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飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定必備項(xiàng)目檢查表(46p)-資料下載頁

2025-07-01 01:13本頁面
  

【正文】   通風(fēng)良好,溫度適宜  1   客房門牌標(biāo)識(shí)醒目,制作精良  1   管道井、消防設(shè)施的裝飾與周邊氛圍協(xié)調(diào)  1   5餐飲59     餐廳((不包括食街和快餐廳)分別打分,然后根據(jù)餐廳數(shù)量取算術(shù)平均值的整數(shù)部分) 32    布局  8   接待區(qū)裝飾風(fēng)格(接待臺(tái)、預(yù)訂臺(tái))與整體氛圍協(xié)調(diào)   1  有宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳   3  靠近廚房,傳菜線路不與非餐飲公共區(qū)域交叉   2  有酒水臺(tái)   1  有分區(qū)設(shè)計(jì),有綠色植物或一定裝飾品   1  裝飾  14   地面裝飾   4   采用優(yōu)質(zhì)花崗巖、大理石、地毯、木地板或其他與整體裝飾風(fēng)格相協(xié)調(diào)的高檔材料(材質(zhì)高檔、色澤均勻、拼接整齊、裝飾性強(qiáng),與整體氛圍相協(xié)調(diào))    4  采用普通大理石、地毯、木地板或其他材料( 材質(zhì)一般,有色差,拼接整齊,裝飾性較強(qiáng))    2  采用普通材料(普通木地板、地磚等)    1 墻面裝飾   4   采用優(yōu)質(zhì)花崗巖、大理石或其他與整體裝飾風(fēng)格相協(xié)調(diào)的高檔材料(材質(zhì)高檔、色澤均勻、拼接整齊、裝飾性強(qiáng),與整體氛圍相協(xié)調(diào))    4  采用優(yōu)質(zhì)木材或高檔墻紙(布)(立面有線條變化,高檔墻紙包括絲質(zhì)及其他天然原料墻紙)    3  采用普通花崗巖、大理石、木材    2  采用普通墻紙或噴涂材料    1 天花   3   工藝精致,造型別致,格調(diào)高雅    3  工藝較好,格調(diào)一般    2  有一定裝飾    1 家具   3   設(shè)計(jì)專業(yè)、材質(zhì)高檔、工藝精致,擺設(shè)合理,使用方便、舒適    3  材質(zhì)較好,工藝較好    2  材質(zhì)普通,工藝一般    1 燈具與照明  3    照明設(shè)計(jì)有專業(yè)性,采用高檔定制燈具,功能照明、重點(diǎn)照明、氛圍照明和諧統(tǒng)一    3  采用高檔燈具,照明整體效果較好    2  采用普通燈具,照明效果一般    1 餐具  3    高檔材質(zhì),工藝精致,有一定的藝術(shù)性,與整體氛圍協(xié)調(diào)    3  較好材質(zhì)與工藝    2  一般材質(zhì)與工藝    1 菜單及酒水單  3    用中文、英文及相應(yīng)外文印制,有獨(dú)立酒水單,裝幀精美,出菜率不低于90%    3  用中英文印刷,裝幀較好,出菜率不低于90%    2  有中文菜單,保持完整、清潔    1 不使用一次性筷子和一次性濕毛巾,不使用塑料桌布  1   廚房 12    應(yīng)有與餐廳經(jīng)營(yíng)面積和菜式相適應(yīng)的廚房區(qū)域(含粗細(xì)加工間、面點(diǎn)間、冷菜間、凍庫(kù)等)  2   為某特定類型餐廳配有專門廚房(每個(gè)1分,最多2分)  2   位置合理、布局科學(xué),傳菜路線不與非餐飲公共區(qū)域交叉  2   冷、熱制作間分隔  1   配備與廚房相適應(yīng)的保鮮和冷凍設(shè)施,生熟分開  1   粗細(xì)加工間分隔  1   洗碗間位置合理  1   廚房與餐廳間采用有效的隔音、隔熱、隔味措施  1   廚房?jī)?nèi)、灶臺(tái)上采取有效的通風(fēng)、排煙措施  1   酒吧、茶室及其他吧室 7    裝修與裝飾(包含臺(tái)、家具、餐具、飲具等)  4    專業(yè)設(shè)計(jì),材質(zhì)高檔、工藝精致,氛圍協(xié)調(diào),呈現(xiàn)一定主題    4  較好材質(zhì)與工藝    2  普通材質(zhì)與工藝    1 氛圍  3    環(huán)境高雅、獨(dú)特,裝飾及燈光設(shè)計(jì)有專業(yè)性    3  氛圍較好    2  氛圍一般    1 餐飲區(qū)域整體舒適度 8    整體設(shè)計(jì)有專業(yè)性,格調(diào)高雅,色調(diào)協(xié)調(diào)、有藝術(shù)感  2   溫濕度適宜,通風(fēng)良好,無炊煙及煙酒異味  2   專業(yè)設(shè)計(jì)照明,環(huán)境舒適,無噪音。背景音樂曲目、音量適宜,音質(zhì)良好  2   餐具按各菜式習(xí)慣配套齊全,無破損,無水跡  2   任一餐廳(包括宴會(huì)廳)與其廚房不在同一樓層  2   6安全設(shè)施16     客房安全設(shè)施 8    電子卡門鎖或其他高級(jí)門鎖  2   客房門有自動(dòng)閉合功能  1   貴重物品保險(xiǎn)箱  3   位置隱蔽,照明良好,方便使用   1  數(shù)量   2   100%的客房配備    2  不少于50%的客房配備    1 客房配備逃生電筒,使用有效  1   客房配備與賓客人數(shù)相等的防毒面具  1   公共區(qū)域 6    有安保人員24h值班、巡邏  2   閉路電視監(jiān)控  2    覆蓋飯店所有公共區(qū)域。