【正文】 的干部員工 ，除按制度規(guī)定降低其工資等級(jí)外，人力資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理建議。七、績(jī)效考核流程：產(chǎn)值績(jī)效管理流程圖制訂年度銷(xiāo)售產(chǎn)值，確定考核標(biāo)準(zhǔn)和基數(shù)根據(jù)月實(shí)際產(chǎn)值核算或預(yù)支 每季度寫(xiě)一份述職報(bào)告考核人進(jìn)行考核面談填寫(xiě)月度《產(chǎn)值考核表》根據(jù)行為考核條目填寫(xiě)行為評(píng)價(jià)內(nèi)容和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)考核結(jié)果交人力資源部備案 進(jìn)行工作行為評(píng)價(jià)月度統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化方式方法考核流程圖人力資源部與部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工代表確定每項(xiàng)細(xì)節(jié)的獎(jiǎng)罰分值部門(mén)各崗位員工與部門(mén)負(fù)責(zé)人一起制訂每一崗位標(biāo)準(zhǔn)化方式方法細(xì)節(jié) 各部門(mén)組織標(biāo)準(zhǔn)化方式方法的培訓(xùn) 由人力資源部及各部門(mén)共同對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化方式方法的測(cè)評(píng)可通過(guò)面試、口試和筆試以及現(xiàn)場(chǎng)操作 部門(mén)方式方法測(cè)試合格的員工，由考核人對(duì)于員工每天工作的行為進(jìn)行考核，合格的則打?qū)μ?hào)，未達(dá)標(biāo)的進(jìn)行扣分記錄每周六下午考核人將本周考核的結(jié)果在周末例會(huì)上進(jìn)行通報(bào) 當(dāng)部門(mén)的工藝方法、客戶(hù)要求、設(shè)備參數(shù)、市場(chǎng)變化等對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化方式方法提出了新的要求時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人要及時(shí)對(duì)方式方法進(jìn)行更新和修正標(biāo)準(zhǔn)化方式方法的制訂及培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化方式方法的考核標(biāo)準(zhǔn)化方式方法的不斷完善八、360度勝任能力考核： 考核目的： 提高中層干部的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、上進(jìn)心，提高中層干部對(duì)自身能力和綜合素質(zhì)提高的意識(shí)，提高中層業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)合作精神、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)能力、教練能力、溝通能力等各項(xiàng)能力。 考核范圍： 各級(jí)員工 考核方法：360考核，即崗位的上級(jí)、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門(mén)、自評(píng)、民意測(cè)試四方面共同打分后按平均分計(jì)算最終考核結(jié)果。 考核內(nèi)容及細(xì)則： 考核類(lèi)別： 考核結(jié)果分為五級(jí)，即A、B、C、D、E級(jí)。各等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：A：100—90；B：89—70；C：69—60；D：59—49。E：49分以下。評(píng)定為A、B級(jí)年終獎(jiǎng)勵(lì)作為參考依據(jù)， 評(píng)定為C、D級(jí)由上級(jí)進(jìn)行談話(huà)，確立提高計(jì)劃；評(píng)定為E級(jí)第一次給予原崗培訓(xùn)警告談話(huà)，連續(xù)二次評(píng)定為E者則限期整改，連續(xù)三次評(píng)為E級(jí)降級(jí)培訓(xùn)，待遇按降級(jí)后崗位執(zhí)行，限期整改察看，整改無(wú)效者視具體情況處理。勝任能力評(píng)價(jià)表（A）（ 上級(jí)打分考核）序號(hào)考 核 內(nèi) 容 分值初評(píng)復(fù)評(píng)1 大局意識(shí)，全局意識(shí)，是否能夠客觀認(rèn)識(shí)公司大局和小團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。102責(zé)任擔(dān)當(dāng)，是否經(jīng)常推卸責(zé)任，是否能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。103溝通能力，是否與同事能夠順暢溝通。104公正性，處事是否公平、公正、公開(kāi)。105團(tuán)隊(duì)合作精神，是否能夠配合協(xié)作、互助大團(tuán)隊(duì)運(yùn)作不孤立，不自傲。106執(zhí)行力，分配的工作任務(wù)是否能夠按時(shí)按質(zhì)量完成。