀、角度、筆壓均不穩(wěn)定的人，虛榮心強(qiáng)，歇斯底里的性格等等，需要用心去總結(jié)，切不可只相信某些著作，要自己實(shí)踐，所以我招的人，穩(wěn)定性好，團(tuán)結(jié)向上，氣氛良好。大家也可以參考一下。3 c q2 O1 [1 D s( |/ W3 Q( Xamp。 Ey。 m2 i% m z$ h% ?. B3 T0 n( g第四：身世方面也有一些規(guī)律可找：長(zhǎng)子缺乏自立心及生活力，以個(gè)性內(nèi)向者居多。次子富于自立心及生活力，是個(gè)野心勃勃的人。最小的兒女大都依賴性大，且情緒較不穩(wěn)定。獨(dú)生子雖智能發(fā)達(dá)，但無法適應(yīng)團(tuán)體生活。自幼失慈者，不易獲得和諧的人際關(guān)系，而自幼失父者，有缺乏責(zé)任感的傾向。都市型的人較脆弱，而農(nóng)村型則為富于耐力的一型。貧家子弟對(duì)權(quán)力和金錢較為注重，而富家子弟則對(duì)權(quán)力和金錢的欲望較為淡薄。管理行政后勤就要找些貧家子弟，不會(huì)浪費(fèi)，做實(shí)事，辛苦的事就要招長(zhǎng)子或長(zhǎng)女，HR的工作需要耐性，所以都市的人，會(huì)很辛苦。0 aamp。 W6 \9 z6 v$ ~。 \4 C+ _4 H8 ]+ P J8 v% `+ `5 N5 m39。 h. y% Z第五：還有一些從語言、行為，穿著判斷人的方法，由于篇幅所限，我就不一一講了，有興趣的朋友，以后有機(jī)會(huì)，再和大家詳細(xì)講一講，講這些方面，只是為大家指一條路，認(rèn)為有用的可以從這條路上去看看，比較值得一提的是，面試一個(gè)重要職位的人，只需和他吃一頓飯，就可以決定是否錄用他，這不是奇談，現(xiàn)實(shí)中很多老板約人在酒店，咖啡廳面試，其實(shí)并不是想請(qǐng)你吃飯或喝咖啡，也不是那里的環(huán)境好，而是希望通過你的吃喝相來判斷你是不是一個(gè)他想要的人才，作為HR，你能為老板面試嗎？如果不能，那從現(xiàn)在開始就要好好的學(xué)習(xí)與積累，越到高層，往往需要你有一些獨(dú)特的本領(lǐng)。HR做培訓(xùn)要注意的三點(diǎn) ]amp。 b/ b* y2 `5 Kn1 E n. E/ i) X }8 v39。 w. aL g D6 ? x。 {9 N關(guān)于招聘方面和朋友們說了一些，從這回開始談?wù)勁嘤?xùn)，也有人將培訓(xùn)叫做人力資源的開發(fā)，不論怎么說，培訓(xùn)的目的無非是使受訓(xùn)者在態(tài)度、知識(shí)、技能方面有一個(gè)轉(zhuǎn)變或者提高，培訓(xùn)重不重要，有說重要的，也有說不重要的，老HR個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)工廠類似一個(gè)國(guó)家，培訓(xùn)與我們的教育是相同的，封建社會(huì)維持了三千多年，經(jīng)歷了無數(shù)次改朝換代，但是仍改變不了“四海之內(nèi)，皆是王土”的固念，這無不得益于孔孟之道推廣培訓(xùn)的結(jié)果，而三千多年的封建王朝，一夜之間徹底崩潰瓦解，又何嘗不是孫先生的三民主義理念所熏陶之義士仁人們努力的結(jié)果，平安公司建立了平安大學(xué)，海爾公司有了海爾大學(xué)，公司要發(fā)展，培訓(xùn)要先行，可以說培訓(xùn)是維護(hù)或者創(chuàng)建某個(gè)組織的理論需要，一個(gè)工廠不需要培訓(xùn)，不重視培訓(xùn)，就象是用帳逢臨時(shí)搭建的房子，經(jīng)不起任何風(fēng)吹雨打，下次有老板問你培訓(xùn)對(duì)公司有什么用，你可以理直氣壯的告訴他，難道您不想結(jié)束這種長(zhǎng)期野營(yíng)的生活，您的帳逢還能撐多久？