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正文內(nèi)容

內(nèi)科全程醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進doc-資料下載頁

2025-07-17 13:25本頁面
  

【正文】 ,病情隨時可能發(fā)生變化的患者。(二)護理要點:每小時巡視患者,觀察患者病情變化;根據(jù)患者病情,測量生命體征;根據(jù)醫(yī)囑,正確實施治療、給藥措施;根據(jù)患者病情,正確實施基礎護理和專科護理,如口腔護理、壓瘡護理、氣道護理及管路護理等,實施安全措施;提供護理相關的健康指導。三、二級護理(一)病情依據(jù):病情穩(wěn)定,仍需臥床的患者;生活部分自理的患者。(二)護理要點:每2小時巡視患者,觀察患者病情變化;根據(jù)患者病情,測量生命體征;根據(jù)醫(yī)囑,正確實施治療、給藥措施;根據(jù)患者病情,正確實施護理措施和安全措施;提供護理相關的健康指導。四、三級護理(一)病情依據(jù):生活完全自理且病情穩(wěn)定的患者;生活完全自理且處于康復期的患者。(二)護理要點:每3小時巡視患者,觀察患者病情變化;根據(jù)患者病情,測量生命體征;根據(jù)醫(yī)囑,正確實施治療、給藥措施;提供護理相關的健康指導。四、疑難危重病例討論制度一、病人住院3天內(nèi)未能明確診斷或病情未能得到有效控制,收治科室應及時由科主任或副主任以上職稱醫(yī)師組織討論;經(jīng)過科內(nèi)討論對診斷不明或治療無效及病情加重的患者7天內(nèi),應由科主任組織院內(nèi)有關專家進行討論。二、若經(jīng)院內(nèi)專家會診后仍未能明確診斷的,須上報醫(yī)務科,由醫(yī)務科邀請并組織院外專家進行會診。三、討論前,管床的醫(yī)生及主治醫(yī)師應積極準備有關病歷資料,明確提出討論目的;討論時,應詳細做好討論記錄,并于討論完成后,將相關內(nèi)容記入病歷中。五、會診制度科內(nèi)會診對本科內(nèi)較疑難或?qū)蒲?、教學有意義的病例,由主治醫(yī)師提出,主任醫(yī)師或科主任召集本科有關醫(yī)務人員參加,進行會診討論,進一步明確診斷和統(tǒng)一診療意見。會診時,由經(jīng)治醫(yī)師報告病歷并分析診療情況,同時準確、完整地做好會診記錄??崎g會診根據(jù)病情,若需要他科會診或轉(zhuǎn)??崎T診者,須經(jīng)本科門診年資較高的醫(yī)師審簽,由病人持診療卡片或門診病歷,直接前往被邀科室會診。會診醫(yī)師應將會診意見詳細記錄在診療卡或門診病歷上,并同時簽署全名;屬本科疾病由會診醫(yī)師處理,不屬本科診療范圍的病人應轉(zhuǎn)到邀請科室或再請其他有關科室會診。門診所診視病人不能確認的應及時報告上級醫(yī)師。院內(nèi)科間會診申請必須經(jīng)本科總住院醫(yī)師或主治醫(yī)師以上醫(yī)師審批同意,并堅持同級對同級的會診原則。會診醫(yī)師要求總住院醫(yī)師以上的醫(yī)師擔任,會診醫(yī)師接到會診通知單后應簽收并注明時間,并于48小時內(nèi)前往會診(急會診10分鐘內(nèi)到位)。如有困難不能解決,應匯報本科上級醫(yī)師幫助處理。申請會診科室必須提供簡要病史、體查、必要的輔助檢查結(jié)果以及初步診斷和會診目的及要求,并將上述情況認真填寫在會診單上,并由主治醫(yī)師簽字,送往會診科室。被邀請科室會診醫(yī)師會診時,會診病人的經(jīng)治醫(yī)師或主治醫(yī)師應全程陪同進行,以便隨時介紹病情,聽取會診意見,共同研究治療方案,同時表示對會診醫(yī)師的尊重。會診醫(yī)師應以對病人完全負責的精神和實事求是的科學態(tài)度認真會診,并將檢查結(jié)果、診斷及處理意見詳細記錄于病歷會診單上。如遇疑難問題或病情復雜時,應立即請上級醫(yī)師協(xié)助會診,盡快作出診療方案并提出具體意見。對待會診病人不得敷衍了事,更不允許推諉扯皮、延誤治療。申請會診盡可能不遲于下班前一小時(急癥例外)。