【正文】 定后，進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)?！　z查標(biāo)準(zhǔn)6：加強(qiáng)對醫(yī)院感染控制重點(diǎn)部門的管理，包括感染性疾病科、口腔科、手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室、新生兒病房、產(chǎn)房、內(nèi)窺鏡室、血液透析室、導(dǎo)管室、臨床檢驗(yàn)部門和消毒供應(yīng)室等?！　】己朔椒ǎ翰榭粗攸c(diǎn)部門感染控制措施、管理資料?！　「倪M(jìn)措施：院科高度重視，加大管理力度，深入一線檢查、指導(dǎo)。制定自查，感染辦定期考核，不定期抽查，特殊情況及時(shí)檢查的督促方式，及時(shí)反饋、完善，注重效果。在醫(yī)院感染專欄進(jìn)行宣教，加大知曉程度?！　z查標(biāo)準(zhǔn)7：加強(qiáng)對醫(yī)院感染控制重點(diǎn)項(xiàng)目的管理，包括呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎、血管內(nèi)導(dǎo)管所致血行感染、留置導(dǎo)尿管所致尿路感染、手術(shù)部位感染、透析相關(guān)感染等。　　考核方法：所在科室現(xiàn)場檢查、考核?！　「倪M(jìn)措施：加大重點(diǎn)項(xiàng)目專項(xiàng)培訓(xùn)，請相關(guān)專家專門指導(dǎo)。制定相關(guān)規(guī)程及報(bào)告制度，深入相關(guān)科室檢查、考核、指導(dǎo)、落實(shí)，對存在問題及時(shí)收集、規(guī)范，及時(shí)處理?！　z查標(biāo)準(zhǔn)8：醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度、手衛(wèi)生規(guī)范、職業(yè)暴露防護(hù)制度?！　】己朔椒ǎ含F(xiàn)場檢查、考核?！　「倪M(jìn)措施：督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度、手衛(wèi)生規(guī)范，充分認(rèn)識其是降低醫(yī)院現(xiàn)患率、避免散發(fā)、杜絕暴發(fā)最基礎(chǔ)的工作。采取重點(diǎn)科室、疾病及微生物監(jiān)測相結(jié)合的措施督促落實(shí)制度。解決重視程度不夠、洗手的依從性差的問題。有些科室洗手設(shè)施有待改善?！　z查標(biāo)準(zhǔn)9：對消毒藥械和一次性使用醫(yī)療器械、器具相關(guān)證明進(jìn)行審核，按規(guī)定可以重復(fù)使用的醫(yī)療器械，實(shí)施嚴(yán)格的清洗、消毒或者滅菌，并進(jìn)行效果監(jiān)測?！　】己朔椒ǎ簩?shí)地檢查考核?！　「倪M(jìn)措施：院重復(fù)使用的醫(yī)療器械，嚴(yán)格按照《消毒技術(shù)規(guī)范》、《消毒管理辦法》進(jìn)行。根據(jù)不同器械選擇有效的消毒滅菌方法。清洗滅菌流程合理，基本達(dá)到滅菌率100%。加大清洗、消毒、滅菌工作流程的培訓(xùn)，尤其是新從業(yè)人員。及時(shí)補(bǔ)充醫(yī)務(wù)人員對消毒劑的選用原則和配制方法相關(guān)的知識的不足。藥學(xué)部、感染辦加強(qiáng)宣傳力度（滅菌資料由手術(shù)室、供應(yīng)室、感染辦提供）。　　檢查標(biāo)準(zhǔn)10：開展耐藥菌株監(jiān)測，指導(dǎo)合理選用抗菌藥物。協(xié)助抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測與管理。　　考核方法：查文件資料、原始資料，看病歷，考核醫(yī)務(wù)人員。　　改進(jìn)措施：健全抗菌藥物合理使管理制度及監(jiān)控措施。加大醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物臨床合理應(yīng)用培訓(xùn)，成立專家指導(dǎo)小組，強(qiáng)化臨床藥學(xué)工作。開展耐藥菌株監(jiān)測及MRSA的監(jiān)測工作，高度重視MRSA監(jiān)測，深入ICU、神經(jīng)內(nèi)、新生兒（外源性感染）等相關(guān)科室，危險(xiǎn)區(qū)域常規(guī)監(jiān)測，檢測結(jié)果定期向臨床公布，并采取有效預(yù)防措施。及時(shí)準(zhǔn)確為臨床提供藥敏試驗(yàn)結(jié)果，促進(jìn)抗菌藥物的合理應(yīng)用。，進(jìn)行整理，定期分析、反饋?！　z查標(biāo)準(zhǔn)11：加強(qiáng)衛(wèi)生安全防護(hù)工作，保障職工安全?！　】己朔椒ǎ含F(xiàn)場檢查，測試，問卷調(diào)查?！　「倪M(jìn)措施：完善醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露防護(hù)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范。適時(shí)進(jìn)行宣教、檢查，反饋，協(xié)助解決存在問題。根據(jù)特殊部門的防護(hù)要求配備防護(hù)用品。在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下做好衛(wèi)生安全的防護(hù)工作，保障職工安全?！　。