【正文】 庫存材料的出庫，通過庫存管理系統進行處理，由領料部 門錄入領料單，倉庫保管確認後，自動編制記賬憑證，據以登記倉庫材料明細賬和車間、 部門費用賬。1999年更是一舉扭虧爲贏，銷售收入比上年同期增長 27％，增加利潤729萬元，並順利通過了ISO 9001質量認證和復審，企業(yè)的管理水平及 整體經濟實力有了顯著提高。事實上，這兩者缺一不可。應聘者申請一經成立,申請人就獲得一個個人編號和密碼。 根據本國或當地的日曆,靈活安排企業(yè)的運作時間以及勞動力的作息時間表。優(yōu)化招聘過程,減少業(yè)務工作量。這些領域包括人力資源規(guī)劃、員工考核、勞動力安排、時間管理、招聘管理、員工薪資核算、培訓計劃、差旅管理等。ERP不僅面向供需鏈,體現精益生産、敏捷製造、同步工程的精神,而且必然要結合全面質量管理(TQM)以保證質量和客戶滿意度。企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應商的關係,已不再簡單地是業(yè)務往來物件,而是利益共用的合作夥伴關係,這是現代管理觀念的重大轉變。準時制生産(JIT)。只有這樣,才能把傳統MRPⅡ系統對環(huán)境變化的應變性(Active)上升爲ERP系統通過網路資訊對內外環(huán)境變化的能動性(Proactive)。支援遠端通信、Web / Internet / Intranet / Extranet、電子商務(Emerce、Ebusiness)、電子資料交換(EDI)。傳統的MRPⅡ系統主要包括的製造、供銷和財務三大部分依然是ERP系統不可跨越的重要組成。任何製造業(yè)的經營生産活動都是圍繞其産品開展的,製造業(yè)的資訊系統也不例外,MRP就是從産品的結構或物料清單(對食品、醫(yī)藥、化工行業(yè)則爲配方)出發(fā),實現了物料資訊的集成——一個上小下寬的錐狀産品結構:其頂層是出廠産品,是屬於企業(yè)市場銷售部門的業(yè)務。在滿足這些條件的情況下，MRP系統輸入：主生産計劃、來自廠外的零部件訂貨，獨立需求專案的需求量預測，庫存記錄文件、物料清單。訂貨點法就是在當時的條件下，爲改變這種被動的狀況而提出的一種按過去的經驗預測未來的物料需求方法。這期間的研究主要是尋求解決庫存優(yōu)化問題的數學模型，而沒有認識到庫存管理本質上是一個大量資訊的處理問題?！　∧壳耙粋€新的概念“業(yè)務流程疊代——BPI(Business Process Interaction)”正在全球興起?！　　?銷售自動化（Sales Force Automation）：爲奔波中的銷售人員提供有力的銷售工具，提高效率並縮短銷售周期。　　實施智慧化需要有正確的資料，並將這些面向作業(yè)的資料轉化爲面向分析的資料，然後從這些面向分析的資料中提取、分析和發(fā)掘其蘊涵的規(guī)律?！　RP這一概念是Gartner Group在九十年代初，總結了當時企業(yè)應用系統現狀後提出的。該公司將産品交給一個ITE公司，通過它實現網上銷售。但企業(yè)在實際的操作中可以兩者同步進行?；ㄒ粌赡陼r間，等自己的ERP系統真正好使之後，可能外面的世界早已是另外一番景象了。電子商務和ERP有點像前線與後方的關係?！　?．B2B與ERP有著千絲萬縷的關係。但在絕大多數企業(yè)內部的資訊化建設還沒有充分得到保證之前，他們的這種舉措是趕新潮，還是不願坐失網上銷售帶來的巨大商機？換言之，國內的傳統企業(yè)面對全球經濟一體化、電子商務的浪潮，企業(yè)的資訊化建設應採取什麼樣的步驟？　　對於剛起步的企業(yè)來說，這世界真是很不公平。