急診科值班醫(yī)師對于本科難以處理、急需其他科室協(xié)助診治的急、危、重癥病人,由經(jīng)治醫(yī)師提出緊急會診申請,并及時報告上級醫(yī)師,在申請單上注明“急”字。或者直接電話通知和邀請。會診醫(yī)師必須在10分鐘內(nèi)到達申請科室進行會診。會診時,申請醫(yī)師必須全程陪同,配合會診及搶救工作。疑難病例需多個科室會診時,由科主任提出經(jīng)醫(yī)務科同意,邀請有關醫(yī)師參加。一般應提前將病情摘要、會診目的及邀請會診人員報醫(yī)務科。醫(yī)務科確定會診時間,并通知有關科室及人員。會診由申請科室的科主任或醫(yī)務科主持,必要時分管醫(yī)療或科室的業(yè)務副院長參加,由主治醫(yī)師報告病歷,經(jīng)治醫(yī)師作詳細會診記錄,并認真執(zhí)行會診確定的診療方案。本院不能解決的疑難病例,可邀請外院專家來院會診。由科主任提出申請,由主管病人的主治醫(yī)師填寫書面申請,包括簡要病史、體查、必要的輔助檢查結(jié)果以及初步診斷和會診目的及要求等情況,科主任簽字送醫(yī)務科,經(jīng)醫(yī)務科同意后由醫(yī)務科與有關醫(yī)院聯(lián)系,確定會診時間,并負責安排接待事宜。會診由科主任、醫(yī)務科主任或分管副院長主持。主治醫(yī)師報告病情,經(jīng)治醫(yī)師作詳細會診記錄。遠程會診直接與科教科聯(lián)系,由科教科直接辦理。外院指定邀請我院醫(yī)師會診時,必須提供外院會診邀請函與我院醫(yī)務科聯(lián)系,經(jīng)我院醫(yī)務科同意,辦理外出會診手續(xù)后方可外出會診,否則由此發(fā)生的醫(yī)療糾紛或交通事故,由外出應診醫(yī)師本人承擔一切責任。外院邀請本院會診時,同樣必須提供單位(醫(yī)務科)介紹信,經(jīng)我院醫(yī)務科同意,醫(yī)務科根據(jù)申請會診醫(yī)院的要求,將選派學有專長、臨床經(jīng)驗豐富的專家前往會診,專家會診時要耐心聽取病情匯報,認真細致地檢查病人,科學地、實事求是地提出診療意見,圓滿完成會診任務并報醫(yī)務科。如遇疑難問題或病情復雜時,應立即報告醫(yī)務科并進一步選派專家協(xié)助會診,以便盡快作出診療方案并提出具體意見。,必須由主治醫(yī)師以上醫(yī)師審核同意。,做好會診前的各項準備工作。經(jīng)治醫(yī)師要詳細介紹病歷,會診人員要仔細檢查,認真討論,充分發(fā)揚學術民主。主持人要綜合分析會診意見,進行小結(jié),提出具體診療方案。六、危重病人搶救制度危重病人的搶救工作應由總住院醫(yī)師或主治醫(yī)師和護士長組織,重大搶救應由科主任或院領導組織,所有參加搶救人員要聽從指揮,嚴肅認真,分工協(xié)作。搶救工作中遇有診斷、治療、技術操作等方面的困難時,應及時請示上級醫(yī)師或醫(yī)院領導,迅速予以解決。一切搶救工作必須做好記錄,要求準確、清晰、完整,并準確記錄執(zhí)行時間。醫(yī)護人員要密切合作,口頭醫(yī)囑護士復述一遍,確認無誤后方可執(zhí)行。有關醫(yī)務人員應當在搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實補記,并加以說明。各種急救藥物的安瓿、輸液輸血空瓶等要集中放置,以便查對。搶救物品使用后及時歸還原處,及時清理補充,并保持整齊清潔。新入院或病情突變的危重病重病人,應及時電話通知醫(yī)務科或總值班,并填寫病危病重通知單一式二份,一份交病人家屬另外一份貼在病歷上。危重病人搶救結(jié)果,應電話報告醫(yī)務科和科主任。七、手術分級制度為了確保手術安全和手術質(zhì)量,預防醫(yī)療事故發(fā)生,加強我院各級醫(yī)師的手術管理,結(jié)合醫(yī)院分級管理的要求,參照同級醫(yī)院的做法,制定手術分級制度如下:一、手術分類:根據(jù)國家新版教材,參照國際、國內(nèi)專業(yè)會議建議,按照手術的難易程度、大小、是否已經(jīng)開展情況將手術分為四級:一級手術:簡單小型手術;二級手術:小型手術及簡單中型手術;三級手術:中型手術及一般大手術;四級手術:疑難重癥大手術及科研手術、新開展手術、多科聯(lián)合手術。