【正文】 篇：基于企業(yè)文化的企業(yè)核心競爭力研究石家莊鐵道學(xué)院畢業(yè)論文第一章 緒論企業(yè)核心競爭力理論是在一九九○ Hamel首先提出來的，經(jīng)過理論界十多年的討論和企業(yè)自身的實踐后，對核心競爭力的認(rèn)識以逐漸趨于統(tǒng)一。但是在企業(yè)中的具體實踐和應(yīng)用時，很多企業(yè)都沒能夠全面認(rèn)識和形成有自己優(yōu)勢的核心競爭力。這就導(dǎo)致了很多企業(yè)的生命力是有限的，很難真正的發(fā)展壯大起來。企業(yè)文化作為一種管理理論，出現(xiàn)于二十世紀(jì)七八十年代的西方企業(yè)界。隨著我國改革開放，該理論被引進(jìn)我國，受到理論界和企業(yè)界高度重視。但對如何真正培育、改進(jìn)和變革企業(yè)文化，把企業(yè)文化的思想真正應(yīng)用到企業(yè)管理中去，把員工的長期以來形成的信念和行為方式和企業(yè)文化相融合，形成和創(chuàng)建一種支持企業(yè)的核心競爭力的企業(yè)文化卻很模糊，往往只注重統(tǒng)一的服裝、統(tǒng)一的標(biāo)志等表面的東西。因此，本文旨在研究企業(yè)文化與企第五篇：淺談關(guān)于企業(yè)核心競爭力問題的研究.（模版）淺談關(guān)于企業(yè)核心競爭力問題的研究論文關(guān)鍵詞：核心競爭力組成來源 打造論文摘要企業(yè)核心競爭力是企業(yè)的生命線，是企業(yè)運行發(fā)展的動力源泉。企業(yè)核心競爭力應(yīng)具備充分的用戶價值，應(yīng)具備獨特性，應(yīng)具備一定的延展性。知識，制度，資源是組成企業(yè)核心競爭力的三要素。四企業(yè)核心競爭力主要來源于：人力資本，核心技術(shù)，聲譽，營銷技術(shù)，營銷網(wǎng)絡(luò)管理能力，研究開發(fā)能力，企文化。打造企業(yè)核心競爭力主要是通過內(nèi)部途徑和外部途徑兩個方面。一、什么是企業(yè)的核心競爭力《哈佛商業(yè)評論》首次提出核心競爭力概念，他們認(rèn)為“就短期而言公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力”。此觀點一提出，就得到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛認(rèn)可，并引起了企業(yè)家的高度重視。企業(yè)是由一系列生產(chǎn)要素有機(jī)組合而成的。當(dāng)企業(yè)能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時，企業(yè)就擁有了一定的競爭優(yōu)勢，就擁有一定的競爭力。企業(yè)競爭力的實質(zhì)就是企業(yè)有效使用生產(chǎn)要素的能力。競爭力的形式極其多樣，如由掌握某種重要技術(shù)專利而具有的技術(shù)方面的競爭力，由出色的市場營銷經(jīng)驗和高效的市場分銷網(wǎng)絡(luò)形成的市場營銷方面的競爭力，等等。對具體企業(yè)來說，不是每種競爭力都同樣重要，如豐田公司與中間商打交道的經(jīng)驗和能力，就遠(yuǎn)不及它在汽車發(fā)動機(jī)方面的專長重要。企業(yè)競爭力中那些最基本的，能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，就是企業(yè)核心競爭力。嚴(yán)格地講，核心競爭力是指某一組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合，它具有使一項或多項業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力。簡單地說，就是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列營銷過程和各種決策中形成的，具有自己獨特優(yōu)勢的技術(shù)、文化或機(jī)制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營實力。核心競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。核心競爭力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對外影響能力和應(yīng)變能力，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。其中創(chuàng)新是核心競爭力的靈魂，主導(dǎo)產(chǎn)品(服務(wù))是核心競爭力的精髓。二、企業(yè)核心競爭力應(yīng)具備的條件企業(yè)擁有的競爭優(yōu)勢有可能有很多，但這些競爭優(yōu)勢并不能都算是核心競爭力。一項競爭優(yōu)勢要成為核心競爭力，必須具備以下幾個條件：第一，要具備充分的用戶價值。也是它必須能夠為用戶提供根本性的好處或效用。如本田公司在發(fā)動機(jī)方面的專長是其核心競爭力，因為對客戶來說這是最有意義的專長，而處理與經(jīng)銷商關(guān)系的專長對客戶來說是無關(guān)緊要的。第二，應(yīng)具備獨特性。如果企業(yè)專長很容易被競爭對手所模仿，用戶價值或通過努力可以很快建立，它就很難給企業(yè)提供持久的競爭優(yōu)勢了。專長的獨特性和持久性在很大程度上由它賴以存在的基礎(chǔ)所決定。那些內(nèi)化于企業(yè)整個組織體系、建立在系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗基礎(chǔ)上的專長，比建立在個別專利或某個出色的管理者或技術(shù)骨干基礎(chǔ)之上的專長，具有更好的獨特性。第三，應(yīng)具備一定的延展性。