【正文】 客房配備一部客用電梯、及兩部獨立員工電梯 　　提供24小時熱水。 　　電梯配置數(shù)量以高峰等候時間不超過30秒為宜。 　　設公用電話 　　自備發(fā)電系統(tǒng) 電梯廳及電梯、扶梯　　在30層或以上的高樓大廈的穿梭電梯必須經(jīng)過電梯專家的分析。 　　擁有300多個房間和(或)17層以上的酒店需要單獨研究以確定的電梯、能力和速度要求。 　　客梯必須達到最高3米的要求，（W）*（H），（W）*（H） 　　考慮殘疾人電梯的設置人性化、合理性。同時滿足國家有關(guān)無障礙設計的規(guī)范的要求。 　　應考慮樓梯、電梯安全系統(tǒng)和逃生裝置。入口安全系統(tǒng)和電梯監(jiān)控系統(tǒng)應該與整個建筑的樓宇智能管理系統(tǒng)兼容。 　　扶梯最大傾斜角度30度，平段為兩個步級。 編輯本段設計標準標準　　一、飯店布局合理 　??； 　　、安全。 　　二、內(nèi)外裝修采用高檔、豪華材料，工藝精致，具有突出風格。 　　三、酒店內(nèi)公共信息圖形符號符合LB/T 001。 　　四、有中央空調(diào)(別墅式度假村除外)，各區(qū)域通風良好。 　　五、有與飯店星級相適應的計算機管理系統(tǒng)。 　　六、有背景音樂系統(tǒng)。 　　七、前廳（共21項） 　　，與接待能力相適應； 　　，風格獨特，裝飾典雅，色調(diào)協(xié)調(diào)，光線充足； 　　、星級相適應的總服務臺； 　　，分區(qū)段設置接待、問訊、結(jié)帳，24小時有工作人員在崗； 　　； 　　(商品除外)； 　?。?　??； 　　、飯店價目表、中英文本市交通圖、全國旅游交通圖、本市和全國旅游景點介紹、各種交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊； 　　，并能代訂國內(nèi)其他飯店客房； 　　。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私； 　　，18小時迎送客人； 　　，有專用行李車，24小時提供行李服務。有小件行李存放處； 　　，24小時接待客人； 　　，18小時在前廳服務； 　　； 　　 　　； 　　，配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務； 　　(英語為必備語種)提供服務。各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示； 　　(英語為必備語種)為客人提供電話服務。 　　八、客房（共21項） 　　(套)可供出租的客房； 　　%客房的面積(不含衛(wèi)生間)不小于20平方米； 　　，有豪華的軟墊床、寫字臺、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套家具。室內(nèi)滿鋪高級地毯，或為優(yōu)質(zhì)木地板等。采用區(qū)域照明且目的物照明度良好； 　　，裝有高級抽水恭桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸并帶淋浴噴頭(有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭)，配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用豪華建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)高雅柔和，采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有良好的排風系統(tǒng)、110/220V電源插座、電話副機。配有吹風機。24小時供應冷、熱水； 　　。電話機旁備有使用說明及市內(nèi)電話簿； 　　、音響設備，并有閉路電視演播系統(tǒng)。播放頻道不少于16個，其中有衛(wèi)星電視節(jié)目或自辦節(jié)目，備有頻道指示說明和節(jié)目單。