【正文】 選優(yōu)工作，并把確定下來(lái)的方案各點(diǎn)準(zhǔn)則編入執(zhí)行計(jì)劃。再接著便是管理系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)是根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容、指標(biāo)和時(shí)間要求、具體實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)。9個(gè)子系統(tǒng)的工作是一環(huán)扣一環(huán)，階梯式接力遞進(jìn)的，這是一個(gè)決策的全過(guò)程，是一個(gè)總的工作程序。決 1．參謀系統(tǒng)參謀系統(tǒng)3個(gè)組成單元各自具有如下具體功能：（1）情報(bào)信息。情報(bào)工作的第一個(gè)功能就是為決策服務(wù)。情報(bào)調(diào)研是決策程序的起步。（2）預(yù)側(cè)研究預(yù)測(cè)研究是決策過(guò)程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。預(yù)測(cè)同情報(bào)工作一樣，它的第一功能也是為決策服務(wù)。預(yù)測(cè)的任務(wù)就是根據(jù)決策目標(biāo)的要求，研究實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)過(guò)程中將要出現(xiàn)一些什么樣的影響因素，指出事件在不同條件下的發(fā)展結(jié)果，并應(yīng)盡可能地提出可供選擇的各種應(yīng)付對(duì)策。 預(yù)測(cè)研究使命的集中表現(xiàn)是通過(guò)科學(xué)方法，為決策目標(biāo)和決策方案的選擇提供科學(xué)依據(jù)。（3）可行性分析?？尚行苑治鍪茄芯咳藗?cè)谛袑⒆非竽撤N目標(biāo)的過(guò)程中所出現(xiàn)的各種變化因素，并從這一角度出發(fā)，應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)方法，進(jìn)行分析研究尋求達(dá)到目標(biāo)的各種可行方案，為決策論證提供基礎(chǔ)條件。 2．決策系統(tǒng) （1）方案論證。方案論證亦可稱為規(guī)劃論證。前面一系列的準(zhǔn)備工作可看作是論證的調(diào)研階段，各種方案產(chǎn)生階段。而論證則進(jìn)人了決策階段。這個(gè)工作的組織實(shí)施，一般由應(yīng)決策機(jī)構(gòu)（如利技計(jì)劃部門、總體設(shè)計(jì)部門、參謀咨詢部門以及其它專業(yè)顧問(wèn)組織等），聘請(qǐng)有關(guān)專家和專業(yè)干部，召開(kāi)技術(shù)論證會(huì)議。任務(wù)是對(duì)已經(jīng)提出的多種方案進(jìn)行擇優(yōu)討論，并向決策領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)推薦經(jīng)過(guò)擇優(yōu)的可行方案。（2）決策形成。決策領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)于經(jīng)過(guò)論證的方案進(jìn)行最后抉擇。這一階段同前面的方案論證和下一步的編制計(jì)劃同為決策結(jié)構(gòu)中的決策系統(tǒng)。這一工作主要是在領(lǐng)導(dǎo)部門、職能機(jī)構(gòu)中進(jìn)行的，它是決策的核心部門，是全局的關(guān)鍵。一個(gè)有效的管理者，一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)者的全部使命就在于此。 三、決策方案的實(shí)施決策不可能一次完成，它應(yīng)該包括161。176。定案161。177。后一系列實(shí)施過(guò)程。首先是制定規(guī)劃、計(jì)劃，使決策方案在時(shí)間和空間上作出具體安排，還有實(shí)驗(yàn)觀察，技術(shù)開(kāi)發(fā)，定型投產(chǎn)等階段。