【正文】 手冊。(1) 教育訓練若非四川和平醫(yī)藥有限公司物流單位另有要求提供額外的教育訓練服務，本項目之教育訓練將包含以下兩項訓練：216。 使用者訓練： n 使用人員在四川和平醫(yī)藥有限公司物流部分可分為主管及系統(tǒng)管理人員。n 由使用者任意使用系統(tǒng)，耀欣科技從旁指導，以使所有人員熟悉整體操作方式，預計實施時間為十天。216。 技術人員訓練n 系統(tǒng)的功能維護以及錯誤排除等工作(2) 交付文件216。 項目規(guī)范書(Project Charter) 本文件于項目進行的第一階段中完成。其目的在于記載項目于進行時的原則事項，是項目導入的最高規(guī)范與指導原則。以下為本檔所涵蓋的內容綱要：n 項目范圍(Scopes)n 系統(tǒng)架構(Application and Technical Infrastructure)n 項目時間表(Project Schedule)n 教育訓練實施計劃(Training Plan)216。 系統(tǒng)需求規(guī)范書(Requirement Specification) 本文件于項目進行的第一階段結束前完成。其目的在于記錄使用者在項目范圍內所提出的需求，是項目在下一階段規(guī)劃設計的依據。當本檔完成后，須獲得需求提出者及訪談者雙方的簽署始生效。216。 功能規(guī)格書(Functional Specification) 本文件于項目進行的第二階段結束前完成。其目的在于針對系統(tǒng)需求規(guī)范書中的需求所提出的分析設計，內容包含系統(tǒng)架構、功能說明、操作流程、使用接口、輸出格式等等。216。 驗收報告(Project Acceptance Document) 在項目進行的第一階段中，即針對項目最后要驗收的項目做一驗收清單，并隨著項目的進行逐次驗收并在驗收清單簽署以資確認。216。 其它技術文件其它與本項目開發(fā)有關之技術文件，如安裝程序書、操作手冊等，可視四川和平醫(yī)藥有限公司物流項目的要求而列入交付檔。原則上應于項目之第一階段明白提出，倘若事后要求，應經耀欣科技的同意。耀欣科技在不影響項目時程及擴增人力經費的前提下，會全力配合達成。(3) 驗收方式如前節(jié)所言，在項目進行的第一階段中，即針對項目最后要驗收的項目做一驗收清單，并隨著項目的進行逐次驗收并在驗收清單簽署以資確認。每次需要進行驗收時，會由耀欣科技相關人員發(fā)出「驗收確認單」，四川和平醫(yī)藥有限公司物流單位應于收到確認單五個工作日內完成驗收。倘若四川和平醫(yī)藥有限公司物流單位未于驗收期限內以書面通知驗收不合格者，則以驗收合格論。前述驗收不合格之通知，應詳載不合格之內容及理由。耀欣科技收到通知后如無異議者，將盡速補正并重新進行驗收程序。(4) 技術移轉當項目進行至最后階段，所有系統(tǒng)已開發(fā)、測試、驗收完畢，即可針對整個系統(tǒng)在技術面上進行技術移轉工作。主要移轉對象為四川和平醫(yī)藥有限公司物流單位在項目結束后負責系統(tǒng)維護之技術人員。整個技術移轉工作分成兩個部分：第一部分在于使用平臺的技術訓練。移轉的方式以集體上課的方式進行，將根據每一使用平臺提供五個人天的技術訓練。除非四川和平醫(yī)藥有限公司物流單位另外要求更多的教育訓練課程(需額外付費)，內容將以和本項目系統(tǒng)設計有關之實務技術為限。(5) 上線支持自項目開始上線之日起，耀欣科技項目人員仍會留在項目所在地停留十個工作人天，以確保順利上線，并應付突發(fā)狀況。上線支持期間，耀欣科技人員的任務僅為待命留守。在有狀況發(fā)生時，應先由四川和平醫(yī)藥有限公司物流人員處理，耀欣科技人員從旁協(xié)助。如果四川和平醫(yī)藥有限公司物流人員無法處理時，耀欣科技人員才會接手處理。上線支持期間所有發(fā)生之系統(tǒng)錯誤，如雙方一致認定為耀欣科技過失時，則耀欣科技須無條件補正；反之，耀欣科技得視情況決定是否處理以及解決方式。但如為需求更動，經耀欣科技認定只需半個工作日即可完成者，則必須處理，如超出半日，即須額外收費。 維修及售后服務階段(1) 耀欣科技承諾：如在本規(guī)劃范圍內以及作業(yè)規(guī)模下，系統(tǒng)運作若有問題，我們將無條件配合改善。