(卷煙商品營銷)職業(yè)標準和鑒定要素細目表(版)-資料下載頁
2025-07-14 15:40本頁面
【正文】 播的手段X04營業(yè)推廣的方式X05卷煙品牌常用的公關推廣手段X06卷煙品牌的服務推廣策略X07有關卷煙品牌傳播的法律法規(guī)限制ZC品牌營銷終端操作實務（07:00:00）1501FABE銷售法X02SPIN提問式重點品牌推介法X03AIDA模式X04終端品牌推介的主要方法X05卷煙品牌終端形象展示策略X06品牌終端維護的內(nèi)容X07品牌終端維護的注意事項XC服務營銷（15:03:01）35A客戶信息與分類管理(02:00:01)801客戶信息收集X02對客戶信息進行管理X03運用客戶數(shù)據(jù)庫管理客戶信息ZB服務實施(06:01:00)1201電話訂貨的準備X02電話工作技巧X03制定拜訪計劃X04客戶拜訪的基本禮儀X05客戶拜訪中的溝通技巧X06拜訪過程中的注意事項Y07結束拜訪后兩項基本工作XC經(jīng)營分析與指導(07:02:00)1501卷煙零售客戶經(jīng)營環(huán)境分析X02卷煙零售客戶經(jīng)營狀態(tài)分析X03卷煙零售客戶經(jīng)營能力分析X04卷煙零售客戶經(jīng)營分析步驟Y05零售客戶經(jīng)營異常分析及解決X06門店形象指導Y07陳列及布局指導X08卷煙促銷指導X09產(chǎn)品推介指導X 鑒 定 要 素 細 目 表行業(yè)：煙草 職業(yè)：營銷師（卷煙商品營銷） 等級：4 鑒定方式：技能 鑒定點數(shù)：78鑒定范圍鑒定點一級二級代碼鑒定點重要程度名稱代碼重要程度比例鑒定比重名稱代碼重要程度比例鑒定比重A市場營銷（26:06:02）30A市場調(diào)研、分析與預測（19:04:01）1801調(diào)研信息的初步整理X02調(diào)研信息的審核X03調(diào)研數(shù)據(jù)的編碼Y04調(diào)研數(shù)據(jù)的錄入與清理X05調(diào)研數(shù)據(jù)的邏輯檢查Y06調(diào)研數(shù)據(jù)的數(shù)學檢查Y07檢查出錯誤之后的處理Y08調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法的三個層次X09單一答案列表X10多種答案列表X11交叉分組表X12橫列表X13線形圖的運用X14餅狀圖的運用X15柱狀圖的運用X16分析報告的撰寫X17片區(qū)市場分析X18綜合性市場分析X19終端監(jiān)測數(shù)據(jù)的復核X20運用簡單移動平均法預測需求X21運用移動加權平均法預測需求X22運用指數(shù)平滑法預測需求X23運用季節(jié)波動預測法預測需求X24定性預測的方法ZB貨源組織與貨源投放（07:02:01）1201按空間關系分解目標X02按時間關系分解目標X03甘特圖X04ABC分析法Y05貨源定位模型Z06確定品項的安全庫存量和最低庫存量X07前置期管理Y08需求滿足率指標X09存銷比指標X10履約率指標XB品牌營銷（25:02:01）40A品牌分析與定位(06:01:00)1501卷煙品牌價值傳遞分析Y02卷煙品牌市場表現(xiàn)分析X03卷煙品牌競爭前景分析X04目標市場策略X05產(chǎn)品角度的品牌定位策略X06消費者角度的品牌定位策略X07競爭者角度的品牌定位策略XB品牌整合與傳播(06:00:00)1001卷煙品牌整合推廣的要點X02卷煙品牌傳播創(chuàng)新的方式X03品牌導入期的傳播X04品牌成長期的傳播X05品牌成熟期的傳播X06品牌衰退期的傳播XC品牌生命周期營銷策略(13:01:01)1501識別品牌生命周期的方法X02新品導入的品牌卡位策略X03新品導入的宣傳推廣策略X04新品導入的投放策略X05新品導入的終端展示策略X06提煉新品賣點的角度X07促進嘗試購買的促銷活動X08管理消