【正文】 技術(shù) 　　　　　　　　 研究，亦包括上述業(yè)務(wù)的指導(dǎo)與監(jiān) 　　　　　　　　 督。 　　　　產(chǎn)品研究 指產(chǎn)品構(gòu)造性能造型外觀之設(shè)計(jì)研 　 技術(shù) 　　　　　　　　 究，亦包括上述業(yè)務(wù)的指導(dǎo)與監(jiān)督。 　　　　專業(yè)研究 指產(chǎn)品、機(jī)械、設(shè)備有關(guān)之材料制 　技術(shù) 　　　　　　　　 程、電子、電氣之專案研究改善， 　　　　　　　　 亦包括上述業(yè)務(wù)的指導(dǎo)與監(jiān)督。 　　　　產(chǎn)品技術(shù) 指BOM編定、新零件確認(rèn)、新產(chǎn)品 　技術(shù) 　　　　　　　　 試做及生產(chǎn)技術(shù)導(dǎo)入之中間業(yè)務(wù)。 　　　　制圖 　　產(chǎn)品、機(jī)械、零件、外觀構(gòu)造等， 技術(shù) 　　　　　　　　 圖面的制作。 (能力) 　　每一種職務(wù)不同的職等，須具備不同的能力。職等的劃分，主要是用於工作分派、也有計(jì)畫(huà)地依能力給於適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎⑴c考核、教育訓(xùn)練及薪資系統(tǒng)結(jié)合。因此職務(wù)調(diào)查後，必須將所有職務(wù)要件及該職務(wù)要件等級(jí)分類，不同等級(jí)應(yīng)達(dá)到何種水準(zhǔn)，定義清楚。譬如，「機(jī)臺(tái)裝配能力」這個(gè)職務(wù)要件，能力共分四級(jí)。第一級(jí)，只會(huì)簡(jiǎn)單裝配螺絲等工作，以協(xié)助資深裝配人員為主，但是第四級(jí)的機(jī)臺(tái)裝配人員，不僅會(huì)畫(huà)設(shè)計(jì)圖，且看設(shè)計(jì)圖計(jì)就會(huì)進(jìn)行機(jī)臺(tái)組裝，并且對(duì)設(shè)計(jì)圖的錯(cuò)誤也能指出來(lái)。能力等級(jí)就是要區(qū)分，同一種職務(wù)中，能力的不同與工作的不同。能力等級(jí)整理之格式，請(qǐng)參考表(二)?！　　　　　”?二)共同項(xiàng)目之職務(wù)要件(能力)表 　　職務(wù)要件　　等級(jí)區(qū)分 　　　　　　定義說(shuō)明 ============= =========== ================================= 英(日)文能力　　　D級(jí)　　　　　，開(kāi)口說(shuō)話及聽(tīng) 　　　　　　　　　　　　　　　力上有問(wèn)題 　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　C級(jí)　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　B級(jí)　　　　　、溝通尚無(wú)問(wèn)題 　　　　　　　　　　　　　 　、雜志 　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　 　A級(jí)　　　　　　，表達(dá)與溝通無(wú)任何問(wèn)題 　　　　　　　　　　　　　　、雜志 　　 　　　　　　　　　　　　 產(chǎn)品知識(shí) 　 　 　D級(jí)　　　　　 了解產(chǎn)品及零配件名稱 　　　　　 　 　C級(jí) 　　　　　　除了了解產(chǎn)品及零配件名稱外，對(duì)於BOM 　　　　　　　　　　　　　 　與規(guī)格，有閱讀應(yīng)用能力及組裝技術(shù) 　　　　 　　 　B級(jí) 　　　　　　除了C級(jí)能力外，應(yīng)具備對(duì)於產(chǎn)品功能性、 　　　　　　　　　　　　　 　安全設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及零配件特性等知識(shí)技術(shù) 　　　　 　　 　