【正文】 過的人會停下來提供一些幫助，當員工向同事解釋一個問題時，其他人能夠偶爾插上一句說明或更正的話，這樣可使集體智慧得到充分的發(fā)揮。那么，怎樣解決隱私的問題呢？例如，打個私人電話，告訴銀行辦理一筆貸款，或者打電話向醫(yī)生詢問醫(yī)療檢查結(jié)果等。研究人員在“競爭房間”旁設(shè)置了幾個隔離的、備有電話和計算機的小房間，這樣上述的問題就很容易解決了。彈性式辦公所謂彈性能工作制，就是指在完成規(guī)定的工作任務(wù)或固定的工作時間長度的前提下，員工可以自由選擇工作的具體時間安排，以代替統(tǒng)一固定的上下班時間的制度。目前，彈性工作制主要有3種形式，一是核心時間與彈性時間結(jié)合制。一天的工作時間由核心工作時間（通常5——6小時）和環(huán)繞兩頭的彈性工作時間所組成。核心工作時間是每天某幾個小時所有員工必須到班的時間，彈性時間是員工可以在這部分時間內(nèi)自由選定上下班的時間。例如某公司規(guī)定每天工作時間為8小時，不算1小時的午餐休息時間，核心工作時間可以由上午9時到下午3時，而辦公室實際開放時間為上午6時到下午6時，在核心工作時間內(nèi)，所有員工都要求來到工作崗位，但在這個核心區(qū)段前后的彈性時間內(nèi)，員工可以任選其中的3個小時工作。二是成果中心制。公司對職工的勞動只考核其成果，不規(guī)定具體時間，只要在所要求的期限內(nèi)按質(zhì)量完成任務(wù)就照付薪酬。三是緊縮工作時間制。職工可以將一個星期內(nèi)的工作壓縮在兩三天完成，剩余時間由自已處理，職工上班時間減少，可以節(jié)省交通費，提高公司的設(shè)備利用率。彈性工作制比起傳統(tǒng)的固定工作時間制度，有著明顯的優(yōu)點。彈性工作制對企業(yè)或組織的優(yōu)點主要體現(xiàn)在：（1）可以減少缺勤率，遲到率和員工的流失。（2）可以增進員工的生產(chǎn)率，有一項研究表明，在所調(diào)查的公司中，彈性工作制使拖拉形象減少了42%，生產(chǎn)率增加了33%，對這種結(jié)果的解釋是，彈性工作制可以使員工更好地根據(jù)個人的需要安排他們的工作時間，并使員工在工作安排上能行使一定的自主權(quán)。其結(jié)果是，員工更可能將他們的工作活動調(diào)整到最具生產(chǎn)率的時間內(nèi)進行，同時更好地將工作時間同他們工作以外的活動安排協(xié)調(diào)起來。（3）增加了工作營業(yè)時限，減少了加班費的支出（例如，德國某公司采取該項制度后，加班減少了50%）。彈性工作制對員工而言也是有益的，一方面員工對工作時間有了一定的自由選擇，他們可以自由按照自已的需要作息，上下班可以避免交通擁擠，免除了擔心遲到或缺勤所造成的緊張感，并能安排時間參與私人的重要社交活動，便于安排家庭生活和業(yè)余愛好，另一方面，由于員工感到個人的權(quán)益得到了尊重，滿足了社交和尊重等高層次的需要，因而產(chǎn)生責(zé)任感，提高了工作滿意度和士氣。無等級辦公等級隔閡是人與人關(guān)系難以融洽的一大原因，這種不同等級間形成的思想隔閡是很難消除的，它的存在妨礙了人們間的相互溝通，不利于企業(yè)職工間形成一個堅強的整體，為共同的事業(yè)齊心協(xié)力。因此，在管理工作中，應(yīng)當盡可能消除它的影響。微軟公司在公司內(nèi)部人員關(guān)系的處理上正是這么做的。平等的辦公室，只要是微軟公司的員工，都有自已的辦公室，或房間，每個辦公室都是相互隔開的，有自已的門和可以跳望外面的窗戶，每個辦公室的面積大小都差不多，即使董事會主席比爾和總裁謝利的辦公室也比別人大不了多少，對自已的辦公室，每個人享有絕對的自主權(quán)，可以自由裝飾和布置，任何人都無權(quán)干涉，至于辦公室的位置也不是上面硬性安排的，而是由職工自已挑選的。如果某一辦公室有多個人選擇，可通過抽簽決定，另外，如果你第一次選擇的不滿意，可以下次再選，直到滿意為止，每個辦公室都有可隨手關(guān)閉的門，公司充分尊重每個人的隱私權(quán)，微軟公司的這種做法與其他公司都不相同，它使職工們感到很有意思，而且心情很舒暢。當時，在微軟公司職工中最流行的笑話是：你的辦公室就如同西雅圖市的天氣一樣，不喜歡沒有關(guān)系，等一會兒就會讓你滿意的，即有可能的話，盡量使職工能選擇一個自已滿意的、完全受自已支配的，不用感到時刻有被監(jiān)督著的工作環(huán)境，以便使你更順心地去對待工作。