107領(lǐng)導(dǎo)能力，是否明確工作的目標(biāo)，具有帶領(lǐng)大家干的能力。108 管理能力，部門(mén)工作管理是否條理有序。109 創(chuàng)新能力，是否能夠積極思考，解決工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題。1010 教練能力，是否具有培訓(xùn)下屬的能力，是否具有培育團(tuán)隊(duì)的能力。10 該表由任職者直接上司根據(jù)日常工作的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行初次打分，由任職者部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)評(píng)打分，該項(xiàng)考核以復(fù)評(píng)最終分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)。勝任能力評(píng)價(jià)表（B）（ 自評(píng)打分考核）序號(hào)考 核 內(nèi) 容 分值打分1我知道公司對(duì)我的工作的要求 。102我有做好我的工作的信心和耐心。103我工作總是計(jì)劃清晰。104我從不推卸責(zé)任。105我欣賞我的領(lǐng)導(dǎo)魅力。106我能與同事友好溝通。107我關(guān)心下屬的工作及生活。108一個(gè)月里我至少一次的指導(dǎo)下屬的工作。109 我從不徇私舞弊，也不包庇下屬犯錯(cuò)。1010 我的知識(shí)和技能能夠勝任崗位要求。10該表由任職者直接下屬根據(jù)日常工作的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行打分。勝任能力評(píng)價(jià)表（C）（ 業(yè)務(wù)同級(jí)打分考核）序號(hào)考 核 內(nèi) 容 分值 打分1我總能得到他提供給我的高品質(zhì)工作結(jié)果。 102能與我主動(dòng)溝通解決工作中的問(wèn)題。103 在工作中能主動(dòng)承擔(dān)擔(dān)任，敢于擔(dān)當(dāng)。104 我從未聽(tīng)到同事關(guān)于他的抱怨。105我認(rèn)為他具有優(yōu)秀的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力。106我不認(rèn)為與他工作是件痛苦的事情。107我能感受到他在為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而努力。108我非常認(rèn)同他的理念和價(jià)值觀。109我非常贊賞他的工作風(fēng)格和工作作風(fēng)。1010我認(rèn)為他的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力符合工作崗位的要求。10該表由任職者平行部門(mén)同事根據(jù)日常工作的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行打分。勝任能力評(píng)價(jià)表（D）（ 民意測(cè)試）序號(hào)考 核 內(nèi) 容 分值 打分1請(qǐng)您就考核人對(duì)于勝任本職崗位的勝任能力從0—10進(jìn)行打分。102請(qǐng)您對(duì)被考核人的管理方式和管理方法進(jìn)行打分。103請(qǐng)您就被考核人部門(mén)工作結(jié)果的滿(mǎn)意度進(jìn)行打分。104請(qǐng)您就被考核人的領(lǐng)導(dǎo)魅力進(jìn)行打分。105請(qǐng)您就被考核人的親民性和關(guān)愛(ài)、關(guān)懷員工的意識(shí)及行動(dòng)進(jìn)行打分。106請(qǐng)您就被考核人是否官僚進(jìn)行打分。107請(qǐng)您就被考核人處事公正性進(jìn)行打分。108您認(rèn)為被考核人是否能夠抓住工作重點(diǎn)。109請(qǐng)您就被考核人崗位專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行打分。1010請(qǐng)您就被考核人的服務(wù)意識(shí)和滿(mǎn)意度進(jìn)行打分。10該表進(jìn)行集體民意測(cè)試?？己俗罱K得分為：A表得分+B表得分+C表得分+D表得分/4 本考核評(píng)價(jià)制度，一季度評(píng)定一次，由行政部組織考核小組進(jìn)行考評(píng)，將結(jié)果報(bào)人力資源部存檔備案作為干部、晉升、調(diào)薪、年終獎(jiǎng)金評(píng)定的依據(jù)。 考核綜合評(píng)語(yǔ)表：上級(jí)考核綜合評(píng)語(yǔ)： 簽名： 自評(píng)考核綜合評(píng)語(yǔ)： 簽名：同級(jí)考核綜合評(píng)語(yǔ)： 簽名： 九年終考核與評(píng)鑒：考核目標(biāo)：為了認(rèn)真總結(jié)2008年度的工作成果、評(píng)估全員崗位勝任水平，為2009提高工作業(yè)績(jī)、人力資源整體布局做全面系統(tǒng)的摸底，為09年的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。