(2) 耀欣科技提供系統(tǒng)整合部分(但需要貴公司信息部門協(xié)助)。(3) 系統(tǒng)運作期間，耀欣科技負責輔導上線。(4) 操作中系統(tǒng)如遇問題，耀欣科技工程師將在接獲通知后，經由遠程遙控維修。(5) 系統(tǒng)功能保固一年，一年以后另訂維修保固合約。(6) 四川和平醫(yī)藥有限公司如欲增加信息系統(tǒng)功能，本公司將依投入工時計算成本。7. 預算分析 物流中心主要設備：(一次執(zhí)行完畢)項次設備名稱數量單位單價總價1.總集成合約費用1 套1,200,0001,200,0002物流中心主控管理系統(tǒng)(WMS)1 套1,500,0001,500,000(1)系統(tǒng)規(guī)劃，導入，上線輔導(2)與集團MIS系統(tǒng)接口　　　　3.電子標籤含揀貨系統(tǒng)350個800,000800,000備注：(1) 本報價單以人民幣報價，報價金額含稅，有效期一個月。 (2) 上述第2項含第一個物流中心的上線及安裝費用。(3) 本系統(tǒng)報價包含全程的規(guī)劃及上線輔導費。(4) 本系統(tǒng)免費保固一年，保固期滿后另簽保固及升級合約。 (5) 提供免費40工作小時功能新增調整服務，爾后每一小時收費 200元，不含交通、食宿等其它費用。(6) 如欲進行產品功能調整，每一小時收費200元。(7) 除規(guī)劃輔導及上線為到場服務外，其余皆采取遠程線上實時服務。(8) 此報價不含計算機、網絡等硬設備。以上預算僅供參考，實際報價需進行細部評估及與貴公司商討規(guī)劃細節(jié)后另行呈報。8. 結語本規(guī)劃書以本公司規(guī)劃建置之醫(yī)藥物流配送系統(tǒng)為基礎，雖已就四川和平醫(yī)藥有限公司對即將建構的物流中心預期目標做為整體物流項目的基本規(guī)劃方針，并對現場作業(yè)狀況與物流特性展開調研，推論物流配送中心的基本需求與物流應具備之能力，并根據此一結論規(guī)劃出物流營運控管系統(tǒng)之架構、所需之硬設備與空間規(guī)劃，但尚有一定的局限性，需在實際建置前與四川和平醫(yī)藥有限公司進行反復的檢討，讓整體的規(guī)劃架構更周延，確保整個項目的建置過程更順暢。此外，物流營運控管系統(tǒng)的細部功能也須與使用單位作更深入的討論，才能進行系統(tǒng)的開發(fā)與導入。本公司經營團隊有能力和經驗為四川和平醫(yī)藥有限公司的物流配送中心項目提供整體的規(guī)劃與建置，協(xié)助四川和平醫(yī)藥有限公司建構出最符合現在與未來擴充需求的現代化一藥物物流配送中心。總集成合約一、 集成商職責總集成商須對工程的技術（規(guī)劃、設計、安裝、調試、驗收）總負責，具體來說包括以下幾個方面： 在業(yè)主配合下對項目基礎規(guī)劃資料進行分析，提交＜項目需求分析書＞； 對項目進行系統(tǒng)規(guī)劃設計（物流設備、配套設施、物流作業(yè)、信息系統(tǒng)），提交＜項目規(guī)劃設計方案＞； 協(xié)助業(yè)主對各子系統(tǒng)/設備進行招標，并對各投標方的技術、質量、服務等技術條款提出建議和要求，與業(yè)主、各子系統(tǒng)/設備中標方共同簽署＜技術協(xié)議＞； 配合業(yè)主對各子系統(tǒng)/設備供應商產品的制造、工藝進行檢查； 協(xié)調各子系統(tǒng)/設備供應商的工作和進度，編制＜工程進度表＞； 配合業(yè)主協(xié)調組織各子系統(tǒng)/設備供應商完成現場安裝調試，對工程質量、標準進行指導和審核； 配合業(yè)主對物流活動進行組織和優(yōu)化； 協(xié)調組織對業(yè)主相關人員的培訓； 制訂＜項目驗收規(guī)范＞，協(xié)助業(yè)主對項目進行驗收；二、 耀欣作為總集成商的條件 在確定昆船作為系統(tǒng)集成商后，須與昆船簽訂系統(tǒng)集成合同； 項目集成費：120萬元； 付款方式：在合同生效后，15天內收取30%的集成費；系統(tǒng)規(guī)劃方案通過評審后15天內收取30%的集成費；項目投入試運行后15天內收取30%的集成費；項目驗收后15天內收取10%的集成費并開出100%貨款發(fā)票進行結算。三、 備注 本集成服務不含庫房、停車場等建筑項目之設計、施工與管理。