【正文】 （3） 部門負責(zé)人填寫優(yōu)秀員工推薦表至人事部審批第一階段（1） 人事部審批各部門提交的優(yōu)秀員工（2） 對篩選出的優(yōu)秀員工進行考核 ☆考勤、員工對其員工評價、平時的工作態(tài)度（3） 對優(yōu)秀員工進行人才測評的考評（4） 對優(yōu)秀員工進行面談審批第二階段（1）各部門負責(zé)人對其優(yōu)秀員工進行技能上的考核通過（1） 通過考核的優(yōu)秀員工在當(dāng)月文化墻上公布（2） 在員工的大會公布結(jié)果及頒發(fā)獎品起草者：批準者：職稱：簽字/日期：職稱：簽字/日期：標準操作程序部門：人力資源部實行者職稱：人事專員任務(wù)號：HRSOP07任務(wù)的題目：員工投訴及建議處理程序需要使用的工具：效益/質(zhì)量標準：做什么怎么做P為什么（1） 受理員工投訴及意見（2） 針對提出的意見進行調(diào)查（3） 與該意見的相關(guān)人士商定整改意見（4） 做好投訴意見的整改方案（5） 公布整改方案起草者：批準者：職稱：簽字/日期：職稱：簽字/日期：標準操作程序部門：人力資源部實行者職稱：人事專員任務(wù)號：HRSOP08任務(wù)的題目：人事檔案建立和保管程序需要使用的工具：效益/質(zhì)量標準：做什么怎么做P為什么建立檔案（1） 建立人事檔案文件夾（2） 按部門創(chuàng)建檔案袋（3） 勞動合同、補充協(xié)議均按部門分類創(chuàng)建檔案袋保管程序（1） 員工簡歷表按部門存放，簡歷表應(yīng)包括入職登記表、個人履歷表、身份證、畢業(yè)證以及相關(guān)證件的復(fù)印件、獎懲材料、職務(wù)變動材料、薪資調(diào)整材料、考核材料、勞動關(guān)系材料起草者：批準者：職稱：簽字/日期：職稱：簽字/日期：標準操作程序部門：人力資源部實行者職稱：人事專員任務(wù)號：HRSOP09任務(wù)的題目：員工社保申報程序需要使用的工具：效益/質(zhì)量標準：做什么怎么做P為什么無增減人員辦理手續(xù)（1） 填寫社保表表1（2） 表格一式兩份（3） 打印表格、核對數(shù)量（4） 申請蓋章（5） 拿到社保局辦理窗口辦理，并要求工作人員打印花名冊（6） 辦理后填寫費用報銷單，復(fù)印社保單據(jù)，送至出納繳費。新增社保人員辦理手續(xù)（1） 條件符合的員工向人事部提出社保申請（2） 將該員工的社保申請表交由總經(jīng)理簽字（3） 如需辦理社保員工需提交身份證復(fù)印件兩張、照片三張、（4） 在社保表三（人員增減表）里增加該員工名字（5） 打印表表身份證復(fù)印件送至人事部申請蓋章，每份表格一式兩份（6） 蓋章后將到社保局辦理窗口辦理，要求工作人員打印花名冊（7） 辦理后填寫費用報銷單，復(fù)印社保單據(jù)，送至出納繳費。（8） 次月將身份證復(fù)印件、照片、3元到社保局領(lǐng)取社保手冊刪減人員起草者：批準者：職稱：簽字/日期：職稱：簽字/日期：標準操作程序部門：人力資源部實行者職稱：人事專員任務(wù)號：HRSOP010任務(wù)的題目：員工考勤審核程序需要使用的工具：效益/質(zhì)量標準：做什么怎么做P為什么（1） 薪酬專員每10天做一次員工考勤核對（2） 有考勤異常的員工通知到人事部進行核對（3） 次月1日匯總所有的考勤異常，打印所有異常情況，由員工簽字確認。（4） 將表格復(fù)印3份，1份粘貼打卡機處，1份粘貼至員工宣傳欄，1份送至財務(wù)審核工資（5） 開始制作工資表。