【正文】 選優(yōu)工作，并把確定下來的方案各點準(zhǔn)則編入執(zhí)行計劃。再接著便是管理系統(tǒng)。這個系統(tǒng)是根據(jù)計劃內(nèi)容、指標(biāo)和時間要求、具體實現(xiàn)決策目標(biāo)。9個子系統(tǒng)的工作是一環(huán)扣一環(huán)，階梯式接力遞進的，這是一個決策的全過程，是一個總的工作程序。決 1．參謀系統(tǒng)參謀系統(tǒng)3個組成單元各自具有如下具體功能：（1）情報信息。情報工作的第一個功能就是為決策服務(wù)。情報調(diào)研是決策程序的起步。（2）預(yù)側(cè)研究預(yù)測研究是決策過程的一個重要環(huán)節(jié)。預(yù)測同情報工作一樣，它的第一功能也是為決策服務(wù)。預(yù)測的任務(wù)就是根據(jù)決策目標(biāo)的要求，研究實現(xiàn)這一目標(biāo)過程中將要出現(xiàn)一些什么樣的影響因素，指出事件在不同條件下的發(fā)展結(jié)果，并應(yīng)盡可能地提出可供選擇的各種應(yīng)付對策。 預(yù)測研究使命的集中表現(xiàn)是通過科學(xué)方法，為決策目標(biāo)和決策方案的選擇提供科學(xué)依據(jù)。（3）可行性分析。可行性分析是研究人們在行將追求某種目標(biāo)的過程中所出現(xiàn)的各種變化因素，并從這一角度出發(fā)，應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)方法，進行分析研究尋求達到目標(biāo)的各種可行方案，為決策論證提供基礎(chǔ)條件。 2．決策系統(tǒng) （1）方案論證。方案論證亦可稱為規(guī)劃論證。前面一系列的準(zhǔn)備工作可看作是論證的調(diào)研階段，各種方案產(chǎn)生階段。而論證則進人了決策階段。這個工作的組織實施，一般由應(yīng)決策機構(gòu)（如利技計劃部門、總體設(shè)計部門、參謀咨詢部門以及其它專業(yè)顧問組織等），聘請有關(guān)專家和專業(yè)干部，召開技術(shù)論證會議。任務(wù)是對已經(jīng)提出的多種方案進行擇優(yōu)討論，并向決策領(lǐng)導(dǎo)者負責(zé)推薦經(jīng)過擇優(yōu)的可行方案。（2）決策形成。決策領(lǐng)導(dǎo)者，對于經(jīng)過論證的方案進行最后抉擇。這一階段同前面的方案論證和下一步的編制計劃同為決策結(jié)構(gòu)中的決策系統(tǒng)。這一工作主要是在領(lǐng)導(dǎo)部門、職能機構(gòu)中進行的，它是決策的核心部門，是全局的關(guān)鍵。一個有效的管理者，一個稱職的領(lǐng)導(dǎo)者的全部使命就在于此。 三、決策方案的實施決策不可能一次完成，它應(yīng)該包括161。176。定案161。177。后一系列實施過程。首先是制定規(guī)劃、計劃，使決策方案在時間和空間上作出具體安排，還有實驗觀察，技術(shù)開發(fā)，定型投產(chǎn)等階段。實施過程也是驗證決策質(zhì)量過程。在這一過程中還會發(fā)生許多反饋信息，甚至出現(xiàn)必須采取補救措施或作出相應(yīng)對策的問題。有時還要進行多次的追蹤決策，用以修正原方案中的某些不正確部分。第二節(jié) 決策行為的心理特征 一、思維在決策中的作用二、思維認識偏離實際的原因三、決策者應(yīng)有的思維特征 一、思維在決策中的作用思維是通過分析、綜合、比較、抽象、概括、具體化等基本過程來完成的。決策行為本身就是一個思維過程，就是對發(fā)展著的事物的認識不斷深化的過程，同時也是不斷采取行動解決問題產(chǎn)生方案的過程。 一個解決問題的決策程序，大體要經(jīng)過查明情況、制定方案、優(yōu)化選擇、采取對策和控制發(fā)展這幾個階段。然而在這一連串的過程中，思維活動占有極重要的地位。雖然決策中應(yīng)用許多科學(xué)方法，而決策工作中人的思維能力、智力活動、直接判斷等等因素是不可忽視的。 二、思維認識偏離實際的原因（1）人類認識能力并不十分精確。 （2）思想方法絕對化的毛病比較普遍、對事物的評價常常持絕對的否定的態(tài)度。（3）不同條件就有不同情況，任何事情都有時間和空間的差異。 （4）統(tǒng)計規(guī)律與個體差異。 三、決策者應(yīng)有的思維特征（1）應(yīng)有廣闊的思維品質(zhì)。 （2）應(yīng)有善于深入思考的品質(zhì)。 （3）應(yīng)有獨立決斷的能力。 （4）應(yīng)有思維的敏捷性。 