7 I1 A/ g$ xh. B I/ aamp。 o+ b( ?$ SR4 t, e% d. l( L) W* x培訓(xùn)的重要性其實(shí)不需要花費(fèi)多大的氣力，就能說得明白，但是培訓(xùn)的重要并不意味著培訓(xùn)完了就會(huì)有多么大的效果，我認(rèn)識(shí)一些HR朋友，有的公司每年都有上百萬的培訓(xùn)預(yù)算經(jīng)費(fèi)，但是培訓(xùn)就未見有過效果，人照走，效率照舊，更有意思的是，有個(gè)生產(chǎn)經(jīng)理，初中文化，公司要求經(jīng)理以上，必須有大專以上文化，對(duì)這些沒有大專文化的公司請(qǐng)了輔導(dǎo)老師來工廠，輔導(dǎo)他們準(zhǔn)備參加成人高考，然后在工廠里面進(jìn)行學(xué)歷教育，本來公司一番好意，可是后來這個(gè)生產(chǎn)經(jīng)理，硬是辭職走了人，理由很簡(jiǎn)單，我不是坐下來讀書的料，你們這樣做，我只有走人，花費(fèi)了很多錢，還逼走了自己的生產(chǎn)經(jīng)理，還有一個(gè)廠，文職人員都可免費(fèi)報(bào)名參加日語培訓(xùn)，不到6個(gè)月，一半以上文員離職去學(xué)校學(xué)日語去了，好不容易培養(yǎng)的文員，就這么走了，后來大家都指責(zé)公司及HR，公司何其苦，HR何其冤。培訓(xùn)重要性是如此高，培訓(xùn)效果是如此低，HR們要做的就是縮小這個(gè)差距，那么要如何做了，老HR在這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：。 \+ D9 w8 \1 g, u2 e8 M1 H: b。 B: `% a/ Y: Xs$ J+ U* z4 r第一：培訓(xùn)的需求，做培訓(xùn)計(jì)劃一定要調(diào)查培訓(xùn)需求，不基于需求的培訓(xùn)，只是浪費(fèi)公司的錢，浪費(fèi)大家的時(shí)間，針對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查，很多公司的做法，就是調(diào)查了解每個(gè)部門的需求，有的做得細(xì)，還調(diào)查到個(gè)人，但是對(duì)需求的了解，決不是一紙培訓(xùn)調(diào)查表就可以完成的事情，公司不是學(xué)校也不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，作為HR，如果你不把這個(gè)觀念深深的印進(jìn)你腦海中，你就不可能將培訓(xùn)做好，培訓(xùn)的調(diào)查應(yīng)該是先調(diào)查公司的需求，公司的發(fā)展需要配備什么樣的人，公司需要大家有一個(gè)什么樣統(tǒng)一思想，或者公司需要大家具備什么樣的新技能，然后調(diào)查了解公司的人力資源現(xiàn)狀，然后根據(jù)這個(gè)差異來制定培訓(xùn)計(jì)劃。這是最基本的培訓(xùn)計(jì)劃制定方法，我們的HR目前能做到這個(gè)的很少，為什么呢，第一是無機(jī)會(huì)了解公司的需求，第二是無能力了解公司的人力資源現(xiàn)狀。沒有機(jī)會(huì)是因?yàn)槟鉎R做得上不了層次，無法了解公司的戰(zhàn)略，得不到老板的信賴，無能力是因?yàn)槟悴恢酪獜暮翁幭率?，用何種方法去了解人力資源現(xiàn)狀，所以大家要努力將HR做到戰(zhàn)略層去，有的時(shí)候不了解上層的需求，你做的工作本身就不正確，如何可能找到正確的做法呢？所以無論你是一家大公司的HR總監(jiān)還是一個(gè)小公司的HR主管，在制定培訓(xùn)計(jì)劃前，你一定要先從老板或你的上司那里得到準(zhǔn)確的公司發(fā)展戰(zhàn)略方面的相關(guān)信息，搞清楚公司的需求。