實(shí)施過(guò)程也是驗(yàn)證決策質(zhì)量過(guò)程。在這一過(guò)程中還會(huì)發(fā)生許多反饋信息，甚至出現(xiàn)必須采取補(bǔ)救措施或作出相應(yīng)對(duì)策的問(wèn)題。有時(shí)還要進(jìn)行多次的追蹤決策，用以修正原方案中的某些不正確部分。第二節(jié) 決策行為的心理特征 一、思維在決策中的作用二、思維認(rèn)識(shí)偏離實(shí)際的原因三、決策者應(yīng)有的思維特征 一、思維在決策中的作用思維是通過(guò)分析、綜合、比較、抽象、概括、具體化等基本過(guò)程來(lái)完成的。決策行為本身就是一個(gè)思維過(guò)程，就是對(duì)發(fā)展著的事物的認(rèn)識(shí)不斷深化的過(guò)程，同時(shí)也是不斷采取行動(dòng)解決問(wèn)題產(chǎn)生方案的過(guò)程。 一個(gè)解決問(wèn)題的決策程序，大體要經(jīng)過(guò)查明情況、制定方案、優(yōu)化選擇、采取對(duì)策和控制發(fā)展這幾個(gè)階段。然而在這一連串的過(guò)程中，思維活動(dòng)占有極重要的地位。雖然決策中應(yīng)用許多科學(xué)方法，而決策工作中人的思維能力、智力活動(dòng)、直接判斷等等因素是不可忽視的。 二、思維認(rèn)識(shí)偏離實(shí)際的原因（1）人類認(rèn)識(shí)能力并不十分精確。 （2）思想方法絕對(duì)化的毛病比較普遍、對(duì)事物的評(píng)價(jià)常常持絕對(duì)的否定的態(tài)度。（3）不同條件就有不同情況，任何事情都有時(shí)間和空間的差異。 （4）統(tǒng)計(jì)規(guī)律與個(gè)體差異。 三、決策者應(yīng)有的思維特征（1）應(yīng)有廣闊的思維品質(zhì)。 （2）應(yīng)有善于深入思考的品質(zhì)。 （3）應(yīng)有獨(dú)立決斷的能力。 （4）應(yīng)有思維的敏捷性。 第三節(jié) 決策行為的思想方法領(lǐng)導(dǎo)者能否集中參與決策人員的智慧，從中選擇出最優(yōu)方案，作出正確的決策行為，是整個(gè)決策能否達(dá)到科學(xué)要求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在科學(xué)決策程序中，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何科學(xué)地采取決策行為，這是管理的關(guān)鍵。 一、決策行為的價(jià)值觀1．決策行為的價(jià)值準(zhǔn)則 決策行為的價(jià)值觀，首先要著重審查決策目標(biāo)是否有效達(dá)到，是否符合當(dāng)初確定的價(jià)值準(zhǔn)則。2．決策行為價(jià)值觀的衡量?jī)r(jià)值有三類：學(xué)術(shù)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。3．決策行為權(quán)衡的原則決策權(quán)衡的一個(gè)重要方面是利害原則。領(lǐng)導(dǎo)者在權(quán)衡各種利害得失的時(shí)候，一般說(shuō)來(lái)得利的多少，可以作為決策行動(dòng)的依據(jù)；但是也并非只有利大于害才是唯一的決策行功原則。在許多情況下，先取小害以圖今后之大利，也是采取決策行動(dòng)的重要原則?？傊?，沒(méi)有全局觀點(diǎn)，不區(qū)分具體情況，只注重眼前利益，而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，一味追求有利無(wú)害，一本萬(wàn)利的領(lǐng)導(dǎo)者，是不可能作出好的決策的。 二、決策行為的思考方法1．確定型決策行為的思考方法對(duì)于確定型決策，既然結(jié)果是確有把握的，那么決策就應(yīng)根據(jù)已有情報(bào)選擇最佳方案。領(lǐng)導(dǎo)者要以一定的決心，竭盡全力去實(shí)現(xiàn)最佳結(jié)果。決心不大，實(shí)施不力，就會(huì)貽誤時(shí)機(jī)?？