北部灣銀行基礎(chǔ)軟件項(xiàng)目采購(gòu)需求-資料下載頁(yè)
2025-06-29 11:02本頁(yè)面
【正文】 、采購(gòu)的軟件（授權(quán)）的最終用戶為廣西北部灣銀行，需要軟件原生產(chǎn)商書面證明（蓋章）或在軟件原生產(chǎn)商的官方網(wǎng)站可查詢到。（2） 項(xiàng)目培訓(xùn)要求、為使項(xiàng)目成果能夠更好的被我行理解、利用，以及使項(xiàng)目成果的維護(hù)和更新成本低、難度小，供應(yīng)商須本著全面共享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的宗旨，根據(jù)我行要求提供技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)為我行指定場(chǎng)地，培訓(xùn)內(nèi)容為軟件的安裝使用等，具體培訓(xùn)時(shí)間與我行協(xié)商確定，相關(guān)的培訓(xùn)費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。、培訓(xùn)可采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或者提供使用手冊(cè)等方式。面向我行技術(shù)人員。供應(yīng)商對(duì)我行相關(guān)技術(shù)人員開展技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)完成后技術(shù)人員能夠掌握系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想、系統(tǒng)架構(gòu)及系統(tǒng)運(yùn)維管理能力。 免費(fèi)維保服務(wù)要求（1） 總體要求、供應(yīng)商需須提供至少年的免費(fèi)維保服務(wù)或者根據(jù)相關(guān)采購(gòu)軟件維保條款執(zhí)行。免費(fèi)維保服務(wù)期從完成竣工驗(yàn)收之日起開始計(jì)算。、免費(fèi)維保服務(wù)期滿后因供應(yīng)商提供的產(chǎn)品本身缺陷造成各種故障應(yīng)由供應(yīng)商免費(fèi)提供技術(shù)支持和服務(wù)。、免費(fèi)維保服務(wù)期滿后重復(fù)出現(xiàn)免費(fèi)維保服務(wù)期內(nèi)出現(xiàn)過的故障，仍屬免費(fèi)服務(wù)范圍。、每次現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)后供應(yīng)商均須向我行提交《維護(hù)技術(shù)服務(wù)工作報(bào)告》，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師未能解決的問題，供應(yīng)商應(yīng)組織相關(guān)技術(shù)人員分析問題，制定解決方案，直至問題解決。 （2） 服務(wù)內(nèi)容要求供應(yīng)商提供的維保服務(wù)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：.提供供應(yīng)商系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持、軟件咨詢服務(wù)，供應(yīng)商需提供至少*以上的技術(shù)支持服務(wù)。.負(fù)責(zé)供應(yīng)商系統(tǒng)相關(guān)的缺陷修復(fù)工作。.對(duì)與供應(yīng)商系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的其他系統(tǒng)升級(jí)、例行維護(hù)、變更等提供相應(yīng)的配合支持服務(wù)。.提供軟件產(chǎn)品兼容版本的免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。.提供定期的系統(tǒng)性能評(píng)估和健康檢查，查找、分析存在的隱患，并提供相應(yīng)的服務(wù)以消除隱患。.提供處理各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。 .提供特殊時(shí)段(春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、年終、重大應(yīng)用系統(tǒng)測(cè)試、投產(chǎn)、災(zāi)備演練等)，以及產(chǎn)品安裝、硬件升級(jí)、操作系統(tǒng)或中間件變更、遷移、升級(jí)時(shí)等的現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。.負(fù)責(zé)供應(yīng)商提供的硬件、軟件的日常管理、巡檢、監(jiān)控、優(yōu)化等運(yùn)維工作。 人員要求供應(yīng)商的服務(wù)人員應(yīng)具備較強(qiáng)的投標(biāo)產(chǎn)品維護(hù)、故障處理能力，投標(biāo)時(shí)提供相應(yīng)服務(wù)人員信息，與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂正式合同后，我行有權(quán)對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行能力考核，如出現(xiàn)技術(shù)能力與投標(biāo)時(shí)描述不符的，有權(quán)要求供應(yīng)商予以更換并在合同尾款支付時(shí)進(jìn)行考核扣除。 知識(shí)產(chǎn)權(quán)要求.供應(yīng)商保證其提供的產(chǎn)品、文檔、知識(shí)資產(chǎn)及服務(wù)沒有任何權(quán)利瑕疵，沒有侵犯任何第三方權(quán)利。我行在使用該產(chǎn)品或服務(wù)的任何一部分時(shí)，免受第三方提出的任何侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利主張。如果任何人對(duì)我行使用該產(chǎn)品及服務(wù)主張權(quán)利，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)處理一切糾紛及相關(guān)事宜，由此給我行造成的損失，由供應(yīng)商承擔(dān)。.我行可以在機(jī)構(gòu)內(nèi)及下轄的所有機(jī)構(gòu)、子公司使用供應(yīng)商為本標(biāo)提供的所有系統(tǒng)、平臺(tái)。.系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展部署時(shí)，新部署的系統(tǒng)不存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議，無(wú)需向供應(yīng)商支付額外費(fèi)用。.