【正文】 %股份，%股份托管，%的股份，成為第一大股東。另外，萬杰醫(yī)院是萬杰高科（600233）最優(yōu)良的核心資產(chǎn)。其總裁孫啟銀說：“我們希望到境外上市”。國內(nèi)一些醫(yī)院對(duì)股票上市躍躍欲試。北京協(xié)和醫(yī)院院長表示：在完成與郵電醫(yī)院的合并重組后，下一步的工作就是興建醫(yī)學(xué)城和股票上市。鳳凰集團(tuán)與遼寧機(jī)械進(jìn)出口公司捆綁上市計(jì)劃已進(jìn)入實(shí)施階段。吉林省柳河股份醫(yī)院在1999年完成股份制改造后，已將股票上市列入近期計(jì)劃。美國公司在中國的投資舉動(dòng)也是瞄準(zhǔn)股票上市的方向。美國著名的格雷西亞集團(tuán)將在北京、南京、深圳、重慶等地收購并建立南京大學(xué)科技園格雷西亞醫(yī)療中心，然后把這些醫(yī)院分別進(jìn)行出售、轉(zhuǎn)讓或上市。美國隆迪國際有限公司將投資上億美元在沈陽高新技術(shù)農(nóng)業(yè)開發(fā)區(qū)同中國醫(yī)大合作興建集治療、療養(yǎng)、休閑于一體的現(xiàn)代化醫(yī)院；合資之后隆迪公司要到香港藍(lán)籌股上市。在美國本土，有大量的醫(yī)院或醫(yī)院管理公司已經(jīng)上市。比如TenetHealthcare THC、LifePointHospitals LPHT等。健康服務(wù)業(yè)公司MIM 2002年是美國的10大牛股之一。在紐交所上市的THC是全美第二大醫(yī)院管理公司，擁有114家連鎖醫(yī)院，28250張病床，市盈率一般在25倍，被高盛公司的醫(yī)療行業(yè)研究員認(rèn)為是很有投資價(jià)值的公司之一。為什么要確立醫(yī)院股票上市的目標(biāo)？其價(jià)值主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面。第一，加快體制改革進(jìn)行。醫(yī)院改革的瓶頸就是體制改革。股票上市有利于明晰產(chǎn)權(quán)、明確權(quán)責(zé)，打破原有醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理體制，真正實(shí)現(xiàn)政醫(yī)分開；第二，提升品牌。醫(yī)院股票上市有利于提升未來健康醫(yī)療集團(tuán)的品牌知名度，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)迅速擴(kuò)張；第三，強(qiáng)化管理。醫(yī)院股票上市有利于提高醫(yī)院經(jīng)營管理水平和醫(yī)療服務(wù)水平；第四，凝聚人才。醫(yī)院股票上市有利于建立人才激勵(lì)機(jī)制，吸引國內(nèi)、外一流醫(yī)學(xué)和管理人才；第五，綜合效益。醫(yī)院股票上市可以拓展籌資渠道、提高公司融資能力、分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。為什么要把上市目標(biāo)確定在香港而不是內(nèi)地或者美國？主要基于四個(gè)方面考慮。第一，香港具有良好的中山故里認(rèn)同感、眾多的華僑資源以及豐富的資金支持。符合未來健康醫(yī)療集團(tuán)的客戶定位。第二，穩(wěn)定的投資主體、鮮明的健康醫(yī)療服務(wù)集團(tuán)概念可在香港主板脫穎而出。第三，戰(zhàn)略方案中擬將引入香港有影響力的代表人物的投資；這會(huì)將香港、中山以及全球華人緊密聯(lián)系在一起。第四，IPO（首次公開募集）可使健康醫(yī)療集團(tuán)獲得比國內(nèi)市場(chǎng)更大知名度。（三）遠(yuǎn)期目標(biāo)目標(biāo)（2007年2010年）：集團(tuán)全國連鎖運(yùn)營集團(tuán)全國連鎖的必要性：有力推動(dòng)人民醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)張做大；進(jìn)一步提高品牌知名度；吸引全國人才并激發(fā)人才成長；有效吸納社會(huì)醫(yī)院、資金等資源）迅速提高經(jīng)營收益。集團(tuán)全國連鎖的可行性：公司上市后具有較強(qiáng)的品牌號(hào)召力；具有資源整合能力和先進(jìn)成熟的技術(shù)；國內(nèi)具有巨大的健康醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)潛力；國內(nèi)具有豐富的連鎖經(jīng)營合作資源；美國醫(yī)院連鎖集團(tuán)等成功案例具有參照價(jià)值。從長遠(yuǎn)考慮，為了向連鎖集團(tuán)提供管理和人才，需要?jiǎng)?chuàng)建醫(yī)院管理學(xué)院。通過先進(jìn)成熟的健康醫(yī)療技術(shù)、國際健康城運(yùn)作、連鎖的集團(tuán)化經(jīng)營、職業(yè)化管理、上市公司的品牌推進(jìn)，到2010年把健康醫(yī)療集團(tuán)塑造成為具有國際影響力的業(yè)內(nèi)知名品牌。4．1．5發(fā)展關(guān)鍵策略戰(zhàn)略績效不僅僅取決于戰(zhàn)略方案，還取決于戰(zhàn)略方案的實(shí)施能力和水平。對(duì)中山市人民醫(yī)院制定的總體戰(zhàn)略，我們強(qiáng)調(diào)要快速和風(fēng)險(xiǎn)。第一，快速態(tài)勢(shì)，搶占先機(jī)。未來醫(yī)療行業(yè)將快速增長，醫(yī)院之間競(jìng)爭(zhēng)將愈加激烈。因此，必須以快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)進(jìn)行集團(tuán)架構(gòu)建設(shè)、創(chuàng)建國際健康城、公司上市運(yùn)作、全國連鎖經(jīng)營。