只有集成一體化運行起來，才有可能達到：　　降低庫存，提高資金利用率和控制經營風險；　　控制産品生産成本，縮短産品生産周期；　　提高産品質量和合格率；　　減少財務壞帳、呆帳金額等。這正是ERP專案的巨大風險所在。有效的實施控制表現在科學的實施計劃、明確的階段成果和嚴格的成果審核。另外，當企業(yè)上ERP時，這些複合型人才起到了先導作用，而一旦管理進入常規(guī)，他們似乎又成爲多餘的人，這已成爲必然規(guī)律。國外企業(yè)實施ERP 似乎沒有討論的餘地，全盤接受，自覺性強?！　◇w現精益生産、同步工程和敏捷製造的思想　　ERP系統支援對混合型生産方式的管理，其管理思想表現在兩個方面：其一是“精益生産LP（Lean Production）”的思想，它是由美國麻省理工學院（MIT）提出的一種企業(yè)經營戰(zhàn)略體系。維護管理。特別是，ERP採用的基礎技術將同時給用戶軟體和硬體兩方面的獨立性從而更加容易升級。電腦輔助設計工程(CASE),面向物件技術?！　〈送?，實施ERP還要因地制宜，因企業(yè)而別，具體問題具體分析。歸納起來，ERP專案的風險主要有以下幾方面：　　1. 缺乏規(guī)劃或規(guī)劃不合理；　　2. 專案預準備不充分，表現爲硬體選型及ERP軟體選擇錯誤；　　3. 實施程式控制不嚴格，階段成果未達標；　　4. 設計流程缺乏有效的控制環(huán)節(jié)；　　5. 實施效果未做評估或評估不合理；　　6. 系統安全設計不完善，存在系統被非法入侵的隱患；　　7. 災難防範措施不當或不完整，容易造成系統崩潰。而控制環(huán)節(jié)不足又會有業(yè)務失控的風險。未雨綢繆的策略和應對措施是降低這一風險的良方。　　4． 管理改善持續(xù)化：　　隨著ERP系統的應用和企業(yè)業(yè)務流程的合理化，企業(yè)管理水平將會明顯提高。因此，國外企業(yè)所進行的企業(yè)資訊化工作，國內的企業(yè)必須補上。眉毛鬍子肯定是都要抓的，但問題的關鍵是企業(yè)的人力物力均有限，先抓哪個好呢？我們國內的傳統企業(yè)是“先在網上賺一筆，實現B2B”，還是“先苦練內功，夯實ERP”？先B2B不可能長久？　　面對如火如荼的B2B，性急的老闆一定會馬上“成立攻關小組，將企業(yè)所有東西火速上網，實現網上大銷售”。例如，現在國內很多的交易網站就常出現這種情況：他們在網上接到了大量的訂單，卻無法自動對訂單進行處理，最後造成有的訂單丟失，有的貨物沒給顧客送去，甚至是有的貨物在網上顯示還有幾件，但在庫房裏去查卻發(fā)現沒有了?！　﨏CID－MIC統計，1999年我國網上購物的總交易額爲5500萬元。因此，雙管齊下對大企業(yè)可能會合適，而對中小企業(yè)就可能會承受不起了。它主要的消費物件是衆(zhòng)多的日常用品消費者?！　?由於篇幅，這裏僅列出兩個具體行業(yè)的特點)　　● 汽車工業(yè)　　汽車工業(yè)具有多品種、小批量與全球化生産趨勢，質量保證體系須遵循QS9000體系，對售後服務有較高的要求?！　　?業(yè)務應用同技術體系分離： 由於CNC技術採用了中間件技術(Middleware)並提供集成的開發(fā)工具(Toolset)，用戶或系統分析員不需要瞭解底層的資料庫、作業(yè)系統以及網路協定等煩瑣的細節(jié)?！　?2) 可開發(fā)性：面對動態(tài)變化的業(yè)務環(huán)境，通過事件驅動的編程方法，利用已有的基於物件的業(yè)務規(guī)則，便可迅速建立新的功能，大大提高系統的適應能力。APICS的成立與第一套MRP軟體的面世，標誌著現代企業(yè)管理軟體的發(fā)展開始起步。所謂時間分段，就是給庫存狀態(tài)資料加上時間座標，亦即按具體的日期或計劃時區(qū)記錄和存儲狀態(tài)資料，從而解決了何時定貨以及訂貨數量問題。