【正文】 的干部員工 ，除按制度規(guī)定降低其工資等級外，人力資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理建議。七、績效考核流程：產(chǎn)值績效管理流程圖制訂年度銷售產(chǎn)值，確定考核標(biāo)準(zhǔn)和基數(shù)根據(jù)月實際產(chǎn)值核算或預(yù)支 每季度寫一份述職報告考核人進行考核面談填寫月度《產(chǎn)值考核表》根據(jù)行為考核條目填寫行為評價內(nèi)容和考評標(biāo)準(zhǔn)考核結(jié)果交人力資源部備案 進行工作行為評價月度統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)化方式方法考核流程圖人力資源部與部門負責(zé)人、員工代表確定每項細節(jié)的獎罰分值部門各崗位員工與部門負責(zé)人一起制訂每一崗位標(biāo)準(zhǔn)化方式方法細節(jié) 各部門組織標(biāo)準(zhǔn)化方式方法的培訓(xùn) 由人力資源部及各部門共同對標(biāo)準(zhǔn)化方式方法的測評可通過面試、口試和筆試以及現(xiàn)場操作 部門方式方法測試合格的員工，由考核人對于員工每天工作的行為進行考核，合格的則打?qū)μ?，未達標(biāo)的進行扣分記錄每周六下午考核人將本周考核的結(jié)果在周末例會上進行通報 當(dāng)部門的工藝方法、客戶要求、設(shè)備參數(shù)、市場變化等對標(biāo)準(zhǔn)化方式方法提出了新的要求時，部門負責(zé)人要及時對方式方法進行更新和修正標(biāo)準(zhǔn)化方式方法的制訂及培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化方式方法的考核標(biāo)準(zhǔn)化方式方法的不斷完善八、360度勝任能力考核： 考核目的： 提高中層干部的危機意識、競爭意識、上進心，提高中層干部對自身能力和綜合素質(zhì)提高的意識，提高中層業(yè)務(wù)技能、團隊合作精神、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)能力、教練能力、溝通能力等各項能力。 考核范圍： 各級員工 考核方法：360考核，即崗位的上級、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門、自評、民意測試四方面共同打分后按平均分計算最終考核結(jié)果。 考核內(nèi)容及細則： 考核類別： 考核結(jié)果分為五級，即A、B、C、D、E級。各等級標(biāo)準(zhǔn)：A：100—90；B：89—70；C：69—60；D：59—49。E：49分以下。評定為A、B級年終獎勵作為參考依據(jù)， 評定為C、D級由上級進行談話，確立提高計劃；評定為E級第一次給予原崗培訓(xùn)警告談話，連續(xù)二次評定為E者則限期整改，連續(xù)三次評為E級降級培訓(xùn)，待遇按降級后崗位執(zhí)行，限期整改察看，整改無效者視具體情況處理。勝任能力評價表（A）（ 上級打分考核）序號考 核 內(nèi) 容 分值初評復(fù)評1 大局意識，全局意識，是否能夠客觀認識公司大局和小團隊的關(guān)系。102責(zé)任擔(dān)當(dāng)，是否經(jīng)常推卸責(zé)任，是否能夠主動承擔(dān)責(zé)任。103溝通能力，是否與同事能夠順暢溝通。104公正性，處事是否公平、公正、公開。105團隊合作精神，是否能夠配合協(xié)作、互助大團隊運作不孤立，不自傲。106執(zhí)行力，分配的工作任務(wù)是否能夠按時按質(zhì)量完成。107領(lǐng)導(dǎo)能力，是否明確工作的目標(biāo)，具有帶領(lǐng)大家干的能力。108 管理能力，部門工作管理是否條理有序。109 創(chuàng)新能力，是否能夠積極思考，解決工作中出現(xiàn)的新問題。1010 教練能力，是否具有培訓(xùn)下屬的能力，是否具有培育團隊的能力。10 該表由任職者直接上司根據(jù)日常工作的實際表現(xiàn)進行初次打分，由任職者部門負責(zé)人進行復(fù)評打分，該項考核以復(fù)評最終分數(shù)為準(zhǔn)。勝任能力評價表（B）（ 自評打分考核）序號考 核 內(nèi) 容 分值打分1我知道公司對我的工作的要求 。102我有做好我的工作的信心和耐心。103我工作總是計劃清晰。104我從不推卸責(zé)任。105我欣賞我的領(lǐng)導(dǎo)魅力。106我能與同事友好溝通。107我關(guān)心下屬的工作及生活。108一個月里我至少一次的指導(dǎo)下屬的工作。109 我從不徇私舞弊，也不包庇下屬犯錯。1010 我的知識和技能能夠勝任崗位要求。10該表由任職者直接下屬根據(jù)日常工作的實際表現(xiàn)進行打分。勝任能力評價表（C）（ 業(yè)務(wù)同級打分考核）序號考 核 內(nèi) 容 分值 打分1我總能得到他提供給我的高品質(zhì)工作結(jié)果。 102能與我主動溝通解決工作中的問題。