考核方式：考核對(duì)象考核內(nèi)容權(quán)重考核人員考核工具中層人員述職報(bào)告（08年度業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)）50%總經(jīng)理附表一：管理人員年度述職報(bào)告勝任能力評(píng)估40%上級(jí)、直接下屬及同級(jí)管理人員附表二：中層人員勝任能力考核表08年度培訓(xùn)積分10%人力資源部附表三：08年度培訓(xùn)積分統(tǒng)計(jì)表員工工作報(bào)告60%直屬上司附表四：?jiǎn)T工年度述職報(bào)告勝任能力評(píng)估30%上級(jí)、直接下屬及同級(jí)員工附表五：?jiǎn)T工人員勝任能力考核表08年度培訓(xùn)積分10%人力資源部附表六：08年度培訓(xùn)積分統(tǒng)計(jì)表A、 管理人員：對(duì)部門(mén)的工作業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，以部門(mén)的KPI指標(biāo)為考核要點(diǎn)，關(guān)注部門(mén)關(guān)鍵工作結(jié)果達(dá)成度及管理素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)為重；B、 主管、職能員工：以崗位職責(zé)及上司交派的工作任務(wù)為主要考核依據(jù)，重點(diǎn)關(guān)注其工作的結(jié)果達(dá)成度和效果，以行為能力考核為輔。 重點(diǎn)關(guān)注員工在工作中的積極性、責(zé)任心、執(zhí)行力、團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作紀(jì)律等因素，以業(yè)績(jī)考核為輔?？己私Y(jié)果與獎(jiǎng)金分配系數(shù)： 基數(shù)2007年年終獎(jiǎng)?lì)~度序號(hào)考核結(jié)果等級(jí)績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)績(jī)效考核獎(jiǎng)金系數(shù)所占比例1A95分及以上5%2B9589分10%3C8979分165%4D7965分10%5E6065分 10%6F60分以下合計(jì)100% 年終考核的意義： 通過(guò)考核激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)良的員工，通過(guò)激勵(lì)杠桿淘汰不適應(yīng)和不適合的員工。2008年中層年終考核述職報(bào)告姓名崗位部門(mén)述職報(bào)告（說(shuō)明：年度重點(diǎn)業(yè)績(jī)工作的總結(jié)，不得少于6個(gè)工作事件或項(xiàng)目的描述，述職報(bào)告中不得有感情色彩的語(yǔ)句，提出對(duì)2009年工作的思路和改善方向?？己藵M(mǎn)分（40分）簽名：　　　　　　　　　　　　上級(jí)評(píng)語(yǔ)：簽名：　　　　　　　　　　　　審查簽署欄直接上屬人力資源部 行政總監(jiān)總經(jīng)理中層2008年終勝任能力考核評(píng)鑒表崗位： 姓名崗位部門(mén)考核期間評(píng)價(jià)時(shí)間勝任能力考評(píng)指標(biāo)評(píng)估內(nèi)容評(píng)估等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重自評(píng)上級(jí)評(píng)A（4）B（3）C（2）D（1）領(lǐng)導(dǎo)力能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作有時(shí)能影響他人對(duì)他人幾乎無(wú)影響力8溝通能力 面對(duì)不同意見(jiàn)能夠克制自己的情緒并從公司大局出發(fā)主動(dòng)以理溝通。能夠主動(dòng)以別人的立場(chǎng)為出發(fā)來(lái)溝通，溝通過(guò)程非常善于傾聽(tīng)能夠與別人順利溝通，溝通中沒(méi)有障礙和投訴 以自我為中心，固執(zhí)己見(jiàn)，從不顧及別人立場(chǎng)及觀點(diǎn)，經(jīng)常遭到員工投訴8成本意識(shí)（費(fèi)用預(yù)算、費(fèi)用控制等能力預(yù)算控制及節(jié)約能力非常準(zhǔn)強(qiáng)、合理，能出色地將費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)并略有節(jié)余預(yù)算比較準(zhǔn)備、合理，大部分能控制在預(yù)算范圍內(nèi)有預(yù)算，合理性尚可，但費(fèi)用控制力度不夠預(yù)算非常不準(zhǔn)備，缺乏成本意識(shí)5授權(quán) 善于分配工作與授權(quán)，并能積極傳授工作知識(shí)和方法，引導(dǎo)部屬完成任務(wù) 能夠較合理地分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識(shí)，完成任務(wù) 