【正文】 （確定假設(shè)有效的基礎(chǔ)）；加強(qiáng)交流（使整個(gè)公司都參與其中）；監(jiān)管與更新（檢驗(yàn)經(jīng)營理論）。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為中小企業(yè)超越一流公司帶來了無窮的機(jī)會(huì)。倫敦商學(xué)院教授康斯坦丁斯 ? 馬爾基茨認(rèn)為中小企業(yè)超越一流公司必須采用突破戰(zhàn)略。突破戰(zhàn)略包含六條簡單而基礎(chǔ)的原則：；，戰(zhàn)略首先必須列出盡可能多的可選擇項(xiàng)；，戰(zhàn)略必須做出明確的選擇；；；，它要正常地發(fā)揮作用，還需要適當(dāng)?shù)闹贫戎С帧Ｉ鲜隼碚撎崾局R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略創(chuàng)新，正反映了經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)變促使企業(yè)不應(yīng)停留在既定的游戲規(guī)則上，而要力求不停地尋找新的戰(zhàn)略地位和機(jī)會(huì)，只有不斷創(chuàng)新的公司才能在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代長久生存。 這是由哈佛大學(xué)商學(xué)院教授大衛(wèi)?約菲和劍橋管理學(xué)院教授邁克爾?卡薩曼諾所提出。其核心是柔道三要素——快速、靈活和杠桿，包括三條原則：；； 。 ——高速成長的戰(zhàn)略邏輯知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，使高成長性公司脫穎而出的關(guān)鍵在于價(jià)值創(chuàng)新。較不成功的公司采取了傳統(tǒng)的方式：在他們的戰(zhàn)略思維中，保持競(jìng)爭(zhēng)中的領(lǐng)先位置占了統(tǒng)治地位；而與之明顯不同的是，高成長公司對(duì)趕上或打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎不加考慮，他們努力尋求的是通過我們所謂的價(jià)值創(chuàng)新的戰(zhàn)略邏輯使自己不直接與對(duì)手發(fā)生對(duì)抗。 企業(yè)知識(shí)管理要為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就需要能夠利用所獲取和創(chuàng)造的知識(shí)以及所擁有的資源的組織結(jié)構(gòu)，需要相應(yīng)的能夠確保知識(shí)和資源充分發(fā)揮作用的制度和機(jī)制保障。實(shí)施知識(shí)管理并將之納入企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)需要系統(tǒng)的、有機(jī)的知識(shí)觀，如：理解知識(shí)的戰(zhàn)略作用和戰(zhàn)略價(jià)值，將知識(shí)管理與企業(yè)管理決策、業(yè)務(wù)過程聯(lián)系起來，改進(jìn)知識(shí)創(chuàng)造、共享、轉(zhuǎn)化和使用的程序，建立適合于企業(yè)知識(shí)管理的組織機(jī)構(gòu)等。企業(yè)知識(shí)管理對(duì)企業(yè)效益有著直接或間接的影響，在發(fā)展和保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面起著重要的作用。知識(shí)是通過學(xué)習(xí)而獲得和演進(jìn)的。企業(yè)知識(shí)內(nèi)涵于企業(yè)的路徑和運(yùn)作程序中，企業(yè)的路徑是企業(yè)的技能，是企業(yè)規(guī)則可預(yù)期的行為方式，是企業(yè)的活動(dòng)方式、過程和組織績效。通過各種互動(dòng)性學(xué)習(xí)和知識(shí)的轉(zhuǎn)換，企業(yè)的能力得到提升。那些能系統(tǒng)性地創(chuàng)造、儲(chǔ)存和應(yīng)用知識(shí)的企業(yè)和那些能發(fā)展出適應(yīng)性路徑以讓企業(yè)在新知識(shí)的基礎(chǔ)上調(diào)整原有路徑的企業(yè)是有效率的企業(yè)?！　「髌髽I(yè)所面對(duì)的外部環(huán)境從客觀上說都完全是相同的，但由于企業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和認(rèn)知能力不盡一致，所以它們所能發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)也不相同。因此，企業(yè)核心能力理論的核心概念應(yīng)是知識(shí)。知識(shí)從廣義上可劃分為顯性和隱性兩類，前者是有形的、可以識(shí)別的，可以用語言、文字、數(shù)字等表達(dá)、傳遞。因而，尤其是通過信息和通訊技術(shù)的使用，它可以相對(duì)容易地融入組織戰(zhàn)略。隱性知識(shí)來源于個(gè)體對(duì)外部世界的判斷和感知，這種判斷和感知具有極強(qiáng)的個(gè)體性，難以用語言清晰地表達(dá)出來，難以識(shí)別、常以個(gè)人知識(shí)的形式保留在個(gè)人的頭腦中，是個(gè)人技能的基礎(chǔ)。兩類知識(shí)互為補(bǔ)充。隱性知識(shí)有四類：難以約束的技能知識(shí)（know how，知道怎樣做的知識(shí)）、心智模式、解決問題的方法、組織慣例。在企業(yè)中，經(jīng)驗(yàn)、技能和心智模式是企業(yè)重要的財(cái)富，是隱性知識(shí)的具體形式，是企業(yè)最為核心的能力，而且由于這種知識(shí)往往是隱含性的、未編碼，因此也是不易被模仿的，是企業(yè)最為持久的競(jìng)爭(zhēng)能力所在。研究表明，隱藏在能力背后并決定企業(yè)能力的是企業(yè)掌握的知識(shí)。尤其是隱性知識(shí)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源，因?yàn)殡[性知識(shí)比顯性知識(shí)難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，所以獲取、傳遞隱性知識(shí)的能力成為開發(fā)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)力核心能力的形成要經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部獨(dú)特資源、知識(shí)和技術(shù)的積累與整合的過程。