A級(jí) 　　　　除了B級(jí)能力外，應(yīng)具備商品市場(chǎng)定位、零 　　　　　　　　　　　　 　 件選用等知識(shí)能力，以確保產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 成本知識(shí) 　　　　成本概念 　　除了成本結(jié)構(gòu)、歸類了解外，亦能掌握成 　　　　　　　　　　　　　　 本發(fā)生的要素，并能了解成本因素間相互 　　　　　　　　　　　 　　　的影響 　　　　　　　　成本計(jì)算 　 　除前項(xiàng)能力外，能對(duì)成本核計(jì)方法的認(rèn)識(shí)， 　　　　　　　　　　　　　 　準(zhǔn)確衡量及計(jì)算期間生產(chǎn)成本與單位成本 　　　　　　　　成本會(huì)計(jì) 　 　除前項(xiàng)能力外，對(duì)影響成本計(jì)算及如何分 　　　　　　　　　　　　　 　攤各項(xiàng)費(fèi)用之因素具有判斷、稽核及建議 　　　　　　　　　　　　　 　等技術(shù)能力 　　　　　　　　成本管理 　 　除前項(xiàng)能力外，能利用成本資料進(jìn)行成本 　　　　　　　　　　　　　　 預(yù)測(cè)、規(guī)劃、分析等工作，掌握成本流向， 　　　　　　　　　　　　　　 達(dá)到成本控制的功能 會(huì)計(jì)知識(shí) 　　　 初級(jí)會(huì)計(jì) 　 　有關(guān)傳票制作、分錄、過(guò)帳等基本知識(shí) 　　　　　　　　中級(jí)會(huì)計(jì) 　 　指大專所學(xué)之中級(jí)會(huì)計(jì)，尚須包括初級(jí)會(huì) 　　　　　　　　　　　　　 　計(jì)在內(nèi) 　　　　　　　　高等會(huì)計(jì) 　 　指大專所學(xué)之高等會(huì)計(jì)，尚須包括初級(jí)會(huì) 　　　　　　　　　　　　　 　計(jì)與中級(jí)會(huì)計(jì)在內(nèi) 企劃知識(shí) 　　　　計(jì)畫(huà)力 　　　 　指對(duì)工作計(jì)畫(huà)安排，能從目的、效益、對(duì) 　　　　　　　　　　　　　 　策、作業(yè)時(shí)間安排、人的擔(dān)當(dāng)、進(jìn)度管制， 　　　　　　　　　　　　　 　能完整的規(guī)劃 　　　　　　　　企劃力 　　　 　能 集、掌握分析外界資訊情報(bào)，以前項(xiàng) 　　　　　　　　　　　　　 　 的計(jì)畫(huà)力，提出完的規(guī)劃方案 　　　　　　　　系統(tǒng)規(guī)劃力 　　 以更前瞻的眼光、邏輯系統(tǒng)觀念，除前項(xiàng) 　　　　　　　　　　　　　 　企劃力外，尚能提出未來(lái)發(fā)展架構(gòu)與流程 　　　　　　　　　　　　　 　的方案 　　　職務(wù)要件　　　等級(jí)區(qū)分　　　　　　　　定義說(shuō)明 ================= ============ ==================================== 協(xié)商談判 　　　　業(yè)務(wù)協(xié)商 　　在目標(biāo)、任務(wù)要求下，必須運(yùn)用智慧及協(xié) 　　　　　　　　　　　　　 商技巧等知識(shí)，才能化解雙方業(yè)務(wù)歧見(jiàn)， 　　　　　　　　　　　　　 順利達(dá)成既定任務(wù) 　　　　　　　　商業(yè)談判 　　以法律觀點(diǎn)及專業(yè)協(xié)商談判技巧，代表公 　　　　　　　　　　　　　　司與外界作商業(yè)協(xié)商談判，事後簽訂合同， 　　　　　　　　　　　　　　稍有不慎即造成公司的損失 電腦作業(yè)能力 　　PC軟體應(yīng)用 　能使用PC操作應(yīng)用公司所導(dǎo)入或開(kāi)發(fā)的各種 套裝軟體或應(yīng)用系統(tǒng) 　　　　　　　　程式設(shè)計(jì)能力 除前項(xiàng)PC軟體應(yīng)用能力外，另具有COBOL、 　　　　 