【正文】 企業(yè)在工資核算方面大量繁瑣的手工操作,往往聘請(qǐng)一些諮詢公司或引進(jìn)一些工資核算系統(tǒng)。以後發(fā)展的一些人力資源系統(tǒng),其水平也只停留在分散運(yùn)行的模式上。在企業(yè)間的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天,如何吸引優(yōu)秀人才、合理安排人力資源、降低人員成本、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,已經(jīng)是企業(yè)管理者考慮的首要問(wèn)題。ERP在人力資源系統(tǒng)的加入以後,使得其功能真正擴(kuò)展到了全方位企業(yè)管理的範(fàn)疇。人力資源的功能範(fàn)圍,也從單一的工資核算、人事管理,發(fā)展到可爲(wèi)企業(yè)的決策提供幫助的全方位解決方案。這些領(lǐng)域包括人力資源規(guī)劃、員工考核、勞動(dòng)力安排、時(shí)間管理、招聘管理、員工薪資核算、培訓(xùn)計(jì)劃、差旅管理等。並同ERP中的財(cái)務(wù)、生産系統(tǒng)組成高效的、具有高度集成性的企業(yè)資源系統(tǒng)。人力資源規(guī)劃的輔助決策 在現(xiàn)代企業(yè)管理中,爲(wèi)了應(yīng)付頻繁的企業(yè)重組及人事變動(dòng),企業(yè)的管理者可以運(yùn)用ERP中的人力資源系統(tǒng),根據(jù)本企業(yè)的生産需求狀況,方便地編制本企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案,通過(guò)各種方案在系統(tǒng)中的比較和類比運(yùn)行評(píng)估,産生各種方案的結(jié)果資料,並通過(guò)直觀的圖形用戶介面,爲(wèi)管理者最終決策提供輔助支援。除此以外,人力資源規(guī)劃還可制定職務(wù)模型,包括職位元要求、升遷路徑和培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)擔(dān)任該職位員工的資格和條件,系統(tǒng)會(huì)提出針對(duì)本員工的一系列培訓(xùn)建議,一旦機(jī)構(gòu)改組或職位變動(dòng),系統(tǒng)會(huì)提出一系列的職位變動(dòng)或升遷建議。以上規(guī)劃一旦被確認(rèn),現(xiàn)有結(jié)構(gòu)會(huì)方便地被替換。此外,通過(guò)人員成本分析,可以對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)的人員成本作出分析及預(yù)測(cè),並通過(guò)ERP集成環(huán)境,爲(wèi)企業(yè)成本分析提供依據(jù)。招聘管理 一個(gè)公司的勞動(dòng)力應(yīng)該被看作最重要的投資。人力資源的決策有關(guān)公司的成功和競(jìng)爭(zhēng)力。保持競(jìng)爭(zhēng)力意味著公司有一整套發(fā)掘人才的有效手段。招聘系統(tǒng)一般從以下幾個(gè)方面提供支援:優(yōu)化招聘過(guò)程,減少業(yè)務(wù)工作量。 降低招聘成本。爲(wèi)選擇聘用人員的崗位提供輔助資訊。工資核算 靈活、高效的薪資系統(tǒng)能根據(jù)公司跨地區(qū)、跨部門、跨工種的不同薪資結(jié)構(gòu)及處理流程制定與之相適應(yīng)的薪資核算方法。通過(guò)與時(shí)間管理直接集成,減少了人工介入,消除了介面中存在的問(wèn)題,可以自動(dòng)提供工資各項(xiàng)扣減、員工貸款等功能。薪資管理部門可以通過(guò)薪資的類比運(yùn)行,預(yù)先得到所需的資訊。薪資系統(tǒng)還具有強(qiáng)大的回算功能,當(dāng)薪資核算過(guò)程結(jié)束以後,員工的有關(guān)上一薪資核算期的主資料發(fā)生變化,在下一薪資核算期內(nèi),回算功能會(huì)自動(dòng)觸發(fā),進(jìn)行修正。