足浴休閑中心服務(wù)流程-資料下載頁
2024-11-08 20:37本頁面
【導(dǎo)讀】并引導(dǎo)顧客到鞋柜更鞋。賓表”內(nèi)容填寫客牌號(hào)、人數(shù)、進(jìn)店時(shí)間，并做好擦鞋工作。按電梯，并將顧客送上電梯）。驟及手法為顧客提供服務(wù)。顧客簽字認(rèn)可，然后及時(shí)送至收銀臺(tái)，由收銀員簽收。足浴間迎賓狀態(tài)。負(fù)責(zé)賓客足療、修腳項(xiàng)目的服務(wù)。即向打擾的賓客道歉。及時(shí)報(bào)告排鐘員，并盡快給客人答復(fù)。⑥當(dāng)離開客人前，應(yīng)招呼客人：“請(qǐng)稍等/請(qǐng)慢用”。移開，要小心不可碰倒茶水，以免燙傷顧客。⑩客人需要整瓶、整罐飲料時(shí)，讓客人看清標(biāo)牌經(jīng)核實(shí)認(rèn)可后，當(dāng)面打開瓶塞或拉開，讓賓客放心飲用。上茶時(shí)需用手勢(shì)示意客人，并說明所上的品名，“請(qǐng)慢用”再。放餐具要輕拿輕放，右手操作時(shí)，左手要自然彎曲放在背后。
【正文】 款員 處理，核對(duì)收款員找回的零錢，及賬單上聯(lián)是否正確，將賬單上聯(lián)連同零錢放入賬單夾交與客人。 ⑧ 賓客結(jié)賬完畢，應(yīng)向客人致謝：“謝謝您，先生，請(qǐng)休息一下?！? 1 送客： ① 結(jié)賬完畢時(shí)，賓客起身后，應(yīng)提醒賓客帶齊隨身物品，比如手 袋、首飾、手機(jī)等。 ② 抓住機(jī)會(huì)了解顧客對(duì)我們的服務(wù)是否滿意，假如有什么令顧客不滿意之處，應(yīng)向顧客解釋并表示竭誠改善。 ③ 將賓客送到前臺(tái)，應(yīng)說：“多謝，請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨”，鞠躬施禮，目送離開。 ④ 客人離開后，服務(wù)員須檢查客人座位上臺(tái)面上是否有客人遺留的物品。 ⑤ 若發(fā)現(xiàn)有客遺留物品，應(yīng)立即上交上司，追還失主。 五、足浴注意事項(xiàng) 足浴時(shí)要注意溫度適中（最佳溫度在 40— 45 度），既防止水溫過高灼傷皮膚，尤其是昏迷、生活不能自理者，同時(shí)涼水對(duì)血管的收縮作用有利健康。最好能讓水溫按足部適應(yīng)逐步變熱。 足浴的時(shí)間在 30— 40 分鐘為宜，足浴時(shí)間內(nèi)水溫要保持，尤其進(jìn)行足浴治療時(shí)，只有保持一定的溫度和確保規(guī)定的足浴時(shí)間，才能保證藥物效力的最大發(fā)揮，從而起到治療的效果。 足藥浴時(shí)，如給予足部以適當(dāng)?shù)奈锢泶碳ぃ绨茨?、捏腳或搓腳等，有條件者也可使用具有加熱和按摩功能的足浴盆進(jìn)行足浴，效果更佳。 飯前、飯后 30 分鐘不宜進(jìn)行足浴，由于 足浴時(shí)，足部血管擴(kuò)張，血容量增加，造成胃腸及內(nèi)臟血液減少，影響胃腸的消化功能。飯前足藥浴可能抑制胃液分泌，對(duì)消化不利，飯后立即足浴可造成胃腸的血容量減少，影響消化。 足藥浴治療時(shí)，有些藥物外用可起泡，或局部皮膚發(fā)紅、瘙癢。有的病人屬于特異體質(zhì)，用藥后可出現(xiàn)過敏反應(yīng)。出現(xiàn)這些癥狀后，應(yīng)停止用藥。 足藥浴所用外治藥物，劑量較大，有些藥物尚有毒性，故一般不宜入口。同時(shí)，足藥浴治療完畢后，應(yīng)洗凈患處，拭干。 有傳染性皮膚疾病者，如足癬病人，應(yīng)注意自身傳染和交叉?zhèn)魅镜目赡?。同一家庭成員，最好各自使用自己的浴盆，以防止交叉感染或傳播傳染病。 在進(jìn)行足浴時(shí)，由于足部及下肢血管擴(kuò)張，血容量增加，可引起頭部急性貧血，出現(xiàn)頭暈、目眩。出現(xiàn)上述癥狀時(shí)，可用冷水洗足，使足部血管收縮，血流充分流向頭部，消除頭部急性貧血，緩解癥狀。 有出血等癥狀患者，不宜足浴。不適合足浴的人群：嚴(yán)重心臟病患者，腦溢血未治愈者，足部有炎癥、皮膚病、外傷或皮膚燙傷者，出血性疾病、敗血病等患者，對(duì)溫度感應(yīng)失去知覺者，嚴(yán)重血栓患者，心臟病患者，孕婦，小孩（應(yīng)在成人幫助下使用），對(duì)溫度感應(yīng)遲鈍者（應(yīng)控制好溫度，避免燙傷）。
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