二、各級醫(yī)師手術范圍:根據(jù)醫(yī)生專業(yè)技術水平、從事專業(yè)工作時間與職稱限定:住院醫(yī)師:可擔當一級手術的術者,二、三級手術的助手;高年資住院醫(yī)師可擔當二級手術的術者。主治醫(yī)師:可擔當二級手術的術者,或在副主任醫(yī)師的幫助下,擔當三級手術的術者,四級手術的助手,高年資主治醫(yī)師可擔當三級手術的術者。副主任醫(yī)師:可擔當三級手術的術者,或在主任醫(yī)師的幫助下,擔當四級手術的術者。主任醫(yī)師:可擔當三、四級手術的術者。上級醫(yī)師均有義務和權(quán)力指導下級醫(yī)師進行手術,要求科主任和主任醫(yī)師(副主任醫(yī)師)檢查監(jiān)督全科室手術情況,以確保手術質(zhì)量和安全。三、手術審批權(quán)限:包括決定手術時間、指征、術式、手術組成人員的分工等。一級手術:由科主任或高年資以上醫(yī)師審批。二級手術:由科主任或主治醫(yī)師以上人員審批。三級手術:由科主任或副主任以上醫(yī)師審批。四級手術:疑難重癥大手術、多科聯(lián)合手術由主任醫(yī)師或科主任審批并報醫(yī)務科備案;科研手術、新開展手術由科主任報告醫(yī)務科,再由分管的業(yè)務副院長審批后進行。八、術前討論制度一、所有住院患者所行的三類手術、四類手術病例(急診入院手術除外)均應進行術前討論,特殊病例應報醫(yī)務科備案或醫(yī)務科派人參加討論。二、術前討論由科主任或副主任醫(yī)師以上人員組織(主持),手術醫(yī)師、護士及有關科室醫(yī)務人員參加。三、討論內(nèi)容:診斷和診斷依據(jù);手術指征和手術禁忌癥;術前準備,手術應制定手術方案;術中可能發(fā)生的困難與意外,以及防范措施;麻醉選擇;術后護理,術后并發(fā)癥的預防和處理;手術人員、麻醉人員及有關人員的組織和安排。四、術前討論要做好記錄,并隨同病歷歸檔。九、死亡病例討論制度一、凡住院死亡病例,要求在死亡后1周內(nèi)進行討論;如為特殊病例,科室則應及時組織討論;尸檢病例待病理報告后討論,但不得超過2周。二、討論由科主任主持,醫(yī)、護及有關人員參加,如遇疑難問題,可請醫(yī)務科派人參加。三、主要討論內(nèi)容:診斷是否正確、有無延誤診斷或漏診;檢查及治療是否及時和適當;死亡原因或性質(zhì);從中應吸取的經(jīng)驗教訓和今后工作中應注意的問題。四、死亡討論應記入病歷,留檔備案。十、查對制度醫(yī)囑查對制度1.1開醫(yī)囑、處方或進行治療時,應查對病員姓名、性別、床號、住院號。1.2醫(yī)囑做到班班查對;建立醫(yī)囑查對登記本,每日查對登記,轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑者與參加查對者都必須簽名。,對有疑問的醫(yī)囑必須問清楚方可執(zhí)行。,醫(yī)師的口頭醫(yī)囑,執(zhí)行者須復誦一遍后才執(zhí)行。保留用過的空安瓿,必須經(jīng)過二人核對無誤后方可棄去。,必須經(jīng)第二人查對。-2次。服藥、注射、輸液查對制度、注射、輸液前必須嚴格執(zhí)行“三查十對”制度,十對即床號、姓名、性別、年齡、藥名、劑量、濃度、時間、用法、藥品有效期。、水劑、片劑注意有無變質(zhì);安瓿、輸液瓶等有無裂痕;有效期和批號如有不符合要求或標簽不清者則不得使用。,用藥前應詢問有無過敏史。使用毒、麻、限劇藥品時,經(jīng)過反復核對,用后保留空安瓿。給多種藥物時,要注意有無配伍禁忌。、注射、輸液時,如病人提出疑問,應及時查清、方可執(zhí)行。輸血及血液制品查對制度,血液有無凝血塊和瘀血,血瓶(袋)有無裂痕。(瓶)標簽上供血者姓名、血型是否相符,血袋(瓶)號、血量是否相符,交叉配血報告有無凝集。、姓名、住院號、血型、血瓶及血量。,應將輸血或血液制品的血瓶或血袋送交到輸血科保存,以便必要時送檢。手術室查對制度,要查對科別、床號、姓名、性別、診斷、手術名稱、術前用藥、藥物過敏試驗、配血報告。、必須查對姓名、診斷、手術部位、麻醉方法及麻醉用藥。,要在術前與縫合前清點所有敷料和器械數(shù),并準確記錄無誤。