此外,系統(tǒng)還可以根據(jù)員工考核的結(jié)果,自動(dòng)調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)。工時(shí)管理 根據(jù)本國(guó)或當(dāng)?shù)氐娜諘?靈活安排企業(yè)的運(yùn)作時(shí)間以及勞動(dòng)力的作息時(shí)間表。對(duì)員工加班、作業(yè)輪班、員工假期、以及員工作業(yè)頂替等作出一整套周密的安排。運(yùn)用遠(yuǎn)端考勤系統(tǒng),可以將員工的實(shí)際出勤狀況記錄到主系統(tǒng)中。而與員工薪資、獎(jiǎng)金有關(guān)的時(shí)間資料會(huì)在薪資系統(tǒng)和成本核算中作進(jìn)一步處理。系統(tǒng)將時(shí)間管理作爲(wèi)整體系統(tǒng)中的一個(gè)組成部分,而這個(gè)系統(tǒng)可以對(duì)人力資源管理系統(tǒng)的規(guī)劃、控制和管理過(guò)程提供支援。差旅核算 ERP對(duì)從差旅申請(qǐng),差旅批準(zhǔn)到差旅報(bào)銷進(jìn)行工作流控制,整個(gè)過(guò)程可以在系統(tǒng)中完成。並且通過(guò)集成環(huán)境將核算資料傳輸?shù)截?cái)務(wù)成本核算模組中。新技術(shù)與人力資源系統(tǒng) 通信領(lǐng)域的革命,爲(wèi)商業(yè)資訊系統(tǒng)的變化起到了催化劑的作用。成熟的Internet/Intranet技術(shù)使得每一個(gè)雇員甚至每一位求職者可以加入到本企業(yè)的人力資源系統(tǒng)中來(lái)。在人員招聘方面,企業(yè)可以通過(guò)Internet向外界發(fā)佈招聘資訊,應(yīng)聘者可以根據(jù)興趣選擇空缺職位,輸入必要的應(yīng)聘者資訊。應(yīng)聘者申請(qǐng)一經(jīng)成立,申請(qǐng)人就獲得一個(gè)個(gè)人編號(hào)和密碼。申請(qǐng)者可以追蹤求職申請(qǐng)狀況,查詢應(yīng)聘的處理過(guò)程。在內(nèi)部管理方面,Internet更加方便了員工交流,他們能查找其他員工的電話號(hào)碼、傳真號(hào)碼、房間號(hào)碼、同事照片和Internet地址。員工可以通過(guò)Intranet隨時(shí)查詢有關(guān)他本人的工時(shí)出勤記錄、工資情況、差旅申請(qǐng)及費(fèi)用。通過(guò)這種自助式服務(wù),雇員甚至可以修改本人的資料,這就意味著人事部門從繁重的、耗時(shí)的工作中解放出來(lái),可以把精力集中到更高層的政策性工作中去。 MARS是美國(guó)著名的以生産即食、方便食品爲(wèi)主的跨國(guó)公司,它的23,000名員工分佈在美洲、歐洲和亞洲的55家分支機(jī)搆。 該公司原先使用自行開發(fā)的人力資源系統(tǒng),由於功能需求的不斷改變和缺乏靈活性,從1995年開始,被SAP R/3的人力資源系統(tǒng)取代。僅僅用了兩個(gè)月,MARS就在她的荷蘭Veghel分部成功實(shí)施了第一個(gè)R/3人力資源系統(tǒng)。 新的系統(tǒng)爲(wèi)行政主管節(jié)省了許多時(shí)間,在老的系統(tǒng)中,考勤統(tǒng)計(jì)與工資系統(tǒng)不連接,每月主管需花大量的手工勞動(dòng)時(shí)間在工資系統(tǒng)中登錄員工時(shí)間資訊?，F(xiàn)在,每個(gè)員工的各種時(shí)間資訊在系統(tǒng)中一目了然,並且自動(dòng)反映到工資計(jì)算中去。此外,人力資源系統(tǒng)中的醫(yī)療服務(wù)、培訓(xùn)計(jì)劃等都大大提高了工作效率。 