費者的消費體驗X09激勵重復購買的促銷活動形式X10成長期的渠道策略X11成長期的促銷策略X12成熟期品牌保鮮的方法X13衰退期的品牌替代X14衰退期的品牌激活Z15衰退期的品牌退出YC服務營銷（13:03:00）30A客戶信息與分類管理及服務設計（03:01:00）1001客戶分類基本分類方法X02卷煙零售客戶的需求層次及其了解途徑Y03客戶需求的分析和運用X04客戶期望管理XB服務實施（03:01:00）701網(wǎng)上訂（配）貨的配套服務X02網(wǎng)上訂貨模式帶來的工作職能的轉變Y03客戶異議的處理X04客戶抱怨的處理XC經(jīng)營分析與指導（07:01:00）1301與零售客戶商定總量X02 卷煙零售價格指導X03零售客戶卷煙庫存指導X04零售店品類管理指導Y05不同類型零售客戶的經(jīng)營指導特點X06新入網(wǎng)客戶卷煙銷售指導X07鄉(xiāng)村零售客戶經(jīng)營指導X08重點指導對象的周期性經(jīng)營指導X 鑒 定 要 素 細 目 表行業(yè)：煙草 職業(yè)：營銷師（卷煙商品營銷） 等級：3 鑒定方式：技能 鑒定點數(shù)：97鑒 定 范 圍鑒 定 點一級二級代碼鑒定點重要程度名稱代碼重要程度比例鑒定比重名稱代碼重要程度比例鑒定比重A市場營銷（18:05:01）20A市場調(diào)研、分析與預測（14:02:01） 1201確定調(diào)研內(nèi)容X02調(diào)研問卷的結構X03調(diào)研問卷的問題設計X04調(diào)研問卷的備選答案設計X05調(diào)研方式的選擇X06專項調(diào)研的組織Z07分析報告的撰寫Y08社會庫存分析的指標構成X09社會庫存指標分析的內(nèi)容X10社會庫存指標分析的維度X11零售價格分析X12社會庫存和市場價格的關聯(lián)分析X13公司銷售數(shù)據(jù)與社會監(jiān)測數(shù)據(jù)綜合分析X14多渠道信息綜合分析Y15預測需求總量X16預測品類需求X17分品類預測品牌需求XB貨源組織與貨源投放（04:03:00）8 01確定貨源采購目標X02貨源管理類型及采購策略Y03卷煙品牌投放策略類型Y04不同品牌發(fā)展階段的貨源投放Y05分析上柜率指標X06分析重需率指標X07分析訂足率指標XB品牌營銷(16:01:01)30A品牌戰(zhàn)略規(guī)劃(10:00:00)1501品牌定位知覺圖P62X02品牌定位排比圖P64X03品牌定位配比圖P65X04波士頓矩陣P78X05麥肯錫矩陣P78X06品牌組合策略P81X07品牌在成熟型市場的布局策略P89P89X08品牌在成長型市場的布局策略P90X09品牌在進攻型市場的布局策略P90X10品牌在機會型市場的布局策略P91XB區(qū)域市場發(fā)展規(guī)劃(06:01:01) 1501制定區(qū)域市場發(fā)展規(guī)劃總體思路P184P184X02制定區(qū)域市場發(fā)展規(guī)劃的步驟P185X03區(qū)域市場消費需求分析P186X04設定品類角色的方法P189X05設定品類寬度的主要方法P190X06商品組合結構P192Y07確定重點品牌/規(guī)格的方法P194X08區(qū)域市場發(fā)展規(guī)劃文件的主要內(nèi)容P197ZC服務營銷（14:03:00）30A客戶信息與分類管理及服務設計（06:01:00）1501客戶價值評估的內(nèi)容X 02基于客戶價值的服務策略X03應用客戶分類管理的注意事項X04明確客戶服務界面X05服務項目設計X06峰終定律Y07服務藍圖XB服務監(jiān)測與評估（08:02:00）1501服務監(jiān)測的方法X02卷煙零售客戶的滿意度監(jiān)測X03投訴分析X
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