接下來你就可以調(diào)查各部門的需求了，調(diào)查的需求可能是多種多樣的，你設(shè)計(jì)的表格一定要能收集到大家已受過的訓(xùn)練，還要收集到大家希望得到的培訓(xùn)，能將個(gè)人的需求與公司需求結(jié)合起來的培訓(xùn)計(jì)劃，是最好的培訓(xùn)計(jì)劃，只重公司的培訓(xùn)計(jì)劃，次之，只重個(gè)人的培訓(xùn)計(jì)劃，稱不上真正的培訓(xùn)計(jì)劃。我的HR主管常常會(huì)自作主張的將公司的年度培訓(xùn)送到我的桌上簽字，我就會(huì)反問他，你這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃是公司的培訓(xùn)計(jì)劃還是個(gè)人的培訓(xùn)計(jì)劃，是公司的培訓(xùn)計(jì)劃，你了解了公司的需求沒有？有的HR主管聽不懂，以為是上司找他的茬，其實(shí)是他根本就不懂，要如何來制定公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃，希望大家不要犯同樣的錯(cuò)誤。7 G8 H, q: O39。 Y2 K_1 K( j0 S1 G8 x( ?( R. _第二：建立好培訓(xùn)體系，培訓(xùn)不僅僅是HR們的事，但是一個(gè)公司沒有培訓(xùn)體系一定是HR們的事，建立培訓(xùn)體系需要一定的時(shí)間，當(dāng)然前提是你要得到上層的認(rèn)同及支持，如何建立一個(gè)好的培訓(xùn)體系呢，眾說紛蕓，老HR也聽過不少名師上課，總是不知所云，沒有任何操作性，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的培訓(xùn)大師，完全是大學(xué)講師類似的培訓(xùn)講師，毫無實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，拾人牙慧，誤人子弟，要講課之前，就到處抄人家的好東西，可惜消化不良，理解不透，講出來自然乏味。真正的培訓(xùn)師，是需要相當(dāng)?shù)慕?jīng)歷來積累的，你一句話，人家可能終身不忘，你一個(gè)觀念可以啟發(fā)人家一生，我很少見過這樣的培訓(xùn)師，現(xiàn)在大家都是急功近利，又擔(dān)心別人不相信你，只好在表面上大做文章，搬出學(xué)歷，捏造經(jīng)歷，請(qǐng)名人提詞，請(qǐng)達(dá)人作序，從心理學(xué)的角度，這樣的講師也好，作者也好，都是心虛，無底氣。老HR不是噴青，只是有感而發(fā)，從建立公司培訓(xùn)體系上來說，可以按如下思路去走，從層級(jí)上可分上層、中層、基層的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，從組織部門又可分為HR部門的培訓(xùn)，部門內(nèi)部培訓(xùn)，從培訓(xùn)實(shí)施地點(diǎn)又可分為內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)，從內(nèi)容上又可分為管理培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。根據(jù)這些分類來建立體系，想必就有一個(gè)方向。如何去建立培訓(xùn)體系，后面打算花一節(jié)專門說一下，這里只是簡(jiǎn)單的提一下。/ Q0 o. U( d* Bamp。 X2 xh39。 P2 e第三：追蹤培訓(xùn)實(shí)施的效果，這是HR的重要工作，很多公司培訓(xùn)得不到長(zhǎng)期堅(jiān)持，與HR們不重視追蹤培訓(xùn)效果有一些關(guān)系，作