【正文】
制定各個業(yè)務系統(tǒng)的改造計劃。 4. 融合的多業(yè)務系統(tǒng)建設。按照整體設計,逐步完成融合的多業(yè)務運營支撐系統(tǒng)的基礎建設。 5. 運行和完善。電信運營支撐系統(tǒng)不是一個或幾個產品,而是一整套業(yè)務支撐解決方案。電信運營支撐系統(tǒng)在實際環(huán)境中運行后,要發(fā)現(xiàn)其中存在的問題,并不斷對其進行完善和改進,才可使之成為能夠滿足業(yè)務發(fā)展需要的運營支撐系統(tǒng)。在OSS建設的初期電信行業(yè)咨詢公司對整個系統(tǒng)的功能需求的設計和分析十分關鍵。由于OSS市場中國還是個新興的市場,一些新的電信業(yè)務不斷的涌現(xiàn),導致OSS項目的建設初期,從綜合需求分析的角度就有許多的不確定因素,電信運營商自身對OSS功能模塊整體的需求分析也不是很明確,所以有必要由經驗豐富的電信行業(yè)咨詢公司來協(xié)助完成OSS的建設規(guī)劃。在系統(tǒng)開發(fā)的初期,相關的咨詢公司來介入,也是國內運營商在啟動OSS項目時的一種趨勢。其中中國國家信息產業(yè)部的一些電信規(guī)劃研究院,國外一些有經驗的電信行業(yè)咨詢公司比如Frostamp。Sullivan等都有可能協(xié)助國內的電信運營商OSS項目的規(guī)劃設計。國內OSS項目往往不是一個一步到位的建設過程,各運營商們也都是在以不同時段的建設項目的形式引入OSS,所以從投資角度來看,整個OSS工程的建設也都是分階段分步驟逐漸實施完成的。例如由神州數(shù)碼承建的遼寧移動的BOSS項目就是分為一期、二期和三期的過程來完成的,隨著業(yè)務的不斷升級與擴展,整個的OSS項目也將隨著推進,進行升級換代。五、 結論與未來展望隨著世界經濟的全球化、市場的國際化和我國正式加入WTO國際大家庭,國際化的市場環(huán)境要求國內的公眾電信運營企業(yè)在經營管理上向國外先進的電信運營企業(yè)看齊,以迎接電信運營業(yè)的國際化競爭。國內的電信運營商要想在以客戶為中心的現(xiàn)代市場環(huán)境及日益激烈的市場競爭中,處于有利的地位,不僅需要在組織結構、管理模式、經營體制、管理手段等方面下大功夫進行改革和優(yōu)化,在技術手段上,也需要一套支撐系統(tǒng)來確保上述目標的實現(xiàn),這就是電信業(yè)務運維支撐系統(tǒng)(OSS)的價值所在。以中國電信的南北分家為標志,中國電信業(yè)逐步進入了市場化較為顯著的階段,同時“新公網”也日益明確化,與這兩點相對應,這一階段的競爭點和競爭層次也轉向了業(yè)務層面,在這一大背景下,OSS/BSS的建設自然也就被各電信公司作為了提升競爭力的突破口,盡管還只是剛剛開始。最近政府一直號召企業(yè)信息化,OSS系統(tǒng)的建立是電信業(yè)信息化的一個標志。挑戰(zhàn)無處不在,增強自己的實力,是最好的迎接挑戰(zhàn)的方式,所有的跡象表明。OSS的春天已經來臨。參考文獻:[1] Frostamp。Sullivan World OSS Service Fulfillment Markets .[2] Frostamp。Sullivan World OSS Service Assurance Markets Analysis. .[3] Frostamp。Sullivan World OSS Service Billing Markets Analysis. .[4]Kornel Terplan. OSS Essentials: Support System Solutions for Service Providers.Wiley Computer Publishing,2001.[5]中國通信學會 BSS專業(yè)委員會 2002電信運營支持系統(tǒng)高級論壇論文集7 / 7