【正文】 作好數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失。七、若兩個小時以上不使用電腦，請關(guān)機。下班前，切記檢查是否已關(guān)好電腦與打印機。八、打印機卡紙時，應(yīng)先關(guān)機，再轉(zhuǎn)出碎紙。管理工具 7電腦室緊急情況處理制度一、離崗值班員不得離崗位，如有特殊情況應(yīng)及時通知主管。二、停電，請通知工程部，詢問發(fā)電機狀態(tài)。，來電時重新啟動空調(diào)機即可。，立即通知電腦室主管，由主管視情況決定是否關(guān)機和通知其他部門轉(zhuǎn)手工操作系統(tǒng)。三、水災。，切斷總電源。四、火災。，切斷總電源。五、營業(yè)高峰期電腦發(fā)生故障，則等高峰期過后再開始排除故障。，轉(zhuǎn)告收銀、總臺轉(zhuǎn)手工操作系統(tǒng)。，由主管決定是否通知電腦公司。管理工具 8計算機房管理規(guī)定第一條上機人員自覺服從值班人員的管理和安排，不準使用計算機從事與本職工作無關(guān)的事項，更不能使用計算機玩電子游戲。第二條上機結(jié)束應(yīng)把個人攜帶的資料和其他物品帶出機房，將工作站退網(wǎng)。第三條不得私自修改系統(tǒng)配置、拷貝系統(tǒng)使用的軟件。第四條不得使用未經(jīng)病毒檢查的軟盤。第五條上機人員未經(jīng)許可不得私自拆卸和連接各種硬件設(shè)備。第六條外單位人員未經(jīng)值班人員或有關(guān)領(lǐng)導許可，不得擅入機房動用機器設(shè)備。第七條保持室內(nèi)清潔，不允許在機房內(nèi)吸煙、吃東西、喝飲料、扔雜物。第八條凡違反上述規(guī)定，造成事故者，視情節(jié)予以通報批評或經(jīng)濟處罰。管理工具 9網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定一、目的公司網(wǎng)絡(luò)資源是公司投資用于工作目的的，24小時之內(nèi)，只能用于工作。個人對于一般業(yè)務(wù)學習、新聞、娛樂……需用的網(wǎng)絡(luò)必須自己在家庭中進行。為規(guī)范公司網(wǎng)絡(luò)的管理，確保網(wǎng)絡(luò)資源高效安全地用于工作目的，特制定《網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定》。二、范圍本規(guī)定涉及范圍包括公司各辦公地點的局域網(wǎng)、辦公地點之間的廣域連接、公司各片區(qū)和辦事處廣域網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)接入、Internet出口以及網(wǎng)絡(luò)上提供的各類服務(wù)如Internet電子郵件、代理服務(wù)、Notes辦公平臺等。三、主管部門管理工程部作為公司網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)和管理部門，有權(quán)對公司網(wǎng)絡(luò)運行情況進行監(jiān)管和控制。知識產(chǎn)權(quán)處有權(quán)對公司網(wǎng)絡(luò)上的信息進行檢查和備案。任何引入與發(fā)出的郵件，可能被備份審查。四、管理規(guī)定，違反者將受到處罰。也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，如出現(xiàn)要追查責任。，任何部門和個人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，辦公室需安裝HUB等情況必須事先與網(wǎng)絡(luò)管理員取得聯(lián)系。個人電腦及實驗環(huán)境設(shè)備等所用IP地址必須按所在地點網(wǎng)絡(luò)管理員指定的方式設(shè)置，并不可擅自改動，擅自改動者將受到處分。，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行，蓄意竊取公司網(wǎng)上的保密信息。、DHCP、WINS等由管理工程部統(tǒng)一規(guī)劃，任何部門和個人不得在網(wǎng)上擅自設(shè)置該類服務(wù)。，禁止通過各種方式，包括利用郵件、FTP、Win2000共享等在廣域網(wǎng)中傳送超大文件。，NEWS，個人主頁，WWW站點，F(xiàn)TP站點及各種文件服務(wù)器，嚴禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、提供圖片、音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。