【正文】 獎(jiǎng)勵(lì) 全年出滿(mǎn)勤者，醫(yī)院在年終時(shí)給予員工本人一次全勤獎(jiǎng) 200 元； 具有重大業(yè)績(jī)，足為員工之表率者。 合理化建議被采納，為醫(yī)院取得顯著經(jīng)濟(jì)效益及良好聲譽(yù)，成績(jī)突出者。 見(jiàn)義勇為，助人為樂(lè)，敢于揭發(fā)、抵制不法行為者。 獲得===醫(yī)院先進(jìn)員工稱(chēng)號(hào)者。（二） 、處罰 員工未遵守保密規(guī)定出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并處以 100 元以上 500 元以下罰款。⑧ 泄露醫(yī)院秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；⑨ 已泄露醫(yī)院秘密但采取補(bǔ)救措施的。 員工未遵守保密規(guī)定出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。① 故意或過(guò)失泄露醫(yī)院秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；② 違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買(mǎi)或違規(guī)提供醫(yī)院秘密的；③ 利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。 員工遲到、早退或擅離職守，處罰 10 元/次。遲到、早退或擅離職守超過(guò) 30 分鐘，或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者以曠工論處，不到半天者按曠工半天處理，不到一天者按一天處理，依此類(lèi)推。同時(shí)處以 300%的罰款。 擅自調(diào)整班次的員工按曠工處理，由于擅自調(diào)班而引發(fā)的事故要追究當(dāng)事人責(zé)任，包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任。 上班時(shí)間串崗、干私活、聊天、接打私人電話(huà)、吃零食者，每次扣罰 20 元，累計(jì) 3 次者另按一次曠工處理。 凡是當(dāng)月有曠工行為的員工，扣發(fā)其當(dāng)月績(jī)效工資；凡連續(xù)曠工 2 天或全年累計(jì)曠工 5 天者，醫(yī)院有權(quán)予以辭退。 員工即辭即走或不辭而別的，扣除未發(fā)之工資，造成損失的要依據(jù)損失情況予以賠償。 未履行醫(yī)院培訓(xùn)合同：接受醫(yī)院出資脫產(chǎn)培訓(xùn)（或教育）一次連續(xù)一個(gè)月以上的員工離職，應(yīng)返還醫(yī)院所出的培訓(xùn)或教育費(fèi)用，包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、學(xué)費(fèi)和學(xué)習(xí)期間支付的報(bào)酬等。在醫(yī)院工作不滿(mǎn)一年而離職，則應(yīng)全額返還；工作 1～2 年而離職，則應(yīng)返還全部費(fèi)用的 50％；工作 2 年以上而離職，則不必返還。因違紀(jì)被開(kāi)除而離職的員工亦照此辦理。若員工與醫(yī)院簽訂培訓(xùn)（或 完美 WORD 格式 專(zhuān)業(yè)整理分享 教育）協(xié)議中有相關(guān)規(guī)定，則首先按協(xié)議中規(guī)定執(zhí)行。 為病人保守秘密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療。如有泄露病人隱私者，每次扣罰 30 元。 醫(yī)務(wù)人員不得利用職權(quán)之便開(kāi)具假證明、假診斷書(shū)；凡在本院能作的檢查治療和手術(shù)等任何人不得向外單位介紹，更不得向外推病人，如有違反者視情節(jié)輕重給予處罰、開(kāi)除。1 醫(yī)務(wù)人員因?yàn)榉?wù)態(tài)度惡劣，玩忽職守造成差錯(cuò)事故發(fā)生，按過(guò)錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1十二、安全保衛(wèi)與消防我們承諾為員工提供安全的工作環(huán)境。作為一名合格的員工，應(yīng)該了解醫(yī)院相關(guān)安全消防制度和處理事故的程序并且對(duì)其具備高度的責(zé)任感，以保障顧客及我們的人身安全，維護(hù)醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)不受損失。 