績效表現(xiàn)的5個(gè)層級(jí)-資料下載頁
2025-06-30 23:25本頁面
【正文】 層級(jí)5：自動(dòng)自發(fā) 在衡量員工績效表現(xiàn)的最后這個(gè)層級(jí)中，團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)處于一個(gè)很高的水平上，完全能夠勝任工作。他們知道的或許比經(jīng)理人還要多。無論什么時(shí)候經(jīng)理人施行“無為而治”，都是題中應(yīng)有之義?！ ⌒袨楸憩F(xiàn) ? 具有極強(qiáng)的工作能力?！ ? 獲得最高水平的績效表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)?！ ? 贏得身邊所有人的尊敬?！ ? 常常提前完成任務(wù)。 ? 對(duì)于影響到自身工作的事項(xiàng)，也能獨(dú)立地作出誠實(shí)、公正的決定。 ? 能對(duì)自己所從事的生產(chǎn)或服務(wù)工作提出有價(jià)值的改進(jìn)建議。 ? 工作盡職盡責(zé)，盡心盡力?！ ? 如果認(rèn)為自己的觀點(diǎn)是正確的，會(huì)強(qiáng)烈但建設(shè)性地否定反對(duì)意見?！ ? 想要，并經(jīng)常要求學(xué)習(xí)新的東西，承接新的任務(wù)，獲得額外的機(jī)會(huì)?！ ? 需要贏得自主權(quán)利去獨(dú)立完成工作?！ ? 在必要的時(shí)候，能成為一個(gè)很棒的團(tuán)隊(duì)合作者?！ ? 非?？释谄髽I(yè)里獲得晉升?！ ? 敢于冒險(xiǎn)，對(duì)變化保持開放的胸襟。 范例A：自學(xué)成才 自從畢業(yè)以后，卡倫在全球最大的一家電影工作室已經(jīng)工作了18個(gè)月了。她在公司發(fā)展部門的工作逐漸得心應(yīng)手，最近剛剛受命負(fù)責(zé)教育執(zhí)行工作。在新的崗位上，她需要直接向主管戰(zhàn)略計(jì)劃的經(jīng)理人匯報(bào)工作，這是一次全新的挑戰(zhàn)?？▊愲m然認(rèn)為自己已經(jīng)能夠勝任新的工作了，但其實(shí)她不想那么快地受到提拔。她熱愛自己目前的工作，她工作勤奮，每個(gè)人對(duì)她的評(píng)價(jià)都很高。自從參與了執(zhí)行拓展方面的工作后，她認(rèn)識(shí)了很多資深員工，并給他們留下了很好的印象。她愿意承接任何委派給她的工作或項(xiàng)目，并且盡心盡力地確保出色地完成所有的工作。她為自己感到自豪，因?yàn)樗芎芸斓刈孕姓莆招碌墓ぷ骷寄??！ 」芾韺?duì)策A 在管理績效水平處于層級(jí)5的團(tuán)隊(duì)員工時(shí)，經(jīng)理人完全可以“有所不為”。記住，“有所不為”意味著在你進(jìn)行管理和領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，讓團(tuán)隊(duì)成員“有所為”。這就是領(lǐng)導(dǎo)的全部內(nèi)涵。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員能夠制訂計(jì)劃、執(zhí)行、對(duì)工作進(jìn)行自我監(jiān)督，并且能取得出色的結(jié)果，管理行為本身便處于次要的地位。對(duì)于績效水平處于層級(jí)5的任何團(tuán)隊(duì)成員來說，領(lǐng)導(dǎo)行為變得非常重要。經(jīng)理人需要尋找機(jī)會(huì)幫助員工成長，讓每一個(gè)下屬發(fā)揮出與該層級(jí)相應(yīng)的高水平的能力。積極的反饋是必要的，找到更加切實(shí)可行的獎(jiǎng)勵(lì)手段更是勢(shì)在必行，比如獎(jiǎng)金、激勵(lì)計(jì)劃與升職的機(jī)會(huì)。需要指出的是，你不能奢望層級(jí)5的員工永遠(yuǎn)保持現(xiàn)狀。領(lǐng)導(dǎo)他們的另一層含義，是讓他們盡可能地在這個(gè)小組或部門中取得更大的發(fā)展，如果必要的話，應(yīng)該鼓勵(lì)他們繼續(xù)前進(jìn)。事實(shí)上，我所認(rèn)識(shí)或共事的最好的經(jīng)理人都認(rèn)識(shí)到了層級(jí)5的團(tuán)隊(duì)成員的這一需求，并且努力幫助他們找到更廣闊的舞臺(tái)，無論是在這家公司還是其他的公司?！ 》独鼴：超級(jí)工作狂 戴維斯是一家飲料瓶裝公司的一名設(shè)計(jì)師。他在設(shè)計(jì)—研發(fā)—市場(chǎng)營銷部門工作。他的主要工作是為飲料瓶設(shè)計(jì)標(biāo)簽，并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，測(cè)試顧客的反響。戴維斯熱愛這份工作。他每天第一個(gè)到公司上班，經(jīng)常是最后一個(gè)離開，并接二連三地獲得了很多工作表現(xiàn)嘉獎(jiǎng)。他全身心地投入到工作中，目標(biāo)是為所有的飲水瓶公司生產(chǎn)最棒的設(shè)計(jì)標(biāo)簽，并使每一個(gè)顧客都喜愛這些標(biāo)簽。在公司上一次舉辦的度假宴會(huì)上，戴維斯對(duì)超過50位客人進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研（公司員工以及他們的家人，包括孩子，以及顧客），詢問他們對(duì)于飲水瓶標(biāo)簽的看法。在公司會(huì)議上，如果允許的話，他可以就自己的設(shè)計(jì)和搜集到的顧客反饋，滔滔不絕地做幾個(gè)小時(shí)的發(fā)言。如果其他人有任何反對(duì)意見，他會(huì)強(qiáng)力予以批駁。為了支持自己的觀點(diǎn)，他可以擺出數(shù)不勝數(shù)的研究結(jié)果作為佐證。 管理對(duì)策B 看上去戴維斯做得有點(diǎn)過火了?？冃教幱趯蛹?jí)5的團(tuán)隊(duì)成員往往會(huì)變成十足的工作狂，他們把所接觸到的服務(wù)或產(chǎn)品看成是自己的東西。這本來是件好事，但當(dāng)他們認(rèn)為自己比其他人知道的都要多，或他們的觀點(diǎn)是無可辯駁的，或只有他們的工作才是有意義的時(shí)候，就顯得過于狹隘了，這時(shí)就需要經(jīng)理人的介入。經(jīng)理人應(yīng)該給予這些團(tuán)隊(duì)成員一些工作反饋，否則他們或許根本就沒意識(shí)到自己正在做什么?！ 。?，200979整理）10 / 10
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