違反者將受到處分。，對于需要上網(wǎng)的各類保密信息必須保證有嚴密的授權(quán)控制。，參見《Internet電子郵件使用管理規(guī)定》。，參見《代理服務(wù)器使用管理規(guī)定》。，參見《Notes使用管理規(guī)定》。，因工作需要的電子雜志，經(jīng)審批后由圖書館集中訂閱和管理。五、處罰規(guī)則，蓄意竊取網(wǎng)上秘密信息的個人，作辭退處理。并依法追究法律責任。、破壞社會秩序宣傳的和政治性評論內(nèi)容的個人，作辭退處理。情節(jié)嚴重者將移交司法機關(guān)處理。，NEWS，個人主頁，WWW站點，F(xiàn)TP站點等各種形式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的責任人，或玩網(wǎng)絡(luò)游戲的個人，第一次降薪一級，第二次調(diào)崗，第三次辭退。(見附件)，需經(jīng)大系統(tǒng)主管審核，由管理工程部批準后方可設(shè)立，否則處以降薪一級的處罰。，處以降薪一級直至辭退處理。，處以罰款、降薪、降職等處理。，私自設(shè)置DNS，WINS等服務(wù)的責任人，處以罰款、降薪等處罰。，一次降薪，二次調(diào)崗，直至辭退，有意接收與工作無關(guān)的郵件，每次支付100～1000元。、下班時間，不得通過網(wǎng)絡(luò)查閱工作無關(guān)的內(nèi)容，例如新聞、一般性的業(yè)務(wù)學習，否則一次降薪一級。因工作需要的通過圖書館的網(wǎng)絡(luò)查閱。，將對其處以罰款、降薪等處理。年月日起生效。從現(xiàn)在起至年月日為整改時間。管理工具 10Internet電子郵件使用管理規(guī)定一、總則公司開通Internet電子郵件服務(wù)，目的是更好地促進公司員工工作的內(nèi)外交流。公司的電子信息網(wǎng)絡(luò)，無論是對內(nèi)，還是對外，均不允許使用于非本人工作有關(guān)的內(nèi)容傳送，違者一律給以批評、降薪、降職、辭退處分。對外發(fā)送電子郵件應(yīng)嚴格保守公司的商業(yè)秘密。郵件中涉及公司商業(yè)秘密的，需根據(jù)郵件內(nèi)容的密級和權(quán)限進行審批后才能發(fā)送。二、郵件服務(wù)器管理管理工程部統(tǒng)一管理公司的電子郵件服務(wù)器并負責電子郵件的開戶、使用維護和監(jiān)督檢查。三、郵件開戶申請電子郵件開戶首先要填寫“電子郵件開戶申請表”，并在保密承諾書一欄中簽字，然后交部門經(jīng)理審核簽字后將申請表交到管理工程部郵件管理員處開戶。郵件管理員開戶完成后填寫“電子郵件開戶回執(zhí)”，并通知申請人。回執(zhí)單上包含配置郵件客戶端軟件所需信息和用戶使用規(guī)則。四、使用規(guī)則，需要所有郵件用戶的配合。用戶要定期檢查自己的郵箱并取走郵件，以保證用戶的郵箱只占用合理的磁盤空間。每個用戶的郵箱不能大于10M，對于超過10M的郵箱，管理員可以刪除郵箱中兩個月以前的舊郵件，以保證用戶郵箱在10M以下，可能造成的損失由用戶自己負責。，嚴禁使用FTPMAIL（一種將軟件分成小塊通過郵件發(fā)送給用戶的服務(wù)）下載軟件和使用電子郵件訂閱新聞、雜志、論壇等。技術(shù)雜志原則上由公司統(tǒng)一訂閱，圖書室集中管理。申請訂閱者需填“電子雜志訂閱申請表”，提交圖書室訂閱。公司駐外機構(gòu)等特殊情況可由大系統(tǒng)主管審批后另行處理。，不能擅自使用其他任何郵件地址。，請仔細閱讀公司相關(guān)的保密管理規(guī)定，按資料級別不同分別對待：秘密級：需由部門經(jīng)理同意，加密發(fā)送，由部門對資料的安全性負責。機密級：由部門經(jīng)理簽字同意，將發(fā)送資料交知識產(chǎn)權(quán)處審核、存檔，由知識產(chǎn)權(quán)處負責發(fā)送。絕密級：禁止在網(wǎng)上發(fā)送。五、監(jiān)督檢查公司員工使用公司電子郵件要接受知識產(chǎn)權(quán)處和管理工程部的監(jiān)管，系統(tǒng)會自動將部分用戶收發(fā)電子郵件的副本保存，以便監(jiān)督檢查和備案。公司知識產(chǎn)權(quán)處有權(quán)對收發(fā)的電子郵件的內(nèi)容進行檢查。六、違規(guī)處罰，使用FTPMAIL下載軟件，未經(jīng)批準用郵件訂閱報刊、新聞、論壇的員工，視情節(jié)嚴重程度，處以2000～5000元的罰款。，一次降薪，二次調(diào)崗，三次辭退。，罰款2000元。