【正文】 的每一個角度。設(shè)立一對一的洽談區(qū)，給客戶尊貴的感受。設(shè)立新車的交付區(qū)，使客戶倍感提車的喜悅。設(shè)置品牌體驗區(qū)，能夠提高客戶買車的信心，提高品牌形象，從而增加銷量。兒童區(qū)的設(shè)立體現(xiàn)了人文的關(guān)懷，并從娃娃開始樹立品牌形象，使得品牌更加深入人心。備件銷售為現(xiàn)今汽車業(yè)重要的銷售產(chǎn)業(yè)，因此，開闊的備件展示區(qū)對銷售的業(yè)績有著直觀重要的作用。設(shè)立一對一的維修接待讓客戶有尊貴的感受?？蛻粜菹^(qū)設(shè)立在后方，最大程度的避免展廳的干擾，多樣化的設(shè)施給客戶輕松舒適的等待環(huán)境。一層平面圖如圖72所示：圖72 一層總平面圖 汽車4S店二層平面圖闡述及說明本平面圖事對4S店二層的規(guī)劃，包括總經(jīng)理室、多功能廳、綜合管理室等，保證了4S店功能的完備與合理，4S店依據(jù)此平面圖進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計。合理的功能排布給顧客親切和專業(yè)的感受，直接影響員工的工作效率，體現(xiàn)了品牌的核心價值。二樓為辦公區(qū)域，總經(jīng)理室位于維修接待的上方，方便對售后部門的管理圖73 二層平面圖 維修車間光帶的使用，可以最大限度的節(jié)約能源，同時可以增加透光度，從而使維修車間在感官上更加光亮寬敞。此區(qū)域至少設(shè)置4條光帶，可以根據(jù)造價適當(dāng)增加。設(shè)計如圖74。圖74車間光帶圖 汽車4S店正立面平面圖說明分正立面和標(biāo)識定位輔助標(biāo)識位置 深灰色彩鋼板 鋁塑板裝飾位置 外平開門/內(nèi)自動門 明框玻璃幕墻　　　40mm30mm鋁合金方通（表面氟碳漆）注：門頭LOGO需要預(yù)留電線。正立面如圖75所示。 圖75正立面平面圖 汽車4S店正立面平面圖（左、右） 材料的使用說明 40mm30mm鋁合金方通（表面氟碳漆）紅色鋁塑板 深灰色彩鋼板 金屬材質(zhì)飾面，表面氟碳漆門廳 明框玻璃幕墻 雨棚（銀白 ） 淺灰色彩鋼板 自動卷簾門左側(cè)立面平面圖如圖76所示，右側(cè)立面平面圖如圖77所示。圖76　左側(cè)立面平面圖　　　　　　　　　　圖77 右側(cè)立面平面圖客戶休息區(qū)的設(shè)置，重點在于為觀眾提供一種人性化的服務(wù)，為觀眾創(chuàng)造一個得以放松、休整的理想場所。因而，它在設(shè)計上與展示、接待等區(qū)域有較大的區(qū)別。一般而言，可以從空間位置、照明、色彩基調(diào)、環(huán)藝布置、綠化點綴等途徑來進(jìn)行設(shè)計體現(xiàn)，從而形成區(qū)別于其他區(qū)位，體現(xiàn)自身區(qū)位特性具有良好視覺效果的空間環(huán)境。設(shè)計要求：（一）空間位置應(yīng)以相對獨立、安靜為宜（二）燈光設(shè)計應(yīng)著力于營造柔和、靜謐的空間環(huán)境、從色光出發(fā)，以柔和、舒適為宜、從光照強(qiáng)度出發(fā)，以中低強(qiáng)度為宜客戶休息區(qū)設(shè)置在售后接待的后面，靠維修車間，墻面部分采用大面的玻璃，輕松地觀看維修車間的工作，能夠增加對特約銷售維修服務(wù)店的信心?？蛻粜菹^(qū)設(shè)分動靜區(qū)，擺放沙發(fā)、茶幾、資料等，動區(qū)設(shè)有娛樂設(shè)施，墻上設(shè)置有LED顯示屏，使其與維修車間產(chǎn)生互動，告之客戶車輛維修的動態(tài)情況；靜區(qū)提供休息空間。品牌體驗是顧客個體對品牌的某些經(jīng)歷(包括經(jīng)營者在顧客消費過程中以及品牌產(chǎn)品或服務(wù)購買前后所做的營銷努力)產(chǎn)生回應(yīng)的個別化感受。也就是說，品牌體驗是顧客對品牌的具體經(jīng)歷和感受。當(dāng)然，“體驗”的內(nèi)涵要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出品牌旗幟下的產(chǎn)品和服務(wù)。它包含了顧客和品牌或供應(yīng)商之間的每一次互動——從最初的認(rèn)識，通過選擇、購買、使用，到堅持重復(fù)購買。設(shè)立圖框，供平面的展示；對應(yīng)海報板設(shè)立墻框，展示實體模型，顯示器供多媒體互動體驗；中間設(shè)立車模埃柜，展示設(shè)計車型，給顧客信心。8結(jié)論與展望經(jīng)過幾周的設(shè)計，維修企業(yè)（4S店）的總體的設(shè)計完畢。該設(shè)計的功能基本符合當(dāng)前4S店營業(yè)和辦公需求，能夠合理的進(jìn)行經(jīng)營和生產(chǎn)，并且該設(shè)計符合當(dāng)前的主流設(shè)計，能夠滿足客戶的不同需求。