通過這一系列有效積累與整合，使企業(yè)具備了獨(dú)特的、持久的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)知識(shí)理論也認(rèn)為，隱藏在核心能力背后并決定核心能力的是企業(yè)掌握的知識(shí)。企業(yè)核心能力也表現(xiàn)為知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是通過不斷的組織學(xué)習(xí)而得到和更新的。如果把組織中的個(gè)人通過學(xué)習(xí)獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)成為能力“基因”，那么企業(yè)組織中一個(gè)團(tuán)隊(duì)通過學(xué)習(xí)而形成的知識(shí)體系就構(gòu)成了單項(xiàng)核心能力，而整個(gè)組織的學(xué)習(xí)則整合單項(xiàng)核心能力，構(gòu)成了一個(gè)能力體系，形成了企業(yè)整體核心能力。也就是說，學(xué)習(xí)是使企業(yè)的個(gè)體能力向組織能力轉(zhuǎn)化、最終形成核心能力的必要手段。知識(shí)的共享、經(jīng)驗(yàn)技能和失敗教訓(xùn)的共享，是企業(yè)組織學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，通過知識(shí)共享可以使個(gè)人的能力、知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)集體的組織能力和知識(shí)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)突出表現(xiàn)是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)能力是開拓新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。彼得?圣吉指出，未來唯一持久的優(yōu)勢(shì)，就是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地學(xué)習(xí)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于核心能力，核心能力表現(xiàn)為一些知識(shí)和技能，這些知識(shí)和技能只有通過不斷的組織學(xué)習(xí)而得到更新，因此核心能力的培育和組織學(xué)習(xí)是不可分割的。與企業(yè)知識(shí)密切相關(guān)的個(gè)人和組織的學(xué)習(xí)能力決定了企業(yè)的知識(shí)積累，從而決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。組織學(xué)習(xí)是一個(gè)企業(yè)獲取、創(chuàng)造和傳播知識(shí)的過程，是對(duì)存在于組織內(nèi)外的知識(shí)加以收集、存儲(chǔ)、傳播、運(yùn)用并融合的一系列活動(dòng)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)是企業(yè)獲取、傳播、共享知識(shí)的能力，而獲取知識(shí)和能力的基本途徑是學(xué)習(xí)。由于企業(yè)的知識(shí)和能力不是每一個(gè)員工知識(shí)和能力的簡單加總，而是員工知識(shí)和能力的有機(jī)結(jié)合，通過有組織的學(xué)習(xí)不僅可以提高個(gè)人的知識(shí)和能力，而且可以促進(jìn)個(gè)人知識(shí)和能力向組織的知識(shí)和能力轉(zhuǎn)化，使知識(shí)和能力聚焦，產(chǎn)生更大的合力。通過有組織的學(xué)習(xí)使企業(yè)內(nèi)個(gè)體和群體之間能夠高效率地理解和交流知識(shí)。首先，必須學(xué)習(xí)企業(yè)生存所必需的外部知識(shí)（顯性知識(shí)），其次，還要學(xué)習(xí)和積累經(jīng)營活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。 指企業(yè)通過跨越傳統(tǒng)概念的競(jìng)爭(zhēng)邊界進(jìn)行思考，以達(dá)到價(jià)值創(chuàng)新。具體從替代品市場(chǎng)、戰(zhàn)略性集團(tuán)、顧客鏈、互補(bǔ)品市場(chǎng)、行業(yè)的功能導(dǎo)向和情感導(dǎo)向以及發(fā)展趨勢(shì)等方面進(jìn)行創(chuàng)新。1）替代品市場(chǎng)創(chuàng)新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代由于新產(chǎn)品開發(fā)革新速度大大加快，產(chǎn)品周期大大縮短，隨時(shí)有被更新技術(shù)、更新設(shè)計(jì)的其它產(chǎn)品所替代，因而每個(gè)公司不僅與本行業(yè)內(nèi)其它公司競(jìng)爭(zhēng)，而且還與其它能提供替代性產(chǎn)品和服務(wù)的公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。反過來，公司經(jīng)理通過經(jīng)?？缧袠I(yè)思考替代性產(chǎn)品能創(chuàng)造許多的新市場(chǎng)空間和機(jī)會(huì)。 2）超越現(xiàn)有的戰(zhàn)略性集團(tuán)創(chuàng)新戰(zhàn)略性集團(tuán)是指某個(gè)行業(yè)采用一個(gè)相似戰(zhàn)略的一系列公司的總和。它通過按照價(jià)格和性能這兩個(gè)尺度進(jìn)行大概排名，價(jià)格的上升一般代表了性能上相應(yīng)的提高。大多數(shù)公司的目標(biāo)是在一個(gè)戰(zhàn)略性集團(tuán)內(nèi)提高他們的競(jìng)爭(zhēng)力，但往往超越現(xiàn)有的戰(zhàn)略性集團(tuán)能開創(chuàng)更多的新市場(chǎng)空間。 3）延伸顧客鏈創(chuàng)新實(shí)際上每一種產(chǎn)品都存在一個(gè)顧客鏈，他們直接或間接地參與了購買決策過程。