酒店銷售人員培訓方案-資料下載頁
2025-10-30 20:08本頁面
【導讀】管理資源吧（），海量管理資源免費下載！施，相關部門予以協(xié)助。公司級培訓內容主要包括以下四個方面。工的期望、所在部門的職責等。特點、營業(yè)時間、電話號碼、經(jīng)營特色，最終能為客人提供參觀服務和有吸引力的推介。置、組織架構、匯報渠道及協(xié)調注意事項。生動地向賓客進行酒店內部各點的介紹；能及時為客人提供店外信息咨詢服務。2．公司級培訓結束后，營銷部按照本部門制定的培訓計劃，進行崗前專業(yè)培訓，由本部門組織實施，3．各項在職培訓實施時，參加培訓的學員應簽到，教育培訓部應切實了解上課、出席情況。4．參加培訓的人員應準時上課，因故不能參加者須辦理請假手續(xù)。訓的學員，參照平時的獎懲規(guī)定處罰。5．培訓考試的成績、成果報告，作為考績和升遷的參考。
【正文】 2．培訓主辦部門應依據(jù)在職培訓實施計劃表按時實施培訓，并負責該培訓的全部事宜；如培訓場地的選擇、教材分發(fā)等。 3．各項在職培訓實施時，參加培訓的學員應簽到，教育培訓部應切實了解上課、出席情況。 4．參加培訓的人員應準時上課，因故不能 參加者須辦理請假手續(xù)。對于曠課、遲到、早退、不專心培訓的學員，參照平時的獎懲規(guī)定處罰。 5．培訓考試的成績、成果報告，作為考績和升遷的參考。 四、培訓的評估 1．每期培訓結束后，主辦部門應讓學員填寫在職培訓學員意見調查表，同考試答卷一并收回，送講師轉人事部審核，為今后再舉辦類似培訓提供參考。 2．為評估各部門培訓成效，各單位主管應填寫培訓成效調查表，由教育培訓部匯總，并參考銷售績效的變動，分析、評估培訓成效，之后做成書面報告，經(jīng)上報審核后分送各部門及有關人員，為下次培訓提供參考。 編制日期 審核日期 批準日期 修改標記 修改處數(shù) 修改日期
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