ㄊ┵|(zhì)管辦（病案）持續(xù)改進(jìn)方案　　醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命，強(qiáng)化質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全、維護(hù)人民群眾健康權(quán)益已成為醫(yī)院管理的重點(diǎn)。醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)將按照衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價(jià)指南》、《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)（2012版）》質(zhì)量管理內(nèi)容的要求并根據(jù)我院實(shí)際情況進(jìn)行落實(shí)?！　〗M織機(jī)構(gòu)　　建立院科二級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)院建立質(zhì)量管理委員會（下設(shè)六個(gè)工作組），質(zhì)管辦在院長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院醫(yī)療質(zhì)量的督導(dǎo)、檢查、控制、分析、評價(jià)工作，各科室成立以科主任為組長的質(zhì)量控制小組及兼職質(zhì)控員。　　教育培訓(xùn)　　制定并實(shí)施對全院職工質(zhì)量和安全教育培訓(xùn)及對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行病歷書寫規(guī)范知識培訓(xùn)計(jì)劃，對全院各級人員進(jìn)行經(jīng)常性、系統(tǒng)性質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)，樹立“質(zhì)量第一”的思想，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識。做好培訓(xùn)記錄?！　〗⒅攸c(diǎn)部門及重要崗位監(jiān)管制度，對醫(yī)療質(zhì)量重點(diǎn)部門、重要崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和時(shí)間段進(jìn)行監(jiān)管?！　。?）事故高發(fā)重點(diǎn)科室： ICU、手術(shù)室、急癥室、產(chǎn)房、產(chǎn)科、新生兒室、輸血科、麻醉科等?！　。?）醫(yī)院感染重點(diǎn)科室：血液凈化病房、呼吸科、神內(nèi)科、內(nèi)窺鏡使用科室、介入科等?！　。?）關(guān)鍵環(huán)節(jié)：ICU病人轉(zhuǎn)科、手術(shù)病人交接核對、手術(shù)按時(shí)開臺、病理標(biāo)本處理流程、新生兒搶救室交叉感染等?！　。?）事故易發(fā)時(shí)間段：周末、節(jié)日、中午、夜班等?！　z查內(nèi)容和時(shí)間：按照專業(yè)不同特點(diǎn)，定期和不定期檢查，嚴(yán)格按照規(guī)章制度、操作規(guī)范評價(jià)打分。運(yùn)用激勵(lì)和約束機(jī)制的手段，把質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)放在提升質(zhì)量管理的效果和改進(jìn)上。　　以病歷書寫為著力點(diǎn)，督促、檢查醫(yī)療核心制度的落實(shí)　　病歷質(zhì)量反映著醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、學(xué)術(shù)水平及管理水平；是落實(shí)17項(xiàng)醫(yī)療核心制度的集中體現(xiàn)、同時(shí)也是考核臨床醫(yī)師實(shí)際工作能力的客觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)之一?！　。?）每月對出院病歷，按每個(gè)醫(yī)療小組隨機(jī)抽取二份進(jìn)行質(zhì)量檢查、對死亡病歷全部檢查，檢查內(nèi)容包括病歷書寫質(zhì)量、護(hù)理文書質(zhì)量、各種檢查申請單、檢驗(yàn)單、報(bào)告單的填寫、合理用藥。按我院《病歷質(zhì)量評價(jià)與獎(jiǎng)懲制度》評分考核，與平衡記分卡指標(biāo)掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣?！　。?）針對核心制度的落實(shí)，每月單項(xiàng)檢查一定數(shù)量的病歷。特別是圍手術(shù)期醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量和手術(shù)分級制度的執(zhí)行?！　。?）每月組織病案委員會對某一科室的全部病歷進(jìn)行逐份檢查，統(tǒng)計(jì)存在的共性問題向科主任反饋，科主任拿出整改意見?！　。?）每月評出病歷書寫優(yōu)秀個(gè)人，影印件網(wǎng)上公布、獎(jiǎng)勵(lì)。年終組織評選年度優(yōu)秀病歷書寫個(gè)人獎(jiǎng)、集體獎(jiǎng)及管理優(yōu)秀獎(jiǎng)　　促進(jìn)病種管理“三合理”　　指導(dǎo)臨床科室按照醫(yī)院提出的質(zhì)量工作目標(biāo)開展單病種費(fèi)用控制、臨床路徑，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)療行為、降低醫(yī)療成本、保障醫(yī)療安全?！　