第三節(jié) 決策行為的思想方法領(lǐng)導(dǎo)者能否集中參與決策人員的智慧，從中選擇出最優(yōu)方案，作出正確的決策行為，是整個決策能否達到科學(xué)要求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在科學(xué)決策程序中，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何科學(xué)地采取決策行為，這是管理的關(guān)鍵。 一、決策行為的價值觀1．決策行為的價值準(zhǔn)則 決策行為的價值觀，首先要著重審查決策目標(biāo)是否有效達到，是否符合當(dāng)初確定的價值準(zhǔn)則。2．決策行為價值觀的衡量價值有三類：學(xué)術(shù)價值、經(jīng)濟價值和社會價值。3．決策行為權(quán)衡的原則決策權(quán)衡的一個重要方面是利害原則。領(lǐng)導(dǎo)者在權(quán)衡各種利害得失的時候，一般說來得利的多少，可以作為決策行動的依據(jù)；但是也并非只有利大于害才是唯一的決策行功原則。在許多情況下，先取小害以圖今后之大利，也是采取決策行動的重要原則?？傊瑳]有全局觀點，不區(qū)分具體情況，只注重眼前利益，而忽視長遠利益，一味追求有利無害，一本萬利的領(lǐng)導(dǎo)者，是不可能作出好的決策的。 二、決策行為的思考方法1．確定型決策行為的思考方法對于確定型決策，既然結(jié)果是確有把握的，那么決策就應(yīng)根據(jù)已有情報選擇最佳方案。領(lǐng)導(dǎo)者要以一定的決心，竭盡全力去實現(xiàn)最佳結(jié)果。決心不大，實施不力，就會貽誤時機?？v然決策是選中了最佳方案，也會因為時過境遷，事態(tài)變化而得不到最佳結(jié)果。這是確定型決策失誤的常見原因。看準(zhǔn)了，就全力行動，這是確定型決策的基本思考原則。 2．風(fēng)險型決策行為的思考方法 （1）選擇最有希望的方案行動；（2）準(zhǔn)備好必要的應(yīng)變方案，以便在可能的不測事變發(fā)生時得以應(yīng)付自如；（3）運用各種主客觀條件，盡量化險為夷。通過試點、實驗，及時收集新的情報，使風(fēng)險型決策轉(zhuǎn)化為確定型決策； （4）留有余地，要有最后的保險手段。 3．不確定型決策行為的思考方法（1）要“摸著石頭過河”。這是領(lǐng)導(dǎo)者決策時最基本的原則。決定問題不要太匆忙，要留一個反復(fù)考慮的時間。（2）多方案并進。每個方案都要有原則差別，這樣不僅成功的希望大了幾倍，而且縱使失敗了，也能積累下更多的經(jīng)驗教訓(xùn)，為新的成功的決策打下良好的基礎(chǔ)；（3）步子不要太快?？炝恕懊^”也罷，多方案也罷，都失去了意義。結(jié)果即使方案基本正確，也會欲速則不達；（4）要把力量集中在信息反饋上。要有靈敏、準(zhǔn)確和有力的反饋措施，及時收集情報、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以便隨時應(yīng)變。僵化不變，必然失誤。在不確定型決策中，失誤往往是難免的。問題是，如果失誤了還僵化不變，那就要誤上加誤，造成災(zāi)難性的后果。三、決策行為的系統(tǒng)觀（1）決策的依據(jù)必須充分考慮到大系統(tǒng)、相關(guān)系統(tǒng)以及以往決策的系統(tǒng)，彼此要協(xié)調(diào)適應(yīng)；（2）要充分了解決策的后果將要涉及到哪些系統(tǒng)，從而要引起哪些系統(tǒng)進行相應(yīng)的變革和對策；（3）決策本身要系統(tǒng)展開。 （4）從系統(tǒng)觀點出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)接受或決策的方案，必須是一個完整的方案。只采納方案的一部分，必須破壞整個系統(tǒng)，縱使之部分再合理也不能發(fā)揮作用。四、決策行為中逆反意見的作用（1）不同意見的發(fā)表，實質(zhì)上等于提出了更多可供選擇的方案。（2）不同意見之間互攻他短，各揚己長，就使各個方案的利弊得以充分顯現(xiàn)，從而可以取長補短。同時，爭論可以激發(fā)人的想象力和創(chuàng)造力，彼此互相啟示，開闊視野，深化思路，從而得到最優(yōu)方案；（3）不同意見的討論，也是統(tǒng)一決策認識的過程。一旦決策，就可同心同德， 上下一致地實施。既減少了阻力，又不易走樣，這就有利于發(fā)揮大家的主動性和積極性；（4）不同意見的存在，還能提高決策的可靠性。當(dāng)以后實踐證明決策錯誤時，原來的反對意見往往就是一個現(xiàn)成的補救方案，不致臨渴掘井，束手無策；（5）不同意見的討論，也是領(lǐng)導(dǎo)者避免受人愚弄和左右的最有效的措施。事物是很復(fù)雜的，要想比較全面地正確了解情況，作出決策，就必須聽取各種不同意見，經(jīng)過周密分析，把它集中起來。11 /