起草者：批準者：職稱：簽字/日期：職稱：簽字/日期：標準操作程序部門：人力資源部實行者職稱：人事專員任務(wù)號：HRSOP011任務(wù)的題目：員工制服、工鞋及工號牌發(fā)放程序需要使用的工具：效益/質(zhì)量標準：做什么怎么做P為什么（1） 員工繳納100元培訓(xùn)費（2） 到人事部領(lǐng)取制服發(fā)放清單（3） 人事部發(fā)放清單時將工號牌齊發(fā)放（4） 員工憑制服發(fā)放清單到制服房領(lǐng)取制服（5） 人事部錄入制服發(fā)放表格電子版起草者：批準者：職稱：簽字/日期：職稱：簽字/日期：標準操作程序部門：人力資源部實行者職稱：人事專員任務(wù)號：HRSOP012任務(wù)的題目：員工工資核算程序需要使用的工具：效益/質(zhì)量標準：做什么怎么做P為什么(1) 每月10日之前完成工資表(2) 11日進行工資表核對，由各部門負責(zé)人對部門所有人的工資進行確認(3) 如有誤，需當(dāng)日與人事部進行核對確認起草者：批準者：職稱：簽字/日期：職稱：簽字/日期：標準操作程序部門：人力資源部實行者職稱：人事專員任務(wù)號：HRSOP013任務(wù)的題目：新員工培訓(xùn)程序需要使用的工具：效益/質(zhì)量標準：做什么怎么做P為什么時間（1） 每15天組織一次新員工應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)（2）每次歷時至少1天培訓(xùn)內(nèi)容（1） 向新員工傳達公司理念、企業(yè)文化，整體介紹企業(yè)發(fā)展歷程以及公司未來憧憬和公司各方面制度。（2） 參觀酒店結(jié)束（1）進行培訓(xùn)內(nèi)容的考核起草者：批準者：職稱：簽字/日期：職稱：簽字/日期：標準操作程序部門：人力資源部實行者職稱：人事專員任務(wù)號：HRSOP014任務(wù)的題目：在職員工培訓(xùn)程序需要使用的工具：效益/質(zhì)量標準：做什么怎么做P為什么（1） 培訓(xùn)3天前發(fā)出培訓(xùn)通知（2） 做好培訓(xùn)的各項準備工作（3） 準備培訓(xùn)簽到表（4） 培訓(xùn)完后監(jiān)督培訓(xùn)效果起草者：批準者：職稱：簽字/日期：職稱：簽字/日期：標準操作程序部門：人力資源部實行者職稱：人事專員任務(wù)號：HRSOP015任務(wù)的題目：培訓(xùn)效果評估程序需要使用的工具：效益/質(zhì)量標準：做什么怎么做P為什么起草者：批準者：職稱：簽字/日期：職稱：簽字/日期：標準操作程序部門：人力資源部實行者職稱：人事專員任務(wù)號：HRSOP016任務(wù)的題目：假期工錄用及工資結(jié)算程序需要使用的工具：效益/質(zhì)量標準：做什么怎么做P為什么（1） 與部門確認所需的實習(xí)生人數(shù)（2） 安排實習(xí)生到酒店（3） 與實習(xí)生安排簽訂協(xié)議（4） 安排實習(xí)生住宿（1）實習(xí)生工資應(yīng)在實習(xí)生實習(xí)結(jié)束之日七天內(nèi)結(jié)算。起草者：批準者：職稱：簽字/日期：職稱：簽字/日期：標準操作程序部門：人力資源部實行者職稱：人事專員任務(wù)號：HRSOP017任務(wù)的題目：員工活動組織程序需要使用的工具：效益/質(zhì)量標準：做什么怎么做P為什么確認（1） 確認時間（2） 確認地點方案（1） 活動策劃（2） 活動宣傳（3） 活動預(yù)算籌備（1） 費用申請（2） 物品準備（3） 人員分工（4）準備相機執(zhí)行（1） 所有工作人員做好預(yù)案結(jié)束（1）總結(jié)起草者：批準者：職稱：簽字/日期：職稱：簽字/日期：標準操作程序部門：人力資源部實行者職稱：人事專員任務(wù)號：HRSOP018任務(wù)的題目：員工宿舍入住程序需要使用的工具：效益/質(zhì)量標準：做什么怎么做P為什么入住條件（1） 該員工已交押金或有員工擔(dān)保（2） 入住須滿15天入?。?） 由員工本人提出申請（2） 后勤主管確認是否有床位可入住，確認該員工是否符合入住條件（3）通知宿舍長帶領(lǐng)員工入住宿舍起草者：批準者：職稱：簽字/日期：職稱：簽字/日期：標準操作程序部門：人力資源部實行者職稱：人事專員任務(wù)號：HRSOP019任務(wù)的題目：勞動爭議協(xié)調(diào)處理程序需要使用的工具：效益/質(zhì)量標準：做什么怎么做P為什么起草者：批準者：職稱：簽字/日期：職稱：簽字/日期：1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。學(xué)習(xí)參