103 在工作中能主動承擔(dān)擔(dān)任，敢于擔(dān)當(dāng)。104 我從未聽到同事關(guān)于他的抱怨。105我認為他具有優(yōu)秀的帶領(lǐng)團隊的能力。106我不認為與他工作是件痛苦的事情。107我能感受到他在為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而努力。108我非常認同他的理念和價值觀。109我非常贊賞他的工作風(fēng)格和工作作風(fēng)。1010我認為他的專業(yè)技術(shù)能力符合工作崗位的要求。10該表由任職者平行部門同事根據(jù)日常工作的實際表現(xiàn)進行打分。勝任能力評價表（D）（ 民意測試）序號考 核 內(nèi) 容 分值 打分1請您就考核人對于勝任本職崗位的勝任能力從0—10進行打分。102請您對被考核人的管理方式和管理方法進行打分。103請您就被考核人部門工作結(jié)果的滿意度進行打分。104請您就被考核人的領(lǐng)導(dǎo)魅力進行打分。105請您就被考核人的親民性和關(guān)愛、關(guān)懷員工的意識及行動進行打分。106請您就被考核人是否官僚進行打分。107請您就被考核人處事公正性進行打分。108您認為被考核人是否能夠抓住工作重點。109請您就被考核人崗位專業(yè)技能進行打分。1010請您就被考核人的服務(wù)意識和滿意度進行打分。10該表進行集體民意測試。考核最終得分為：A表得分+B表得分+C表得分+D表得分/4 本考核評價制度，一季度評定一次，由行政部組織考核小組進行考評，將結(jié)果報人力資源部存檔備案作為干部、晉升、調(diào)薪、年終獎金評定的依據(jù)。 考核綜合評語表：上級考核綜合評語： 簽名： 自評考核綜合評語： 簽名：同級考核綜合評語： 簽名： 九年終考核與評鑒：考核目標(biāo)：為了認真總結(jié)2008年度的工作成果、評估全員崗位勝任水平，為2009提高工作業(yè)績、人力資源整體布局做全面系統(tǒng)的摸底，為09年的發(fā)展奠定堅實的人力資源基礎(chǔ)?？己朔绞剑嚎己藢ο罂己藘?nèi)容權(quán)重考核人員考核工具中層人員述職報告（08年度業(yè)績貢獻）50%總經(jīng)理附表一：管理人員年度述職報告勝任能力評估40%上級、直接下屬及同級管理人員附表二：中層人員勝任能力考核表08年度培訓(xùn)積分10%人力資源部附表三：08年度培訓(xùn)積分統(tǒng)計表員工工作報告60%直屬上司附表四：員工年度述職報告勝任能力評估30%上級、直接下屬及同級員工附表五：員工人員勝任能力考核表08年度培訓(xùn)積分10%人力資源部附表六：08年度培訓(xùn)積分統(tǒng)計表A、 管理人員：對部門的工作業(yè)績負責(zé)，以部門的KPI指標(biāo)為考核要點，關(guān)注部門關(guān)鍵工作結(jié)果達成度及管理素養(yǎng)與團隊建設(shè)為重；B、 主管、職能員工：以崗位職責(zé)及上司交派的工作任務(wù)為主要考核依據(jù)，重點關(guān)注其工作的結(jié)果達成度和效果，以行為能力考核為輔。 重點關(guān)注員工在工作中的積極性、責(zé)任心、執(zhí)行力、團結(jié)協(xié)作、工作紀(jì)律等因素，以業(yè)績考核為輔?？己私Y(jié)果與獎金分配系數(shù)： 基數(shù)2007年年終獎額度序號考核結(jié)果等級績效考評分數(shù)績效考核獎金系數(shù)所占比例1A95分及以上5%2B9589分10%3C8979分165%4D7965分10%5E6065分 10%6F60分以下合計100% 年終考核的意義： 通過考核激勵表現(xiàn)優(yōu)良的員工，通過激勵杠桿淘汰不適應(yīng)和不適合的員工。2008年中層年終考核述職報告姓名崗位部門述職報告（說明：年度重點業(yè)績工作的總結(jié)，不得少于6個工作事件或項目的描述，述職報告中不得有感情色彩的語句，提出對2009年工作的思路和改善方向?？己藵M分（40分）簽名：　　　　　　　　　　　　上級評語：簽名：　　　　　　　　　　　　審查簽署欄直接上屬人力資源部 行政總監(jiān)總經(jīng)理中層2008年終勝任能力考核評鑒表崗位： 姓名崗位部門考核期間評價時間勝任能力考評指標(biāo)評估內(nèi)容評估等級標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重自評上級評A（4）B（3）C（2）D（1）領(lǐng)導(dǎo)力能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作有時能影響他人對他人幾乎無影響力8溝通能力 面對不同意見能夠克制自己的情緒并從公司大局出發(fā)主動以理溝通。