【正文】 相，三承擔應有的責任，四動用媒體輿論。在這次的三聚氰胺事件中，我國很多企業(yè)表現(xiàn)出了風險管理中的薄弱。很多企業(yè)因為風險處理不當，導致了品牌效用降低，從而倒閉。其次，是企業(yè)管理中的道德問題。企業(yè)應當承擔必要的社會責任，這樣才能使得企業(yè)有良好的公眾形象，從而提升企業(yè)的品牌知名度和品牌效益，提高無形資產(chǎn)⑨。但三鹿的這一做法，不但沒有維護之前苦心經(jīng)營的品牌形象，反而使其一敗涂地，危機公關(guān)對三鹿已無可救藥。當然其他企業(yè)情況不像三鹿那樣嚴重，危機公關(guān)還是有希望的，要改變以后的命運，必須拿出誠心和全力處理好危機。決勝終端已成為愈來愈多企業(yè)的共識，但一些國產(chǎn)品牌的嬰幼兒奶粉企業(yè)在品牌推廣方面除了發(fā)布廣告外，很少在零售終端的品牌展露、終端促銷等方面做系統(tǒng)的管理。終端管理是一項系統(tǒng)工作，它包括產(chǎn)品陳列標準、海報的張貼標準、庫存檢查、銷量統(tǒng)計、競爭品牌的調(diào)查等。做好終端的管理工作，意味著國內(nèi)奶粉行業(yè)營銷觀念上的進步。企業(yè)在做好上述銷售終端的硬件方面的工作，吸引消費者的眼球的同時，也應加強軟終端的維護和拓深，定期維護終端的軟件，充分重視一些活的因素，研究消費者購買心理機制，要充分結(jié)合顧客的人性化需求，加強顧客關(guān)系的管理。持續(xù)進行營銷人員的培訓工作，既要加強對他們營銷技能的培訓，也要加強對他們醫(yī)療衛(wèi)生、營養(yǎng)等知識方面的提高，造就一支高素質(zhì)的營銷隊伍，促進企業(yè)銷售目標的實現(xiàn)。，找準品牌定位，通過整合營銷來突出品牌個性 像多美滋、美贊臣等美國奶粉巨頭都有一套很有價值的營銷理念，總結(jié)起來最重要的不過是以顧客為本，以寶寶為本，將顧客放在首位。以顧客為本，為顧客考慮，研究顧客購買心理機制，做營養(yǎng)健康奶粉，創(chuàng)造自己的讓顧客放心的品牌，在我國奶粉危機的情況下，這些經(jīng)驗更值得我們學習。當然學習是為了更好的創(chuàng)新。隨著我國嬰幼兒奶粉市場的發(fā)展，市場上產(chǎn)品多樣化與產(chǎn)品同質(zhì)化將更加明顯，企業(yè)的競爭優(yōu)勢將會更多的依賴于品牌定位與品牌個性。給品牌定位是乳品企業(yè)必不可少的，其中企業(yè)類型及所具有的優(yōu)勢將在品牌定位及塑造品牌個性上具有決定性的影響。我國市場上的嬰幼兒奶粉生產(chǎn)企業(yè)在規(guī)劃各自品牌戰(zhàn)略時有著不同的內(nèi)涵與外在表現(xiàn)，如伊利強調(diào)資源優(yōu)勢，惠氏突出高科技形象，雀巢定位為可信賴的營養(yǎng)專家，不同的品牌定位反映出每家企業(yè)緊緊抓住了自己的類型優(yōu)勢。只有認清自身優(yōu)勢基礎上的品牌塑造，才能形成差別化的營銷優(yōu)勢。要塑造品牌個性及品牌形象，國產(chǎn)品牌的嬰幼兒企業(yè)要從長遠的角度、以前瞻的眼光來規(guī)劃自身的品牌戰(zhàn)略，不斷發(fā)展企業(yè)的品牌產(chǎn)品，完善企業(yè)的產(chǎn)品系列，突出品牌個性，這樣才有可能逐步縮小與跨國乳業(yè)的差距。 ，提高產(chǎn)品質(zhì)量 質(zhì)量是品牌的基石，沒有好的產(chǎn)品質(zhì)量，無從謀劃品牌的塑造。國產(chǎn)品牌的嬰幼兒奶粉要想在國內(nèi)市場上站住腳并進而參與國際市場的競爭，必須加大技術(shù)投入，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，確保品質(zhì)的一致。結(jié)束語以上只對父母購買嬰兒奶粉心理機制的微微探索，還不足以拿到理論層面上，文中還有很多不成熟和不完善甚至是可笑的地方，但卻是我大學四年學習廣告學的一些積累和認識。當然其中也引用了一些專家的觀點，以支撐我的論點和開闊我的視野，不然我的思路和見解會受到限制。我國的嬰兒奶粉品牌暫時遇到的挫折，相信我們中國人一定會用自己的智慧力挽狂瀾，使國產(chǎn)奶粉品牌做大，可與世界奶粉巨頭相抗衡。這也是我寫此篇論文的寄托之一?！咀⑨尅?① 馮啟﹒淺談中國嬰幼兒奶粉行業(yè)的市場格局﹒乳品與人類﹒2008年② 中國質(zhì)量新聞網(wǎng)﹒2008/11/28③ 趙 勇﹒消費者沖動購買行為心理探析與管理﹒華中科技大學學報﹒2008∕01④ 弗洛伊德﹒人類心理防御機制的分析﹒九州出版社﹒2005年9月版⑤ 施恩﹒《職業(yè)的有效管理》﹒三聯(lián)書店﹒1992年6月版⑥ 馮麗云﹒營銷心理學﹒經(jīng)濟管理出版社﹒2005年5版 ⑦ 黃合水﹒《廣告心理學》﹒高等教育出版社﹒2005年⑧ 胡偉﹒4P組合在嬰幼兒奶粉行業(yè)的演變及影響﹒中國營銷傳播網(wǎng)﹒2007∕05∕30⑨ 彼得德魯克﹒《德魯克論管理職業(yè)》﹒1998年【參考文獻】[1] 黃合水﹒《廣告心理學》﹒高等教育出版社﹒2005年[2] 薩爾曼﹒《市場心理學》﹒.