播放內(nèi)容應符合中國政府規(guī)定。自辦節(jié)目至少有2個頻道，每日不少于2次播放，晚間結(jié)束播放時間不早于凌晨1時； 　??； 　　； 　　； 　　，該房間內(nèi)設備能滿足殘疾人生活起居的一般要求； 　　。有飯店服務指南、價目表、住宿規(guī)章、本市旅游景點介紹、本市旅游交通圖、與住店客人相適應的報刊； 　　、衛(wèi)生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補充齊全，并應客人要求隨時進房清掃整理，補充客用品和消耗品； 　　，放置晚安卡、鮮花或贈品； 　?。?　　(包括小冰箱)，提供充足飲料，并在適當位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單； 　　，可應要求提供加椅和茶水服務； 　??； 　??； 　　、濕洗、熨燙及修補服務，可在24小時內(nèi)交還客人。16小時提供加急服務； 　　，24小時提供中西式早餐、正餐送餐服務。送餐菜式品種不少于10種，飲料品種不少于8種，甜食品種不少于6種，有可掛置門外的送餐牌； 　　。 　　九、餐廳及酒吧（共6項） 　??； 　　、裝飾豪華的中餐廳。至少能提供2種風味的中餐。晚餐結(jié)束客人點菜不早于22時； 　　、格調(diào)高雅、位置合理的咖啡廳(簡易西餐廳)。能提供自助早餐、西式正餐?？Х葟d(或有一餐廳)營業(yè)時間不少于18小時并有明確的營業(yè)時間； 　　。能提供中西式宴會服務； 　　、裝飾高雅、具有特色、獨立封閉式的酒吧； 　　、領(lǐng)班和服務員能用流利的英語提供服務。餐廳及酒吧至少能用2種外語(英語為必備語種)提供服務。 　　十、廚房（共9項） 　　、布局科學，保證傳菜路線短且不與其他公共區(qū)域交叉； 　　，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂； 　　、面點間獨立分隔，有足夠的冷氣設備。冷菜間內(nèi)有空氣消毒設施； 　　，操作間溫度適宜，冷氣供給應比客房更為充足； 　??； 　　； 　??； 　　，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門； 　　、蟑螂等蟲害措施。 　　十一、公共區(qū)域（共10項） 　　(地下停車場或停車樓)； 　　，轎廂裝修高雅，并有服務電梯； 　　，并配備市內(nèi)電話簿； 　?。?　　，出售旅行日常用品、旅游紀念品、工藝品等商品； 　　，代售郵票，代發(fā)信件，辦理電報、電傳、傳真、復印、國際長途電話、國內(nèi)行李托運、沖洗膠卷等。提供打字等服務； 　　； 　　、影劇、參觀等票務服務； 　?。?　　。 選擇項目　?。ü?9項，至少具備28項） 　?。?0項） 　　1）客房內(nèi)可通過視聽設備提供帳單等的可視性查詢服務，提供語音信箱服務； 　　2）衛(wèi)生間有飲用水系統(tǒng)； 　　3）不少于50%的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設； 　　4）不少于50%的客房衛(wèi)生間干濕區(qū)分開(有獨立的化妝間)； 　　5）所有套房分設供主人和來訪客人使用的衛(wèi)生間； 　　6）設商務樓層，可在樓層辦理人住登記及離店手續(xù)，樓層有供客人使用的商務中心及休息場所； 　　7）商務樓層的客房內(nèi)有收發(fā)傳真或電子郵件的設備； 　　8）為客人提供免費店內(nèi)無線尋呼服務； 　　9）24小時提供洗衣加急服務； 　　10）委托代辦服務(金鑰匙服務)。 　?。?項） 　　1）有大堂酒吧； 　　2）有專業(yè)性茶室； 　　3）有布局合理、裝飾豪華、格調(diào)高雅的西餐廳，配有專門的西餐廚房； 　　4）有除西餐廳以外的其他外國餐廳，配有專門的廚房； 　　5）有餅屋； 　　6）有風味餐廳； 　　7）有至少容納200人正式宴會的大宴會廳，配有專門的宴會廚房； 　　8）有至少10個不同風味的餐廳（大小宴會廳除外）； 　　9）有24小時營業(yè)的餐廳。 　