而實際上，有些物料可能由於市場緊俏，供貨不足或運輸工作緊張而無法按時、按量滿足物料採購計劃，在這種情況下，MRP系統的輸出將無法實現。MRPⅡ是ERP的重要組成MRP解決了企業(yè)物料供需資訊集成,但是還沒有說明企業(yè)的經營效益。當時,Internet的應用還沒有廣泛普及。3. ERP系統同企業(yè)業(yè)務流程重組(Business Process Reengineering,簡稱BPR)是密切相關的。在市場經濟下,供應總是因爲有了需求才發(fā)生的,沒有需求,何談供應?因此,譯爲供需鏈更爲確切。計劃。因此,供需鏈還有增值鏈(ValueAd ded Chain)的含義。 追述ERP在企業(yè)管理中的發(fā)展進程,始終是以生産製造及銷售過程(供應鏈)爲中心的。招聘管理通過與時間管理直接集成,減少了人工介入,消除了介面中存在的問題,可以自動提供工資各項扣減、員工貸款等功能。並且通過集成環(huán)境將核算資料傳輸到財務成本核算模組中。 MARS是美國著名的以生産即食、方便食品爲主的跨國公司,它的23,000名員工分佈在美洲、歐洲和亞洲的55家分支機搆。MARS計劃在1998年底在全歐洲安裝R/3人力資源系統。由於這些專家的專業(yè)背景不同，所以他們對客戶的需求就會有獨特的理解，往往能夠看到純粹的IT專家所看不到的地方。只要原始單據無誤，電腦所編制和登記的會 計憑證、賬簿記錄就不會有錯，從根本上解決了長期以來一直困擾著我們的賬務串戶錯 賬問題,使應收賬款、應付賬款準確率達到99％以上，解決了部門與財務、倉庫與財務、 倉庫與車間、車間與財務賬賬不符、賬證不符的問題，保證了會計資料的真實、完整， 使會計基礎工作得到了很大的提高。銷售會計負責銷售發(fā)票的錄入和列印,發(fā)票 中的客戶資訊由往來戶編碼庫提供,與應收賬款的客戶單相一致,産品的型號、名稱、價格 由産品編碼庫提供，與産成品、發(fā)出商品、銷售明細賬的産品編碼相一致。系統運行3年來,基本上實現了“資訊集成、過程集成、功能集成” 的目標，實現了由成本核算向成本控制這一質的飛躍；攻克了資訊集成的關鍵技術—— 原始憑證自動編制會計憑證。 這個時期也是集成商應把所有問題擺上桌面來的時期，包括委託授權、客戶定制以及業(yè)務流程的重組等等。但是只有技術專家還是不夠的，客戶要求集成商還得有相關的行業(yè)經驗。以上規(guī)劃一旦被確認,現有結構會方便地被替換。從形式上看,客戶是在購買商品或服務,但實質上,客戶是在購買商品或服務提供能帶來效益的價值。3. 需求與供應的轉換:設計。供需鏈按原文Supply Chain直譯是供應鏈,但實質上鏈上的每一個環(huán)節(jié)都含有供與需兩方面的雙重含義,供與需總是相對而言、相伴而生的。ERP系統除了已經普遍採用的諸如圖形用戶介面技術(GUI)、SQL結構化查詢語言、關聯資料庫管理系統(RDBMS)、面向物件技術(OOT)、第四代語言/電腦輔助軟體工程、客戶機/伺服器和分散式資料處理系統等等技術之外,還要實現更爲開放的不同平臺互操作,採用適用於網路技術的編程軟體,加強了用戶自定義的靈活性和可配置性功能,以適應不同行業(yè)用戶的需要。需要再次指出的是——MRPⅡ不是過時了,而是不夠了,不能滿足新形勢的需求了。通俗地說,MRP是一種保證既不出現短缺,又不積壓庫存的計劃方法,解決了製造業(yè)所關心的缺件與超儲的矛盾。它能對生産中的人力、機器和材料各項資源進行計劃與控制，這一點已大大超越了MRP系統的資源計劃範圍，從而使生産管理對市場的應變能力大大增強。因此，對於工廠有多大生産能力，能生産些什麼，MRP系統就顯得無能爲力了。 