【總結(jié)】第一篇:客戶(hù)經(jīng)理技能培訓(xùn)心得 昨日,我們參加了由省公司組織的VIp客戶(hù)經(jīng)理技能提升的培訓(xùn),此次培訓(xùn)由來(lái)自深圳的羅老師主講。復(fù)旦MBA畢業(yè)的羅老師,有著豐富的通訊技術(shù)授課經(jīng)驗(yàn),分別給各個(gè)地區(qū)的移動(dòng)、聯(lián)...
2024-10-29 03:04
【總結(jié)】客戶(hù)關(guān)系管理一、認(rèn)知客戶(hù),樹(shù)立客戶(hù)關(guān)系二、新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)三、客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)四、客戶(hù)關(guān)系退出一、認(rèn)知客戶(hù),樹(shù)立客戶(hù)關(guān)系理念(一)對(duì)客戶(hù)的初步了解所謂的客戶(hù)生命周期指一個(gè)客戶(hù)對(duì)企業(yè)而言是有類(lèi)似生命一樣的誕生、成長(zhǎng)、成熟、衰老、死亡的過(guò)程。
2025-02-16 14:40
【總結(jié)】第一篇:客戶(hù)經(jīng)理技能大賽題庫(kù) 客戶(hù)經(jīng)理技能大賽題庫(kù) 個(gè)人必答題1、2009年(1)月(7)日,工業(yè)和信息化部分別為三家運(yùn)營(yíng)商發(fā)放了3張第三代移動(dòng)通信(3G)牌照,標(biāo)志著中國(guó)通信行業(yè)進(jìn)入了3G時(shí)代。...
2024-10-28 17:38
【總結(jié)】大客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓(xùn)課程綱要一積極心態(tài)塑造三行業(yè)信息收集分析四集團(tuán)產(chǎn)品推廣技巧五關(guān)鍵客戶(hù)拜訪技巧六談判技巧二營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)應(yīng)用2一積極心態(tài)塑造?經(jīng)常制造新鮮、善于創(chuàng)新的人,一定喜歡在做的事并富于激情?不平凡的人背后,往往留下的是一串不平凡的道路和經(jīng)歷?夢(mèng)想和追求是精彩人生的起點(diǎn)?用欣賞的目光看世
2025-02-18 05:23
【總結(jié)】5/6大客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估定性評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(供參考)建立和保持客戶(hù)關(guān)系 標(biāo)準(zhǔn):評(píng)估:1.不滿(mǎn)意大客戶(hù)經(jīng)理沒(méi)有滿(mǎn)足要求――明顯需要改進(jìn)2.滿(mǎn)意大客戶(hù)經(jīng)理滿(mǎn)足了一些要求――有改進(jìn)的空間和進(jìn)一步發(fā)展的需求3.好大客戶(hù)經(jīng)理滿(mǎn)足了大多數(shù)要求4.杰出大客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)豐富,超過(guò)了要求――其他人的角色典范
2025-07-14 19:41
2025-07-14 19:39
【總結(jié)】1)銷(xiāo)售核心技能銷(xiāo)售核心技能及客戶(hù)關(guān)系管理及客戶(hù)關(guān)系管理2)v心態(tài)與思維方式—力量之神or魔鬼?v市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理念v我們充分理解顧客嗎?—了解顧客v如何尋找潛在客戶(hù)?v以客戶(hù)為核心的顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧v客戶(hù)關(guān)系管理課程綱要課程綱要3)只用口述100%想說(shuō)的80%說(shuō)了出
2025-01-11 08:29
【總結(jié)】對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理一、關(guān)于對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理的工作崗位的問(wèn)題1、對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理的工作職責(zé):(一)負(fù)責(zé)客戶(hù)與銀行間溝通,發(fā)展新客戶(hù),維護(hù)老客戶(hù),分析和發(fā)掘客戶(hù)需求,拓展我行資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,為客戶(hù)提供一攬子金融服務(wù)。(二)了解客戶(hù)需求,幫助客戶(hù)了解和選擇我行業(yè)務(wù)品種,與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,努力提高客戶(hù)對(duì)我行的忠誠(chéng)度和綜合貢獻(xiàn)度。(三)完成考核期內(nèi)公司類(lèi)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債
2025-08-05 05:48
