【導讀】冊，望銷售部所有工作人員共同遵守。于臨時聘用人員。2．任何人員的招聘、調(diào)配均由公司直接執(zhí)行。薦權(quán)，最終使用裁決權(quán)在公司。期不能超過一個月，逾期辭退。目標責任書，對該項目的業(yè)務全權(quán)負責。2．項目的人事、財務由公司統(tǒng)一處理；慣例員工的各類費用原則上是本人自理；4．員工從家庭所在地或原工作地點赴新工作地點時，長途路費可報銷。未被公司正式錄取的人員，路費不予報銷；·啟典管理表005《目標責任書》------每月初由總部下達目標；公司業(yè)務人員實行傭金結(jié)算制度。工業(yè)績及目標完成情況與員工結(jié)算當月傭金。·秘書的重要考核指標為接電話水平；·若發(fā)現(xiàn)組長有嚴重違法亂紀行為或不稱職，經(jīng)理有權(quán)撤換該組長；·開盤初期，組長可由經(jīng)理任命產(chǎn)生。·銷使主管由銷使組長民主選舉產(chǎn)生?！罢効蜆I(yè)績”顧名思義，就是置業(yè)顧問的成交業(yè)績。工在“目標責任書”上簽字，員工應嚴格遵守。（詳見“樓盤目標責

　　

【正文】 特別對補充的合同條款必須及時與經(jīng)管部有關人 員取得聯(lián)系，以減少經(jīng)營風險。 4. 審核未按要求進行，每一環(huán)節(jié)扣。 5. 根據(jù)項目的規(guī)模、銷售狀況，在開盤前、后推出一系列促銷活動，并結(jié)合實際執(zhí)行情況及時提出可行性意見；認真做好每一次促銷活動的組織、準備、審批工作。 5. 未及時提出可行性意見，扣 1分 /次；未能按時完成每一次促銷活動的組織、準備、審批工作，扣 12分 /項。 6. 負責與甲方公司在工作上的一系列銜接和溝通，包括每月項目與甲方代理費結(jié)算和催款工作，維系與甲方公司良好的合作方式和感情。 6. 和合作方工作銜接溝通不夠造成工作失誤或拖沓的扣 12分； 因項目經(jīng)理原因造成項目代理費不能及時結(jié)算的扣 12分；項目經(jīng)理主觀原因與甲方合作關系維系不好的扣 1分。 7. 按照公司對項目人員的整體培訓計劃和培訓要求，按時按量完成培訓工作。 7. 培訓工作不能及時到位的執(zhí)行，按執(zhí)行情況扣 15分。 8. 對項目所有人員的工作表現(xiàn)、工作成績、學習能力、儀容儀表、團隊合作、心態(tài)、生活問題等要關心了解，在人員狀態(tài)不佳時要及時激勵并幫助其調(diào)整。 8. 對下屬工作人員以上狀態(tài)掌握不夠的扣 12分，未能及時談話關心幫助調(diào)整的扣 12分，后期督促不夠扣 1分。 9. 做好公司和項目間 信息、情況的上下傳達工作。 11. 項目工作問題和人員狀況需通報公司而未及時通報，視情節(jié)嚴重扣12分，公司需傳遞給項目的信息未能及時傳遞扣 1分。 10. 對案場工作環(huán)境、人員工作狀態(tài)、衛(wèi)生等進行及時的管理和調(diào)整。 12. 未能及時對售樓處工作環(huán)境進行管理指導，扣 12分；對工作人員不良工作狀態(tài)未及時提醒督促更進，扣 12分；衛(wèi)生管理不到位 1分。 11. 嚴格按考核制度的要求對本部門內(nèi)部員工進行考核。 13. 未按制度要求及時對部門內(nèi)部員工進行考核，扣 2分。 12. 接到公司領導交辦的其他工作任務，必須立即開展工作，選擇工作方案， 布置工作任務，在要求完成的時間內(nèi)及時保質(zhì)保量完成任務。 14. 未立即開展工作，扣 1分 /項，未在規(guī)定時限內(nèi)完成任務每推遲一個工作日，扣 1 分；完成質(zhì)量不符合要求，扣 1分 /項。 13. 客戶投訴控制在銷售套數(shù)的 1％以內(nèi) 15. 超過 2％以上，扣 5 分， 1－ 2％，扣 3分， 1％以下不扣分。 二 制度 執(zhí)行 1. 嚴格遵守《考勤制度》，不遲到、不早退、不曠工。 1. 第一次遲到（早退），扣 1 分，第二次遲到（早退），扣 2 分，以此類推，扣分累加；曠工一天，扣 10 分，曠工二天，否決考核。 2. 及時學習并嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。 2. 未及時學習，扣 5 分；違反公司規(guī)章制度，性質(zhì)較輕，扣 10 分，性質(zhì)較重，扣 15分 /項次，性質(zhì)嚴重，否決考核并另行處罰。 