機(jī)會(huì)稍縱即逝，務(wù)必要搶占先機(jī)！這是戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵，也是塑造一流品牌的關(guān)鍵！第二，科學(xué)運(yùn)作、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在追求快速發(fā)展態(tài)勢(shì)的同時(shí)，要充分警惕所產(chǎn)生的管理能力提升速度與規(guī)模擴(kuò)張步伐不同步的風(fēng)險(xiǎn)。要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)、提高人力資源管理水平，以卓越的職業(yè)化管理來主動(dòng)規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。4．2業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)是中山市人民醫(yī)院實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的載體。在總體戰(zhàn)略目標(biāo)和方向確定后，發(fā)展戰(zhàn)略還要就關(guān)鍵業(yè)務(wù)的發(fā)展策略進(jìn)行研究并提出發(fā)展策略，這樣總體戰(zhàn)略才得以分解、落地。4．2．1業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)近期目標(biāo)（2003年2004年）：做強(qiáng)具有代表性的醫(yī)療業(yè)務(wù)，探索新興健康業(yè)務(wù)經(jīng)營模式。要把握市場(chǎng)在健康醫(yī)療方面的各個(gè)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，對(duì)這些增長點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)分析、積極嘗試。中期目標(biāo)（2005年2006年）：做大健康醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)。對(duì)健康服務(wù)業(yè)務(wù)擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，使其在全國范圍內(nèi)全面達(dá)到領(lǐng)先者地位，形成國際影響。遠(yuǎn)期目標(biāo)（2007年2010年）：進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展模式的復(fù)制擴(kuò)張。保證市場(chǎng)領(lǐng)先者地位的同時(shí)，形成自有的復(fù)制擴(kuò)張基因及運(yùn)作模式并進(jìn)行積極擴(kuò)張。4．2．2業(yè)務(wù)的發(fā)展類別分析未來健康醫(yī)療集團(tuán)的業(yè)務(wù)類別，及其與現(xiàn)有業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)比例的對(duì)比見圖4－2。圖4－2 中山市人民醫(yī)院未來健康醫(yī)療業(yè)務(wù)分類及與現(xiàn)狀比較人民對(duì)健康醫(yī)療服務(wù)的需求可以分為四個(gè)方面。一是基于“病理”的疾病診療；二是基于“生理”的康復(fù)保??；三是基于“心理”的心理咨詢；四是基于“道理”的健康教育和健康美體實(shí)踐。把這四個(gè)方面落實(shí)到未來健康醫(yī)療服務(wù)集團(tuán)的業(yè)務(wù)層面上，可以把業(yè)務(wù)分為三類：一是基礎(chǔ)醫(yī)療業(yè)務(wù)，包括現(xiàn)在所有醫(yī)院常規(guī)的內(nèi)科、外科、兒科、婦科、五官科等臨床科室業(yè)務(wù)；二是健康服務(wù)業(yè)務(wù)，主要指目前還比較朦朧但需求正在被激發(fā)和強(qiáng)化的健康咨詢、健康教育，以及傳統(tǒng)的健康體檢、健康預(yù)防業(yè)務(wù)；三是介于這二者之間的健康醫(yī)療業(yè)務(wù)，包括康復(fù)、保健、美體等業(yè)務(wù)。中山市人民醫(yī)院，包括目前絕大多數(shù)國有醫(yī)院，在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)板塊方面都比較強(qiáng)，開始關(guān)注健康醫(yī)療業(yè)務(wù)，對(duì)健康服務(wù)業(yè)務(wù)還處在認(rèn)識(shí)不一致、不太重視的階段。越是目前醫(yī)院不太關(guān)注的第二類和第三類業(yè)務(wù)，未來健康醫(yī)療集團(tuán)就應(yīng)該投入更大精力進(jìn)行分析研究其中的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。因?yàn)檫@一塊業(yè)務(wù)未來社會(huì)需求會(huì)快速增強(qiáng)，并且也是健康醫(yī)療集團(tuán)經(jīng)營特色之所在。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)可以從兩個(gè)大的方面考慮：一是資源如何配置，而是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略如何確定。