【正文】 錄》、《交接班記錄》等崗位責任人（消控人員上崗證）。工具應急燈、雙指針溫濕度計掛墻巡更棒、手持式應急燈、消防檢測工具等專業(yè)設備，統(tǒng)一擺放到工具柜中 機房溫控，空調(diào)等其他設備使用管理規(guī)定；（室內(nèi)溫度26度，濕度不得超過70%。在滿足上述兩個條件中的任何一個條件就必開啟空調(diào)。如有需要則開啟除濕功能）各級溫度指標：A級：23—25度B級：26—28度C級：28—30度 控制中心地面應達到絕緣要求、防靜電要求，一般設置20CM高的木隔層。 控制中心設備須達到防塵要求，進入控制中心須更換拖鞋或穿鞋套。 監(jiān)控室儲物柜、更衣柜、鞋柜擺放位置需固化。 飲水機、熱水瓶擺放應遠離設備區(qū)。 操作臺只能擺放工作設施、設備。操作臺上所有可移動設備、物品須用隱形標簽進行定位（如鍵盤、鼠標、云臺控制等） 設備區(qū)不得存放與運行無關的閑散器材和私人物品。 房屋不滲漏，天、地、墻表面無水漬。 禁止遺留食物及儲存糧食和食品。 機房出入口設置擋水防鼠板。 機房內(nèi)，外露橋架蓋板整齊關閉，無明線拉線。 通過樓板的管線孔洞應采用柔性填充材料進行密封。 主機機柜內(nèi)各類線路走線規(guī)范、整潔，除電源線外都需有線路標識。同走向線路須扎線處理。 機房內(nèi)所有插座電源不得外接非機房設備取電。 機房內(nèi)嚴禁煙火，對必須進行的明火作業(yè)必須嚴加管理。需配置2個4kg干粉滅火器，并加掛《滅火器材巡檢卡》保障滅火齊在有效期內(nèi)，安全可用。 監(jiān)控中心保潔用品：地面保潔——塵推；普通設施物品保潔擦拭——普通混紡毛巾；液晶顯示器保潔——試鏡紙；監(jiān)控攝像機——無塵擦拭布等。清潔工具統(tǒng)一擺放在機房內(nèi)不影響機房使用及通行的角落，并設置定位帶. 通信管井房 門洞應有不低于15cm的防水門檻，門向外開，使用防火門，門外應標“通信管井房”或“弱電井”。 地板應用水泥沙漿找平并涂上專用的防塵地板漆，墻身應用白色涂料刷白。通過樓板的管線孔洞應采用柔性填充材料進行密封。 通信電纜應固定在管井內(nèi)的支架上，每一樓層的管井房內(nèi)如有配線架。在該配線架應標明每對線的編號。 井房內(nèi)應有足夠的照明并應配置有維修用插座。 其他工程設備間 工程材料及工具倉庫 物業(yè)工程部工程材料、工具倉庫間內(nèi)，所有工具、材料歸類統(tǒng)一、有序擺放。 工程工具采用“痕跡管理”處理，有序擺放在工具柜（架）內(nèi)。 材料有序擺放在貨架上，并掛置對應的領用卡。 螺絲等工程材料消耗品分類后，采用統(tǒng)一容器收納，并粘貼標簽。 登高梯腳采用防滑處理。 雙叉登高梯應有牢固的繩連結(jié)。 電動升降梯的護欄定位銷及升降梯定位銷完好。 使用電源的移動工具無電線與插座破損和絕緣損壞現(xiàn)象。第七章 保潔系統(tǒng)“8S”管理標準1 目的根據(jù)8S的質(zhì)量管理要求，對各項目保潔實施系統(tǒng)的管理，以規(guī)范員工行為，提高員工素養(yǎng)，創(chuàng)造良好的保潔環(huán)境。2 范圍本標準規(guī)定了保潔“8S”管理的基本要求，適用于各園區(qū)保潔的管理。3 組織與職責 公司“8S”管理推進小組負責指導、監(jiān)督和檢查公司范圍內(nèi)“8S”管理的執(zhí)行情況。 各單位“8S”管理工作小組負責組織推進本單位的“8S”管理活動，負責指導、監(jiān)督和檢查監(jiān)督本單位“8S”執(zhí)行情況。 各保潔系統(tǒng)工作人員負責貫徹和執(zhí)行本標準。4 基本要求 保潔主管、保潔員應養(yǎng)成較高的“8S”素養(yǎng)。 保潔主管辦公室、保潔員休息室、保潔倉庫、保潔設備存放處、保潔工具存放處，應按要求定置管理，物品保持清潔、整齊、有序。 