能夠主動以別人的立場為出發(fā)來溝通，溝通過程非常善于傾聽能夠與別人順利溝通，溝通中沒有障礙和投訴 以自我為中心，固執(zhí)己見，從不顧及別人立場及觀點，經(jīng)常遭到員工投訴8成本意識（費用預(yù)算、費用控制等能力預(yù)算控制及節(jié)約能力非常準(zhǔn)強、合理，能出色地將費用控制在預(yù)算范圍內(nèi)并略有節(jié)余預(yù)算比較準(zhǔn)備、合理，大部分能控制在預(yù)算范圍內(nèi)有預(yù)算，合理性尚可，但費用控制力度不夠預(yù)算非常不準(zhǔn)備，缺乏成本意識5授權(quán) 善于分配工作與授權(quán)，并能積極傳授工作知識和方法，引導(dǎo)部屬完成任務(wù) 能夠較合理地分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識，完成任務(wù) 欠缺分配工作、權(quán)利及指導(dǎo)部屬的方法，任務(wù)進行偶有困難不善于分配工作與權(quán)利，缺乏指導(dǎo)員工的方法，內(nèi)部時有抱怨，工作很不順利7決策能力善于確定對策時機，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對困難的事處理果斷得當(dāng)善于確定決策時機，提出可行性方案，但在權(quán)衡、選擇時偶有失誤，大多數(shù)日常事務(wù)處理得當(dāng)能夠確定決策時機，但很少提出可行方案，常求助于別人遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見3激勵了解他人的需求，善于引導(dǎo)下屬主動地工作，用獎勵、表彰等方式提高積極性并使員工努力工作有制度，能夠利用獎勵表彰等方式提高員工積極性有一定的制度，但不能充分發(fā)揮作用，無改進措施，員工積極性不高工作主要靠命令與指示，基本無制度5宏觀思考能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握管理、經(jīng)營面臨的挑戰(zhàn)、機遇、兼顧短長期目標(biāo)能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解管理、經(jīng)營面臨的挑戰(zhàn)和機遇主要忙于事務(wù)性工作，有時也會注意公司的前景和對策等問題對公司未來不關(guān)心，也不注意工作上可能出現(xiàn)的機會和挑戰(zhàn)2建立期望 善于與員工溝通，給下屬訂立正確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并建立合理的期望 能夠和員工溝通，給下屬制定正確的期望目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)能夠給下屬訂立工作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù) 無法給員工建立期望2合計等級/得分2008年年終員工考核述職報告姓名崗位部門述職報告（說明：年度重點業(yè)績工作的總結(jié)，不得少于5個工作事件或項目的描述，述職報告中不得有感情色彩的語句，提出對2009年工作的思路和改善方向?？己藵M分：50分簽名：　　　　　　　　　　　　上級評語：簽名：　　　　　　　　　　　　審查簽署欄直接上屬部門負責(zé)人人力資源部 行政總監(jiān)2008年度員工年終考核評鑒表崗位： 姓名崗位部門考核期間評價時間勝任能力考核標(biāo)準(zhǔn)評估內(nèi)容評估等級權(quán)重自評上級評A（4）B（3）C（2）D（1）責(zé)任承擔(dān) 能夠自發(fā)性主動的站在別人立場承擔(dān)崗位的責(zé)任。 能夠積極的承擔(dān)責(zé)任，從不推卸責(zé)任。 基本勇于承擔(dān)責(zé)任，但是需要管理監(jiān)督。 經(jīng)常推卸責(zé)任，總是抱怨。6團隊合作善于與他人合作，相互支持，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，保持良好的團隊工作氛圍能夠與他人合作，相互支持保證團隊任務(wù)的完成團隊精神不強，對工作有影響不能與他人很好的合作，獨斷專行6成本意識（費用預(yù)算、費用控制等能力預(yù)算控制及節(jié)約能力非常準(zhǔn)強、合理，能出色地將費用控制在預(yù)算范圍內(nèi)并略有節(jié)余預(yù)算比較準(zhǔn)備、合理，大部分能控制在預(yù)算范圍內(nèi)有預(yù)算，合理性尚可，但費用控制力度不夠預(yù)算非常不準(zhǔn)備，缺乏成本意識5細致性非常仔細，能夠關(guān)注每一個細節(jié)細致，對工作較深入能夠符合崗位要求基本不出差錯經(jīng)常出現(xiàn)差錯5溝通協(xié)調(diào)能力（員工溝通、部門溝通協(xié)調(diào)等能力）善于溝通、方式靈活、注重部門協(xié)調(diào)與整體利益，威信高待人和善、相處融洽、能較好處理部門團隊與公司整體的關(guān)系溝通中方式單調(diào)，能考慮公司整體利益，但偏重部門利益缺乏溝通能力，內(nèi)部矛盾較多，只注重部門和個人利益，不考慮整體3業(yè)務(wù)能力（專業(yè)知識能力和創(chuàng)新意識）具有豐富的專業(yè)知識和創(chuàng)新意識，能