〖訌?qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理， 落實(shí)不良事件報(bào)告制度及處理流程　　目前我院已建立的不良事件報(bào)告制度有：藥品/器械不良反應(yīng)、護(hù)理不良事件、實(shí)驗(yàn)室的危機(jī)值報(bào)告制度。但報(bào)告的范圍、時(shí)限、級別不清晰、處理流程及責(zé)任不明確。　　為更好的督促醫(yī)療、護(hù)理、藥學(xué)、醫(yī)技健全不良事件報(bào)告制度及處理流程。并對制度的落實(shí)進(jìn)行檢查，重點(diǎn)查看上報(bào)項(xiàng)目及例數(shù)和問題解決的結(jié)果。把質(zhì)量控制工作放在預(yù)防為主上?！　」袒?yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程　　優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)結(jié)果來源于醫(yī)療服務(wù)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)良質(zhì)量。在推動服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)過程中，指導(dǎo)科室建立、固化、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程：如重癥病人家屬探視流程、手術(shù)病人接送流程、輸液流程、新生兒喂養(yǎng)、轉(zhuǎn)科流程、搶救流程等。使服務(wù)效率提高、責(zé)任落實(shí)、病人就醫(yī)更加方便、安全。　　設(shè)定醫(yī)院重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)，定期對醫(yī)院運(yùn)營質(zhì)量監(jiān)控檢查　　分別從工作效率指標(biāo)、醫(yī)療指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、管理指標(biāo)中設(shè)定重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)，如：疾病順位、病床使用率、住院病人死亡率、手術(shù)臺次、單病種管理指標(biāo)、人均醫(yī)療費(fèi)用（門診、病房）、 醫(yī)院費(fèi)用率等，隨時(shí)監(jiān)控指標(biāo)的變化，對變化做出評價(jià)，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。　?。ㄊ模┙槿朐\療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)方案　　檢查標(biāo)準(zhǔn)1：嚴(yán)格執(zhí)行《心血管疾病介入診療技術(shù)管理規(guī)范》，依法取得相應(yīng)資質(zhì)。　　考核方法與改進(jìn)措施：　?。?）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員對《心血管疾病介入診療技術(shù)管理規(guī)范》和《指南》中“介入診療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)”要求的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的意識，嚴(yán)格執(zhí)行《心血管疾病介入診療技術(shù)管理規(guī)范》，確保介入治療的質(zhì)量與安全。　?。?）在取得相關(guān)資質(zhì)下開展介入治療工作?！　。?）每月召開質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進(jìn)工作會議，對存在的問題及時(shí)分析、總結(jié)、講評、改進(jìn)并備案?！　z查標(biāo)準(zhǔn)2：專業(yè)設(shè)置、人員配備及其設(shè)備、設(shè)施符合醫(yī)院功能任務(wù)要求，滿足臨床需要，能提供24小時(shí)診療服務(wù)?！　】己朔椒ㄅc改進(jìn)措施：　　（1）加強(qiáng)介入科能力建設(shè)，醫(yī)護(hù)人員上崗前必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備及其設(shè)備、設(shè)施符合醫(yī)院功能任務(wù)要求，滿足臨床工作需要?！　。?）介入工作室技術(shù)人員需經(jīng)過 DSA的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，熟悉造影專業(yè)知識，熟練掌握X線機(jī)、電視錄像機(jī)的操作，做到專人負(fù)責(zé)機(jī)器的維護(hù)和保養(yǎng)。　?。?）制定急診冠脈介入手術(shù)管理辦法。每月固定一組手術(shù)人員，確定通知順序流程、值班原則、聯(lián)系電話，建立了綠色通道，具備24小時(shí)診療服務(wù)?！　