在這個(gè)顧客鏈上，購買者、使用者、影響者往往并不是同一人，因此通過對(duì)傳統(tǒng)目標(biāo)顧客的反思，區(qū)分不同的顧客類型有助于公司得到新的認(rèn)識(shí)，從而重新設(shè)計(jì)價(jià)值曲線的形狀，把重點(diǎn)放到以前忽視的那部分顧客身上。 4）互補(bǔ)品市場(chǎng)創(chuàng)新潛在的價(jià)值通常隱藏在互補(bǔ)品產(chǎn)品和服務(wù)中，發(fā)現(xiàn)它的關(guān)鍵就是要了解顧客選擇某種產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)他實(shí)際需要的是什么。通過關(guān)注與自己的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值相關(guān)的互補(bǔ)品也可以創(chuàng)造新的市場(chǎng)空間。5）在產(chǎn)品功能和情感吸引力上創(chuàng)新一個(gè)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)通常并不僅僅限于產(chǎn)品和服務(wù)本身，而且還涉及到商品和服務(wù)的吸引力。一些行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要圍繞可以計(jì)量的價(jià)格和功能，它們的吸引力是理性的，而另一些行業(yè)則是圍繞感覺進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，它們的吸引力是感性的。情感導(dǎo)向的行業(yè)常常會(huì)提供許多額外的東西，提高了價(jià)格卻沒有改進(jìn)功能，如果將這些東西剝離，就可能創(chuàng)造出一個(gè)更簡潔、更低價(jià)的新市場(chǎng)；相反，功能導(dǎo)向的行業(yè)可以通過為產(chǎn)品增添一些情感因素來吸引新顧客。6）趨勢(shì)思考創(chuàng)新所有行業(yè)都會(huì)受到社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)影響，深刻洞察這些趨勢(shì)會(huì)如何改變顧客價(jià)值，可以積極規(guī)劃未來，創(chuàng)造新的市場(chǎng)。顧客永遠(yuǎn)是第一位的，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代同樣要對(duì)顧客的需求進(jìn)行深刻細(xì)致的了解，并更多地突出個(gè)性化以及和顧客建立親密關(guān)系（實(shí)際上知識(shí)經(jīng)濟(jì)已為廠家與顧客之間建立了直接聯(lián)系的途徑）： 1）真正了解顧客2）爭(zhēng)取一勞永逸的服務(wù)3）促進(jìn)增加價(jià)值的自我服務(wù)4）提供一站式購物服務(wù)5）讓顧客設(shè)計(jì)產(chǎn)品6）把能力轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)7）建立長期顧客關(guān)系知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更加注重?zé)o形資產(chǎn)的價(jià)值創(chuàng)造，知識(shí)管理的三大資產(chǎn)之一就是市場(chǎng)資產(chǎn)（或顧客資產(chǎn)），而品牌和商譽(yù)資產(chǎn)是其中較為重要的一部分，對(duì)服務(wù)等行業(yè)而言，它們的價(jià)值至關(guān)重要。即使是以提供無形產(chǎn)品為主的行業(yè)，它們的價(jià)值甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過有形產(chǎn)品所提供的價(jià)值；尤其在產(chǎn)品差異化不大的行業(yè)里，品牌和商譽(yù)資產(chǎn)價(jià)值的高低往往直接決定競(jìng)爭(zhēng)的勝敗。因此，創(chuàng)造并維護(hù)良好的品牌、企業(yè)形象和商譽(yù)往往能構(gòu)成企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。 加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理中國企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大變化，顧客、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)都逐漸變得激烈復(fù)雜；科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展、電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得市場(chǎng)營銷某些原理受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)；在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的同時(shí)，必須要有相應(yīng)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理才能確保給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益；資本經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)加大，使得企業(yè)的兼并、收購、控股、參股等資本擴(kuò)張需要有好的戰(zhàn)略，否則會(huì)把自己拖垮；加入WTO后，中國企業(yè)走向國際化更需要有正確戰(zhàn)略作指導(dǎo)，規(guī)避國際市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。所有這些，都需要企業(yè)高度關(guān)注和加強(qiáng)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理，才能保證有好的效益，避免被市場(chǎng)淘汰出局。中國企業(yè)加強(qiáng)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理，應(yīng)該注重抓好以下幾個(gè)方面：1）理順公司法人治理結(jié)構(gòu)，建立規(guī)范的戰(zhàn)略決策程序，形成規(guī)范、良好的治理環(huán)境。