從資源配置角度，我們把上述三類業(yè)務(wù)劃分為四種發(fā)展類別：一是重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)——戰(zhàn)略地位強(qiáng)、未來盈利能力強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)。核心：未來能為我們提供穩(wěn)定收益的業(yè)務(wù)二是穩(wěn)健發(fā)展業(yè)務(wù)——未來盈利能力強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)、戰(zhàn)略地位次強(qiáng)的業(yè)務(wù)。核心：能持續(xù)為我們提供穩(wěn)定收益的業(yè)務(wù)、未來發(fā)展空間不如重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)大。三是培養(yǎng)開發(fā)業(yè)務(wù)——戰(zhàn)略地位次強(qiáng)、資源可獲得能力次強(qiáng)的業(yè)務(wù)。核心：未來有可能提供穩(wěn)定收益的業(yè)務(wù)。四是一般發(fā)展業(yè)務(wù)——未來盈利能力弱、戰(zhàn)略地位中、資源可獲得能力弱的業(yè)務(wù)。核心：關(guān)注、待時(shí)機(jī)成熟再發(fā)展業(yè)務(wù)。醫(yī)院的業(yè)務(wù)比較復(fù)雜。我們針對(duì)臨床科室分析后確定了36個(gè)主要業(yè)務(wù)（見下述）。需要說明的是，醫(yī)技科室由于屬于服務(wù)于臨床科室的業(yè)務(wù)，原則上都需要根據(jù)臨床科室的發(fā)展隨之提高技術(shù)水平和設(shè)施裝備能力，盡管也有機(jī)會(huì)單獨(dú)進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)營，但不是醫(yī)院的重點(diǎn)，所以這里不作考慮。如何確定選定業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)能力，以及如何確定資源配置需求？經(jīng)過研究，我們建立了“業(yè)務(wù)分析的五力模型”，見圖4－3。通過五個(gè)特定的指標(biāo)來分析具體業(yè)務(wù)的資源配置和競(jìng)爭(zhēng)能力狀況，從而確定其戰(zhàn)略屬性——即從發(fā)展戰(zhàn)略角度審視，該業(yè)務(wù)應(yīng)該在上述四個(gè)發(fā)展類別中的定位。在五力分析模型中，每個(gè)指標(biāo)定義了一個(gè)分析緯度，根據(jù)指標(biāo)的含義可以確定其分值；確定分值要統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，部分可以根據(jù)專家訪談情況定性地以權(quán)重來表示。圖4－3 業(yè)務(wù)分析使用的“五力模型”五個(gè)業(yè)務(wù)分析指標(biāo)的含義分析如下。戰(zhàn)略能力（有時(shí)稱戰(zhàn)略地位）：表示該業(yè)務(wù)對(duì)醫(yī)院品牌的貢獻(xiàn)程度、對(duì)醫(yī)院總利潤貢獻(xiàn)的比例，以及該業(yè)務(wù)對(duì)帶動(dòng)其它業(yè)務(wù)、配套服務(wù)的能力。該值越大，說明該業(yè)務(wù)從品牌、盈利、整體協(xié)調(diào)方面在醫(yī)院整體中的份量越重?，F(xiàn)在盈利能力：單位資源投入產(chǎn)出比。是一個(gè)相對(duì)的比例指標(biāo)，表示該業(yè)務(wù)每年產(chǎn)出價(jià)值與其占用資源價(jià)值的比例。該值越大說明該該業(yè)務(wù)的資源利用效率越高。未來盈利能力：市場(chǎng)需求增長性。表示業(yè)務(wù)未來發(fā)展的潛力。該值越大，說明該業(yè)務(wù)未來市場(chǎng)需求越大，是值得重視的業(yè)務(wù)。資源可獲得能力：本醫(yī)院對(duì)該業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的人、財(cái)、設(shè)備、技術(shù)以及特定的管理資源的獲取能力。如果醫(yī)院對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)所需要資源很難供給，也只好對(duì)它“望而興嘆”。該值表示了該業(yè)務(wù)的可行性；是個(gè)必要條件。競(jìng)爭(zhēng)能力：該業(yè)務(wù)相對(duì)于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在主要目標(biāo)客戶心目中定位的強(qiáng)弱。4．2．3業(yè)務(wù)的發(fā)展策略經(jīng)過大量細(xì)致的數(shù)據(jù)分析，以及和相關(guān)醫(yī)院專家訪談溝通，我們確定了中山市人民醫(yī)院36項(xiàng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)與未來新興業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略屬性（見圖4－4和圖4－5）和發(fā)展類別（見圖4－6）圖4－4 中山市人民醫(yī)院業(yè)務(wù)狀況分析（上）圖4－5 中山市人民醫(yī)院業(yè)務(wù)狀況分析（下）圖4－6 中山市人民醫(yī)院主要業(yè)務(wù)發(fā)展類別定位4．2．4主要業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)策略研究每個(gè)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，從大的方面講，就是總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略，以及二者戰(zhàn)略在集中市場(chǎng)上的演變——集中戰(zhàn)略。