每位員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，掌握消防器材和設(shè)備的使用方法，具體做到四懂和四會(huì)，即：懂火災(zāi)的危險(xiǎn)性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法、懂逃生方法；會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器、會(huì)處理險(xiǎn)肇事故、會(huì)疏散逃生。 每位員工都負(fù)有發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火情及時(shí)報(bào)告的義務(wù)。 如發(fā)生火警，應(yīng)遵循有關(guān)人員的安排或指揮，維護(hù)秩序，關(guān)閉所有電器用具。 每個(gè)員工都必須了解相應(yīng)應(yīng)急程序以及安全出口，一旦發(fā)生這類(lèi)災(zāi)害，需要立即疏散。員工有責(zé)任有義務(wù)首先轉(zhuǎn)移病人。 盜竊分子或其它破壞分子在===醫(yī)院作案時(shí)，在場(chǎng)的員工均應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，加以制服，并送相關(guān)部門(mén)處理。 一旦發(fā)生險(xiǎn)情（如火情等） ，保持鎮(zhèn)靜并首先通知保衛(wèi)部門(mén)，由保衛(wèi)部門(mén)或院領(lǐng)導(dǎo)決定是否報(bào)119 或 110，切不可隨意撥打 119 或 110，否則將承擔(dān)法律責(zé)任和醫(yī)院的從重處罰。 發(fā)現(xiàn)可疑人員、醫(yī)托、推銷(xiāo)人員與參觀人員應(yīng)及時(shí)制止，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及保安部。十三、溝通醫(yī)院猶如一部大機(jī)器，溝通有其不可或缺的存在價(jià)值，有了良好的溝通這一“潤(rùn)滑劑” ，這部大機(jī)器才能快速運(yùn)轉(zhuǎn)，我們承諾對(duì)員工的問(wèn)題和意見(jiàn)給予及時(shí)處理。 我們鼓勵(lì)員工通過(guò)各種溝通渠道（如總經(jīng)理信箱、會(huì)議、座談、書(shū)面等形式）參與醫(yī)院管理，鼓勵(lì)各級(jí)管理干部經(jīng)常與所有員工進(jìn)行溝通，以形成良好的團(tuán)隊(duì)互信、和諧的工作氛圍。 各級(jí)主管將會(huì)針對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)技能等問(wèn)題共同探討并進(jìn)行指導(dǎo)，幫助員工改進(jìn)和提高，以進(jìn)行有效溝通，真誠(chéng)合作。 完美 WORD 格式 專(zhuān)業(yè)整理分享 員工在傳遞自信時(shí)要遵循逐級(jí)傳遞的原則，但涉及下述情形之一者可采取越級(jí)傳遞。① 為迅速處理管理中重大問(wèn)題。② 由于上級(jí)主管部門(mén)“官氣”嚴(yán)重，會(huì)妨礙時(shí)效③ 時(shí)效性特別強(qiáng)的信息，需要立即向決策者匯報(bào)。④ 涉及個(gè)人隱私需要保密的材料等。 醫(yī)院設(shè)有總經(jīng)理信箱，總經(jīng)理會(huì)安排專(zhuān)人定期開(kāi)啟信箱并親自拆閱員工提出的意見(jiàn)或建議。同時(shí)，請(qǐng)員工在提出書(shū)面意見(jiàn)或建議時(shí)，一定要簽上姓名（需要保密時(shí)，我們會(huì)嚴(yán)格保密） ，以便于問(wèn)題能快速得以解決。 員工提供的合理化建議得到采納并在工作中取得良好的效果，將會(huì)得到 50~500 元的獎(jiǎng)勵(lì)；如果取得了重大經(jīng)濟(jì)效益，醫(yī)院會(huì)進(jìn)行額外的獎(jiǎng)勵(lì)。十四、投訴 為保障員工的合法權(quán)益，維護(hù)腔醫(yī)院聲譽(yù)，監(jiān)督各規(guī)章制度執(zhí)行人員在執(zhí)行過(guò)程中的行為，或?qū)ψ约旱墓ぷ骷搬t(yī)院有任何疑問(wèn)或不滿(mǎn)，請(qǐng)放心大膽的與上級(jí)主管討論，主管應(yīng)盡力在接到投訴后 48 小時(shí)（特殊事件投訴的反饋不超過(guò) 7 天）內(nèi)對(duì)絕大多數(shù)問(wèn)題給予妥善處理。 