【正文】 （確定假設(shè)有效的基礎(chǔ)）；加強交流（使整個公司都參與其中）；監(jiān)管與更新（檢驗經(jīng)營理論）。 知識經(jīng)濟時代為中小企業(yè)超越一流公司帶來了無窮的機會。倫敦商學院教授康斯坦丁斯 ? 馬爾基茨認為中小企業(yè)超越一流公司必須采用突破戰(zhàn)略。突破戰(zhàn)略包含六條簡單而基礎(chǔ)的原則：；，戰(zhàn)略首先必須列出盡可能多的可選擇項；，戰(zhàn)略必須做出明確的選擇；；；，它要正常地發(fā)揮作用，還需要適當?shù)闹贫戎С?。上述理論提示著知識經(jīng)濟時代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略創(chuàng)新，正反映了經(jīng)濟形態(tài)的轉(zhuǎn)變促使企業(yè)不應停留在既定的游戲規(guī)則上，而要力求不停地尋找新的戰(zhàn)略地位和機會，只有不斷創(chuàng)新的公司才能在知識經(jīng)濟時代長久生存。 這是由哈佛大學商學院教授大衛(wèi)?約菲和劍橋管理學院教授邁克爾?卡薩曼諾所提出。其核心是柔道三要素——快速、靈活和杠桿，包括三條原則：；； 。 ——高速成長的戰(zhàn)略邏輯知識經(jīng)濟時代是一個激烈競爭的時代，使高成長性公司脫穎而出的關(guān)鍵在于價值創(chuàng)新。較不成功的公司采取了傳統(tǒng)的方式：在他們的戰(zhàn)略思維中，保持競爭中的領(lǐng)先位置占了統(tǒng)治地位；而與之明顯不同的是，高成長公司對趕上或打敗競爭對手幾乎不加考慮，他們努力尋求的是通過我們所謂的價值創(chuàng)新的戰(zhàn)略邏輯使自己不直接與對手發(fā)生對抗。 企業(yè)知識管理要為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢，就需要能夠利用所獲取和創(chuàng)造的知識以及所擁有的資源的組織結(jié)構(gòu)，需要相應的能夠確保知識和資源充分發(fā)揮作用的制度和機制保障。實施知識管理并將之納入企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)需要系統(tǒng)的、有機的知識觀，如：理解知識的戰(zhàn)略作用和戰(zhàn)略價值，將知識管理與企業(yè)管理決策、業(yè)務過程聯(lián)系起來，改進知識創(chuàng)造、共享、轉(zhuǎn)化和使用的程序，建立適合于企業(yè)知識管理的組織機構(gòu)等。企業(yè)知識管理對企業(yè)效益有著直接或間接的影響，在發(fā)展和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢方面起著重要的作用。知識是通過學習而獲得和演進的。企業(yè)知識內(nèi)涵于企業(yè)的路徑和運作程序中，企業(yè)的路徑是企業(yè)的技能，是企業(yè)規(guī)則可預期的行為方式，是企業(yè)的活動方式、過程和組織績效。通過各種互動性學習和知識的轉(zhuǎn)換，企業(yè)的能力得到提升。那些能系統(tǒng)性地創(chuàng)造、儲存和應用知識的企業(yè)和那些能發(fā)展出適應性路徑以讓企業(yè)在新知識的基礎(chǔ)上調(diào)整原有路徑的企業(yè)是有效率的企業(yè)?！　「髌髽I(yè)所面對的外部環(huán)境從客觀上說都完全是相同的，但由于企業(yè)的知識結(jié)構(gòu)和認知能力不盡一致，所以它們所能發(fā)現(xiàn)的市場機會也不相同。因此，企業(yè)核心能力理論的核心概念應是知識。知識從廣義上可劃分為顯性和隱性兩類，前者是有形的、可以識別的，可以用語言、文字、數(shù)字等表達、傳遞。