【總結(jié)】StarwoodCaresGuestServiceProgram喜達(dá)屋關(guān)愛賓客服務(wù)計(jì)劃STARServiceStandardSTAR服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)SSmileGreet微笑與問候TTalkListen交
2025-03-08 21:20
【總結(jié)】我國五星級大酒店標(biāo)準(zhǔn)簡介及上海地區(qū)五星級大酒店建安成本分析一、我國五星級大酒店標(biāo)準(zhǔn)簡介???我國涉外旅游酒店劃分為五個(gè)檔次,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級,星級越高,表示酒店的檔次越高。酒店星級的劃分以酒店的建筑、裝飾、設(shè)施設(shè)備及管理、服務(wù)水平為依據(jù)。具體的評定辦法按照國家旅游局頒發(fā)的設(shè)施設(shè)備評定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)評定標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生評定
2025-07-14 21:50
【總結(jié)】01Checkoutaguestwithcreditcard 結(jié)賬時(shí)使用信用卡02Checkoutaguestwithdepositrefund 結(jié)賬時(shí)退還押金03Checkoutaguestwithtransferring 結(jié)賬時(shí)轉(zhuǎn)賬
2025-07-14 21:16
【總結(jié)】附錄B(規(guī)范性附錄)設(shè)施設(shè)備與環(huán)境質(zhì)量評分表?設(shè)施設(shè)備與環(huán)境質(zhì)量評分表設(shè)施設(shè)備與環(huán)境質(zhì)量評分表評分說明:1、本附錄分為19個(gè)大評分項(xiàng)目,其中1-18個(gè)項(xiàng)目為打分項(xiàng),第19項(xiàng)為選擇項(xiàng)及加分項(xiàng)目,共700分。2、總分由打分項(xiàng)目合計(jì)分加上選擇項(xiàng)目及加分項(xiàng)合計(jì)分得出。3、等級評定時(shí),對評分項(xiàng)目由評定組成員分別計(jì)分,最后進(jìn)行算術(shù)平均求得總分。4、五星級需達(dá)到5
2025-07-14 17:29
【總結(jié)】我國五星級大酒店標(biāo)準(zhǔn)簡介及上海地區(qū)五星級大酒店建安成本分析一、 我國五星級大酒店標(biāo)準(zhǔn)簡介 我國涉外旅游酒店劃分為五個(gè)檔次,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級,星級越高,表示酒店的檔次越高。酒店星級的劃分以酒店的建筑、裝飾、設(shè)施設(shè)備及管理、服務(wù)水平為依據(jù)。具體的評定辦法按照國家旅游局頒發(fā)的設(shè)施設(shè)備評定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)評定標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生評定標(biāo)準(zhǔn),賓客意見評定標(biāo)
2025-07-14 21:32
【總結(jié)】附錄B(規(guī)范性附錄)設(shè)施設(shè)備與環(huán)境質(zhì)量評分表表與環(huán)境質(zhì)量評分表表設(shè)施設(shè)備與環(huán)境質(zhì)量評分表設(shè)施設(shè)備與環(huán)境質(zhì)量評分表評分說明:1、本附錄分為19個(gè)大評分項(xiàng)目,其中1-18個(gè)項(xiàng)目為打分項(xiàng),第19項(xiàng)為選擇項(xiàng)及加分項(xiàng)目,共700分。2、總分由打分項(xiàng)目合計(jì)分加上選擇項(xiàng)目及加分項(xiàng)合計(jì)分得出。3、等級評定時(shí)
2025-08-18 17:06
【總結(jié)】五星級酒店實(shí)習(xí) 酒店行業(yè)是一個(gè)資本高度密集型的服務(wù)行業(yè),尤其是旅游度假村和高星級酒店。下面為大家整理了 五星級酒店實(shí)習(xí),歡迎參考。 五星級酒店實(shí)習(xí)篇一 由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的積極支持...