2）在企業(yè)內(nèi)部建立起專門的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，提供戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的組織保證。3）完善企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理體系，形成戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)、職能部門風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)和員工風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的3級(jí)目標(biāo)管理體系。4）有效識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控戰(zhàn)略管理的風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)戰(zhàn)略失敗的可能性以及業(yè)績表現(xiàn)的不確定性。5）建立合理的戰(zhàn)略決策流程和內(nèi)部控制制度，根據(jù)戰(zhàn)略決策流程，明確信息的溝通途徑，保證信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、有效性及保密性。6）設(shè)計(jì)合理的組織架構(gòu)，使管理層能隨時(shí)監(jiān)控戰(zhàn)略管理實(shí)況，將戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)控落實(shí)到各職能部門和每個(gè)員工，使每位員工認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理是員工的共同責(zé)任，而并非管理層單方面的責(zé)任，實(shí)行全員的風(fēng)險(xiǎn)管理。7）確定內(nèi)部審計(jì)在公司的重要地位，明確內(nèi)部審計(jì)組織架構(gòu)和管理體制，完善內(nèi)部審計(jì)流。8）增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化。目前，一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要搞好一個(gè)企業(yè)，必須抓住五樣?xùn)|西：，而且做好戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理。，不形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)就要完蛋。，而不是超高速度。適當(dāng)?shù)乃俣缺憩F(xiàn)在四個(gè)方面：學(xué)習(xí)的速度要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快；對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的速度要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快；創(chuàng)新的速度要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快；在外部環(huán)境、內(nèi)部條件允許的條件下，企業(yè)發(fā)展的速度盡量快一點(diǎn)。，重合同，守信譽(yù)，不生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，盡到自己的社會(huì)責(zé)任。，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)的講話，善于在危機(jī)中抓住機(jī)遇，這是具有企業(yè)家精神的體現(xiàn)之一。 參考文獻(xiàn)[1][M].中國廣播電視出版社，.[2][M].北京：藍(lán)天出版社，.[3][M].上海：上海人民出版社，.[4][M].北京機(jī)械工業(yè)出版社，.[5][J].中國經(jīng)濟(jì)快訊周刊，2007(3)：1112.[6][J].全球經(jīng)理人，2006(5)：810.[7][J].中國人力資源，2007(6)：2223.[8]：提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的法寶[J].中國經(jīng)濟(jì)，2007(4)：1112.[9][M].電子工業(yè)出版社，.[10][M].中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)出版社，.[11][M].北京大學(xué)出版社，.[12]亞德里安?斯萊沃斯基，卡爾?[M].中信出版社，.[13][M].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，.[14]王建華，[J].管理科學(xué)學(xué)報(bào)，2003(5)：1820.[15][M].中國市場(chǎng)出版社，.[16]Rober WalMart Triumphs[M].Portfolio Trade Books，.[17]. Organizational Theory: Test and Cases [J]. Englewood Cliffs， .：PrenticeHall，2007(8)：3437.[18] Management[M].中國市場(chǎng)出版社，.[19]里基?[M].中國市場(chǎng)出版社，.[20][M].上海學(xué)林出版社，.[21][M].中國經(jīng)濟(jì)出版社，.[22][M].管理出版社，[23][M].北京華夏出版社，.[24]張鳴、[M].北京清華大學(xué)出版社，.[25][M].人民出版社，.[26][M].北京大學(xué)出版社，.[27][M].中國工人出版社，.[28]：利益相關(guān)者方法[M].上海譯文出版社，.[29]宋養(yǎng)焱，[N].中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)，2007(12)：1112.[30][J].經(jīng)濟(jì)與管理研究，2006(5)：232