FoxPro、VB等程式語(yǔ)言能力，獨(dú)立撰寫程式 　　　　　　　　系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力 除前項(xiàng)程式設(shè)計(jì)能力外，能依部門業(yè)務(wù)需 　　　　　　　　　　　　　　　要，分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)新電腦系統(tǒng)叁、職務(wù)調(diào)查所產(chǎn)出的資料 　　職務(wù)調(diào)查所要整理的資料，主要有四種，分別是「部門組織運(yùn)作說(shuō)明書(shū)」、「部門職掌及職務(wù)分派說(shuō)明書(shū)」、「職務(wù)要件(能力)表」及「部門人員編制表」，其表格樣式，請(qǐng)參考附表。各表之用途及意義說(shuō)明如下。 　　其主要的功能是畫(huà)出該部門的的組織架構(gòu)，并描述該部門的編制、業(yè)務(wù)歸屬、主管設(shè)置的情形及部門的基本功能與任務(wù)。 　　本表的應(yīng)用，基本上系以「課」為單位，將部門中的全部工作整理出來(lái)。并將每個(gè)職掌屬於哪個(gè)職務(wù)，實(shí)際的派工情形表示出來(lái)。若部門主管所自行掌管的某些機(jī)能，則仍須填寫本表。(能力)表 　　本表的用途，是以「部門職掌及職務(wù)分派說(shuō)明書(shū)」，所整理出來(lái)的資料為基礎(chǔ)，將各個(gè)人不同的職務(wù)所擔(dān)任的工作，加以明確化，確實(shí)顯示出目前工作現(xiàn)況，對(duì)於工作分配是否重復(fù)、是否按能力分配工作等等，逐一加以確認(rèn)。并將工作所需的能力，一一表示出來(lái)。這種依不同職務(wù)，不同職等整理出來(lái)的職務(wù)要件表，即可作為全公司員工學(xué)習(xí)、能力開(kāi)發(fā)及晉升參考的重要依據(jù)。所謂能力主義，所談的「能力」，在此表中定義完成後，公司即可清楚掌握員工的能力。本表中，有一欄”機(jī)能評(píng)價(jià)”，主要適用於判斷該項(xiàng)工作是屬於何種等級(jí)，其機(jī)能評(píng)價(jià)的定義，請(qǐng)參考「業(yè)務(wù)機(jī)能評(píng)價(jià)及職務(wù)分派基準(zhǔn)書(shū)」，每一項(xiàng)工作都給於評(píng)價(jià)後，根據(jù)全部的評(píng)價(jià)，即可判斷該項(xiàng)工作是屬於一般職、專任職或是專業(yè)職。 　　本表仍然以「課」為基本單位，將該課執(zhí)行業(yè)務(wù)所需人員，依不同職務(wù)分別整理出來(lái)。本表與上述其他表格，將作為人力資源檢討的依據(jù)。部門人員編制填寫過(guò)程中，可參考「職等與職務(wù)名稱分類表」，表中詳列各學(xué)歷新人任用職等，可作為各職等人力分布的參考依據(jù)。四、共同項(xiàng)目之職務(wù)要件(能力)表 　　針對(duì)全公司共通需要的職務(wù)要件，統(tǒng)一由人事單位匯總協(xié)調(diào)後訂定之。這些項(xiàng)目包括語(yǔ)文能力、產(chǎn)品知識(shí)、成本知識(shí)、會(huì)計(jì)知識(shí)、企劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力、電腦作業(yè)能力等等，統(tǒng)一制定後，供全公司各單位使用。有關(guān)「共同項(xiàng)目之職務(wù)要件(能力)表」，請(qǐng)參考表(二)。五、職務(wù)調(diào)查完成後續(xù)作業(yè) 　　在完成「部門組織運(yùn)作說(shuō)明書(shū)」、「部門職掌及職務(wù)分派說(shuō)明書(shū)」、「職務(wù)要件(能力)表」及「部門人員編制表」的整理之後，即可進(jìn)行檢討部門人力負(fù)荷、工作分派、職務(wù)要件訂定的合理性及資格認(rèn)證。（作者：顏明祥　EMail：maxyen@）22 / 2