【總結(jié)】一一二二三三四四五五六六七七大客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓(xùn)戴綱一一二二三三四四五五六六七七大客戶(hù)銷(xiāo)售思維與心態(tài)研討l什么層次的思維,展現(xiàn)什么層次的行為。要提升銷(xiāo)售功力之前,先將思維提升一個(gè)層次。l銷(xiāo)售是個(gè)駕御人性與做人的藝術(shù)。銷(xiāo)售能力是一種心態(tài)的修煉和技巧的持續(xù)練功所積累而成的。一一二二三三四
2025-02-18 05:27
【總結(jié)】商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)●客戶(hù)經(jīng)理以自身良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),為客戶(hù)提供多層次、全方位的金融服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,能夠贏得客戶(hù)的信賴(lài),爭(zhēng)取到優(yōu)質(zhì)的客戶(hù),從而改善、優(yōu)化客戶(hù)隊(duì)伍,為商業(yè)銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)奠定基礎(chǔ)。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘
2025-02-06 20:28
【總結(jié)】標(biāo)題區(qū)標(biāo)題區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)風(fēng)起云涌,群俠爭(zhēng)相亮相,誰(shuí)人在刀光劍影中,順勢(shì)而上,獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷?標(biāo)題區(qū)工欲善其事,必先利其器。先上信泰山拜師學(xué)藝。標(biāo)題區(qū)課程內(nèi)容一、閉關(guān)修煉—接觸前準(zhǔn)備二、南征北戰(zhàn)—網(wǎng)點(diǎn)接觸三、雄霸江湖—穩(wěn)固網(wǎng)點(diǎn)四
2025-03-04 17:53
【總結(jié)】客戶(hù)經(jīng)理分類(lèi)服務(wù)工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)一、客戶(hù)分類(lèi)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(一)核心客戶(hù)(雙周拜訪客戶(hù))1、類(lèi)型釋義該類(lèi)型客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很好,長(zhǎng)期守法經(jīng)營(yíng),對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)非常重視,有自我提升訴求和進(jìn)一步提升空間,對(duì)利用電子信息技術(shù)開(kāi)展卷煙經(jīng)營(yíng)工作比較積極,需要服務(wù)項(xiàng)目較多,對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)工作依賴(lài)性強(qiáng),且對(duì)煙草服務(wù)人員的配合度較高,能夠積極參與到現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)工作中來(lái)。對(duì)于公司而言
2025-07-14 20:13
【總結(jié)】1銷(xiāo)售核心技能及客戶(hù)關(guān)系管理2?心態(tài)與思維方式—力量之神or魔鬼??市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理念?我們充分理解顧客嗎?—了解顧客?如何尋找潛在客戶(hù)??以客戶(hù)為核心的顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧?客戶(hù)關(guān)系管理課程綱要3只用口述100%想說(shuō)的80%說(shuō)了出來(lái)
【總結(jié)】第一篇:客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告-銀行客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告 客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告-銀行客戶(hù)經(jīng)理述 職報(bào)告 客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告 銀行客戶(hù)經(jīng)理述職報(bào)告,客戶(hù)經(jīng)理,字面上的理解就是銀行與客戶(hù)之間溝通業(yè)務(wù),處理客戶(hù)存貸...
2024-10-21 09:18
【總結(jié)】香港銀行學(xué)會(huì)客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)班1客戶(hù)經(jīng)理制第一章:客戶(hù)經(jīng)理的概念第二章:客戶(hù)經(jīng)理制的推行及管理第三章:客戶(hù)關(guān)系管理第四章:風(fēng)險(xiǎn)管理第五章:優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理第六章:客戶(hù)經(jīng)理的考核第七章:分享和討論2第一章:客戶(hù)經(jīng)理的概念?經(jīng)營(yíng)理念的演變?
2025-01-20 18:23