MARS的專案經(jīng)理這樣評(píng)價(jià)道:運(yùn)用ERP中集成的人力資源系統(tǒng),使我們能在一個(gè)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)人力資源的所有功能,事實(shí)證明,在我們涉及到的所有國(guó)家中使用SAP R/3産品,是非常合適的。MARS計(jì)劃在1998年底在全歐洲安裝R/3人力資源系統(tǒng)。到那時(shí),公司能夠在一個(gè)資料庫(kù)中運(yùn)行全歐的系統(tǒng)。MARS還打算將來(lái)使用更多的SAP R/3財(cái)務(wù)和生産系統(tǒng)。ERP方法論Barry Kallander 　 摘自：中聯(lián)在線 一般說(shuō)來(lái)，實(shí)施ERP有多種方法，即有好的，也有不夠好的，問(wèn)題就在於你的選擇。 對(duì)集成商來(lái)說(shuō)，獲得客戶的全權(quán)委託對(duì)於成功實(shí)施ERP是至關(guān)重要的?，F(xiàn)在，我還想考察一下同樣至關(guān)重要的第二個(gè)因素：即實(shí)施方法論。事實(shí)上，這兩者缺一不可。 一種正確實(shí)施方法的一個(gè)關(guān)鍵要素就是要有一支具有多方面能力的實(shí)施隊(duì)伍。首先，客戶要求集成商對(duì)所選定的軟體産品富有經(jīng)驗(yàn)並有扎實(shí)的技術(shù)知識(shí)。因爲(wèi)知識(shí)的這種傳遞在客戶看來(lái)是一種高度價(jià)值化的服務(wù)，所以實(shí)施隊(duì)伍與某家企業(yè)級(jí)軟體廠商及其産品的關(guān)係越密切自然會(huì)越好。但是只有技術(shù)專家還是不夠的，客戶要求集成商還得有相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。比如說(shuō)，在我們最近的一次實(shí)施案例中，我們就爲(wèi)技術(shù)專家隊(duì)伍補(bǔ)充了精通人力資源和工資管理的一些職能專家。由於這些專家的專業(yè)背景不同，所以他們對(duì)客戶的需求就會(huì)有獨(dú)特的理解，往往能夠看到純粹的IT專家所看不到的地方。 靈活性，是ERP實(shí)施隊(duì)伍的另一種寶貴資源。例如在我們的一個(gè)案例中，客戶在全美有多個(gè)場(chǎng)點(diǎn)，這就要求我們爲(wèi)了適應(yīng)不同的企業(yè)文化和地理位置而不斷地調(diào)整實(shí)施隊(duì)伍。人員的變動(dòng)當(dāng)然要求隊(duì)伍具有靈活性，即要求新的成員能夠迅速地適應(yīng)客戶環(huán)境從而提供無(wú)縫過(guò)渡。 一種成功的ERP實(shí)施方法的另一個(gè)關(guān)鍵要素是要有一條正確的切入途徑。集成商在爲(wèi)企業(yè)作ERP實(shí)施時(shí)不外乎有兩條途徑。一條是採(cǎi)取我稱之爲(wèi)“黑箱”的方法：即向客戶發(fā)出各種指令最後收取費(fèi)用完事。這裏的基本原則是“與客戶的接觸越少越好”，因爲(wèi)這類客戶一般都缺乏IT設(shè)備、人員以及陪同實(shí)施ERP所需的時(shí)間。 第二條途徑是採(cǎi)取所謂“聯(lián)合小組”的實(shí)施方法，客戶會(huì)在實(shí)施過(guò)程中的每個(gè)層次上都參與進(jìn)來(lái)。雖然這種方式可能會(huì)給客戶帶來(lái)一些不便並且暫時(shí)犧牲一些東西，但是採(cǎi)用這種方式的集成商們說(shuō)這條途徑是客戶最終能夠真正“擁有”自己的ERP系統(tǒng)的唯一途徑。就我自己的經(jīng)驗(yàn)，比較而言，聯(lián)合小組的方式更容易取勝。除了可以確保集成商與客戶之間的良好聯(lián)絡(luò)之外，聯(lián)合小組方式可以令客戶真正參與決策過(guò)程，從而加強(qiáng)對(duì)新系統(tǒng)的接受能力。 最後，一種成功的ERP實(shí)施方法還要求集成商與客戶間的聯(lián)繫必須準(zhǔn)確無(wú)誤。