供應(yīng)商在向我行提供軟件產(chǎn)品的同時(shí)，應(yīng)提供相應(yīng)的技術(shù)文檔及轉(zhuǎn)移本標(biāo)包含的所有系統(tǒng)或平臺(tái)的運(yùn)行、維護(hù)等技能。供應(yīng)商所提供的技術(shù)文檔應(yīng)能夠滿足招標(biāo)人我行使用和掌握供應(yīng)商所提供的軟件安裝、使用、維護(hù)的需要。供應(yīng)商提供的技術(shù)文檔至少應(yīng)包括系統(tǒng)的系統(tǒng)使用和操作說明書、系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)說明書。.供應(yīng)商所提供的自有產(chǎn)品，不能有產(chǎn)品使用有效期限制。 投標(biāo)報(bào)價(jià)要求.投標(biāo)報(bào)價(jià)以人民幣為單位，報(bào)價(jià)金額到元為止，元以下無(wú)效。.投標(biāo)報(bào)價(jià)包含產(chǎn)品、產(chǎn)品授權(quán)、實(shí)施、服務(wù)治理（如有）、培訓(xùn)所有滿足本次項(xiàng)目建設(shè)要求的所有稅、費(fèi)。.供應(yīng)商須提供投標(biāo)報(bào)價(jià)的增值稅率。4. 供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品，默認(rèn)為沒有硬件設(shè)備、使用用戶、并發(fā)數(shù)量等許可限制，如果有，必須詳細(xì)說明許可策略。 項(xiàng)目建設(shè)方案要求請(qǐng)供應(yīng)商根據(jù)我行的業(yè)務(wù)、技術(shù)、建設(shè)周期等要求，提供一份完整的項(xiàng)目建設(shè)方案，以滿足項(xiàng)目建設(shè)的要求，項(xiàng)目建設(shè)方案包括但不限于需求說明書、技術(shù)方案、實(shí)施方案、維保服務(wù)方案等。（1） 需求說明書提供基于供應(yīng)商產(chǎn)品原型的需求說明書，格式和內(nèi)容自擬。（2） 技術(shù)方案要求技術(shù)方案包括但不限于以下內(nèi)容：.請(qǐng)闡述所提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)架構(gòu)。.請(qǐng)列出本項(xiàng)目中的所有軟件產(chǎn)品名稱和版本。.請(qǐng)闡述應(yīng)用系統(tǒng)橫向擴(kuò)展和縱向擴(kuò)展方案。.請(qǐng)闡述對(duì)系統(tǒng)同城災(zāi)備、異地災(zāi)備的支持情況，以及切換演練和應(yīng)急切換步驟。.請(qǐng)闡述系統(tǒng)對(duì)用戶操作狀態(tài)監(jiān)控和系統(tǒng)運(yùn)行狀況監(jiān)控的能力（如系統(tǒng)資源占用情況監(jiān)控、系統(tǒng)業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)間監(jiān)控、系統(tǒng)并發(fā)連接情況監(jiān)控）,說明預(yù)警、報(bào)警、故障隔離、故障恢復(fù)等策略。（3） 實(shí)施方案要求.請(qǐng)供應(yīng)商闡述本項(xiàng)目的項(xiàng)目管理方法,包括需求管理、進(jìn)度管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、配置管理、變更管理等。.制定切實(shí)可行的、確保平穩(wěn)上線的實(shí)施時(shí)間計(jì)劃。.供應(yīng)商需提供參與本項(xiàng)目的人員名單和簡(jiǎn)歷，列出項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)中每個(gè)成員在項(xiàng)目中的參與階段、參與時(shí)間和從事的工作內(nèi)容。（4） 維保服務(wù)方案要求.提供詳細(xì)的維保服務(wù)方案，說明免費(fèi)維保服務(wù)期內(nèi)和期滿后的維保服務(wù)范圍、服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、排除故障時(shí)間等內(nèi)容。 .請(qǐng)供應(yīng)商根據(jù)下列故障級(jí)別定義，說明在維保期提供服務(wù)的方式（現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程）、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間、故障解決時(shí)間：一級(jí)：系統(tǒng)安裝、配置、調(diào)整、升級(jí)方面的信息及支持服務(wù)；二級(jí)：應(yīng)用系統(tǒng)性能受損，或偶爾出現(xiàn)的應(yīng)用系統(tǒng)故障，但應(yīng)用系統(tǒng)仍可運(yùn)行；三級(jí)：應(yīng)用系統(tǒng)性能嚴(yán)重受損，或出現(xiàn)的應(yīng)用系統(tǒng)故障影響應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)行。四級(jí)：由于軟、硬件故障造成系統(tǒng)停止運(yùn)行或服務(wù)中斷。.請(qǐng)供應(yīng)商根據(jù)下列缺陷級(jí)別定義，說明在維保期提供服務(wù)的方式（現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程）、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間、缺陷解決時(shí)間：緊急缺陷：指系統(tǒng)存在異常，即將造成大量業(yè)務(wù)中斷或存在高風(fēng)險(xiǎn)安全漏洞，隨時(shí)可能發(fā)生系統(tǒng)故障或安全事件。重大缺陷：指系統(tǒng)存在異常，基本不影響系統(tǒng)整體運(yùn)行，即將或已經(jīng)造成少量業(yè)務(wù)中斷，對(duì)安全運(yùn)行影響較大，尚能保持運(yùn)行，不及時(shí)處理會(huì)造成信息系統(tǒng)停運(yùn)等故障情況。普通缺陷：指系統(tǒng)發(fā)生異常，不影響系統(tǒng)整體運(yùn)行，不影響業(yè)務(wù)運(yùn)行，短時(shí)間內(nèi)不會(huì)劣化為重大缺陷、緊急缺陷。22 / 22
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