旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定范本-資料下載頁(yè)
2025-08-01 21:26本頁(yè)面
【正文】 有抵達(dá)行政樓層或豪華套房樓層的專(zhuān)用控制措施 有觀光電梯 1 有自動(dòng)扶梯 1 貴重物品保險(xiǎn)箱 2 數(shù)量不少于客房數(shù)量的8％，不少于兩種規(guī)格 1 位置隱蔽、安全、能保護(hù)賓客隱私 1 前廳整體舒適度 6由8分調(diào)整為6分，從顏色、光線、溫度、聲音、味道等方面評(píng)價(jià) 綠色植物、花卉擺放得體，插花有藝術(shù)感，令賓客感到自然舒適 2 光線、溫度適宜 2 背景音樂(lè)曲目適宜、音質(zhì)良好、音量適中，與前廳整體氛圍協(xié)調(diào) 2 異味，煙塵，噪音，強(qiáng)風(fēng)（扣分，每項(xiàng)扣1分）不達(dá)標(biāo)扣分 4 置于前廳明顯位置的商店、攤點(diǎn)影響整體氛圍不達(dá)標(biāo)扣分 4 4客房為防止重復(fù)，取消客房總體評(píng)價(jià)191 普通客房（） 26 70％客房的凈面積（不包括衛(wèi)生間和門(mén)廊） 16 不小于36m2新增，標(biāo)準(zhǔn)提高 16 不小于30m2 12 不小于24m2 8 不小于20m2 6 不小于16m2 4 不小于14m2 2 凈高度 4 不低于3m過(guò)高也不行，如5米 4 2 軟床墊（），寬度 6 單人床 3 3 2 1 雙人床 3 3 2 1 裝修與裝飾 11 地面 3 采用優(yōu)質(zhì)地毯或木地板，工藝精致 3 采用高檔地磚、普通地毯或木地板，工藝較好 2 采用普通地磚或水磨石地面，工藝一般 1 墻面 2 采用高級(jí)墻紙或其他優(yōu)質(zhì)材料，有藝術(shù)品裝飾 2 采用普通涂料或墻紙 1 天花有裝飾 2 整體裝飾效果 4 工藝精致、色調(diào)協(xié)調(diào)，格調(diào)高雅 4 工藝較好、格調(diào)統(tǒng)一 2 工藝一般 1 家具舊版強(qiáng)調(diào)家具種類(lèi)齊全，如配備沙發(fā)、茶幾、寫(xiě)字臺(tái)、座椅、行李架及鏡子等，新版對(duì)此未作要求。舊版家具分值16分，新版為7分 7 檔次舊版分材料和工藝兩方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，共6分 4 設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)、材質(zhì)高檔、工藝精致，擺設(shè)合理，使用方便、舒適 4 材質(zhì)較好，工藝較好 2 材質(zhì)普通，工藝一般 1 衣櫥 3 步入式衣物儲(chǔ)藏間 3 進(jìn)深不小于55cm，寬度不小于110cm 2 進(jìn)深不小于45cm，寬度不小于90cm 1 燈具和照明 11舊版7分，先提升為11分。對(duì)“落地?zé)簟辈蛔饕蟆 艟吲鋫洹 ? 主光源（頂燈或槽燈）新 1 門(mén)廊照明燈 1 床頭照明燈 1 寫(xiě)字臺(tái)照明燈 1 衣柜照明燈新 1 行李柜照明燈新 1 小酒吧照明燈新 1 裝飾物照明燈新 1 夜燈 1 燈光控制 2 各燈具開(kāi)關(guān)位置合理，床頭有房間燈光“一鍵式”總控制開(kāi)關(guān)，標(biāo)識(shí)清晰，方便使用 2 各燈具開(kāi)關(guān)位置合理，方便使用 1 彩色電視機(jī) 6 類(lèi)型新版對(duì)彩電類(lèi)型作出要求 （目前看可強(qiáng)調(diào)是液晶電視、等離子體電視還是背投電視等）與尺寸 3 平板電視，不小于25英寸 3 普通電視，不小于25英寸 2 普通電視，不小于21英寸 1 頻道和節(jié)目 2 衛(wèi)星、有線閉路電視節(jié)目不少于30套舊版不少于16套 2分 1 外語(yǔ)頻道或外語(yǔ)節(jié)目不少于3套 1 有電視頻道指示說(shuō)明及電視節(jié)目單 1 客房電話 5 