見圖4－7。圖4－7 醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略種類具有成本優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)可以考慮采用總成本戰(zhàn)略。成本優(yōu)勢(shì)是指由于醫(yī)院的業(yè)務(wù)在總成本方面處于醫(yī)療行業(yè)的最低地位面取得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略是指通過有效的途徑，對(duì)醫(yī)療成本控制進(jìn)行不懈的努力，使醫(yī)療產(chǎn)品成本成為醫(yī)療行業(yè)中的最低者，以獲得醫(yī)療行業(yè)平均以上的利潤。具有差異化優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)可以考慮采用差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。差異化優(yōu)勢(shì)是指由于醫(yī)院能夠向顧客提供某種具有獨(dú)特性的醫(yī)療產(chǎn)品而取得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。差異化戰(zhàn)略是指為醫(yī)院的醫(yī)療產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的醫(yī)療產(chǎn)品形成明顯的差別、形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略是指在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)，傾其所能或者以低成本或者以差異化作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)。這三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方式是決定某個(gè)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)；具體競(jìng)爭(zhēng)方式或者說方向，又可以分為滲透戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略和差別化戰(zhàn)略四個(gè)類型。見圖4－8。業(yè)務(wù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)方式的選擇的邏輯關(guān)系見圖4－9。這是我們考慮主要業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的理論依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，我們對(duì)中山市人民醫(yī)院的36個(gè)主要業(yè)務(wù)進(jìn)行了研究，下面以其中之一的內(nèi)科進(jìn)行說明性分析。對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析，分為三大部分。第一，是根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營現(xiàn)狀、專家訪談，確定該業(yè)務(wù)五個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略緯度指標(biāo)的水平狀況，這里選的是在定量和定性結(jié)合基礎(chǔ)上的定性描述。通過這些研究，確定出該業(yè)務(wù)的發(fā)展類別。圖4－8 業(yè)務(wù)產(chǎn)品和市場(chǎng)發(fā)展的策略圖4－9 業(yè)務(wù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)方式選擇的邏輯關(guān)系第二部分，是用雷達(dá)圖的方式形象表示出業(yè)務(wù)五力分析狀況。在這個(gè)圖中，把五個(gè)緯度的定性描述用4和5分的相對(duì)權(quán)制定量表述。這樣做的目的，是可以對(duì)該業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)一目了然，也可以方便在不同業(yè)務(wù)之間快速對(duì)比。第三部分，是對(duì)該業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略建議。又分為四個(gè)小部分。一是對(duì)該業(yè)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，重點(diǎn)指出該業(yè)務(wù)的背景、特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展能力。二是建議在總成本領(lǐng)先、差異化、集中戰(zhàn)略中確定合適的戰(zhàn)略基礎(chǔ)；三是對(duì)該業(yè)務(wù)在產(chǎn)品/市場(chǎng)策略方面，提出建議；可以是滲透戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略和多樣化戰(zhàn)略的某一個(gè)或者某幾個(gè)地組合。第四，是建議采取的競(jìng)爭(zhēng)措施，是考慮中山市人民醫(yī)院的實(shí)際情況，提出具有很強(qiáng)操作性的權(quán)變性解決方案。