z查標(biāo)準(zhǔn)3：嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，實(shí)行科學(xué)的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，開展臨床隨訪，定期進(jìn)行質(zhì)量評價(jià)。　　考核方法：查看醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核檔案；質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量控制記錄；隨訪記錄。　　改進(jìn)措施：　?。?）進(jìn)一步完善介入治療管理制度，建立健全各項(xiàng)圍手術(shù)期診療制度和流程并嚴(yán)格執(zhí)行?！　。?）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員對技術(shù)操作規(guī)范的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，建立員工教育和培訓(xùn)檔案，定期考核，熟練掌握，正確使用?！　。?）進(jìn)一步完善介入科質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，定期組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真掌握并嚴(yán)格執(zhí)行，從源頭控制質(zhì)量隱患。　?。?）進(jìn)入介入中心人員須按照規(guī)定更換鞋、衣褲、口罩、帽子，外出時(shí)更換外出用鞋，穿好罩衣，檢查完畢，鉛衣、衣褲、口罩、帽子、鞋放于指定位置?！　。?）手術(shù)間每日濕式打掃兩次，每日紫外線等照射半小時(shí)～1小時(shí)，術(shù)后清潔后應(yīng)照射半小時(shí)。每周徹底打掃一次，藥物熏蒸一次。每月做空氣、醫(yī)護(hù)人員的手、治療室的臺面的培養(yǎng)，如菌落數(shù)超過標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)重新清潔消毒，直至培養(yǎng)合格。　?。?）每天檢查無菌物否過期，無菌物品與污染物品應(yīng)嚴(yán)格分開，并有明顯標(biāo)志?！　。?）建立臨床隨訪制度，并做好詳細(xì)記錄?！　z查標(biāo)準(zhǔn)4：因病施治，合理治療，嚴(yán)格掌握介入診療技術(shù)的適應(yīng)癥　　考核方法：質(zhì)控辦定期抽查介入治療病歷，檢查因病施治，合理治療情況。　　改進(jìn)措施：　?。?）嚴(yán)格遵循《冠狀動脈介入治療指南》的要求，在適應(yīng)癥和禁忌癥的討論中要尊重患者本人的意愿和選擇，認(rèn)真執(zhí)行各類疾病的介入治療指南?！　。?）對須做介入治療的患者實(shí)行術(shù)前三級醫(yī)師討論制度，嚴(yán)格把握指證，做到因病施治，合理治療?！　。?）充分尊重患者的知情權(quán)，認(rèn)真進(jìn)行術(shù)前談話，講明介入手術(shù)的必要性、預(yù)期達(dá)到的目的，手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及術(shù)后注意事項(xiàng)和所需費(fèi)用?！　z查標(biāo)準(zhǔn)5：建立介入診療器材登記制度，保證器材來源可追溯。不違規(guī)重復(fù)使用一次性介入診療器材?！　】己朔椒ㄅc改進(jìn)措施：　　（1）建立介入診療器材登記制度并嚴(yán)格執(zhí)行。　?。?）加強(qiáng)醫(yī)院感染常識的教育，氧氣管、吸痰管等一人一用一管。不違規(guī)重復(fù)使用一次性介入診療器材。　　檢查標(biāo)準(zhǔn)6：環(huán)境保護(hù)與個(gè)人防護(hù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?！　】己朔椒ǎ簩?shí)地查看環(huán)境和個(gè)人防護(hù)情況?！　「倪M(jìn)措施：　　（1）健全衛(wèi)生、環(huán)保部門對環(huán)境與設(shè)備年度監(jiān)測報(bào)告?zhèn)浒?。　?。?）環(huán)境防護(hù)要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，有明顯的科室導(dǎo)醫(yī)、射線有害標(biāo)識?！　。?）術(shù)中保持室內(nèi)清潔，污物及時(shí)處理，防止污染環(huán)境?！　。?）加強(qiáng)影像專業(yè)人員的放射安全防護(hù)意識的教育和培訓(xùn)，高度關(guān)注放射線防護(hù)及患者安全，定期健康檢查，使個(gè)人防護(hù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。　?。ㄊ澹┬律鷥翰∈屹|(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)方案　　檢查標(biāo)準(zhǔn)1：專業(yè)設(shè)置、人員配備及其設(shè)備、設(shè)施符合醫(yī)院功能任務(wù)要求，布局合理；　　考核方法改進(jìn)措施：　　（1）加強(qiáng)新生兒病房能力建設(shè)，按照新生兒病室的設(shè)置要求，建立了新生兒急癥監(jiān)護(hù)室（NICU）、隔離室、配奶室、沐浴室、治療室等并嚴(yán)格管理。力爭做到專業(yè)設(shè)置、人員配備及其設(shè)備、設(shè)施符合醫(yī)院功能任務(wù)要求，滿足工作需要?！　。?）