發(fā)展這種關(guān)係最爲(wèi)關(guān)鍵的時(shí)期或許就是所謂的“零狀態(tài)”時(shí)期，亦即計(jì)劃制定期，它要優(yōu)先於實(shí)際的設(shè)計(jì)和開發(fā)期。在此時(shí)期內(nèi)，實(shí)施小組需要與客戶不斷地會(huì)談以便爲(wèi)專案規(guī)劃收集資訊，並確定雙方均認(rèn)可的實(shí)施物件範(fàn)圍。 這個(gè)時(shí)期也是集成商應(yīng)把所有問(wèn)題擺上桌面來(lái)的時(shí)期，包括委託授權(quán)、客戶定制以及業(yè)務(wù)流程的重組等等。 總而言之，ERP實(shí)施隊(duì)伍、實(shí)施途徑以及與客戶間保持良好聯(lián)繫是成功實(shí)施方法的重要組成部分，除此之外再加上客戶的委託授權(quán)，就可以保證讓客戶稱心如意。ERP進(jìn)企業(yè)　 管理出效益煙臺(tái)汽車製造廠 夏麗君 楊福金摘自：電腦世界 煙臺(tái)汽車製造廠在汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，1997年、1998年兩年經(jīng)營(yíng)極度困難的情況下， 闖出了抓管理、增效益的新路子。1999年更是一舉扭虧爲(wèi)贏，銷售收入比上年同期增長(zhǎng) 27％，增加利潤(rùn)729萬(wàn)元，並順利通過(guò)了ISO 9001質(zhì)量認(rèn)證和復(fù)審，企業(yè)的管理水平及 整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力有了顯著提高。 煙臺(tái)汽車製造廠是國(guó)有大型企業(yè)，是中國(guó)汽車工業(yè)總公司 首批頒發(fā)汽車生産許可證的廠家之一，擁有職工3000余人，基本生産車間6個(gè)，輔助生 産車間5個(gè)，具有年生産汽車、拖拉機(jī)各兩萬(wàn)輛的生産能力。 1992～1994年，煙臺(tái)汽車製造廠應(yīng)用日本五十鈴技術(shù)， 開發(fā)的YTQ1041輕型運(yùn)輸汽車暢銷全國(guó)23個(gè)省市，産品出口十幾個(gè)國(guó)家，年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3000 多萬(wàn)元。但企業(yè)輝煌了沒幾年，由於同類産品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，1995年企業(yè)産品銷售額 開始下降，經(jīng)濟(jì)效益滑坡。爲(wèi)了扭轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)的困難局面，企業(yè)決定學(xué)習(xí)邯鋼，實(shí)行倒逼成 本法進(jìn)行成本控制，雖然投入了大量的人力、物力，但由於企業(yè)生産工藝複雜，産品品 種繁多，成本控制收效甚微，尋其根本原因，就是管理方法和管理手段落後，難以實(shí)現(xiàn) 成本控制的目標(biāo)。爲(wèi)滿足企業(yè)管理的需要，煙臺(tái)汽車製造廠決定依託大型軟體公司，運(yùn) 用電腦強(qiáng)大的數(shù)位處理功能，聯(lián)合開發(fā)能夠滿足企業(yè)管理各方面需求的現(xiàn)代化管理信 息系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，從1996年11月起，該廠投資近80萬(wàn)元與浪潮集團(tuán)山東通用軟 件有限公司聯(lián)合開發(fā)了“現(xiàn)代企業(yè)管理資訊系統(tǒng)”,也可稱之爲(wèi)ERP系統(tǒng)，從而形成了一 個(gè)由Windos NT和Sybase ，由一臺(tái)伺服器、46個(gè)工作站組成的計(jì)算 機(jī)網(wǎng)路系統(tǒng)，並在各個(gè)車間、倉(cāng)庫(kù)、生産處、供應(yīng)處、銷售處、財(cái)務(wù)處等各有關(guān)處室和 部門設(shè)立了工作站。