也就是說，它應(yīng)該能為企業(yè)打開多種產(chǎn)品市場提供支持，對企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力都有促進(jìn)作用。三、核心競爭力的內(nèi)容核心競爭力總的來說由三部分要素組成，第一是知識，第二是制度，第三是資源。企業(yè)的運作是以知識為核心，以制度為形式，以資源為表層來的。各要素的構(gòu)成，第一是領(lǐng)導(dǎo)知識。一個企業(yè)的核心競爭力，就是企業(yè)家的個人魅力和他個人的能力。第二是制度，主要是兩個方面的制度，一個叫激勵制度，一個是管理制度。激勵制度就是打破大鍋飯，民營企業(yè)的激勵制度好，但是不是有了好的激勵制度，就一定成功了，還必須有一個好的管理制度。管理制度，包括資本運營財務(wù)管理、人事管理等等。第三是資源，在企業(yè)運作的過程中所有資源都包括在里面，有人力資源、資金、技術(shù)、信息、自然資源，以及政府公共關(guān)系等等。知識、制度和資源之間的關(guān)系，第一，這三種資源是相互獨立的。第二，他們之間又關(guān)聯(lián)制約，知識為本，制度為形，資源為表。這三種要素的有機(jī)組合，形成了企業(yè)穩(wěn)定的核心競爭力。你想拿走是不可能的，是不能模仿和克隆的。它只能是一種仿照?？梢孕纬善髽I(yè)核心競爭力的具體內(nèi)容很多。技術(shù)；人才；企業(yè)文化與管理；品牌與商譽；資本金與籌資能力；經(jīng)營戰(zhàn)略與策略；銷售與渠道與營銷能力；治理結(jié)構(gòu)與董事會等等。我們還可以分析企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境中存在的各種因素，如資源壟斷、重要客戶關(guān)系、特許權(quán)等等，但對每一種“優(yōu)勢”，現(xiàn)代企業(yè)運作的實踐都提出了相反的論據(jù)。企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境正發(fā)生著急劇的變化。購買個性意識的崛起，消費者興趣日益多變和隨意，越來越“難伺候’’；由于自由統(tǒng)一市場的形成，企業(yè)正經(jīng)受著比以往任何時候都嚴(yán)酷的競爭；企業(yè)內(nèi)部要素的穩(wěn)固性也正在瓦解(如人才、技術(shù)、銷售體系甚至產(chǎn)權(quán)構(gòu)成等)?！皼]有什么東西永遠(yuǎn)是你的”，夢想靠某一優(yōu)勢條件過幾年安穩(wěn)日子，將越來越困難。四、企業(yè)核心競爭力的來源由于核心競爭力是難以觸知的、暗含的企業(yè)競爭力因素的復(fù)雜集合，因此，要真正做到理性的開發(fā)核心競爭力，就必須注意到競爭力因素的復(fù)雜構(gòu)造關(guān)系。西方學(xué)者鮑埃里克森和杰斯帕米克爾森的最新研究從較為全面的企業(yè)范圍和更廣泛角度來考察核心能力的組合原因。他們認(rèn)為，核心競爭力是企業(yè)組織資本社會資本的集合。組織資本是指組織對所承擔(dān)任務(wù)的協(xié)調(diào)能力的資產(chǎn)，而社會資本是指作為資源提供給行為人用來獲取收益的那部分社會結(jié)構(gòu)的價值，它通過行為人之間相互關(guān)系的變化而產(chǎn)生。像其他資本一樣，社會資本具有生產(chǎn)性。組織資本反映了協(xié)調(diào)和組織生產(chǎn)的技術(shù)方面，社會資本則顯示出社會環(huán)境的重要性。前者可以在組織結(jié)構(gòu)中得以體現(xiàn)，后者可以反映出企業(yè)文化，并被看作是特定組織結(jié)構(gòu)水平上的產(chǎn)物，二者互為補充，暗含了企業(yè)應(yīng)在特定情形下尋求提高組織活動的效率。在我國，有的學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力的形成依賴于企業(yè)所擁有的諸多能力，可以包括市場界面能力、基礎(chǔ)設(shè)施能力和多種技術(shù)能力等。有的則認(rèn)為企業(yè)核心能力一般可以概括為企業(yè)技術(shù)能力和制度能力兩大方面。還有的認(rèn)為，企業(yè)核心能力的構(gòu)成是核心技術(shù)、組織管理知識和市場知識三大要素。也有人運用“價值鏈分析法”來分析核心競爭力的形成?！皟r值鏈分析法”是由美國哈佛學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾波特提出的。他把企業(yè)內(nèi)外價值增加的活動分為基本活動和輔助活動，基本活動涉及企業(yè)生產(chǎn)、營銷、來料儲運、成品儲運、售后服務(wù)。不同的企業(yè)參與的價值活動中，并不是每個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值，實際上只有某些特定的價值活動才真正創(chuàng)造價值，這些真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動，就是價值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)要保持的競爭優(yōu)勢，實際上就是企業(yè)在價值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。運用價值鏈的分析方法來確定核心競爭力，就是要求企業(yè)密切關(guān)注組織的資源狀態(tài)，要求企業(yè)特別關(guān)注和培養(yǎng)在價值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心能力，以形成和鞏固企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。在眾多觀點的基礎(chǔ)上，一般認(rèn)為核心競爭力來源于以下幾個方面：企業(yè)的人力資本。