【正文】 格戰(zhàn)的發(fā)起、品牌知名度的提高，使得其銷售量呈逐步上升的趨勢。而其2004年360萬臺銷售額的實現還得靠價格利刃來實現。 但是在奧克斯知名度和銷售量增加的同時，其價格戰(zhàn)所帶來的負面影響也逐步顯現。價格戰(zhàn)給奧克斯空調帶來的負面影響主要表現在如下幾個方面：（1）“淺錢袋”的誤區(qū)。因為售價高的競爭者有深厚的現金儲備，他們也能降價并持續(xù)更長的時間。奧克斯發(fā)動價格戰(zhàn)誠然是提升了其銷售量，但是利潤卻增長緩慢。行業(yè)利潤也在多年的價格戰(zhàn)中一再下降。據資料顯示，2002年中國市場全年空調的銷售量為1500萬臺，創(chuàng)造歷史新高，但總銷售額卻是350多億元，較2001年還下降了20%，總利潤約為20億元，比同期下降了22%。近日奧克斯空調有推出100萬臺一元利空調，這也許是其為實現其今年銷售目標的一大舉措。但是利潤就難說了。100萬臺利潤只有100萬，而剩下的180萬臺內銷、60萬臺外銷、20萬臺OEM。試想一下除60萬臺外銷利潤可觀外，其他200萬臺利潤是捉襟見肘。利潤的降低導致企業(yè)無力在維修服務上投入更多的資金，使服務水平下降，不利于企業(yè)的發(fā)展。（2）容易造成產品低質量的誤解。業(yè)界有言：一分錢一分貨。有些雜牌產品由于自身的實力不足，難以與其他品牌競爭。在價格上沒有優(yōu)勢他們就在產品上做手腳。他們通過偷工減料壓低成本，造成低質量的誤區(qū)。奧克斯通過降價來實現其目的，也可能會給消費者帶來誤解。因此，奧克斯在發(fā)動價格戰(zhàn)時，要力爭擺脫這些誤區(qū)，從產品的質量和成本控制方面加以宣傳，將優(yōu)質平價的“民”牌產品進行到底。（3）品牌形象受損，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。隨著空調行業(yè)的價格戰(zhàn)越演越激烈，奧克斯空調價格也越來越低。奧克斯借助價格戰(zhàn)提升銷售量的行為似乎顯得有點急功近利。也許他們認為塑品牌既費時又費力，就好像造高樓沒有辦法在一夜速成，炒概念又很難出新；強調質量好也不怎么有效，質量好不好用了才知道。“十分的品牌忠誠度抵不過一分的降價”。但是這種急于強占市場份額的行為的負面影響是不言而喻的。首先，表現在產品的美譽度方面。奧克斯經過幾年的價格戰(zhàn)知名度不可謂不高，但是美譽度就不敢恭維了。美譽度的塑造在于產品質量的提高和創(chuàng)新、企業(yè)人員、形象以及服務等方面的有效整合。有消費者反映：奧克斯空調質量并不高，而且銷售人員素質低等。其次，在企業(yè)長期發(fā)展方面。由于頻頻的價格戰(zhàn)，空調的利潤不斷縮水，空調企業(yè)也是怨聲載道。由于沒有利潤的支撐，企業(yè)將無力加大對產品質量、技術上的改進和創(chuàng)新、以及服務上的投資，使企業(yè)只能停在較低層面上進行競爭，不利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。面對這些或明或暗的危機，奧克斯高層不得不反思其價格策略的是非常成敗。2003年年底的大區(qū)銷售經理峰會再有一個多月就要召開，奧克斯空調銷售總經理吳方亮一直在考慮這樣一個問題：未來一年奧克斯是否還要繼續(xù)打價格戰(zhàn)？附表1：（2004年5月）品牌名稱價格范圍（元）較低較高奧克斯13981973格力18802850美的17202750科龍16502980海爾18993090新科16802580LG15602907春蘭19802448長虹17002770海信16993080格蘭仕16992480資料來源：查價網（）等附圖1：　　　　　　　　　　　奧克斯的認證體系國際標準認證證書（中文）國際標準認證證書（英文）國際標準質量體系認證證書（英文）中國節(jié)能產品認證證書（中文）中國質量檢驗證書中國環(huán)境標志產品認證證書附圖2：奧克斯空調各年銷售量柱狀圖注：2004年的銷售量為預測值。附表2：　　　　　　　　　奧克斯集團大紀事1989年07月 從一個2萬多元資金和8個人的家庭小廠開始，著手試制民用電能表，正式跨入電表整機生產行業(yè)。1993年06月 組建成立寧波三星（集團）公司，邁入國家大型企業(yè)集團行列。1994年03月 與美國奧克斯電器公司合作，成立寧波奧克斯電器廠，生產民用空調。1995年11月 首度進入國家統(tǒng)計局評定的“中國500家最大規(guī)模工業(yè)企業(yè)集團”行列。