【正文】 應在保證工作前提下，自覺節(jié)省費用。 第九條 出差人員根據(jù)實際民政部在理由充分前提下，可申請一定通話費補助。第十條 凡持有公司配備通訊工具的人員，離職前需將通訊設備交還綜合管理部。 第十一條 固定電話屬辦公用品，費用由綜合管理部統(tǒng)一支付，并根據(jù)實際情況對電話費用進行控制；公司不允許打私人電話，特殊情況請示負責人方可；所有部門建立長話登記，私人長話需標出，費用自付，并交綜合管理部。并于每月25日交綜合辦公室；綜合部每日打印電話清單，如有私人電話，費用由個人或部門負責人自付。 　　　　　　　　　　　員工培訓制度一、目的 提高員工素質(zhì)，以奠定公司永續(xù)發(fā)展之路。 二、適用范圍 適用于公司各部門和所有員工。 三、權責劃分 人力資源部評估員工的培訓需求。 制定公司的整體培訓規(guī)劃及月度、年度培訓事項計劃。編撰有關的培訓計劃。 按計劃組織、實施培訓計劃?？己恕⒖偨Y(jié)、上報培訓實施情況，并提出改進方案。研究擬訂、執(zhí)行其它的人力開發(fā)方案。各部門權責 制定員工培訓需求的分析報告。 制定、修改、呈報本部門的專項培訓計劃。 按計劃實施內(nèi)部培訓。 編撰專門的培訓教材。 檢查、上報本部門的專項培訓結(jié)果。 四、培訓類別 新進人員的培訓：崗前的公司、部門、班組培訓。公共性培訓：由人力資源部制定并組織實施的針對全體員工的共同培訓內(nèi)容。 專業(yè)性培訓：根據(jù)各部門計劃實施的培訓，旨在提高員工專業(yè)水平。 個人進修申請辦法：（1）申請程序：凡公司認可之外界培訓課程，由本人填寫個人進修申請表，并附相應 文件呈核。核準者，應預先墊付培訓費用，事后憑畢（結(jié)）業(yè)證及發(fā)票交財務處報銷。（2）進修人員在結(jié)業(yè)三日內(nèi)呈交心得總結(jié)。（3）培訓部應主動收集相關培訓課程信息，以供各部門人員選擇。 五、培訓計劃的制定 各部門從實際情況出發(fā)，于每年12月30日前擬定下年度的培訓計劃，報人力資源部匯總。 各部門依客觀需求，擬定專項培訓計劃，報人力資源部備案。 人力資源部合理安排各部門上報的培訓計劃，匯編成表，提出預算，并上報之。人力資源部應以最快的效率安排各部門不定期培訓計劃的實施。六、培訓的實施定期培訓：依年度計劃，由人力資源部安排。不定期培訓：依具體情況，由人力資源部與各部門共同完成。七、培訓考核考核依據(jù)：測試（考試）結(jié)果、個人心得、直接上級的評定。考核結(jié)果由人力資源部建檔存查。 培訓內(nèi)容、考核結(jié)果作為年度績效考核指標之一。 八、赴外培訓管理 赴外培訓，應與公司簽訂培訓合同。九、其它 其它事項另行規(guī)定　　四、績效考評管理辦法序 言 　　XXXX信息網(wǎng)絡有限公司在公司的管理上強調(diào)以人為本，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，注重員工的質(zhì)量意識、創(chuàng)優(yōu)意識、競爭意識和敬業(yè)精神。為了更好的貫徹公司的理念，更有效、合理的利用人力資源，使每一位員工充分發(fā)揮其作用，真正做到公平競爭，特制訂本考評管理辦法。 　　　　　　　　　　　　　　　第一章 目的和原則 　　公司人員考評從四個方面著手：工作能力、工作成績、工作態(tài)度和適應性。主要目的是為了公平?jīng)Q定職工的地位和待遇，提高和維持企業(yè)經(jīng)營的高效率，促進人才的開發(fā)與合理使用。因此執(zhí)行此考評辦法要堅持以下原則：堅持明確化，公開化原則，考評標準，考評程序，考評責任都要明確規(guī)定。堅持客觀考評的原則，用事實說話，與既定標準比較，不做人與人的比較。堅持單頭考評的原則，對職工的考評都必須由被考評者的直接上級進行考評。堅持反饋原則，考評的結(jié)果一定要反饋給被考評者本人。堅持差別的原則，考評的等級之間應有鮮明的差別。 　　　　　　　　　　　　　　