工作心態(tài)的定義doc-資料下載頁
2025-07-18 02:44本頁面
【正文】 成就感。（3） 善用熱忱的力量：用自我激勵，提高動機與面對挑戰(zhàn)（4） 加強人際關系：以友善與真誠創(chuàng)造雙贏的關系。（5） 善用贊賞的力量：積極贊賞他人的優(yōu)點；發(fā)現感謝與贊賞的價值。（6） 清楚說明意見： 用正確的發(fā)法整合思緒；克服過度的憂慮與壓力。（7） 感動他人：尋找人的共同面；感動他人采取行動。（8） 確定突破成果：回顧自己的成長與成就；訂立有效目標，持續(xù)成長。（9） 制訂適合組織的員工心態(tài)管理方案和機制培養(yǎng)員工正確心態(tài) 上司和下屬最大的分別是什么？薪水、權力或者職銜？都不是，答案是心態(tài)。有一個故事，有一天，老板和兩名員工一起下班，看見一名小孩坐在人行道上放聲大哭，老板若無其事地走過，兩名員工卻走向小孩想安慰他，最后小孩的母親走過來將他接回去，并向兩名員工致歉。老板并非冷漠無情，而是他看穿了小孩耍賴的目的，是要引起途人的注意，令母親感到尷尬為難。兩位員工主動慰問，因他們認為小孩是需要幫助的弱者，他們低估了小孩的智慧，結果中了小孩的詭計，令小孩母親屈服，被迫走回來接他。小孩最終成了勝利者，兩名員工只是他的棋子。這個故事，可以反映上司和下屬在心態(tài)上的分別。了解問題的癥結所在，上司就應嘗試改變員工的心態(tài)。大多數員工（尤其是年輕的）都有“凈賺薪水”的心態(tài)，認為“你給多少錢，我就出幾分力”是理所當然、各不拖欠，這是因為他們涉世未深，未能看到事業(yè)前景，所以才以金錢來衡量工作價值。上司可以嘗試下放權力，從旁指導員工負責很重要的工作，讓他們從工作中學習，也有機會了解上司的難處，員工得到金錢以外的報酬，投入感自然越大。否則，有些人工作了十幾二十年，依然抱著凈賺薪水的心態(tài)，拒絕接受新事物，職務原地踏步。有管理專家認為，人才是評量公司優(yōu)劣的標準。一間公司有什么樣的老板，什么樣的管理干部，什么樣的員工，足以決定一間公司的成與敗。許多企業(yè)一時的成功，全賴老板的能力和優(yōu)秀的產品，但它們只是把員工當作生產工具，如果表現不佳則隨時撤換，當然也忽視了培訓的需要。這樣的企業(yè)，在經濟蓬勃時，有才能的員工會拂袖而去，而當經濟衰退，只有一群無能、毫無競爭力的員工留下來，企業(yè)還有前途可言嗎？這也正是不少傳統型企業(yè)和家族企業(yè)要面對的問題。
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