投訴內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面，即：⑤ 上級(jí)處理事情不公，濫用職權(quán)。⑥ 部門(mén)間因協(xié)作而發(fā)生不作為，影響工作。⑦ 損害醫(yī)院利益，蒙騙醫(yī)院，徇私舞弊。⑧ 偷盜醫(yī)院財(cái)產(chǎn)及包庇偷盜行為。 投訴必須要以事實(shí)為依據(jù)，若因打擊、報(bào)復(fù)等目的而捏造事實(shí)進(jìn)行投訴，一經(jīng)查實(shí)則會(huì)受到從重處分。 若員工對(duì)處理意見(jiàn)不甚滿(mǎn)意或沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到反饋，可向具有管轄權(quán)的更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投訴，直至向總經(jīng)理投訴，但最好把問(wèn)題寫(xiě)下來(lái)以免引起誤解。醫(yī)院將竭誠(chéng)處理員工的一切合理抱怨和投訴。十五、分析、總結(jié)工作 進(jìn)行工作與總結(jié)有助于工作經(jīng)驗(yàn)的積累與能力的提高。如果是一名科室的員工，請(qǐng)每月做一次工作總結(jié)交與直接上級(jí)；如果是一名科室的負(fù)責(zé)人，請(qǐng)每周做一次工作總結(jié)交與辦公室。十六、離職員工無(wú)論出于何種原因要離開(kāi)===醫(yī)院，請(qǐng)按下列程序辦好離職手續(xù)。 辭職應(yīng)提前一個(gè)月（試用期內(nèi)需提前 10 天）寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，===醫(yī)院將按照合同和有關(guān)離職規(guī)定辦理。 完美 WORD 格式 專(zhuān)業(yè)整理分享 離職申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后，持《員工離職移交表》到各部門(mén)（單位）辦理移交手續(xù)，辦理完畢需送交人力資源部審核。移交工作需在 3 個(gè)工作日內(nèi)完成。 在辦理工作移交時(shí)，應(yīng)由直接上級(jí)指定接交人員接收，如無(wú)合適接交人員，暫由直接上級(jí)自行接收； 如果是財(cái)務(wù)經(jīng)理和采購(gòu)經(jīng)理及以上級(jí)別人員離職，需接受離職審計(jì)。其他員工離職審計(jì)可視情況臨時(shí)決定。 《移交清單》應(yīng)由直接上級(jí)詳加審查，不合之處，及時(shí)更正。離職員工的直接上級(jí)，在離職員工正式離職后再發(fā)現(xiàn)有財(cái)物、資料或?qū)ν獾尼t(yī)院應(yīng)收款項(xiàng)有虧欠不清的，應(yīng)負(fù)責(zé)追索。 當(dāng)辦妥離職手續(xù)后結(jié)算當(dāng)月工資，在下月發(fā)薪時(shí)匯入員工銀行賬戶(hù)，但當(dāng)月績(jī)效工資不予支付。 如果員工給===醫(yī)院造成損失，要負(fù)責(zé)賠償，若有違法情節(jié)，則會(huì)受到司法機(jī)關(guān)的處理。 離職時(shí)的移交工作應(yīng)親自辦理。若因調(diào)任或重病或其它特別原因而不能自行辦理，需書(shū)面委托有關(guān)人員代為辦理，但對(duì)所有一切責(zé)任仍由本人負(fù)責(zé)。 如果員工掌握醫(yī)院核心技術(shù)、商業(yè)核心，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離職。否則要依法賠償由此給醫(yī)院造成的直接或間接損失，醫(yī)院在必要時(shí)會(huì)依法訴諸法律。附 則本手冊(cè)未盡事宜，以===醫(yī)院最新規(guī)章制度為準(zhǔn)。===醫(yī)院有權(quán)根據(jù)===醫(yī)院發(fā)展和實(shí)際需要，對(duì)《員工手冊(cè)》進(jìn)行修改、完善。本手冊(cè)適用于===醫(yī)院全體員工。本手冊(cè)解釋與修改權(quán)歸行政部。員工承諾本人已詳細(xì)閱讀《員工手冊(cè)》中規(guī)定的所有條款，承諾嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，否則愿接受相應(yīng)的處罰。同時(shí)簽字認(rèn)可。 完美 WORD 格式 專(zhuān)業(yè)整理分享 員工簽名：日 期：