第二章 種類及內(nèi)容 人員考評的種類有；招聘錄用考評、獎金考評、提薪考評、職務考評、調(diào)配考評、晉升考評，內(nèi)容詳見圖表。 考評要點如下： 　　　考評種類 評價因素 考評方法 實施時期 考評對象 主要目的 執(zhí)行 招聘錄用考評 能力\適應性\試用期考核 求職人員登記表\書面測試\面談考察\轉(zhuǎn)正考評表 招聘、錄用及試用期 所有應聘人員 正式錄用的舍取 人力資源部及試用部門 獎金考評 成績\工作態(tài)度 人事考評表 不定期 全體職工 分配獎金 人力資源部及各部門 提薪考評 能力\成績\工作態(tài)度 人事考評表 每年一次 全體職工 決定提薪額 各部門逐級考核 崗位考評 能力\工作態(tài)度\適應性 職務考評表 不定期 全體職工 崗位考核 各部門逐級考核 調(diào)配考評 能力\適應性 職務考評表 不定期 職務調(diào)整對象 調(diào)整職務 各部門考核上報 晉升考評 能力\成績工作態(tài)度\人品 晉升推薦書\述職報告\面談答辯\晉升考評表 每年一次 符合晉升資歷、受到推薦的晉升對象 確定晉升與否 逐級上報 考評因素及內(nèi)容 考評等級分為不滿意、勉強、好、很好、優(yōu)秀，并按照不同類別的重要性不同，確定分值。 類別 評價因素 評價內(nèi)容 分值 成績評價 質(zhì)量 ⒈ 是否提前做出工作計劃，任務完成結(jié)果正確及時，與目標計劃一致。⒉ 接受他人幫助的程度。 ⒊ 工作總結(jié)報告適當與否。 數(shù)量 ⒈ 完成任務的工作量、速度。 ⒉ 費用節(jié)約情況。 教育、指導 ⒈ 對部下及后備力量的現(xiàn)場指導效果，能否提高其業(yè)務素質(zhì)。 ⒉ 對部下及后備力量進行思想教育工作，能否提高其自主和主動管理的意識。 創(chuàng)新、改善 ⒈ 對本職工作能否進行主動改進，效果如何。 ⒉ 積極采用新思想、新方法的表現(xiàn)。 工作態(tài)度評價 紀律性 ⒈ 遵守公司的規(guī)章制度及生產(chǎn)現(xiàn)場紀律。 ⒉ 服從上級的指示、命令。 ⒊ 遵從日常社會生活道德標準。 協(xié)調(diào)性 ⒈ 服從公司的統(tǒng)一安排、能夠克服本位主義，具備高 度的集體觀念和組織觀念。 ⒉ 較好的協(xié)調(diào)與各部門、各分廠的關系，共同協(xié)作工 作。 ⒊ 較好的協(xié)調(diào)與公司其他員工的關系，具備良好的人際關系。 積極性 ⒈ 主動參加公司改善提案、合理化建議及各項活動。⒉ 主動承擔本職外的任務。 責任感 ⒈ 勇于承擔自己和部下工作中的責任。 ⒉ 具備無論如何困難也必須確保任務的精神。⒊ 能夠明確自己本職工作及責任。 自我開發(fā)熱情 ⒈ 努力提高自己的能力，對較高目標具有挑戰(zhàn)的精神和態(tài)度。⒉ 能達到自我開發(fā)所設的目標。 能力評價 知識 ⒈ 具備勝任本職工作所需的基礎知識、業(yè)務知識和理論水平。 ⒉ 具備一定的綜合知識水平。 技能 ⒈ 完成本職工作所需的技術、技巧。 ⒉ 一定的業(yè)務熟練程度。 ⒊ 豐富的經(jīng)驗。 理解、判斷、決斷 ⒈ 充分認識職務的意義和價值，根據(jù)有關情況和外部條件分析問題，判斷原因。 ⒉ 能選用適當?shù)姆椒?、手段解決問題。 ⒊ 解決問題迅速、果斷、有效。 應用、規(guī)劃、開發(fā) ⒈ 在充分認識職務的意義和價值，根據(jù)有關情況和外部條件分析的基礎上，具有預見性。 ⒉ 通過調(diào)查、研究、推理思考可總結(jié)歸納具體對策、方法的能力。⒊ 充分應用有關知識的能力。 表達、交涉、協(xié)調(diào) ⒈ 正確說明解釋自己的看法、意見，說服他人與自己 協(xié)作配合。⒉ 保持良好的人際關系。 領導、監(jiān)督 ⒈ 按照部下、后備力量的能力和適應性適當分配工作。 ⒉ 在工作中能給予指導幫助。 ⒊ 可啟發(fā)部下、后備力量的集體觀念和勞動熱情。 適應性 精力及狀態(tài) ⒈ 能保持良好的精神狀態(tài)與充沛的體力。 ⒉ 較強的適應壓力的能力。 