1957年，美國27位元生産與庫存控制工作者創(chuàng)建了美國生産與庫存控制協會（American Production and Inventory Control Association, 簡稱APICS），旨在研究、交流與宣傳生産與庫存控制的原理與技術。ERP系統的過去與未來 張後啓摘自：漢普管理諮詢有限公司這些業(yè)務規(guī)則物件根據一定的業(yè)務要求組合起來，並由特定的業(yè)務事件驅動，便可靈活地完成衆(zhòng)多的業(yè)務活動，而同時又具備下述優(yōu)點：　　(1) 再用性：每個基於物件的業(yè)務規(guī)則都具有封裝性，可完全獨立地完成指定的功能，因此任何需要此項功能的業(yè)務過程都可調用這一業(yè)務規(guī)則，大大簡化系統的編碼複雜程度。由於這種限制，其中的某一關鍵環(huán)節(jié)如資料庫伺服器一旦出現問題，則會導致整個體系的癱瘓?！　U展性：行業(yè)化、智慧化趨勢明顯　　ERP的管理範圍更廣泛，呈現行業(yè)化的趨勢，即針對每一行業(yè)的特點，提供特有的解決方案。目前來看，ITE有三類，一是水平型，二是垂直型，三是中心型?！　〔贿^，雙管齊下要求企業(yè)要有雄厚的資金，否則無法承受ERP、B2B系統實施的費用。儘管它現在也得補上，但它贏得了先機。他特別指出，實現電子商務，ERP是基礎。它變成了“先進企業(yè)的今天也就是我們的今天”。他們現在最想做的是如何利用Internet帶來的機會，在自己已有的管理資訊系統基礎上促使企業(yè)進一步發(fā)展。這項工作，一般是在ERP系統實施完成後由企業(yè)設計完成?！　?．意外事故或災難　　水災、火災、地震等不可抗拒的自然災害會給ERP系統帶來毀滅性的打擊。設計控制環(huán)節(jié)時，要兼顧控制和效率?！　RP專案的風險　　通常人們在考慮失敗的因素時，一般著重於對實施過程中衆(zhòng)多因素的分析，而往往忽視專案啓動前和實施完成後ERP系統潛在的風險。ERP的投入是一個系統工程，並不能立竿見影，它所貫徹的主要是管理思想，這是企業(yè)管理中的一條紅線?！　〈送?，計劃、事務處理、控制與決策功能都在整個供應鏈的業(yè)務處理流程中實現，要求在每個流程業(yè)務處理過程中最大限度地發(fā)揮每個人的工作潛能與責任心，流程與流程之間則強調人與人之間的合作精神，以便在有機組織中充分發(fā)揮每個的主觀能動性與潛能?！　　　“蛻魴C/伺服器體系結構。它將包含客戶/服務架構，使用圖形用戶介面，應用開放系統製作。　　　　包括既可支援離散又可支援流程的製造環(huán)境。其二是“敏捷製造（Agile Manufacturing）”的思想。如果我們不堅決向這些陋習告別，這場全方位的變革就會反復、甚至夭折?！　】傊?，條件具備的企業(yè)要不失時機地上ERP管理系統，不能只搞純理論研究、再研究，長時間地考察。實施ERP 的組織機構包括：指導委員會、專案經理、外部諮詢顧問、IT部門、職能部門的實施小組和職能部門的最終用戶。目前，企業(yè)中熟練掌握電腦技術的人員較少，電腦接入Internet的也不多?！　?． 業(yè)務流程合理化：　　這是ERP應用成功在改善管理效率方面的體現?！　《芤惨虼吮频搅搜矍啊Ｒ虼?，B2B在他們看來，是ERP等企業(yè)管理資訊系統充分運用之後水到渠成的事。陳啓申認爲，一般說來，企業(yè)的資訊化首先要解決的是企業(yè)範圍內資訊的溝通，建立聯繫各分公司、分廠、辦事處、銷售網站、地區(qū)倉庫的企業(yè)內部網（Intranet）以及辦公自動化系統（OA），建立企業(yè)的Web網頁和電子郵件系統。　　事實上，抱著企業(yè)