累計扣分 考核得分 =40 累計扣分 = 分 日常工作滿意度考核系數(shù) A＝考核得分 /40 （二）業(yè)績考核 本項考核內(nèi)容總分 60分。以每月公司下達的項目月度銷售計劃為基準，根據(jù)所操盤項目實際完成銷售額，占銷售計劃比例得分。完成計劃或超額為滿分 60分。 此項考評每月進行一次，由銷售總監(jiān)和總經(jīng)理作為考核主體，考核成績作為公司對項目經(jīng)理工作滿意度的一項重要衡量指標。 銷售秘書的考 核辦法 銷售秘書的考核由項目經(jīng)理作為主考核人，按照其崗位職責要求，根據(jù)銷售秘書的日常工作表現(xiàn)評定。 考核內(nèi)容 考評標準 得分 執(zhí)行監(jiān)督20分 管理制度的執(zhí)行監(jiān)督 根據(jù)售樓處的管理制度為考核的主要依據(jù)評分 工作能力 經(jīng)理交辦事項完成 根據(jù)完成工作責任心及貫徹經(jīng)理指示命 40分 情況 20 分 令的努力程度評分 專業(yè)技能掌握情況20 分 根據(jù)掌握職務的基本知識、專業(yè)知識及相關知識的程度 品德行為20分 品德行為 10 分 根據(jù)工作態(tài)度、時間觀念以及個人品德修養(yǎng)等評分 事業(yè)心 10分 根據(jù)對待事業(yè)的認識程度 及對事業(yè)的奉獻精神評分 協(xié)調(diào)紀律20分 與同仁協(xié)作能力 10分 根據(jù)服從主管及同仁的協(xié)作能力評分 遵守紀律及出勤考核 10分 根據(jù)遵守行政管理制度及考勤率評分 實習主任考核及提升標準 了解公司企業(yè)文化和各項規(guī)章制度（抽查考核） 過關表內(nèi)容能背過 所在樓盤的具體技術(shù)參數(shù)及所在區(qū)域樓盤數(shù)據(jù)熟知 熟練掌握所在樓盤房源情況 能夠脫稿算出多項收費標準 見客筆記書寫工整，相關內(nèi)容填寫詳實 認真建立個人學習筆記，整理相關學習資料 每周保持約客兩批，連續(xù)四周達標 個人綜合紅線業(yè)績達 100 萬以上 罰款次數(shù)不超過 5次 1 見客排輪期間無爭搶客戶的不良記錄 1 經(jīng)理整體過關綜合考評達到良好 注：實習期為三個月 凡符合以上條件者均可由實習主任轉(zhuǎn)為正式主任 主任晉升高級主任考核標準 熟知公司文化并積極參與文化傳播活動 了解公司各項規(guī)章制度 過關表內(nèi)容熟知、理解并能輔導實習主任過關 電話接聽及客戶接待成功率達 95%以上 每周約客三批，來客和來電追蹤及時 樓盤及相關專業(yè)知識能脫口而出 交房時所需手續(xù)及所交費用能夠脫稿寫出 個人學習筆記書寫工整，有一定專業(yè)知識內(nèi)容 除正常休假 外，每周事假不超過 2天 每月銷售部的綜合考評成績位于所在項目前列 1 經(jīng)理綜合考評達到優(yōu)秀 1 部門內(nèi)綜合滿意度考評達到優(yōu)秀 1 一年個人業(yè)績累計達 3000 萬 1 無記過處分 凡符合上述條件者均可提升為高級主任 高級置業(yè)顧問晉升經(jīng)理助理考核標準 除完成高級主任的考核標準外，還要具備下列條件 經(jīng)理助理候選推薦票數(shù)本樓盤內(nèi)過半 發(fā)展商處無投訴現(xiàn)象 對公司發(fā)展建議超過 5條或找到公司管理漏洞 5 條 在公司內(nèi)刊積極投稿并有影響力的文章發(fā)表 綜合考評高于 35 分（每項 10 分） 工作計劃考評 溝通考評 綜合問題考評 臨場測試考評 公 司破格提升錄用者例外 經(jīng)理助理考核及提升標準 能夠獨立操作項目的前期工作 能夠獨立的完成培訓工作 能夠獨立完成結(jié)算工作 能夠培養(yǎng)人才的梯隊建設 能準確地實施各項規(guī)章制度 能有效的傳遞公司文化 能有效的管理和帶領項目團隊，進行團隊建設 任職期間無員工投訴現(xiàn)象 任職期間若出現(xiàn)重大管理事務現(xiàn)象，將取消經(jīng)理助理或經(jīng)理資格。 