見圖4－10。圖4－10 主要業(yè)務(wù)的發(fā)展類別和競(jìng)爭(zhēng)策略分析（36個(gè)業(yè)務(wù)中的一個(gè)，內(nèi)科）對(duì)于其它35個(gè)主要戰(zhàn)略，我們限于篇幅在此不一一討論了。我們這里主要是探討研究的思路和框架。4．3職能戰(zhàn)略4．3．1人力資源管理（一）人力資源管理現(xiàn)狀分析中山市人民醫(yī)院設(shè)有人事科，負(fù)責(zé)傳統(tǒng)的人事管理工作，如工資體系、培訓(xùn)計(jì)劃、離退休人員管理、檔案管理等。為強(qiáng)化對(duì)人力資源的開發(fā)和管理工作，2003年下半年成立了人力資源科，歸人事科管理，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，其它現(xiàn)代人力資源管理職能并沒有展開。存在的優(yōu)勢(shì)分析：醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)重視人力資源管理工作；中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源管理有比較強(qiáng)的提升要求；初步建立起高級(jí)人才的引進(jìn)渠道，如博士后流動(dòng)站和研究生導(dǎo)師制；初步建立了基于業(yè)務(wù)運(yùn)作結(jié)果的考核和激勵(lì)制度。存在的問題分析：（1）人力資源管理的組織體系建設(shè)還不夠規(guī)范。（2）人力資源管理職能與醫(yī)院發(fā)展有較大差距。如：對(duì)人才使用現(xiàn)狀缺乏科學(xué)、系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)的分析；對(duì)未來人才需求的結(jié)構(gòu)比例和數(shù)量，缺乏科學(xué)測(cè)評(píng)和系統(tǒng)規(guī)劃；人才培訓(xùn)缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃；人才使用機(jī)制不完善等；績效管理沒有進(jìn)行分層分類的科學(xué)體系規(guī)劃，績效考核指標(biāo)不夠完整；醫(yī)院文化建設(shè)還停留在自發(fā)狀態(tài)。總體結(jié)論：人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在思想上和行動(dòng)中已經(jīng)做到了重視人才，但人力資源管理在組織和機(jī)制建設(shè)方面還存在較大差距。這種局面如不及時(shí)改進(jìn)，其瓶頸作用將日益突出。（二）人力資源管理戰(zhàn)略目標(biāo)人才，是作為知識(shí)密集型的服務(wù)性組織的醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵。人力資源管理是健康醫(yī)療集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的根本保證。其戰(zhàn)略目標(biāo)與總體戰(zhàn)略保持一致，也分為近期、中期和遠(yuǎn)期三類目標(biāo)。近期：形成規(guī)范管理體系和職能體系。建立與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)的人力資源管理體系；建立務(wù)實(shí)高效的績效考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制。引入國家級(jí)醫(yī)療人才和職業(yè)化的經(jīng)營管理人才中期：形成集團(tuán)構(gòu)架下的人力資源管理體系。建立規(guī)范的集團(tuán)及其子機(jī)構(gòu)的人力資源開發(fā)與管理體系。繼續(xù)引入高級(jí)專業(yè)醫(yī)療人才和經(jīng)營管理人才。長期：為全國集團(tuán)連鎖提供人力資源和管理的保障。強(qiáng)化集團(tuán)連鎖經(jīng)營模式下的人力資源管理水平，充分體現(xiàn)醫(yī)院文化在集團(tuán)連鎖或并購過程中的價(jià)值影響。（三）人力資源職能體系分為招聘與配置、績效與薪酬、員工關(guān)系、培訓(xùn)教育和組織文化五個(gè)方面。職能體系的設(shè)計(jì)見圖4－11。人力資源戰(zhàn)略是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，通過醫(yī)院文化的作用和組織架構(gòu)的改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自己“選人、育人、用人、留人和裁人”的動(dòng)態(tài)管理。其中，崗位說明是基礎(chǔ)，薪酬福利的激勵(lì)制度是人才管理的拉力，先進(jìn)科學(xué)的績效考核制度是人力資源管理的核心。這種戰(zhàn)略關(guān)系見圖4－12。（四）人力資源發(fā)展策略建立規(guī)范的工作分析和崗位設(shè)計(jì)，制訂人才發(fā)展規(guī)劃；建立規(guī)范的績效管理標(biāo)準(zhǔn)體系和實(shí)施制度；圖4－11 中山市人民醫(yī)院人力資源管理的職能設(shè)計(jì)圖4－12 中山市人民醫(yī)院人力資源管理的戰(zhàn)略地位要加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)管理知識(shí)的培訓(xùn)，適應(yīng)未來醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)張要