因而，尤其是通過信息和通訊技術(shù)的使用，它可以相對容易地融入組織戰(zhàn)略。隱性知識來源于個體對外部世界的判斷和感知，這種判斷和感知具有極強的個體性，難以用語言清晰地表達出來，難以識別、常以個人知識的形式保留在個人的頭腦中，是個人技能的基礎(chǔ)。兩類知識互為補充。隱性知識有四類：難以約束的技能知識（know how，知道怎樣做的知識）、心智模式、解決問題的方法、組織慣例。在企業(yè)中，經(jīng)驗、技能和心智模式是企業(yè)重要的財富，是隱性知識的具體形式，是企業(yè)最為核心的能力，而且由于這種知識往往是隱含性的、未編碼，因此也是不易被模仿的，是企業(yè)最為持久的競爭能力所在。研究表明，隱藏在能力背后并決定企業(yè)能力的是企業(yè)掌握的知識。尤其是隱性知識是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源，因為隱性知識比顯性知識難以被競爭對手模仿，所以獲取、傳遞隱性知識的能力成為開發(fā)持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。，獲取競爭優(yōu)勢的動力核心能力的形成要經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部獨特資源、知識和技術(shù)的積累與整合的過程。通過這一系列有效積累與整合，使企業(yè)具備了獨特的、持久的競爭力。企業(yè)知識理論也認為，隱藏在核心能力背后并決定核心能力的是企業(yè)掌握的知識。企業(yè)核心能力也表現(xiàn)為知識和經(jīng)驗，這些知識和經(jīng)驗是通過不斷的組織學習而得到和更新的。如果把組織中的個人通過學習獲得的知識和經(jīng)驗成為能力“基因”，那么企業(yè)組織中一個團隊通過學習而形成的知識體系就構(gòu)成了單項核心能力，而整個組織的學習則整合單項核心能力，構(gòu)成了一個能力體系，形成了企業(yè)整體核心能力。也就是說，學習是使企業(yè)的個體能力向組織能力轉(zhuǎn)化、最終形成核心能力的必要手段。知識的共享、經(jīng)驗技能和失敗教訓的共享，是企業(yè)組織學習的主要內(nèi)容，通過知識共享可以使個人的能力、知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)集體的組織能力和知識。企業(yè)競爭優(yōu)勢的一個突出表現(xiàn)是企業(yè)的學習能力，學習能力是開拓新的競爭優(yōu)勢的根本。彼得?圣吉指出，未來唯一持久的優(yōu)勢，就是有能力比你的競爭對手更快地學習，企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于核心能力，核心能力表現(xiàn)為一些知識和技能，這些知識和技能只有通過不斷的組織學習而得到更新，因此核心能力的培育和組織學習是不可分割的。與企業(yè)知識密切相關(guān)的個人和組織的學習能力決定了企業(yè)的知識積累，從而決定了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。組織學習是一個企業(yè)獲取、創(chuàng)造和傳播知識的過程，是對存在于組織內(nèi)外的知識加以收集、存儲、傳播、運用并融合的一系列活動。企業(yè)競爭的基礎(chǔ)是企業(yè)獲取、傳播、共享知識的能力，而獲取知識和能力的基本途徑是學習。由于企業(yè)的知識和能力不是每一個員工知識和能力的簡單加總，而是員工知識和能力的有機結(jié)合，通過有組織的學習不僅可以提高個人的知識和能力，而且可以促進個人知識和能力向組織的知識和能力轉(zhuǎn)化，使知識和能力聚焦，產(chǎn)生更大的合力。通過有組織的學習使企業(yè)內(nèi)個體和群體之間能夠高效率地理解和交流知識。