欠缺分配工作、權(quán)利及指導(dǎo)部屬的方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難不善于分配工作與權(quán)利，缺乏指導(dǎo)員工的方法，內(nèi)部時(shí)有抱怨，工作很不順利7決策能力善于確定對(duì)策時(shí)機(jī)，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對(duì)困難的事處理果斷得當(dāng)善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行性方案，但在權(quán)衡、選擇時(shí)偶有失誤，大多數(shù)日常事務(wù)處理得當(dāng)能夠確定決策時(shí)機(jī)，但很少提出可行方案，常求助于別人遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見(jiàn)3激勵(lì)了解他人的需求，善于引導(dǎo)下屬主動(dòng)地工作，用獎(jiǎng)勵(lì)、表彰等方式提高積極性并使員工努力工作有制度，能夠利用獎(jiǎng)勵(lì)表彰等方式提高員工積極性有一定的制度，但不能充分發(fā)揮作用，無(wú)改進(jìn)措施，員工積極性不高工作主要靠命令與指示，基本無(wú)制度5宏觀思考能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，把握管理、經(jīng)營(yíng)面臨的挑戰(zhàn)、機(jī)遇、兼顧短長(zhǎng)期目標(biāo)能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解管理、經(jīng)營(yíng)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇主要忙于事務(wù)性工作，有時(shí)也會(huì)注意公司的前景和對(duì)策等問(wèn)題對(duì)公司未來(lái)不關(guān)心，也不注意工作上可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)2建立期望 善于與員工溝通，給下屬訂立正確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并建立合理的期望 能夠和員工溝通，給下屬制定正確的期望目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)能夠給下屬訂立工作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù) 無(wú)法給員工建立期望2合計(jì)等級(jí)/得分2008年年終員工考核述職報(bào)告姓名崗位部門(mén)述職報(bào)告（說(shuō)明：年度重點(diǎn)業(yè)績(jī)工作的總結(jié)，不得少于5個(gè)工作事件或項(xiàng)目的描述，述職報(bào)告中不得有感情色彩的語(yǔ)句，提出對(duì)2009年工作的思路和改善方向?？己藵M(mǎn)分：50分簽名：　　　　　　　　　　　　上級(jí)評(píng)語(yǔ)：簽名：　　　　　　　　　　　　審查簽署欄直接上屬部門(mén)負(fù)責(zé)人人力資源部 行政總監(jiān)2008年度員工年終考核評(píng)鑒表崗位： 姓名崗位部門(mén)考核期間評(píng)價(jià)時(shí)間勝任能力考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估內(nèi)容評(píng)估等級(jí)權(quán)重自評(píng)上級(jí)評(píng)A（4）B（3）C（2）D（1）責(zé)任承擔(dān) 能夠自發(fā)性主動(dòng)的站在別人立場(chǎng)承擔(dān)崗位的責(zé)任。 能夠積極的承擔(dān)責(zé)任，從不推卸責(zé)任。 基本勇于承擔(dān)責(zé)任，但是需要管理監(jiān)督。 經(jīng)常推卸責(zé)任，總是抱怨。6團(tuán)隊(duì)合作善于與他人合作，相互支持，充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍能夠與他人合作，相互支持保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成團(tuán)隊(duì)精神不強(qiáng)，對(duì)工作有影響不能與他人很好的合作，獨(dú)斷專(zhuān)行6成本意識(shí)（費(fèi)用預(yù)算、費(fèi)用控制等能力預(yù)算控制及節(jié)約能力非常準(zhǔn)強(qiáng)、合理，能出色地將費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)并略有節(jié)余預(yù)算比較準(zhǔn)備、合理，大部分能控制在預(yù)算范圍內(nèi)有預(yù)算，合理性尚可，但費(fèi)用控制力度不夠預(yù)算非常不準(zhǔn)備，缺乏成本意識(shí)5細(xì)致性非常仔細(xì)，能夠關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)細(xì)致，對(duì)工作較深入能夠符合崗位要求基本不出差錯(cuò)經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)5溝通協(xié)調(diào)能力（員工溝通、部門(mén)溝通協(xié)調(diào)等能力）善于溝通、方式靈活、注重部門(mén)協(xié)調(diào)與整體利益，威信高待人和善、相處融洽、能較好處理部門(mén)團(tuán)隊(duì)與公司整體的關(guān)系溝通中方式單調(diào)，能考慮公司整體利益，但偏重部門(mén)利益缺乏溝通能力，內(nèi)部矛盾較多，只注重部門(mén)和個(gè)人利益，不考慮整體3業(yè)務(wù)能力（專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力和創(chuàng)新意識(shí)）具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，能