畫面清晰,定期保存監(jiān)控資料(以當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門規(guī)定為準(zhǔn))    2  電梯、大堂、走廊、停車場(chǎng)出入口等主要公共區(qū)域有閉路電視監(jiān)控    1 通往后臺(tái)區(qū)域有明顯提示,有安全可靠的鑰匙管理制度  1   各通道顯著位置設(shè)有緊急出口標(biāo)志  1   食品安全 2     設(shè)食品留樣化驗(yàn)室,并有相應(yīng)管理制度    2  設(shè)食品留樣柜    1 7員工設(shè)施7     有獨(dú)立的員工食堂 1    有獨(dú)立的更衣間 1    有員工浴室 1    有倒班宿舍 1    有員工專用培訓(xùn)教室,配置必要的教學(xué)儀器和設(shè)備 1    有員工活動(dòng)室 1    有員工電梯(或服務(wù)電梯) 1    8特色類別183     商務(wù)會(huì)議型旅游飯店設(shè)施 70    行政樓層  14   專設(shè)接待臺(tái),可辦理入住、離店手續(xù),并提供問訊、留言等服務(wù)   1  提供電腦上網(wǎng)、復(fù)印、傳真等服務(wù)   1  有小會(huì)議室或洽談室   1  有餐飲區(qū)域(行政酒廊,提供早餐、歡樂時(shí)光、下午茶),面積與行政樓層客房數(shù)相匹配,應(yīng)設(shè)置備餐間   4  設(shè)閱覽、休息區(qū)域    1  可提供管家式服務(wù)   2  設(shè)公共衛(wèi)生間   1  行政樓層的客房   3  客用品配置高于普通樓層客房    2 附設(shè)寫字臺(tái)電話,且有一鍵式呼叫管家服務(wù)按鈕    1 大宴會(huì)廳或多功能廳(應(yīng)配有與服務(wù)面積相匹配的廚房)  23   面積(面積計(jì)算以固定隔斷為準(zhǔn),序廳面積達(dá)不到要求,減1分)   6   無柱,不小于800m2且序廳不小于250m2    6  不小于500m2且序廳不小于150m2    4  不小于240m2且序廳不小于70m2    2 凈高度   3   不低于6m    3  不低于5m    2      1 設(shè)專用入口   1  設(shè)專用通道(樓梯、自動(dòng)扶梯等)   1  裝修與裝飾   4   專業(yè)設(shè)計(jì)、材質(zhì)高檔、工藝精致,氛圍協(xié)調(diào)    4  材質(zhì)高檔、工藝較好    2  材質(zhì)一般,工藝一般    1 音響效果良好,隔音效果良好   1  通風(fēng)良好,溫度適宜   1  配設(shè)衣帽間   1  燈光   3   專業(yè)設(shè)計(jì)、可營(yíng)造不同氛圍    3  燈光分區(qū)控制,亮度可調(diào)節(jié)    2  燈光分區(qū)控制    1 設(shè)貴賓休息室,位置合理,并有專用通道進(jìn)入大宴會(huì)廳   2  會(huì)議廳  12   面積(如有多個(gè)會(huì)議廳,可以累計(jì)得分,但總分不超過8分)   4   不小于400m2    4  不小于300m2    3  不小于200m2    2 有座席固定的會(huì)議廳   2  小會(huì)議室(至少容納8人開會(huì))   3   不少于4個(gè)    3  不少于2個(gè)    1 通風(fēng)良好,溫度適宜   1  燈光分區(qū)控制,亮度可調(diào)節(jié),遮光效果良好   1  隔音效果良好   1  會(huì)議設(shè)施  4   同聲傳譯功能設(shè)置(設(shè)備可租借)   1  電視電話會(huì)議功能設(shè)置 (設(shè)備可租借)   1  多媒體演講系統(tǒng)(電腦、即席發(fā)言麥克風(fēng)、投影儀、屏幕等)   1  各會(huì)議室音響效果良好   1  展覽廳(布展面積)  8    至少5000m2,層高不低于10m    8  至少2000m2,層高不低于7m   4 商務(wù)中心  9   位置合理、方便賓客使用   1  配備完整的辦公設(shè)施(包括復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、裝訂機(jī)、手機(jī)充電器等),提供秘書服務(wù),報(bào)刊雜志   2  裝修與裝飾   3   專業(yè)設(shè)計(jì),材質(zhì)高檔,工藝精致,與整體氛圍協(xié)調(diào),與飯店規(guī)模與檔次匹配    3  材質(zhì)較好、工藝較好    2  材質(zhì)一般,工藝一般    1 有洽談室(或出租式辦公室)   2  有相對(duì)獨(dú)立區(qū)域,提供可聯(lián)結(jié)互聯(lián)網(wǎng)的電腦   1  休閑度假型旅游飯店設(shè)施 65    溫泉浴場(chǎng)  5    自用溫泉浴場(chǎng)(飯店同一業(yè)主投資經(jīng)營(yíng))    5  鄰近溫泉浴場(chǎng)
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