協(xié)調(diào)度 ⒈ 有良好的邏輯思維能力及條理的工作方式。 ⒉ 與上級、下級較好的溝通與協(xié)調(diào)。 知識技能動態(tài) ⒈ 能充分應用所學知識及技能，并有所發(fā)揮。⒉ 能提高改善知識結(jié)構，具備多種技能。 效率與績效 ⒈ 較高的工作效率與業(yè)績。 ⒉ 可拓展性的完成工作 能 判斷決斷 交涉協(xié)調(diào) 應用開發(fā) 指導監(jiān)督 審批評語 考評合計 人力資源部記入欄 申請評語 獎金 提薪 人力資源部評語。第三節(jié) 提薪考評 　　本公司提薪考評的原則是實事求是、多勞多得，公司為工作表現(xiàn)突出并做出一定貢獻的員工加薪，以鼓勵其更加努力工作。通過考核員工的成績、工作態(tài)度及工作能力，得到員工工作綜合評價，決定是否提薪及提薪額度 一、薪酬考評的程序各部校長按照公司統(tǒng)一要求及時間對所屬人員或有關人員進行提薪考評，結(jié)果上報人力資源部，人力資源部對結(jié)果審核。考評采用《人事考評表》，主要從員工的工作成績、工作態(tài)度及工作能力三方面進行綜合評價，考評分數(shù)參見《考評因素及內(nèi)容表》。 考評結(jié)束后由申請部門填寫評語或人力資源部填寫評語，領導審批確定提薪。 人力資源部備案。 人力資源部由分管領導考評，助理由校長考評。 二、有關表格 同人事考評表格。 　　　　　　　　　　　　　第四節(jié) 崗位考評 本公司崗位考評的原則是如實反映、及時上報，通過對員工在其崗位的工作態(tài)度、業(yè)務能力、適應性考評，綜合評價其崗位適應性，作為領導了解工作情況及人員情況的依據(jù)，以保證對公司人力資源的動態(tài)控制。一、考評 ⒈各部校長按照公司統(tǒng)一要求及時間對所屬人員或有關人員進行崗位考評，結(jié)果上報人力資源部，人力資源部上報分管領導及校長。 ⒉考評采用《職務考評表》，主要從員工的業(yè)務能力、工作態(tài)度及適應性三方面進行綜合評價，考評分數(shù)參見《考評因素及內(nèi)容表》。 ⒊人力資源部備案。 ⒋人力資源部由分管領導考評。二、有關表格 職務考評表 職務考評表編號： 日期：姓名 年齡 考評者 初評 調(diào)整 審批 職務 部門 評定因素 評定項目 崗位考評 調(diào)配考評 特記事項 初評 調(diào)整 初評 調(diào)整 適應性 精力狀態(tài) 協(xié)調(diào)度 知識動態(tài) 效率效績 工作態(tài)度評價 紀律性 協(xié)調(diào)性 積極性 責任性 開發(fā)熱情 能力評價 知識技能 判斷決斷 交涉協(xié)調(diào) 應用開發(fā) 指導監(jiān)督 考評合計 考評者評語 考評者建議 審批意見 調(diào)配 部門 職務第五節(jié) 調(diào)配考評 　　本公司調(diào)配考評的原則是各盡其職、能上能下，通過對員工在其崗位的業(yè)務能力、適應性考評，作為公司調(diào)配人員，合理安排其工作的依據(jù)，力爭做到使每一位有能力的員工都能找到合適的定位。 一、調(diào)配考評的程序原則上公司在人員平級調(diào)整之前都必須進行調(diào)配考評。 考評采用《職務考評表》，主要從員工的業(yè)務能力、適應性兩方面進行綜合評價，考評分數(shù)參見《考評因素及內(nèi)容表》。 應首先由被調(diào)配人員所在部門領導對其進行調(diào)配考評，填寫考評評語及意見。 被調(diào)配人員的部門領導對其填寫評語及意見。 領導審批執(zhí)行。二、有關表格 同職務考評表。 　　　　　　　　　　　　　第六節(jié) 晉升考評 　　本公司晉升考評的原則是德才兼?zhèn)?，成績突出、用人唯賢，為了充分發(fā)揮員工的潛能，實現(xiàn)公司用人的乘數(shù)效應，必須把好用人關，讓最優(yōu)秀的員工站到領導崗位上。通過對其能力、態(tài)度、成績、人品的考評，實現(xiàn)這一目的。 