程控電話機(jī)，有直撥?chē)?guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途功能 1 有語(yǔ)音信箱及留言指示燈 1 電話機(jī)上有飯店常用電話號(hào)碼和使用說(shuō)明 1 附設(shè)寫(xiě)字臺(tái)電話（雙線制） 1 配備本地電話簿 1 微型酒吧（包括小冰箱） 5 數(shù)量 3 100％的客房有微型酒吧（包括小冰箱） 3 不少于50％的客房有微型酒吧（包括小冰箱） 1 提供適量飲品和食品，并配備相應(yīng)的飲具 1 100％以上客房配備靜音、節(jié)能、環(huán)保型小冰箱 1 客房便利設(shè)施及用品 12 電熱水壺 1 熨斗和熨衣板 1 西裝衣?lián)巍 ? 每房不少于4個(gè)西服衣架、2個(gè)褲架和2個(gè)裙架 1 不間斷電源插座（國(guó)際通用制式）不少于兩處，并有明確標(biāo)識(shí)，方便使用 1 吹風(fēng)機(jī) 1 浴衣(每客1件） 1 備用被毯（每床1條） 1 咖啡（含伴侶、糖）,配相應(yīng)杯具 1 環(huán)保新要求或紙制禮品袋（每房2個(gè)） 1 針線包 1 文具（含鉛筆，橡皮，曲別針等） 1 客房必備物品（少一項(xiàng)，扣1分）未配備扣分 服務(wù)指南（含歡迎詞、飯店各項(xiàng)服務(wù)簡(jiǎn)介） 筆 信封（每房不少于2個(gè)） 信紙（每房不少于4張） 免費(fèi)茶葉 暖水瓶（有電熱水壺可不備） 涼水瓶（或免費(fèi)礦泉水） 擦鞋用具（每房2份） “請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)清理房間”掛牌或指示燈 垃圾桶 根據(jù)不同床型配備相應(yīng)數(shù)量的枕芯、枕套、床單、毛毯或棉被 客房衛(wèi)生間 50 70％的客房衛(wèi)生間面積 8 不小于8m2 8 不小于6m2 6 不小于5m2 4 不小于4m2 2 小于4m2 1 衛(wèi)生間裝修 6 專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)，全部采用高檔材料裝修（優(yōu)質(zhì)大理石、花崗巖等）、工藝精致，采用統(tǒng)一風(fēng)格的高級(jí)品牌衛(wèi)浴設(shè)施 6 采用高檔材料裝修，工藝較好 4 采用普通材料裝修，工藝一般 2 衛(wèi)生間設(shè)施布局 4 不少于50％的客房衛(wèi)生間淋浴、浴缸、恭桶分隔 4 不少于50％的客房衛(wèi)生間淋浴和浴缸分隔 3 不少于50％的客房衛(wèi)生間有浴缸 1 面盆及五金件新增 2 高檔面盆及配套五金件 2 普通面盆及五金件 1 浴缸及淋浴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)變化很大 12 浴缸和淋浴間均有單獨(dú)照明，分區(qū)域照明充足 1 完全打開(kāi)熱水龍頭，水溫在15s內(nèi)上升到46℃－51℃,水溫穩(wěn)定新增 1 水流充足( MPa )、水質(zhì)良好新增 1 淋浴間下水保持通暢，不外溢新增 1 浴缸 3 高檔浴缸（配帶淋浴噴頭）及配套五金件新增 3 普通浴缸（配帶淋浴噴頭）或只有淋浴間 1 所有浴缸上方安裝扶手，符合安全規(guī)定新增 1 淋浴噴頭的水流可以調(diào)節(jié) 1 淋浴有水流定溫功能 1 配備熱帶雨林噴頭新增 1 浴缸及淋浴間配有防滑設(shè)施（或有防滑功能）舊版為防滑墊 1 恭桶強(qiáng)調(diào)環(huán)保節(jié)能 3 高檔節(jié)水恭桶 3 提供5萬(wàn)集管理視頻課程下載，詳情查看：...../zz/提供2萬(wàn)GB高清管理視頻課程硬盤(pán)拷貝，詳情查看：...../shop/2萬(wàn)GB高清管理視頻課程目錄下載：...../高清課程可提供免費(fèi)體驗(yàn)，如有需要請(qǐng)于我們聯(lián)系。咨詢電話：020.值班手機(jī)：.網(wǎng)站網(wǎng)址：....
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1