?。?項） 　　1）提供國際互聯(lián)網(wǎng)服務，傳輸速率不小于64kbit/s； 　　2）封閉的電話間（至少2個）； 　　3）洽談室（至少容納10人）； 　　4）提供筆譯、口譯和專職秘書服務； 　　5）圖書館（至少有1000冊圖書）。 　?。?0項） 　　1）有至少容納200人會議的專用會議廳，配有衣帽間； 　　2）至少配有2個小會議室； 　　3）同聲傳譯設施（至少4種語言）； 　　4）有電話會議設施； 　　5）有現(xiàn)場視音頻轉(zhuǎn)播系統(tǒng)； 　　6）酒店有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機、錄像機、文件粉碎機； 　　7）有專門的復印室，配備足夠的復印機設備； 　　8）有現(xiàn)代化電子印刷及裝訂設備； 　　9）有照相膠卷沖印室； 　　10）有至少5000平方米的展覽廳。 　?。?2項） 　　1）歌舞廳； 　　2）卡拉OK廳或KTV房（至少4間）； 　　3）游戲機室； 　　4）棋牌室； 　　5）影劇場； 　　6）定期歌舞表演； 　　7）多功能廳，能提供會議、冷餐會、酒會等服務及兼作歌廳、舞廳； 　　8）健身房； 　　9）按摩室； 　　10）桑拿??； 　　11）蒸汽??； 　　12）沖浪浴； 　　13）日光浴室； 　　14）室內(nèi)游泳池（水面面積至少40平方米）； 　　15）室外游泳池（水面面積至少100平方米）； 　　16）網(wǎng)球場； 　　17）保齡球室（至少4道）； 　　18）攀巖練習室； 　　19）壁球室； 　　20）桌球室； 　　21）多功能綜合健身按摩器； 　　22）電子模擬高爾夫球場； 　　23）高爾夫球場（至少9洞）； 　　24）賽車場； 　　25）公園； 　　26）跑馬場； 　　27）射擊場； 　　28）射箭場； 　　29）實戰(zhàn)模擬游藝場； 　　30）乒乓球室； 　　31）溜冰場； 　　32）室外滑雪場； 　　33）自用海濱浴場； 　　34）潛水； 　　35）海上沖浪； 　　36）釣魚； 　　37）美容美發(fā)室； 　　38）精品店； 　　39）獨立的書店； 　　40）獨立的鮮花店； 　　41）嬰兒看護及兒童娛樂室。 　?。?項） 　　1）電子卡門鎖； 　　2）客房貴重物品保險箱； 　　3）自備發(fā)電系統(tǒng)。 編輯本段區(qū)別四星級酒店VS五星級酒店　　 四星級酒店五星級酒店對比◆總機話務員、餐廳及酒吧至少能用2種外語（英語為必備語種）提供服務?！艨倷C話務員、餐廳及酒吧至少能用3種外語（英語為必備語種）提供服務?！粲兄辽?個開間的豪華套房◆有至少5個開間的豪華套房；◆具備十分有效的防噪音及隔音措施；◆有內(nèi)窗簾及外層遮光窗簾；◆有布局合理、裝飾豪華、格調(diào)高雅的高級西餐廳，配有專門的西餐廚房◆選擇項目（共78項，至少具備28項）◆選擇項目（共78項，至少具備35項）四星級VS“準四星”　　“準四星”：不是標準的說法，只是酒店的一個宣傳口號，“自認為達到四星”或“事實上已經(jīng)具備四星的標準”或“某些項目達到四星標準”，但是沒有通過審核和評定。 　　 四星級酒店客房準四星級是有申請四星級的資格，或已經(jīng)申請還未正式通過。是業(yè)內(nèi)人士或酒店內(nèi)部人員根據(jù)國家規(guī)定四星要求自己去評定硬件和軟件，是否達到要求，如果有達到要求他們會說我們是準四星級的賓館。 　　事實上，這只是一個行業(yè)內(nèi)互相的評定，是個說法，甚至酒店法定人都沒有向旅游局提出星級評定申請。 　　掛牌四星級：這個很簡單，就是已經(jīng)通過各方面的核定，符合四星級要求，并由旅游局掛牌。 　　關(guān)于“有申請四星級的資格，或已經(jīng)申請還未正式通過”的話是不太準的。 　　在國內(nèi)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，有些小酒店，在外面宣傳說我們是準四星，其實是不正規(guī)的一個說法。 24 /