保潔員發(fā)現(xiàn)所在保潔區(qū)域的環(huán)境不符合“8S”現(xiàn)場管理標準時，應及時予以整改。5 術語與定義“8S”是指整理(SE1R1)、整頓(SEION) 、清掃(SE1SO)、清潔(SETKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUIKE)、安全(SAFETY)、節(jié)約（SAVE）、服務（SERVICE），因八個單詞均以“S”開頭，故簡稱為“8S”。6 管理要求 典型配備物品 保潔主管辦公室 辦公桌椅電腦、文件盒、桌牌、筆筒、水杯、臺歷、抹布 電器飲水機、電風扇（視季節(jié)、氣溫擺放） 上墻物品 上墻文件、禁煙標識 其他物品文件柜、垃圾桶 保潔員休息室 桌椅 電器微波爐、電水壺、冰箱、電風扇(視季節(jié)、氣溫擺放) 其他物品熱水瓶、水杯、衣物存放點、保潔工具、長桿工具、鋁合金梯、清潔劑、廢紙簍 保潔倉庫 貨架 保潔物品 清潔保養(yǎng)劑、鋼絲棉、纖維片、毛巾、拖把等 各類標識 分類存放圖、禁煙標識、“不合格物品臨時存放點”和“危險固體廢棄物臨時存放點”標識 保潔設備存放處 保潔設備多功能擦地機、晶面處理機、吸塵吸水機、高壓水槍、電子打泡箱、干風機、吸塵器 上墻物品設備卡、操作流程、禁煙標識 樓道保潔工具存放處 保潔工具掃帚、畚箕、毛巾、水桶、拖把、塵推、雞毛撣、塑料凳、噴壺 上墻物品 “保潔工具存放點”標識、禁煙標識 衛(wèi)生間 廁位衛(wèi)生卷紙、垃圾簍 洗手臺面擦手紙、洗手液、梳子、護手霜、棉簽、托盤、綠色小植物 保潔工具水桶、毛巾、噴壺、清潔劑、潔廁劑、洗衣粉、膠手套、垃圾鉗、廁刷 多功能清潔車 垃圾袋 保潔物品毛巾二塊、中性全能清潔劑、化油劑、洗衣粉、去污粉、小鏟刀、備用垃圾袋、掃帚、畚箕、水桶、拖把、地刷、取水器、網(wǎng)兜、垃圾鉗 保潔8S具體管理要求 保潔員獨立辦公室物品定置管理參照辦公區(qū)域8S管理標準規(guī)定（略）。 保潔員休息室 微波爐專人負責管理，靠墻定位放置在干燥、平穩(wěn)的臺面，使用前仔細閱讀說明書按規(guī)定操作，使用后擦拭干凈，無污漬、水漬、油漬。 電水壺專人負責管理，靠墻定位放置在平整、不易碰撞的地面，使用時水位不得低于電熱圈，水沸騰后立即斷開電源，將電源線收起（不得折疊），壺表面使用后擦拭干凈無水漬，內(nèi)部每月保潔一次并有記錄。 熱水瓶定位放置在平穩(wěn)、不易碰撞的臺面或地面，瓶柄朝右側(cè)平行擺放，表面每日擦拭一次，干凈無積灰，內(nèi)膽每季保潔一次無水垢。 水杯定位定點放置整齊在桌面或架子上，所有杯柄朝右側(cè)平放擺放。 冰箱專人負責管理，定位放置在微波爐一側(cè)，使用前仔細閱讀說明書按規(guī)定操作，表面每日擦拭一次，柜內(nèi)部每月保潔一次，干凈無積灰。 電風扇參照保潔主管辦公室規(guī)定操作。 各類電器插頭處粘貼電器名稱標識，便于區(qū)分。 衣物存放點 有衣物柜的應定人定柜保管，衣物定位擺放整齊，柜門每日擦拭一次，柜內(nèi)部、頂部每周保潔一次，干凈無積灰。 無衣物柜的應統(tǒng)一區(qū)域定位存放，“衣物存放點”標識，在桿上定點按序懸掛（下班后保潔員不得穿著工作服飾離開園區(qū)），地面定點按序放置鞋，拉桿、衣架、放包、鞋處每人定點統(tǒng)一編號、責任人，擺放整齊有序。 保潔倉庫 貨架靠墻定位放置，合格物品擺放在貨架上。 合格保潔物品根據(jù)工具、保潔物耗、清潔劑分類存放，較小較輕保潔物耗放置在貨架上方、清潔劑放置在貨架下方、較重較長的工具、保潔物耗劃定區(qū)域分類存放（可用隱形標簽進行定置），編號按從上往下、從左往右的順序編排，每件物品制作賬卡，一一對應擺放，根據(jù)ISO9000質(zhì)量管理體系要求執(zhí)行，做到賬、卡、物三相符。 