加強(qiáng)病房建設(shè)，達(dá)到每張床位占地面積不少于3m?，床間距不少于90cm，NICU每張床位占地面積不少于一般嬰兒床位的2倍的標(biāo)準(zhǔn)?！　z查標(biāo)準(zhǔn)2：有質(zhì)量管理制度落實(shí)措施保障安全　　考核方法：查閱質(zhì)量管理制度及資料，了解措施落實(shí)情況?！　「倪M(jìn)措施：　　（1）建立完整的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)測體系，定期檢查考核，對醫(yī)療、護(hù)理、病歷、院內(nèi)感染管理等的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核、評價(jià)，提出改進(jìn)意見及措施并備案。及時(shí)糾正疏漏，杜絕差錯(cuò)隱患，保障安全?！　。?）制訂醫(yī)療質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，醫(yī)療質(zhì)量的檢查考核的結(jié)果與專業(yè)組、個(gè)人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動聘用等掛鉤。　?。?）健全院內(nèi)感染管理制度和傳染病管理制度和疫情登記報(bào)告制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌操作規(guī)程?！　。?）加強(qiáng)安全教育，提高風(fēng)險(xiǎn)意識，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理一切不安全因素，確保新生兒病人就醫(yī)安全?！　z查標(biāo)準(zhǔn)3：嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度與程序，有完整的監(jiān)測記錄與應(yīng)急管理預(yù)案?！　】己朔椒ǎ翰榭锤黜?xiàng)監(jiān)測記錄和預(yù)案。　　改進(jìn)措施：　?。?）定期組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)母嬰同室和新生兒室醫(yī)院感染監(jiān)控制度與操作流程，掌握常見應(yīng)急預(yù)案?！　。?）嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，病房（室）入口處設(shè)置洗手設(shè)施，工作人員入室前嚴(yán)格洗手、消毒、更衣、換鞋?！　。?）認(rèn)真做好空氣溫濕度、工作臺面、醫(yī)護(hù)人員手、紫外線消毒、沐浴水溫、奶具消毒監(jiān)測記錄。　?。?）有專人負(fù)責(zé)，每月對空氣、地面、醫(yī)護(hù)人員手、各種器械、管道進(jìn)行采樣監(jiān)測病原體，班班消毒并記錄。　?。?）新生兒包被、洗澡巾、奶具一用一消毒；備皮刀專人專用，一用一消毒?！　。ㄊ┳o(hù)理質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進(jìn)方案　　護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，護(hù)理質(zhì)量直接關(guān)系到病人的生命和健康，關(guān)系到醫(yī)院在社會公眾中的形象。加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，使病人滿意是護(hù)理管理的中心任務(wù)?！　z查標(biāo)準(zhǔn)1：護(hù)理理組織 ①嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》規(guī)定實(shí)施護(hù)理管理工作。制定健全的護(hù)理工作制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程等，并保證實(shí)施。②根據(jù)醫(yī)院的功能任務(wù)建立完善的護(hù)理管理組織體系。③護(hù)理管理部門實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，職責(zé)明確。④護(hù)理管理部門結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制定護(hù)理工作制度，并有相應(yīng)的監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制?！　】己朔椒ǎ翰殚單募百Y料，了解護(hù)理管理組織體系情況?！　「倪M(jìn)措施：在前期工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善護(hù)理工作制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程，重新修定標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計(jì)劃，制定各工作環(huán)節(jié)交接流程。同時(shí)督促護(hù)理人員加強(qiáng)制度的學(xué)習(xí)，特別是核心制度要做到熟練掌握，如查對制度、差錯(cuò)事故報(bào)告制度、分級護(hù)理制度、搶救制度、交接班制度、消毒隔離制度等。　　檢查標(biāo)準(zhǔn)2：護(hù)理人力資源管理：①有明確的護(hù)士管理規(guī)定，有護(hù)士的