1996年12月 寧波奧克斯電器廠獲準成為中國家用電器協會會員單位。1997年02月 奧克斯空調一次性通過ISO9002質量體系認證，三星電能表業(yè)內首家一次性通過ISO9001認證。1998年06月 經國家外經貿委批準，取得外貿自營進出口權。1999年06月 三星電能表被列入國家經貿委下發(fā)的《全國城鄉(xiāng)電網建設與改造所需主要設備產品及生產企業(yè)推薦目錄》，并通過國際質檢權威機構荷蘭KEMA認證。1999年09月 三星奧克斯智能工業(yè)城破土動工。1999年11月 奧克斯空調、三星電能表同時被評為“中國建設部住宅建設推薦產品”。2000年05月 在意大利成立首家駐外銷售公司，全面實施國際化戰(zhàn)略。2000年06月 成立省級企業(yè)工程技術中心。2000年10月 奧克斯空調通過歐洲CE、德國T252。V認證，獲得了產品出口歐洲的通行證。2001年02月 空調全線獲得國家質量監(jiān)督檢驗總局評定的免檢產品和國家經貿委評定的節(jié)能產品殊榮。以此為契機，奧克斯在京發(fā)起以“免檢是爹，平價是娘”為主題的“降價聯盟”。2001年03月 奧克斯集團投資10億元、征地500畝建成的三星奧克斯智能工業(yè)城全面啟用，電能表以3000萬臺的產能量高居全球第一，空調器和變壓器分別以350萬臺和320千伏安的產能量，位居全國行業(yè)前列。2001年06月 三星長壽命可靠性感應式電能表被列入國家級火炬計劃項目。2001年07月 被國家外貿部評為“九五”全國出口創(chuàng)匯先進企業(yè)。2001年09月 經國家外貿部批準，寧波奧克斯進出口有限公司成立，掀開拓展海外市場的新一頁。2001年11月 出資2500萬元引進ERP軟件管理系統(tǒng)，軟件供應商為德國SAP公司。2001年12月 聘請時任中國足球外籍主教練博拉米盧蒂諾維奇出任奧克斯空調形象代言人。2002年01月 經國家人事部批準，寧波市第二家企業(yè)博士后科研工作站在三星掛牌。2002年02月 奧克斯空調獲取香港SMARK標志和中國環(huán)境標志產品認證委員會簽發(fā)的“中國綠色環(huán)保標志認證證書”。　2002年03月 “三星科技”被認定為我國火炬計劃重點高新技術企業(yè)。2002年04月 在業(yè)內首家公布《空調制造成本白皮書》，把空調的原配件成本一一公諸于眾，在同業(yè)中引起軒然大波。2002年05月 奧克斯斥資10億元跨入手機行業(yè)，成立寧波三星奧克斯通訊設備有限公司。2002年05月 奧克斯空調通過國家強制性“CCC”認證。2002年05月 日本資深空調專家水口隆次、西村壽勝、納谷秀一受聘奧克斯集團，出任技術和研發(fā)負責人。2002年08月 奧克斯空調年度銷量達到157萬套，位居同行前四強。提出次年要“推動行業(yè)洗牌，沖擊冠軍寶座”的目標。2002年08月 國家下達重點技術改造項目計劃，三星企業(yè)信息化工程列入國債計劃項目?！?002年10月 三星三相電子式多功能表被列入國家重點新產品計劃。2002年11月 強勢啟動3558戰(zhàn)略工程，提出空調銷量目標為3年內500萬臺，5年內700萬臺；手機銷量5年內3000萬臺，8年內7000萬臺。2002年12月 投資7億元、征地236畝的浙江省最大的民營醫(yī)院——寧波明州醫(yī)院開工興建。2003年02月 投資30億元在寧波市明州工業(yè)園內。2003年04月 奧克斯空調在寧波發(fā)布《中國空調技術白皮書》，提出“冷、靜、強、省”才是優(yōu)質空調的“新標準”。2003年07月 中國機械工業(yè)企業(yè)管理協會排定2003年中國機械500強，奧克斯位列第29位。2003年08月 奧克斯空調銷量突破250萬臺，躋身行業(yè)前三強。2003年08月 奧克斯在由中國企業(yè)聯合會、中國企業(yè)家協會聯合公布的2003年中國500強企業(yè)名單中，排在第253名。2003年08月 浙江省重點培育的27家百億企業(yè)排名，奧克斯名列前九，在寧波民企中居第二。2003年08月 確定未來三大發(fā)展戰(zhàn)略——產業(yè)擴張戰(zhàn)略、資本運作戰(zhàn)略以及國際化戰(zhàn)略。2003年09月 三星電表被評為中國名牌產品。附表3：（2002年4月）品牌名稱價格（元）奧克斯1880伊萊克斯3800美的＞2800科龍3100海爾3500TCL1990LG2880格蘭仕1900資料來源：新華網（）等16 / 17