不合格、待檢區(qū)保潔物品劃定區(qū)域定位擺放，墻面粘貼“不合格物品”、“ 待檢區(qū)”標識，根據(jù)ISO9000質(zhì)量管理體系要求執(zhí)行。 倉庫進門墻上粘貼倉庫平面圖，注明物品劃分區(qū)域，在平面圖左邊懸掛賬本（每賬頁粘貼書簽易于查找翻閱），在倉庫明顯處粘貼禁煙標識，在禁煙標識下方定位擺放滅火器，貨架左上方粘貼合格品分層標識。 倉庫每周保潔一次，干凈無積灰。 保潔設備存放室 保潔設備專人負責管理，存放在干燥的房間，設備按序定位擺放，設備卡貼于墻上；地面每日清掃一次、每周拖擦一次、墻面每半月除塵一次，干凈無垃圾雜物、墻面無積塵。 保潔設備使用后，對設備進行保潔、保養(yǎng)。設備表面擦拭干凈無積灰、污漬，電線按規(guī)定有序纏繞放置。（吸塵吸水機筒內(nèi)擦拭干凈無積水，水管盤放在筒內(nèi)；吸塵器使用后必須將塵袋垃圾清倒干凈；刷盤拆除機體清理干凈，刷毛朝上擺放；水箱內(nèi)擦拭干凈無積水） 在存放室明顯處粘貼禁煙標識 樓道保潔物品存放點 樓道保潔所需物品掃帚、畚箕、毛巾、水桶、拖把、塵推、雞毛撣、塑料凳、噴壺等放置在單元樓道最底層不明顯處或指定存放區(qū)（如樓梯下）劃定區(qū)域擺放。掃帚、畚箕靠墻擺放，拖把、雞毛撣放在水桶內(nèi)，毛巾折疊整齊搭在水桶邊緣，塵推倒置靠在墻上、罩面向外，噴壺柄朝右平行擺放。 存放點墻上粘貼“保潔工具存放點”標識 衛(wèi)生間 座便器保潔頻率、質(zhì)量標準根據(jù)各小區(qū)保潔計劃書執(zhí)行。 對衛(wèi)生間進行保潔時將衛(wèi)生卷紙折疊成等腰三角形。 垃圾簍放置、垃圾袋套法根據(jù)保潔主管辦公室標準執(zhí)行，保潔頻率、質(zhì)量標準根據(jù)各小區(qū)保潔計劃書執(zhí)行。 擦手紙靠墻定點放置在臺盆右邊。 洗手液、綠色小植物定點放在臺盆左邊。 梳子、護手霜、棉簽統(tǒng)一放在托盤/儲物框中，定點放在臺面左拐彎處。 衛(wèi)生間保潔所需物品水桶、毛巾、噴壺、清潔劑、潔廁劑、洗衣粉、膠手套、廁刷、垃圾鉗、衛(wèi)生紙、擦手紙、洗手液等定點放置在臺盆下柜內(nèi)，擺放整齊有序。 多功能清潔車 多功能清潔車袋內(nèi)放置垃圾袋，垃圾袋口套住車袋口后掛在掛鉤上，整理平整。 多功能清潔車頂層定點放置毛巾二塊被子式折疊，噴壺內(nèi)裝中性全能清潔劑、化油劑、壺口朝右平行放置,收納盒分類裝洗衣粉、去污粉、放置鏟刀、百潔巾等。 中間層定點放置備用垃圾袋，疊放整齊。 底層定點放置掃帚、畚箕、水桶、拖把、地刷，車右側(cè)定點掛放垃圾鉗，車左側(cè)掛放取水口、網(wǎng)兜。 已使用的較長較大的保潔工具如長桿工具、鋁合金梯，應專人負責管理，定位放置擺放整齊，墻面粘貼“保潔工具存放點”標識，注明責任人及存放工具名稱。 每日下班前對多功能清潔車擦拭干凈，垃圾袋更換套好內(nèi)無垃圾、車體無積灰。結(jié)束語對“8S”的認識不同，所產(chǎn)生的結(jié)果也不同。認為“8S”可有可無，不可能產(chǎn)生經(jīng)濟價值的企業(yè)，最終會失去市場；把“8S”當做是大掃除的企業(yè)，不能造就認真對待每件小事的員工，最終失去競爭力；把“8S”當做是基礎工作并長期堅持的企業(yè)，能夠在激烈的競爭中發(fā)展壯大，成為行業(yè)佼佼者。為此，熱忱希望廣大員工對該手冊勤學習、深領會、常行動，并循序漸進、持之以恒，不斷規(guī)范自己的日常工作習慣，促使公司“8S”活動從“形式化”走向“行事化”，最后向習慣化演變，共同締造中國最具完整價值的園區(qū)生活服務商。因編寫時間倉促，本手冊難免有失嚴謹之處，歡迎各單位、各位員工多提寶貴意見，以便及時加以完善及改正。 浙江綠城物業(yè)管理有限公司 “8S”管理推進小組二〇一〇年八月47 /