項目經(jīng)理晉升高級經(jīng)理考核標準 除完成項目經(jīng)理的考核標準外，還要具備下列條件： 誠實可靠的品行 較強的專業(yè)高度和自我學習意識 較強的案場管理和執(zhí)行能力 良好的人員管理及團 隊建設能力 與開發(fā)商及合作方良好的溝通協(xié)調(diào)能力 銷售部月度考核業(yè)績優(yōu)異 具備一定的策劃能力 一年業(yè)績滿 1億同時利潤滿 200 萬 高級項目經(jīng)理晉升區(qū)域總監(jiān)考核標準 對公司有較高的忠誠度 對事業(yè)有較高的追求和堅強毅力 清晰的行業(yè)市場認知和專業(yè)高度 優(yōu)秀的策劃和銷售執(zhí)行能力 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)及社交能力 有較強的市場開拓能力 善于對公司宏觀發(fā)展、管理制度、公司團隊建設的思考 公司任期內(nèi)個人累計銷售業(yè)績達到 5億 宿舍管理規(guī)定 一、 管理規(guī)定 為營造一個良好的居住環(huán)境，特對銷售部宿舍管理規(guī)定如 下： 宿舍居住的員工不得晚于 21： 00 回宿舍，不得晚于 22： 00 就寢，早上不得晚于 7： 00 起床 在宿舍居住的員工不得夜不歸宿，如有休息回家或其他事宜確需在外留宿者，需提前向直屬上級申請，經(jīng)批準后方可。 宿舍嚴禁留宿外人，嚴禁非公司員工進入宿舍并在宿舍逗留。 建立每日值日生制度，保持個人及宿舍整體衛(wèi)生，嚴禁亂扔垃圾，嚴禁在宿舍吸煙，在宿舍就餐者需在餐后及時清理衛(wèi)生，隨時保持清潔。 保持衛(wèi)生間清潔，值日生每日打掃衛(wèi)生間。 節(jié)約用水用電用氣（煤氣 /天然氣），杜絕浪費行為 最后離開宿舍的員工，須關閉所有門窗及切斷電 器電源。 愛護宿舍財物及設施 違例責任： 違例一次，罰款 50 元，違例兩次，罰款 100 元并取消在宿舍居住資格； 損壞公用物品，除按照實物價值賠償外，罰款 50 元。 二、 公司宿舍物資配備標準 公司為銷售部駐外項目組員工租賃集體宿舍，為給員工提供一個基本的居住環(huán)境，現(xiàn)將公司宿舍物資配備標準規(guī)定如下： 序 類別 物品名稱 數(shù)量 單位 備注 一 基本物資 1 家俱類 床 套 根據(jù)人數(shù) 2 桌、椅 張 根據(jù)人數(shù) 3 簡易組裝衣柜 個 根據(jù)房間 4 床頭柜 1 個 項目經(jīng)理用 5 電器類 21 寸電視 1 臺 據(jù)市價 6 電熱水壺 1 把 7 暖壺 2 把 8 清潔用品 簸箕 1 個 9 掃把 1 把 10 拖把 1 把 11 垃圾筐 個 根據(jù)房間 二 其他（以下各項租賃房屋沒有的，可根據(jù)情況申請配備） 1 熱水器 1 臺 2 窗簾 /紗窗 個 據(jù)使用情況 公司宿舍物資除行政部統(tǒng)一配備的，銷售部根據(jù)情況可在項目地購買，實行節(jié)儉、實用的原則； 個人物品不配備，其他需配備的宿舍公用物品，由項目經(jīng)理提交配備申請； 宿舍物資須同公司其它財務一樣愛護、使用，所屬項目組 物資，每雙月一日與物資統(tǒng)計表一起統(tǒng)計，提交行政部。 銷售管理部項目檔案管理規(guī)定 為了規(guī)范公司對內(nèi)對外文件檔案管理，建立完善公司檔案系統(tǒng)，現(xiàn)對銷售部各項目組資料存檔要求如下： 存檔內(nèi)容應涵蓋樓盤售前、售中、售后所有資料性文件，主要包括： 開盤前： ? 項目人員、辦公設備、設施配備明細； ? 銷售手冊：樓盤解說辭 /答客問、沙盤介紹、秘書說辭； ? 銷售計劃、廣告宣傳計劃； ? 開發(fā)商提供項目資料：圖紙、戶型圖、五證、營業(yè)執(zhí)照復印件等； 開盤后： ? 物資類：各銷售時期樓書、單張、折頁，各期報紙廣告、媒體廣告； ? 文件類：與 甲方日常往來公文（公函、通知、會議紀要等）、表格、 廣告樣稿等所有簽字、蓋章資料； ? 其 他：促銷活動方案、各期廣告計劃； ? 客戶聯(lián)盟資料； ? 各期培訓資料； 結(jié)盤后： ? 資料齊全的談判夾 1 份； ? 結(jié)盤物資統(tǒng)計； ? 購房訂單、收款通知單、結(jié)算表； ? 周、月、年報，項目結(jié)盤總結(jié)（銷售部結(jié)案報告、策劃部結(jié)案報告）； ? 日常培訓文件 ? 電腦資料存檔（項目日常電腦文件、表格、廣告推廣圖片等）； ? 文件簽收登記表上簽領過的文件（項目代理合同、銷售部管理制度等）； ? 其他須存檔資料。 要求： 各項目經(jīng)理須將存檔資料原件定期（每月例 會）交回公司檔案管理部門登記、保存，項目組留存復印件，要求自行做好登記并要求分類妥善保管。 公司其他部門在項目協(xié)調(diào)過程中如有存檔資料第一時間通知項目經(jīng)理，做好項目資料的存檔工作。 確保檔案資料管理的系統(tǒng)性、及時性、真實性、詳細性。