對于購車的客戶，該設(shè)計使其能夠深刻的體會到汽車的品牌和其文化，為其提供了洽談專區(qū)。對于維修售后的客戶，該設(shè)計充分考慮了客戶的不同需求，提供了便捷的服務(wù)流程和舒適等待休息環(huán)境。維修車間設(shè)計合理，布局開闊。維修實行專業(yè)維修，流水化作業(yè)。本設(shè)計維修設(shè)備齊全，維修工位充足，并且搭配比較合理。由于畢業(yè)設(shè)計時間較短，所以該設(shè)計還有許多不盡如人意的地方，比如備件庫房其設(shè)計沒有做到具體的設(shè)計和規(guī)劃。還有就是，沒有對維修中需要用到的設(shè)備和工具進(jìn)行具體選配。因為這些都牽涉到設(shè)備采購和成本的問題，在此，我就沒做過多的說明?？偨Y(jié)與體會通過幾個月的努力，我完成了《維修企業(yè)4S店的整體設(shè)計》這一課題的內(nèi)容。在這段時間里，我鞏固和加深了對所學(xué)的汽車維修、CAD制圖、汽車維修設(shè)備等方面知識的理解，還學(xué)習(xí)到了建筑繪圖、建筑材料的選取等新的知識，開闊了我的知識面，擴(kuò)大了我的視野，為以后的工作和學(xué)習(xí)打下了堅實的基礎(chǔ)。汽車行業(yè)是21世紀(jì)的朝陽行業(yè)，它隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展而不斷發(fā)展和進(jìn)步。成都作為一個消費型城市，汽車在成都的發(fā)展會是欣欣向榮?？偟膩碚f，本課題比較理想地達(dá)到了預(yù)期的目的，但是還有一些不足的地方，像4S的繪圖的一些地方還存在缺陷，對新學(xué)的內(nèi)容認(rèn)識還不深入，有些知識還需要去不斷的學(xué)習(xí)和加深印象。在今后的工作之余，我還要虛心學(xué)習(xí)。謝 辭通過這兩個多月的畢業(yè)設(shè)計，從選定題目，查閱資料，學(xué)習(xí)軟件到最后順利的完成設(shè)計都離不開蔡云老師多次的親臨指導(dǎo)和現(xiàn)場的講解。借此機(jī)會，我要向蔡云老師表示感謝！老師的辛勤付出以及不厭其煩的輔導(dǎo)，才有了我畢業(yè)設(shè)計的順利完成，同時也讓我學(xué)習(xí)到了很多平時學(xué)不到的知識與做人的道理，仔細(xì)認(rèn)真，持之以恒。 同時，我還要感謝我們的譚金會老師，感謝她對我們的教導(dǎo)，感謝她對我們班集體付出的一切。感謝我們的唐嵐教授，感謝她教導(dǎo)我們學(xué)習(xí)計算機(jī)，感謝她對我們的嚴(yán)格要求。有了她的嚴(yán)格要求，我才一次性順利通過了VB考試。感謝我們的張易紅老師，他給我講解了很多的汽車維修知識和重要技能，才使我在畢業(yè)實習(xí)中能夠很快的適應(yīng)汽車維修的工作。感謝我們的吳怡老師，給我講解了發(fā)動機(jī)的各方面知識，使我們充分的掌握了發(fā)動機(jī)。感謝汽車，感謝汽車學(xué)院，感謝汽車學(xué)院的老師；感謝西華的水，感謝西華的樹，感謝西華人！【參考文獻(xiàn)】[1] 傅厚揚,[M].北京人民交通大學(xué)出 版社 200603 [2] [M].北京人民交通出版社 2005 [3] 嚴(yán)輝, 仲梁維, 倪靜. 機(jī)械加工車間工時管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計[J]. 制造業(yè)自動化, 2010, (01)[4] 王婷. 如何進(jìn)行施工圖設(shè)計管理審計[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報,2008,(27)[5] 張禹生,曾偉曉,薛寶藏. 金融危機(jī)下實踐汽車品牌4S店強(qiáng)店戰(zhàn)略的創(chuàng)新思考[J]. 汽車與配件, 2009, (06)[6] [J].機(jī)械工業(yè)出版社 2005,(07[7] 張啟振， 投資項目評估[J].保險金融管理, 2010, (01)[8] 梁健強(qiáng),樊錦波,黎保新. 公共汽車修配廠車槽舉升機(jī)方案設(shè)計[J]. 機(jī)床與液壓, 2004, (04)[9] [J].汽車維修與保養(yǎng),2006, (02)[10] 陳惟,孟海寧,應(yīng)四愛. 汽車4S品牌專賣店的基本設(shè)計模式[J]. 建筑學(xué)報, 2005, (12)[11] “汽車經(jīng)銷商4S店建筑標(biāo)準(zhǔn)”的設(shè)計[J]. 建筑設(shè)計管理, 2008, (03)附錄總成平面圖一層總平面圖二層平面圖維修車間光帶圖正立面平面圖正立面平面圖（左側(cè)）正立面平面圖（右側(cè)）