首先，必須學習企業(yè)生存所必需的外部知識（顯性知識），其次，還要學習和積累經(jīng)營活動中的經(jīng)驗和知識。 指企業(yè)通過跨越傳統(tǒng)概念的競爭邊界進行思考，以達到價值創(chuàng)新。具體從替代品市場、戰(zhàn)略性集團、顧客鏈、互補品市場、行業(yè)的功能導向和情感導向以及發(fā)展趨勢等方面進行創(chuàng)新。1）替代品市場創(chuàng)新知識經(jīng)濟時代由于新產(chǎn)品開發(fā)革新速度大大加快，產(chǎn)品周期大大縮短，隨時有被更新技術(shù)、更新設(shè)計的其它產(chǎn)品所替代，因而每個公司不僅與本行業(yè)內(nèi)其它公司競爭，而且還與其它能提供替代性產(chǎn)品和服務的公司進行競爭。反過來，公司經(jīng)理通過經(jīng)?？缧袠I(yè)思考替代性產(chǎn)品能創(chuàng)造許多的新市場空間和機會。 2）超越現(xiàn)有的戰(zhàn)略性集團創(chuàng)新戰(zhàn)略性集團是指某個行業(yè)采用一個相似戰(zhàn)略的一系列公司的總和。它通過按照價格和性能這兩個尺度進行大概排名，價格的上升一般代表了性能上相應的提高。大多數(shù)公司的目標是在一個戰(zhàn)略性集團內(nèi)提高他們的競爭力，但往往超越現(xiàn)有的戰(zhàn)略性集團能開創(chuàng)更多的新市場空間。 3）延伸顧客鏈創(chuàng)新實際上每一種產(chǎn)品都存在一個顧客鏈，他們直接或間接地參與了購買決策過程。在這個顧客鏈上，購買者、使用者、影響者往往并不是同一人，因此通過對傳統(tǒng)目標顧客的反思，區(qū)分不同的顧客類型有助于公司得到新的認識，從而重新設(shè)計價值曲線的形狀，把重點放到以前忽視的那部分顧客身上。 4）互補品市場創(chuàng)新潛在的價值通常隱藏在互補品產(chǎn)品和服務中，發(fā)現(xiàn)它的關(guān)鍵就是要了解顧客選擇某種產(chǎn)品或服務時他實際需要的是什么。通過關(guān)注與自己的產(chǎn)品或服務價值相關(guān)的互補品也可以創(chuàng)造新的市場空間。5）在產(chǎn)品功能和情感吸引力上創(chuàng)新一個行業(yè)內(nèi)的競爭通常并不僅僅限于產(chǎn)品和服務本身，而且還涉及到商品和服務的吸引力。一些行業(yè)的競爭主要圍繞可以計量的價格和功能，它們的吸引力是理性的，而另一些行業(yè)則是圍繞感覺進行競爭，它們的吸引力是感性的。情感導向的行業(yè)常常會提供許多額外的東西，提高了價格卻沒有改進功能，如果將這些東西剝離，就可能創(chuàng)造出一個更簡潔、更低價的新市場；相反，功能導向的行業(yè)可以通過為產(chǎn)品增添一些情感因素來吸引新顧客。6）趨勢思考創(chuàng)新所有行業(yè)都會受到社會發(fā)展趨勢影響，深刻洞察這些趨勢會如何改變顧客價值，可以積極規(guī)劃未來，創(chuàng)造新的市場。顧客永遠是第一位的，在知識經(jīng)濟時代同樣要對顧客的需求進行深刻細致的了解，并更多地突出個性化以及和顧客建立親密關(guān)系（實際上知識經(jīng)濟已為廠家與顧客之間建立了直接聯(lián)系的途徑）： 1）真正了解顧客2）爭取一勞永逸的服務3）促進增加價值的自我服務4）提供一站式購物服務5）讓顧客設(shè)計產(chǎn)品6）把能力轉(zhuǎn)變?yōu)榉?）建立長期顧客關(guān)系知識經(jīng)濟時代更加注重無形資產(chǎn)的價值創(chuàng)造，知識管理的三大資產(chǎn)之一就是市場資產(chǎn)（或顧客資產(chǎn)），而品牌和商譽資產(chǎn)是其中較為重要的一部分，對服務等行業(yè)而言，它們的價值至關(guān)重要。