一、晉升考評的程序 主管領導逐級上報，向人力資源部提交晉升推薦書，由人力資源部報批，或由人力資源部直接提出晉升推薦書。 批準后由本人向人力資源部提交述職報告，及其對現(xiàn)有工作進行總結(jié)，并闡明對新職位的認識及工作計劃。 由人力資源部或推薦部門對其進行考評并逐級報批。 考評使用《晉升考評表》。 二、有關表格 晉升考評表晉升考評表編號： 日期：姓名 年齡 考評者 初評 調(diào)整 審批 職務 部門 評定因數(shù) 評定項目 初評 調(diào)整 特項記事 成績評價 質(zhì)量 數(shù)量 教育督導 創(chuàng)新改進 工作態(tài)度 紀律性 協(xié)調(diào)性 積極性 責任性 開發(fā)熱情 能力 知識技能 判斷決斷 交涉協(xié)調(diào) 應用開發(fā) 指導督導 其它 人品 性格 主管領導意見/評語 人力資源部意見及評語 審批 調(diào)整 原職務 現(xiàn)職務 三、部門職責條例 綜合管理部職責條例 經(jīng) 理文員 文秘 司 機 前臺接待員 勤雜 三、部門職責條例一、機構設置二、部門職責負責公司日常行政事務管理。 負責公司各種文件的擬、收、發(fā)、存。 結(jié)合公司實際情況，制定相應的規(guī)章制度 組織公司各類會議，做好會議紀錄，對會議議定事項進行催辦、落實。負責公司來往電文的處理。 協(xié)調(diào)公司各部門、物業(yè)公司及有關政府職能部門的關系。做好對外接待工作。負責文書檔案管理。 負責印鑒管理。 負責辦公用品采購、管理、發(fā)放。1文件的打印、復印和傳真工作。 1負責公司辦公用車及駕駛員的管理。1負責處理公司有關法律事務，對合同、協(xié)議進行審核。1檢查公司的辦公程序、衛(wèi)生狀況及《員工守則》的執(zhí)行情況。 1公司大事記、發(fā)展簡史的編寫工作。1負責公司總部的消防安全。1負責公司圖書、報刊、資料的管理。 1公司的保密管理工作。1擬訂公司發(fā)展戰(zhàn)略、計劃方案。 負責公司固定資產(chǎn)管理，并確保安全。 三、崗位職責校長：對本部門工作全權負責。制訂本部門工作目標和實施計劃。 制定下級崗位描述，指導評價下級工作。 負責公司的小車管理，安排及調(diào)配工作。負責公司來賓的接待與安排。負責下級的培訓工作。 召集、主持部門會議，布置工作，檢查進度。 組織公司各類會議，及時向本部門傳達會議精神和領導指示。負責對供貨商的尋找、審核和談判。 督促各部門校長上交每月計劃書及周、月工作進展報告。 1負責與政府職能部門的關系協(xié)調(diào)。1完成主管領導安排的其他工作。 文秘：負責公司文件、資料和公司領導講話稿，有關規(guī)章制度及各種文稿的起草。負責公司各種會議的通知工作，做好會議記錄，重要會議應整理好會議紀要。編寫并修訂公司大事紀、發(fā)展簡史。負責公司經(jīng)濟合同、協(xié)議、有關法律事務、法律文書的起草。 負責公司印鑒管理。負責公司營業(yè)執(zhí)照，組織機構代碼證的年檢、使用管理。 負責公司文件的發(fā)放、簽收工作。負責公司圖書、報刊的管理。負責收集與公司有關的各類資料收集、整理。負責對會議、文件決定事項進行催辦、落實。1負責辦公用品、勞保用品等的采購工作。1部門校長安排的其他工作。 文員：負責公司文件的打印、復印及傳真工作。 負責檔案管理工作。負責辦公設施、用品及勞保用品的庫存、保管、發(fā)放等工作。 制定辦公、勞保用品的申購計劃。負責物業(yè)管理及電話費的檢查、繳納。負責公司辦公用具的登記、維護、管理工作。負責公司通訊設備管理。部門校長安排的其他工作。前臺接待員：負責公司來賓的接待及通知綜合部校長，由其酌情引見給相關部門或領導。負責維護公司辦公秩序。負責對《員工守則》執(zhí)行情況檢查，衛(wèi)生狀況、辦公秩序的監(jiān)察。負責對員工午餐問題的管理。完成部門校長安排的其他工作。司機：根據(jù)派車單出車，辦完公事應及時返回。每日填寫行車日志。保持車況良好，發(fā)現(xiàn)問題及時保養(yǎng)與維修。出車前檢查所開