【正文】 、成本和資源的約束條件在內的規(guī)定要求和目標圖A7　有關產品和過程的概念（）特性（）可區(qū)分的特征可信性（）用于表述可用性及其影響因素（可靠性、維修性和保障性）的集合術語可追溯性（）追溯所考慮對象的歷史、應用情況或所處場所的能力質量特性（）產品、過程或體系與要求有關的固有特性圖A8　有關特性的概念（）放行（）對進入一個過程的下一階段的許可要求（）不合格（不符合）（）未滿足要求合格（符合）（）滿足要求缺陷（）未滿足與預期或規(guī)定用途有關的要求偏離許可（）產品實現(xiàn)前，偏離原規(guī)定要求的許可讓步（）對使用或放行不符合規(guī)定要求的產品的許可糾正措施（）為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施預防措施（）為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施糾正（）為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施報廢（）為避免不合格產品原有的預期用途而對其采取的措施返修（）為使不合格產品滿足預期用途而對其所采取的措施返工（）為使不合格產品符合要求而對其所采取的措施降級（）為使不合格產品符合不同于原有的要求而對其等級的改變圖A9　有關合格（符合）的概念（）文件（）信息及其承載媒體信息（）有意義的數(shù)據(jù)程序文件（）[無定義：對程序的注]規(guī)范（）闡明要求的文件質量手冊（）規(guī)定組織質量管理體系的文件質量計劃（）對特定的項目、產品、過程或合同，規(guī)定由誰及何時應使用哪些程序和相關資源的文件記錄（）闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據(jù)的文件圖A10　有關文件的概念（）確定[無定義]客觀證據(jù)（）支持事物存在或其真實性的數(shù)據(jù)確認（）通過提供客觀證據(jù)對特定的預期用途或應用要求已得到滿足的認定驗證（）通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認定評審（）為確定主題事項達到規(guī)定目標的適宜性、充分性和有效性所進行的活動檢驗（）通過觀察和判斷，適當時結合測量、試驗所進行的符合性評價試驗（）按照程序確定一個或多個特性圖A11　有關檢查的概念（）審核方案（）針對特定時間所策劃，并具有特定目的的一組（一次或多次）審核審核委托方（）要求審核的組織或人員受審核方（）被審核的組織審核（）為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程審核發(fā)現(xiàn)（）將收集到的審核證據(jù)對照審核準則進行評價的結果審核組（）實施審核的一名或多名審核員技術專家（）提供關于被審核對象的特定知識或技術的人員審核證據(jù)（）與審核準則有關的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息審核準則（）用作依據(jù)的一組方針、程序或要求審核員（）有能力實施審核的人員審核結論（）審核組考慮了審核目標和所有審核發(fā)現(xiàn)后得出的最終審核結果圖A12　有關審核的概念（）測量過程（）確定量值的一組操作測量控制體系（）為完成計量確認并持續(xù)控制測量過程所必需的一組相互關聯(lián)或相互作用的要素測量設備（）為實現(xiàn)測量過程所必需的測量儀器、軟件、測量標準、標準物質或輔助設備或它們的組合計量職能（）組織中負責確定并實施測量控制體系的職能計量特征（）能影響測量結果的可區(qū)分的特征計量確認（）為確保測量設備符合預期使用要求所需要的一組操作圖A13　有關測量過程質量保證的概念（）附錄文獻目錄[1] ISO/IEC指南2　標準化及有關的活動——通用詞匯[2] ISO704　術語學的原則和方法[3] ISO10871　術語——詞匯——第一部分：理論與應用[4] ISO35342　統(tǒng)計學——詞匯與符號——第二部分：統(tǒng)計質量控制[5] GB/　質量管理和質量保證標準　第1部分：選擇和使用指南（idt ISO90011:1994）[6] GB/T190012000　質量管理體系　要求（idt ISO9001:2000）[7] GB/T190042000　質量管理體系　業(yè)績改進指南（idt ISO9004:2000）[8] GB/T190162000　質量管理　項目管理質量指南（idt ISO10006:1997）[9] ISO10012:①　測量設備的質量保證要求[10] GB/T190231996　質量手冊編制指南（idt ISO10013:1995）[11] GB/Z190272001　GB/T190011994的統(tǒng)計技術指南（idt ISO/TR10017:1999）[12] ISO10241　國際術語標準——制定與編排[13] ISO/TR13425　在標準化和規(guī)范中統(tǒng)計方法選擇指南[14] GB/T240011996　環(huán)境管理體系　規(guī)范及使用指南（idt ISO14001:1996）[15] ISO19011:②　質量和（或）環(huán)境管理體系審核指南[16] IEC60050191:1990　國際電工詞匯——191章：可信性和服務質量[17] VIM:1993　國際通用計量學基本術語　BIPM／IEC／IFCC／ISO／OIML／IUPAC／IUPAP[18] 質量管理原則單行本③[19] ISO9000+ISO14000新聞（提供有關國際上ISO管理體系標準發(fā)展和綜合新聞報道，包括世界上各類組織實施標準的情況）④① 待發(fā)布（GB/）。② 待發(fā)布③ 可從網(wǎng)址：。④ 可從ISO中央秘書處（sales@）獲得。附錄英文字首索引AMAuditManagementAudit clientManagement systemAudit conclusionMeasurement control systemAudit criteriaMeasurement processAudit evidenceMeasuring equipmentAudit findingsMetrological characteristicAudit programmeMetrological confirmationAudit teamMetrological functionAuditeeNAuditorNonconformityCOCapabilityObjective evidenceCharacteristicOrganizationConcessionOrganizational structureConformityPContinual improvementPreventive actionCorrectionProcedureCorrective actionProcessCustomerProductCustomer satisfactionProjectCompetenceQDQualification processDefectQualityDependabilityQuality assuranceDesign and developmentQuality characteristicDeviation permitQuality controlDocumentQuality improvementEQuality managementEffectivenessQuality management systemEfficiencyQuality manualGQuality objectiveGradeQuality planIQuality planningInformationQuality policyInfrastructureRInspectionRecordInterested partyRegradeReleaseRepairRequirementReviewReworkSScrapSpecificationSupplierSystemTTechnical expert auditTestTop managementTraceabilityVValidationVerificationWWork environment36 / 36