系統(tǒng)運(yùn)行3年來(lái),基本上實(shí)現(xiàn)了“資訊集成、過(guò)程集成、功能集成” 的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了由成本核算向成本控制這一質(zhì)的飛躍；攻克了資訊集成的關(guān)鍵技術(shù)—— 原始憑證自動(dòng)編制會(huì)計(jì)憑證。 讓財(cái)務(wù)管理更輕鬆由於各子系統(tǒng)都可以直接輸入原始單據(jù)（企業(yè)自製的原 始憑證，如：銷貨發(fā)票，出、入庫(kù)單等，完全由電腦直接列?。?，並由微機(jī)根據(jù)原始 單據(jù)的類型和經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)自動(dòng)編制會(huì)計(jì)憑證、自動(dòng)登記各相關(guān)賬戶，從而實(shí)現(xiàn)了一張 入庫(kù)單、一張發(fā)票一次錄入，車間、倉(cāng)庫(kù)、全廠各業(yè)務(wù)部門會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)的總賬、明細(xì)賬、 業(yè)務(wù)臺(tái)賬由電腦一次完成的工作流程。只要原始單據(jù)無(wú)誤，電腦所編制和登記的會(huì) 計(jì)憑證、賬簿記錄就不會(huì)有錯(cuò)，從根本上解決了長(zhǎng)期以來(lái)一直困擾著我們的賬務(wù)串戶錯(cuò) 賬問(wèn)題,使應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款準(zhǔn)確率達(dá)到99％以上，解決了部門與財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)與財(cái)務(wù)、 倉(cāng)庫(kù)與車間、車間與財(cái)務(wù)賬賬不符、賬證不符的問(wèn)題，保證了會(huì)計(jì)資料的真實(shí)、完整， 使會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作得到了很大的提高。 此外，系統(tǒng)靈活的查詢功能，可以根據(jù)會(huì)計(jì)人員的需要， 任意排列組合，爲(wèi)預(yù)測(cè)和分析帶來(lái)了極大的方便，同時(shí)也爲(wèi)企業(yè)管理提供了有價(jià)值的第 一手資料。 管理資訊系統(tǒng)的應(yīng)用由於煙臺(tái)汽車製造廠的産品比較複雜，在過(guò)去，要想了 解一種産品的實(shí)際採(cǎi)購(gòu)成本是多少，需要技術(shù)部門提供零件明細(xì)表，採(cǎi)購(gòu)人員添列最新 單價(jià)，會(huì)計(jì)人員計(jì)算匯總，沒有1個(gè)月20天的時(shí)間是解決不了問(wèn)題的?，F(xiàn)在，根據(jù)基礎(chǔ) 資料子系統(tǒng)中的産品BOM，電腦自動(dòng)讀取發(fā)票最新單價(jià)，瞬間就能計(jì)算出某車型的采 購(gòu)成本，爲(wèi)市場(chǎng)的銷售價(jià)格決策提供了依據(jù)。 在採(cǎi)購(gòu)和庫(kù)存管理子系統(tǒng)中，材料一經(jīng)入庫(kù)即由倉(cāng)庫(kù)微機(jī) 操作人員將材料的編碼、型號(hào)、規(guī)格、名稱，從産品設(shè)計(jì)BOM中讀出,輸入實(shí)收數(shù)量,經(jīng) 檢驗(yàn)人員確認(rèn)合格後，財(cái)務(wù)部門據(jù)以登記材料採(cǎi)購(gòu)明細(xì)賬和原材料明細(xì)賬；倉(cāng)庫(kù)據(jù)以登 記材料明細(xì)賬； 供應(yīng)商據(jù)以開具發(fā)票。 