、保管,按醫(yī)囑及時送病檢。供應室查對制度,查對品名、數(shù)量、質(zhì)量、清潔度。,查對名稱、消毒日期。,查對數(shù)量、質(zhì)量、清潔處理情況。藥房查對制度“四查十對”。查處方,對科別、姓名、年齡;查藥品,對藥名、規(guī)格、數(shù)量、標簽;查配伍禁忌,對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對臨床診斷。,向患者或其家屬進行相應的用藥交待與指導,包括每種藥品的用法、用量、注意事項等。血庫查對制度(姓名、科室、床號、住院號、供血者姓名、編號)進行嚴格查對,不清楚或錯誤時,請申請者改正。本科人員不得涂改。,應執(zhí)行患者及供血者的血型做正反定性的鑒定制度、配血發(fā)血雙對雙簽制度。單人值班時配血必須重復一次。,要與取血人共同查對科別、病區(qū)、床號、姓名、血型、交叉配血試驗結(jié)果、血瓶號、采血日期、血液質(zhì)量。檢驗科查對制度,查對科別、床號、姓名、檢驗目的。,查對科別、姓名、性別、床號、標本數(shù)量和質(zhì)量。,查對試劑、項目、化驗單與標本是否相符。所采標本是否符合檢驗要求,不符合要求的標本立即與科室聯(lián)系重新留取。,查對目的、結(jié)果看是否有漏項,對特殊結(jié)果,及時復查或與臨床聯(lián)系。,查對科別、病房。病理科查對制度,查對科室、姓名、性別、標本、固定液。,查對編號、標本種類、切片數(shù)量和質(zhì)量。,查對編號、標本種類、臨床診斷、病理診斷。、床號。放射科、CT室(MRI)查對制度,查對科別、床號、姓名、年齡、片號、部位、目的。,查對科別、床號、姓名、部位、條件、時間、角度劑量。、床號。1針灸理療科查對制度,查對科別、床號、姓名、部位、種類、劑量、時間、皮膚。,并查對極性、電流量、次數(shù)。,并檢查體表,體內(nèi)有無金屬異常。,檢查針的數(shù)量和質(zhì)量,取針時,檢查針數(shù)和有無斷針。1功能科(B超室、心電圖室、腦電圖室)查對制度。,查對科別、床號、姓名、性別、檢查目的。,查對姓名、編號、臨床診斷、檢查結(jié)果。,查對科別。十一、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度I、病歷書寫制度一、總則為了規(guī)范我院醫(yī)務人員的病歷書寫工作,提高醫(yī)療質(zhì)量,促進醫(yī)學科學的發(fā)展,保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,保障醫(yī)療安全,根據(jù)我國有關法律法規(guī),制定本制度。病歷是醫(yī)、教、研工作和科學管理醫(yī)院的信息資料,同時也是解決醫(yī)療糾紛和判定法律責任的重要法律依據(jù)。各級醫(yī)務人員應從法律角度嚴肅對待,認真書寫。病歷分為門診病歷、急診病歷以及住院病歷。病歷書寫應遵循客觀、真實、及時、準確、完整、規(guī)范的原則。本制度適用于我院各臨床科室和醫(yī)技輔助科室。二、病歷書寫基本要求病歷書寫應按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范(2010版)》中有關質(zhì)量要求進行書寫。所有病歷一律用藍黑墨水或碳素墨水筆書寫,門(急)診病歷和需要復寫的資料可以使用藍或黑色圓珠筆,嚴禁用鉛筆。上級醫(yī)務人員有審查修改下級醫(yī)務人員書寫病歷的責任,修改時應嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范(2010版)》病歷修改要求進行修改。病歷內(nèi)容應確切完整,層次分明,條理清晰,文句通順,字跡清楚,標點符號正確。嚴禁弄虛作假,嚴禁涂改、剪貼。每行病歷無缺空,續(xù)頁無空行,住院號、姓名、編頁序號填寫完整。診斷和手術名稱應按《ICD一10》和《1CD一9一CM3手術分類》的統(tǒng)一規(guī)定,采用中文填寫(個別尚無正式譯名者除外)。
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