移動式辦公早上，中國惠普總裁孫振耀走進位于大北窯橋畔的惠普大廈10層，跟往常一樣，第一件要干的事是尋找自己今天的辦公位子。奇怪嗎？身份如此顯赫的惠普總裁竟然沒有一間屬于自己的辦公室。在最近一次中國惠普的辦公方式調(diào)整中，孫振耀把自己劃在了“出差較多，不需要固定位子”的員工行列，這是一個占到惠普（北京）員工總數(shù)54％的600余人的隊伍，公司按照3比1的比例給他們配備了200個辦公位子。于是，在這幢目前北京惟一一座實現(xiàn)移動無線辦公的大廈里，你就經(jīng)常能見到這樣的風(fēng)景：有人風(fēng)風(fēng)火火地沖進電梯，左手握著手機，右手舉著無線電話旁若無人地談著業(yè)務(wù)；有人正坐在咖啡間一邊“擺弄”筆記本電腦一邊喝熱飲，筆記本的左側(cè)插著一塊方方正正的無線上網(wǎng)卡?！爸恍杞o他們每人配備一臺筆記本電腦、一塊無線上網(wǎng)卡和一部無線分機電話就OK了。”中國惠普行政部經(jīng)理袁偉說，惠普的這次變革做的非常徹底，不僅僅是那些經(jīng)常要見客戶、要出差的銷售部、市場部與現(xiàn)場維修部員工參與到新一代移動辦公中，就連后臺的固定位置部分也徹底統(tǒng)一了標準，袁偉說：“這種開放性的移動辦公形式不僅使部門間的溝通變得很容易，還令員工感覺非常自由、自我，只要帶上那三件設(shè)備他可以在大廈內(nèi)隨便走動而不耽誤工作，大大提高了工作效率。更重要的是公司真的因此節(jié)省了大筆開支：原來8個樓層容納了700多名員工，現(xiàn)在有1100名員工在這里工作。房租永遠是我們這類高科技大公司成本中的第一位，但是，實現(xiàn)移動辦公至少為北京惠普節(jié)省了1／4面積?！币晃皇澜缂壙鐕镜膯T工說，分攤在他們公司每名員工身上的辦公面積、各種水電資源費、維護費每年要達到8000多美金（不含年薪）。在成本與利潤的重壓下，沒有老板會對降低高昂的辦公費用不感興趣，或許用不了多久，惠普大廈里的那道流動的風(fēng)景，將替代格子間成為京城寫字樓里的新潮流。玩樂式辦公邊敲擊鍵盤邊戴耳機聽音樂，一天工作10小時以上仍樂此不疲，下班后把親朋好友召來公司開派對……這就是德國新經(jīng)濟時代的職業(yè)場所，它已經(jīng)模糊了工作與娛樂的界線。在新經(jīng)濟的美麗世界里，對于網(wǎng)絡(luò)公司、網(wǎng)頁設(shè)計師以及媒體咨詢公司來說，工作應(yīng)該是愉快的，而且愉快到愿意每天工作10——12小時也不覺得累。但德國專家警告說，雖然這些新經(jīng)濟新貴愿意為工作付出這么多精力及體力，但只有健康的身體才能實現(xiàn)工作的理想，必須適時聆聽身體所發(fā)出的警訊。德國漢堡的七象通訊公司就是新經(jīng)濟職業(yè)場所的典型。現(xiàn)代化的辦公室內(nèi)，除了敲打鍵盤的聲音外一片寂靜，有些員工還戴著耳機，邊工作邊聽著他們喜歡的音樂，公司領(lǐng)導(dǎo)人華格納很愜意地說：“早上一覺醒來想到要工作，就是件愉快的事?！比A格納的工作態(tài)度很輕松，而目的便是為了要激勵這些年輕的職員。這一招果然奏效，在一向以歐洲工時最短而聞名的德國，七象公司的員工都心甘情愿地每天工作1012小時。長時間工和可能是一般上班族的夢魘，但對于新經(jīng)濟時代的年輕人來說，長時間工作根本不是問題，而且還樂于這樣做，新經(jīng)濟制造出一群新的工作狂，他們活著就是為了工作，而不是為了生活。新經(jīng)濟的開端始于美國，因此玩樂辦公室的概念是從美國引進的，同事成為好友，工作生活成為一場大派對，所有活動都集中在辦公場所，下班時間一到，這些新經(jīng)濟新貴們并不是急著回家，而是把親朋好友召來公司參加即興派對，老板還會隨時供應(yīng)餐飲，讓員工吃吃喝喝，由于次日都得早起會見客戶，所以大家都不會喝醉。七象公司的專案經(jīng)理羅絲說，她很喜歡她的工作，即使工作12小時后，她還有精力能做其它的事，她以前的從事朝九晚五的工作時，每天準時下班，反而累得很。華格納表示，“自由”是新經(jīng)濟職業(yè)場所的最重要因素，老板得努力為員工營造愉快的工作氣氛。但心理學(xué)家葛萊瑟則說，一邊努力工作，一邊大玩特玩的新經(jīng)濟員工，要實現(xiàn)工作理想，必須有健康的身體，人人都必須確保自身的“電力”足夠并隨時充電，否則未來很危險。35 / 3