收到供應(yīng)商附有入庫(kù)單的發(fā)票後,由材料會(huì)計(jì)將發(fā)票的日 期、供應(yīng)商資訊、材料規(guī)格、數(shù)量、貨價(jià)、稅額價(jià)稅合計(jì)、運(yùn)費(fèi)等資訊錄入微機(jī),供應(yīng)商 的單位名稱、稅務(wù)號(hào)等資訊與應(yīng)付賬款客戶單相一致,對(duì)於沒有簽定供貨合同和進(jìn)貨價(jià)格 高於合同價(jià)格的發(fā)票，微機(jī)將自動(dòng)提示：“該廠家無(wú)合同”或“該發(fā)票需要核價(jià)”，遇 到這種情況，須辦理相關(guān)手續(xù)或經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字後方可處理。發(fā)票錄入後選出對(duì)應(yīng)的入 庫(kù)單,微機(jī)自動(dòng)做上登出標(biāo)記並編制記賬憑證，登記材料採(cǎi)購(gòu)、應(yīng)付賬款、材料成本差異 和應(yīng)交稅金明細(xì)賬。 庫(kù)存材料的出庫(kù)，通過(guò)庫(kù)存管理系統(tǒng)進(jìn)行處理，由領(lǐng)料部 門錄入領(lǐng)料單，倉(cāng)庫(kù)保管確認(rèn)後，自動(dòng)編制記賬憑證，據(jù)以登記倉(cāng)庫(kù)材料明細(xì)賬和車間、 部門費(fèi)用賬。 系統(tǒng)可以自動(dòng)將上年各種物料的採(cǎi)購(gòu)單價(jià)取出，作爲(wèi)對(duì)比 單價(jià)，統(tǒng)計(jì)計(jì)算期採(cǎi)購(gòu)實(shí)際單價(jià)，分部門計(jì)算出採(cǎi)購(gòu)成本降低額和降低率，並且可以層 層展開：第一層爲(wèi)各部門採(cǎi)購(gòu)成本降低應(yīng)得的獎(jiǎng)金或採(cǎi)購(gòu)成本提高應(yīng)扣的工資；第二層 爲(wèi)每一種物料計(jì)算期的採(cǎi)購(gòu)總量、對(duì)比單價(jià)及實(shí)際單價(jià)；第三層爲(wèi)計(jì)算期每一張採(cǎi)購(gòu)發(fā) 票的時(shí)間、編號(hào)及所附會(huì)計(jì)憑證編號(hào)。準(zhǔn)確無(wú)誤的資料統(tǒng)計(jì)，爲(wèi)落實(shí)採(cǎi)購(gòu)成本降低責(zé)任 制提供了令人折服的考核資料。我們將採(cǎi)購(gòu)成本考核指標(biāo)同工資掛鈎，極大地調(diào)動(dòng)了采 購(gòu)人員降低採(cǎi)購(gòu)成本的積極性，1998年採(cǎi)購(gòu)成本降低400萬(wàn)元，1999年採(cǎi)購(gòu)成本降低了 900萬(wàn)元以上。 系統(tǒng)可以根據(jù)材料的最長(zhǎng)儲(chǔ)備期和最高儲(chǔ)備量以及實(shí)際 入庫(kù)時(shí)間計(jì)算出每種物料的超儲(chǔ)備佔(zhàn)用時(shí)間和超儲(chǔ)備占用量，爲(wèi)壓縮儲(chǔ)備資金佔(zhàn)用提供 了詳細(xì)資料。月底按供應(yīng)商查詢發(fā)票未到的入庫(kù)單，催要發(fā)票以形成抵扣稅。 銷售子系統(tǒng)。銷售會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)銷售發(fā)票的錄入和列印,發(fā)票 中的客戶資訊由往來(lái)戶編碼庫(kù)提供,與應(yīng)收賬款的客戶單相一致,産品的型號(hào)、名稱、價(jià)格 由産品編碼庫(kù)提供，與産成品、發(fā)出商品、銷售明細(xì)賬的産品編碼相一致。按照客戶的 不同要求列印增值稅發(fā)票或普通發(fā)票、財(cái)務(wù)收款後的發(fā)票作爲(wèi)記賬的依據(jù),將發(fā)票按照規(guī) 范化整理計(jì)入中心資