，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)嚴重，處以降薪直至辭退的處理。造成惡劣影響或嚴重損失的，公司還將依法追究其法律責任。七、附則本規(guī)定的解釋權(quán)屬管理工程部和知識產(chǎn)權(quán)處，對不清楚的事項，可咨詢知識產(chǎn)權(quán)處和管理工程部。管理工具 11Internet代理服務(wù)器使用管理規(guī)定一、總則公司開通Internet代理服務(wù)，目的是更好地服務(wù)于公司的各項業(yè)務(wù)活動。任何人不得在任何時間通過代理服務(wù)訪問與工作無關(guān)站點。公司的Internet出口專線是公司內(nèi)部上網(wǎng)的標準途徑，任何部門和個人不得擅自使用其他上網(wǎng)線路和用Modem撥號上網(wǎng)。二、管理方法取消目前采用的部門賬號的管理辦法，把賬號按需求分配給個人。在公司的各辦公樓設(shè)置Internet瀏覽專用機，指定監(jiān)管人負責機器日常維護，用戶的時間安排，下載資料進度報告，資料傳送等。需要使用Internet瀏覽專用機的用戶，請?zhí)顚憽吧暇W(wǎng)需求申請表”，交部門經(jīng)理簽字，到每棟樓的指定地點上網(wǎng)。三、使用規(guī)則。管理工具 12Notes使用管理規(guī)定一、服務(wù)器的管理Notes服務(wù)器由管理工程部統(tǒng)一管理。設(shè)中心管理員、服務(wù)器管理員和應(yīng)用管理員，各管理員的職責范圍如下：中心管理員：負責公司整個Notes系統(tǒng)環(huán)境的實施和維護，并負責對其他服務(wù)器管理員授權(quán)和技術(shù)支持。服務(wù)器管理員：負責所管理服務(wù)器的日常維護工作，用戶的技術(shù)支持和培訓，應(yīng)用管理員的授權(quán)等。應(yīng)用管理員：負責某個具體應(yīng)用的權(quán)限分配及數(shù)據(jù)更新維護。二、用戶管理(1)ID申請申請新戶者需填寫《Notes開戶申請表》，經(jīng)用戶所在部門經(jīng)理簽字后交系統(tǒng)管理員，由系統(tǒng)管理員辦理。(2)ID口令管理新開用戶的密碼統(tǒng)一為：password(小寫)。用戶拿到自己的ID后，要求立即安裝至本地硬盤（參照安裝指南），同時一定要保存好軟盤上的ID備份，以便異常情況下的恢復。用戶在登錄系統(tǒng)后要立即修改自己的密碼。密碼應(yīng)取8位以上的字母和數(shù)字的組合，更新的密碼應(yīng)牢記。萬一忘記了自己的密碼，請立即用軟盤上的備份ID進行恢復。(3)丟失ID的處理用戶ID文件是個人身份證文件，必須備份到軟盤上。如果用戶的硬盤受損造成ID丟失，可在重新安裝系統(tǒng)后用軟盤上的ID進行設(shè)置，即可重新登錄系統(tǒng)。如果軟盤上的ID也丟失了又重新申請者，將按開新用戶的流程處理，同時處以每次500元罰款（通知公司人力資源部直接在當月工資中扣除）。(1)為了系統(tǒng)安全和節(jié)約資源，用戶必須設(shè)置“擱置10分鐘時間后鎖定標識符”（在菜單“文件工具用戶慣用選項基本”里設(shè)置）。用戶也可以在Notes上完成自己的工作后，及時按F5鍵或退出Notes。(2)用戶ID文件不得轉(zhuǎn)借他人使用。(3)個人郵箱是每個人的電子郵件存放地。為了節(jié)省系統(tǒng)資源，每個人要定期歸檔、刪除自己的郵件。公司各大系統(tǒng)主管、各級主管及秘書的個人郵箱的大小不得超過40M，普通員工的郵箱不能超過20M。(4)嚴禁使用Notes郵件發(fā)送與工作無關(guān)的郵件。(5)通過公司廣域網(wǎng)的Notes郵件傳送，大小不能超過2M。用Notes直接收發(fā)Internet電子郵件的，請嚴格遵守《Internet電子郵件使用管理規(guī)定》。(6)用戶不得在公司公告欄和各種論壇中發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)有危害社會安全的言論和政治性評論文章。三、監(jiān)督檢查公司員工使用Notes系統(tǒng)，要接受知識產(chǎn)權(quán)處和管理工程部監(jiān)管。管理工程部在接到公司知識產(chǎn)權(quán)處授權(quán)后，可以檢查用戶的郵箱。四、違規(guī)處罰，視情節(jié)嚴重程度，每次罰款2000～5000元。，公司將做出降薪一級的處理。，將在公司公告欄上通報，并限期歸檔；對于嚴重超大者，將予通報，郵箱停用，直至用戶按要求處理了郵箱。，第一次降薪一級，第二次調(diào)崗，第三次辭退。，做辭退處理。