核心技術(shù)。企業(yè)聲譽。營銷技術(shù)。營銷網(wǎng)絡(luò)。管理能力。研究開發(fā)能力。企業(yè)文化。五、如何打造核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)的生命線，是企業(yè)營行，發(fā)展的動力源。面對激烈的市場競爭，打造核心競爭力是企業(yè)的必然選擇。企業(yè)怎樣構(gòu)建自己的核心競爭力呢?筆者認(rèn)為，企業(yè)可以從內(nèi)外兩條途徑來打造自己的核心競爭力。(一)企業(yè)打造核心競爭力的內(nèi)部途徑首先，企業(yè)從高層管理者到基層的每一個員工，都應(yīng)該認(rèn)知企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略在市場競爭特別是國際競爭中的作用，重視和關(guān)心企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)。其次，要集中公司資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨特的可以提高消費者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些有可能構(gòu)成今后公司核心競爭力的重要要素。第三、加強技術(shù)創(chuàng)新。這是打造企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。一是企業(yè)制度創(chuàng)新，是企業(yè)關(guān)鍵的問題，涉及到企業(yè)制度的三個方面：企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度，企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)，企業(yè)的管理制度。二是企業(yè)文化創(chuàng)新，真正認(rèn)識什么是企業(yè)文化。企業(yè)文化是人的價值理念，思想范疇，是員工對整個企業(yè)發(fā)展乃至制度的一種認(rèn)可，這種認(rèn)可企業(yè)制度的理念就是企業(yè)文化。企業(yè)文化理念包括三個方面的內(nèi)容：管理型企業(yè)文化，經(jīng)營型企業(yè)文化，體制型企業(yè)文化。三是企業(yè)營戰(zhàn)略創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新極其重要。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的核心問題是要發(fā)揮自身的比較優(yōu)勢，也就是我選擇經(jīng)營戰(zhàn)略關(guān)鍵是我的比較優(yōu)勢是什么。四是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)，不僅僅是技術(shù)水平的問題，而是技術(shù)的市場性問題。國際上技術(shù)創(chuàng)新有兩個評價標(biāo)準(zhǔn)：一個叫技術(shù)的技術(shù)性，就是技術(shù)水平高不高。另一個叫技術(shù)的市場性，就是有沒有市場需要。評價企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵是考慮市場需要的問題，有沒有市場需求。因此所有企業(yè)注意，你們的技術(shù)創(chuàng)新是建立在技術(shù)的技術(shù)性和技術(shù)的市場性的統(tǒng)一基礎(chǔ)上的，絕不是一般的技術(shù)創(chuàng)新問題。(二)、企業(yè)打造核心競爭力的外部途徑首先，可通過知識聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競爭力。知識聯(lián)盟有助于一個公司學(xué)習(xí)另一個公司的專業(yè)能力，有助于兩個公司的專業(yè)能力優(yōu)勢互補，創(chuàng)造新的交叉知識。知識聯(lián)盟具有以下特征：聯(lián)盟的各方合作關(guān)系非常緊密；知識聯(lián)盟的參與者廣泛；具有巨大的戰(zhàn)略潛能等等。因此，知識聯(lián)盟是企業(yè)從外部獲得核心競爭力的有效途徑之一。其次，可通過企業(yè)兼并獲得核心競爭力。企業(yè)兼并是企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模，快速進(jìn)入其他競爭領(lǐng)域的一種有效途徑。通過兼并，企業(yè)可以重新整合自己的內(nèi)部資源，構(gòu)造新的企業(yè)經(jīng)營格局，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，從而達(dá)到優(yōu)化資源配置，提高市場競爭力的目的。因此，兼并也是企業(yè)打造核心競爭力的一條捷徑。第三，努力培育更多的更忠誠的穩(wěn)定顧客群。顧客群越多，顧客的忠誠度越高，企業(yè)核心競爭力就越強大，就越能經(jīng)久不衰。因此，我們的企業(yè)都應(yīng)重視培育自己的顧客群。從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷到公關(guān)宣傳等營銷的各個方面著手，努力培育自己的顧客群，以增強自己的核心競爭力。參考文獻(xiàn)：黃繼剛，核心競爭力：未來企業(yè)競爭的基礎(chǔ)吳建南，李懷祖，論企業(yè)核心競爭力[J］經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理，1999，(1)：60～64．劉世錦，楊建龍，核心競爭力一企業(yè)重組中的一個新概念[J]．中工業(yè)經(jīng)濟(jì)，1999，(2)：64～69．