v然決策是選中了最佳方案，也會(huì)因?yàn)闀r(shí)過(guò)境遷，事態(tài)變化而得不到最佳結(jié)果。這是確定型決策失誤的常見(jiàn)原因。看準(zhǔn)了，就全力行動(dòng)，這是確定型決策的基本思考原則。 2．風(fēng)險(xiǎn)型決策行為的思考方法 （1）選擇最有希望的方案行動(dòng)；（2）準(zhǔn)備好必要的應(yīng)變方案，以便在可能的不測(cè)事變發(fā)生時(shí)得以應(yīng)付自如；（3）運(yùn)用各種主客觀條件，盡量化險(xiǎn)為夷。通過(guò)試點(diǎn)、實(shí)驗(yàn)，及時(shí)收集新的情報(bào)，使風(fēng)險(xiǎn)型決策轉(zhuǎn)化為確定型決策； （4）留有余地，要有最后的保險(xiǎn)手段。 3．不確定型決策行為的思考方法（1）要“摸著石頭過(guò)河”。這是領(lǐng)導(dǎo)者決策時(shí)最基本的原則。決定問(wèn)題不要太匆忙，要留一個(gè)反復(fù)考慮的時(shí)間。（2）多方案并進(jìn)。每個(gè)方案都要有原則差別，這樣不僅成功的希望大了幾倍，而且縱使失敗了，也能積累下更多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為新的成功的決策打下良好的基礎(chǔ)；（3）步子不要太快。快了“摸石頭”也罷，多方案也罷，都失去了意義。結(jié)果即使方案基本正確，也會(huì)欲速則不達(dá)；（4）要把力量集中在信息反饋上。要有靈敏、準(zhǔn)確和有力的反饋措施，及時(shí)收集情報(bào)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便隨時(shí)應(yīng)變。僵化不變，必然失誤。在不確定型決策中，失誤往往是難免的。問(wèn)題是，如果失誤了還僵化不變，那就要誤上加誤，造成災(zāi)難性的后果。三、決策行為的系統(tǒng)觀（1）決策的依據(jù)必須充分考慮到大系統(tǒng)、相關(guān)系統(tǒng)以及以往決策的系統(tǒng)，彼此要協(xié)調(diào)適應(yīng)；（2）要充分了解決策的后果將要涉及到哪些系統(tǒng)，從而要引起哪些系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的變革和對(duì)策；（3）決策本身要系統(tǒng)展開(kāi)。 （4）從系統(tǒng)觀點(diǎn)出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)接受或決策的方案，必須是一個(gè)完整的方案。只采納方案的一部分，必須破壞整個(gè)系統(tǒng)，縱使之部分再合理也不能發(fā)揮作用。四、決策行為中逆反意見(jiàn)的作用（1）不同意見(jiàn)的發(fā)表，實(shí)質(zhì)上等于提出了更多可供選擇的方案。（2）不同意見(jiàn)之間互攻他短，各揚(yáng)己長(zhǎng)，就使各個(gè)方案的利弊得以充分顯現(xiàn)，從而可以取長(zhǎng)補(bǔ)短。同時(shí)，爭(zhēng)論可以激發(fā)人的想象力和創(chuàng)造力，彼此互相啟示，開(kāi)闊視野，深化思路，從而得到最優(yōu)方案；（3）不同意見(jiàn)的討論，也是統(tǒng)一決策認(rèn)識(shí)的過(guò)程。一旦決策，就可同心同德， 上下一致地實(shí)施。既減少了阻力，又不易走樣，這就有利于發(fā)揮大家的主動(dòng)性和積極性；（4）不同意見(jiàn)的存在，還能提高決策的可靠性。當(dāng)以后實(shí)踐證明決策錯(cuò)誤時(shí)，原來(lái)的反對(duì)意見(jiàn)往往就是一個(gè)現(xiàn)成的補(bǔ)救方案，不致臨渴掘井，束手無(wú)策；（5）不同意見(jiàn)的討論，也是領(lǐng)導(dǎo)者避免受人愚弄和左右的最有效的措施。事物是很復(fù)雜的，要想比較全面地正確了解情況，作出決策，就必須聽(tīng)取各種不同意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)周密分析，把它集中起來(lái)。11 /