經(jīng)濟管理出版社﹒1986年[3] Callahan F X﹒Advertising39。s influence on consumers﹒Journal of Advertising Research, 1974, 14(3): 4548 [4] Newman J W amp。 Staelin R ﹒Information sources of durable goods﹒Journal of Advertising Research﹒1973 Apr。 Vol. 13(2): 1929[5] 施恩﹒《職業(yè)的有效管理》﹒三聯(lián)書店﹒1992年6月版 [6] 弗洛伊德﹒人類心理防御機制的分析﹒九州出版社﹒2005年9月版[7]馮麗云﹒營銷心理學﹒經(jīng)濟管理出版社﹒2005年5版[8]董衛(wèi)民﹒市場營銷理論與實踐﹒立信會計出版社﹒2003年10月版[9]薛新光﹒網(wǎng)路營銷﹒中國電力出版社﹒2005年9月版[10]黃維梁﹒論消費者沖動購買行為與商家營銷對策﹒北京商學院學報﹒1999年6月[11]蔡雅琦，施俊琦，王壘﹒沖動性購買行為的研究綜述﹒應用心理出版社2004年3版 The impact of parents to purchase infant formula several psychological mechanismsStudent: Yuan gaosheng 【Abstract】Chinesemade infant formula milk powder brand in the domestic fruitless trips to the market, while imports of milk powder have been out of the question of brand ring, by the parents of all ages. Indeed a lot of reasons, but domestic brands can be easily overlooked is that parents in the purchase of infant formula when the psychological mechanism, the impulse to buy the purchase of psychological mechanisms and the psychological mechanism is a rational consumer to buy two basic psychological mechanism, under which is divided into a number of subpsychological mechanisms play a role is the sum up, the different binations affect consumer buying behavior different. Psychological mechanism to purchase goods with a lot of research to bine purchases, but this paper will be the purchase of psychological mechanisms and their parents to buy baby milk powder to study the act of bining, summing up the experience of some of our predecessors, on the basis of analysis of milk powder brand marketing power , and hope to be able to bring Chinamade milk powder marketing way.【Key words】 the purchase of mental mechanism ；impulse purchase of psychological mechanisms ； rational purchase of mental mechanism ；milk powder marketing14 / 14