2025-09-10 12:40
【總結(jié)】海量考試資料,@@@@&&&&精品考試資料@@@$$$&&,最新考試資料,試題庫,盡在考試資料庫:海量考試資料,@@@@&&&&精品考試資料@@@$$$&&,最新考試資料,試題庫,盡在考試資料庫:酒店管理公司級別圖標(biāo)酒店定位酒店選址酒店特色管理模式
2025-08-28 21:41
【總結(jié)】四星級酒店全面的VI項(xiàng)目合同附件:序酒店理念品牌含義品牌推廣口號A、基礎(chǔ)識(shí)別系統(tǒng)A-1、酒店象征標(biāo)識(shí)系統(tǒng)1、酒店標(biāo)志圖形釋意2、酒店標(biāo)志圖形標(biāo)準(zhǔn)制圖A-2、酒店標(biāo)準(zhǔn)組合系統(tǒng)3、標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)中、英文組合4、
2025-03-04 00:46
【總結(jié)】Page1of10?JundoBrand五星級酒店及度假村品牌識(shí)別管理手冊明細(xì)引言酒店理念我們的品牌基礎(chǔ)系統(tǒng)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)1、酒店標(biāo)志圖形釋意2、酒店標(biāo)志圖形標(biāo)準(zhǔn)制圖標(biāo)準(zhǔn)組合系統(tǒng)3、標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)中、英文組合4、標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)中、英文組合標(biāo)準(zhǔn)制圖5、
2025-08-24 20:07
【總結(jié)】一、項(xiàng)目概況1、項(xiàng)目名稱鸚鵡螺皇家園林度假酒店(暫定名)2、項(xiàng)目地址中國?海南省三亞市亞龍灣3、項(xiàng)目占地及四至“鸚鵡螺皇家園林度假酒店”項(xiàng)目總占地163畝,合萬平米。項(xiàng)目位于亞龍灣中心廣場西北側(cè),東臨亞龍大道,南臨濱海大道,西部及北部為亞龍大道通往天域酒店的一條弧線形支路,三路圍合的一獨(dú)立地塊,
2025-07-17 17:51
【總結(jié)】我國五星級大酒店標(biāo)準(zhǔn)簡介及上海地區(qū)五星級大酒店建安成本分析一、我國五星級大酒店標(biāo)準(zhǔn)簡介???我國涉外旅游酒店劃分為五個(gè)檔次,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級,星級越高,表示酒店的檔次越高。酒店星級的劃分以酒店的建筑、裝飾、設(shè)施設(shè)備及管理、服務(wù)水平為依據(jù)。具體的評定辦法按照國家旅游局頒發(fā)的設(shè)施設(shè)備評定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)評定標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生評
2025-07-14 21:54
【總結(jié)】五星級酒店銷售計(jì)劃 根據(jù)目前酒店情況,首先樹立“以市場為先導(dǎo),以銷售為龍頭”的思想;為了更好的開展銷售工作,制定營銷方案、市場推廣計(jì)劃,并在工作中逐步實(shí)施?! 〉谝徽履繕?biāo)任務(wù) 一、客房目標(biāo)任務(wù):萬元/年?! 《?、餐飲目標(biāo)任務(wù):萬元/年?! ∪⑵鹬箷r(shí)間:自某年某月—某年某月?! 〉诙滦蝿莘治觥 ∫?、市場形勢 1、2001年全市酒店客房10000余間,
2025-08-03 08:42
【總結(jié)】完整五星級酒店培訓(xùn)手冊總經(jīng)理致詞親愛的員工朋友:熱忱歡迎您加入xx大酒店!xx大酒店提供充分展示個(gè)人能力的良機(jī)和發(fā)展的平臺(tái),您的才能、進(jìn)取精神將與酒店的培訓(xùn)指導(dǎo)緊密結(jié)合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設(shè)共同發(fā)展。這本《培訓(xùn)手冊》為您詳細(xì)介紹了xx大酒店的概況、培訓(xùn)制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀(jì)律要求和各崗位服務(wù)技能要求等內(nèi)容,能幫助您盡快融入酒店的文化氛圍,提高自身素
2025-06-29 09:14
【總結(jié)】五星級酒店暗訪手冊酒店通過出資請熟悉、了解酒店管理的人對酒店進(jìn)行全方位暗訪的目的在于:通過暗訪的方式,協(xié)助酒店找出在管理及服務(wù)過程中存在的差距與不足。暗訪者可參照以下暗訪手冊進(jìn)行暗訪,暗訪結(jié)束后必須提供一份完整、全面、詳細(xì)的暗訪書面報(bào)告,對酒店在管理、服務(wù)中的情況如實(shí)記錄,好的方面和差的方面都要如實(shí)詳細(xì)地記錄,尤其要注意細(xì)節(jié)。對某些比較簡單的情況,暗訪者可直接在劃線部
2024-11-17 07:31