即使是以提供無形產(chǎn)品為主的行業(yè)，它們的價值甚至遠遠超過有形產(chǎn)品所提供的價值；尤其在產(chǎn)品差異化不大的行業(yè)里，品牌和商譽資產(chǎn)價值的高低往往直接決定競爭的勝敗。因此，創(chuàng)造并維護良好的品牌、企業(yè)形象和商譽往往能構(gòu)成企業(yè)市場競爭的核心競爭力之一。 加強企業(yè)戰(zhàn)略風險管理中國企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大變化，顧客、市場、競爭規(guī)則、競爭性質(zhì)都逐漸變得激烈復雜；科學技術(shù)的飛速發(fā)展、電子商務的出現(xiàn)，使得市場營銷某些原理受到嚴峻挑戰(zhàn)；在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的同時，必須要有相應的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理才能確保給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益；資本經(jīng)營的風險加大，使得企業(yè)的兼并、收購、控股、參股等資本擴張需要有好的戰(zhàn)略，否則會把自己拖垮；加入WTO后，中國企業(yè)走向國際化更需要有正確戰(zhàn)略作指導，規(guī)避國際市場的風險。所有這些，都需要企業(yè)高度關(guān)注和加強戰(zhàn)略風險管理，才能保證有好的效益，避免被市場淘汰出局。中國企業(yè)加強戰(zhàn)略風險管理，應該注重抓好以下幾個方面：1）理順公司法人治理結(jié)構(gòu)，建立規(guī)范的戰(zhàn)略決策程序，形成規(guī)范、良好的治理環(huán)境。2）在企業(yè)內(nèi)部建立起專門的風險管理機構(gòu)，提供戰(zhàn)略風險管理的組織保證。3）完善企業(yè)戰(zhàn)略風險管理體系，形成戰(zhàn)略風險管理目標、職能部門風險管理目標和員工風險管理目標的3級目標管理體系。4）有效識別、評估、監(jiān)控戰(zhàn)略管理的風險，降低企業(yè)戰(zhàn)略失敗的可能性以及業(yè)績表現(xiàn)的不確定性。5）建立合理的戰(zhàn)略決策流程和內(nèi)部控制制度，根據(jù)戰(zhàn)略決策流程，明確信息的溝通途徑，保證信息的準確性、及時性、有效性及保密性。6）設(shè)計合理的組織架構(gòu)，使管理層能隨時監(jiān)控戰(zhàn)略管理實況，將戰(zhàn)略風險管理和監(jiān)控落實到各職能部門和每個員工，使每位員工認識到戰(zhàn)略風險管理是員工的共同責任，而并非管理層單方面的責任，實行全員的風險管理。7）確定內(nèi)部審計在公司的重要地位，明確內(nèi)部審計組織架構(gòu)和管理體制，完善內(nèi)部審計流。8）增強企業(yè)戰(zhàn)略管理風險意識，建立企業(yè)風險管理文化。目前，一個企業(yè)領(lǐng)導者要搞好一個企業(yè)，必須抓住五樣東西：，而且做好戰(zhàn)略風險管理。，不形成核心競爭力，企業(yè)就要完蛋。，而不是超高速度。適當?shù)乃俣缺憩F(xiàn)在四個方面：學習的速度要比競爭對手快；對市場反應的速度要比競爭對手快；創(chuàng)新的速度要比競爭對手快；在外部環(huán)境、內(nèi)部條件允許的條件下，企業(yè)發(fā)展的速度盡量快一點。，重合同，守信譽，不生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，盡到自己的社會責任。，認真學習中央領(lǐng)導的講話，善于在危機中抓住機遇，這是具有企業(yè)家精神的體現(xiàn)之一。 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